1. Consultores P & Q

2. ¿Quienes Somos? Somos una empresa dedicada a la capacitación y consultoría a la industria ecuatoriana en el manejo de operaciones, con enfoque en la mejora continua y la eliminación de desperdicios de tiempo y recursos, buscando siempre incrementar los resultados de nuestros clientes y la satisfacción de los suyos.

3. Visión Posicionarnos en el entorno industrial ecuatoriano como lideres en capacitación y consultoría en manejo de operaciones, enfatizando nuestro compromiso con el cliente, enfocados siempre en la credibilidad como pilar fundamental de nuestras acciones y cimentando nuestro desarrollo en la innovación y el respeto. Misión Acompañar al cliente en el diseño de métodos para la implementación de sistemas de Gestión Integral, asesorándolo de acuerdo a sus necesidades particulares, orientados siempre en su satisfacción y procurando entregar en cada una de nuestras actividades un valor agregado.

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5. Modelo de excelenciamanejo de operaciones en pymes

6. Cual es el tamaño de una pyme PYMES.- Pequeñas y medianas empresas Pequeña: 10 a 49 trabajadores, o Ingresos brutos anuales $ 100.000 - $ 1’000.000, o Volumen de activos $ 5.001 - $ 750.000. Mediana: 50 a 159 trabajadores, o Ingresos brutos anuales $ 1’000.001 - $ 5’000.000, o Volumen de activos $ 750.001 - $ 4’000.000. Fuente: Reglamento general de la ley orgánica del sistema nacional de compras publicas del Ecuador

7. Operaciones Gestión responsable de la crítica tarea de transformar los recursos que compra una empresa en los productos y servicios que vende. Bienes físicos Servicios intangibles Objetivos (constantemente contrapuestos): Volumen de producción Costos (materiales, trabajo, desperdicios, …) Utilización (equipo y fuerza de trabajo) Calidad y fiabilidad del producto Puntualidad de las entregas Inversión (rendimiento de los activos) Flexibilidad para cambios de producto Flexibilidad para cambios de volumen

8. Gestión por procesos Integración de las actividades. ¿Para que? Disminuir el “time to cash” Estudio de tiempos y movimientos Controlar la producción Layout planta Definir Capacidad Instalada Balancear actividades El conocimiento es propiedad de la empresa y está al alcance de todos sus miembros Documentación

9. Planificación estratégica ¿Por qué cambiar? ¿Qué cambiar? ¿Qué dirección debemos dar al cambio? ¿Cómo causar el cambio? ¿Como instituir un proceso de mejora continua a partir de un punto de vista global sistémico de toda la empresa o POOGI (Process of Ongoing Improvement)?

10. Normas de calidad Para que? Justificar capacidad de cumplimiento frente a clientes y proveedores Demostrar cumplimiento de requerimientos del cliente y reglamentarios aplicables Garantizar calidad en procesos productivos y en producto final

11. Lean Six Sigma Reducción de la variabilidad de los procesos Reducción de los desperdicios y del inventario, tanto de materia prima, como en proceso Reducción de los tiempos entre actividades Mejora en la eficiencia en el uso de recursos Resultado: Disminución del costo

12. Nuestros productos Gestión por Procesos Implementación de Sistemas de Calidad según normas ISO 9001 e INEN NTE 2537 Metodología SIX SIGMA y LEAN PRODUCTION Mejora continua basados en Ingeniería Robusta, TRIZ y 6 S´s

13. Nuestra metodología de trabajo Nuestro método se clasifica en: Capacitación: Dentro de la compañía, o Sala de capacitación independiente, Consultoría: Por proyectos, o Por horas, Coaching: Acompañamiento continuo en la ejecución. Proyectos Diseñado de acuerdo a las necesidades de cada empresa, puede contener un conjunto de las mejores técnicas de acuerdo al requerimiento del cliente.

14. Gracias!