.

2. Inducción

3. Objetivo de la Inducción
Al termino de la Inducción el participante tendrá el
conocimiento básico de toda la gama de productos a
comercializar de nuestro socio de negocio Movistar;
buscando maximizar el crecimiento rentable del cliente
y aumentando su productividad de manera sostenida

4. Cultura ROInet
Nuestra Misión:
Nuestra misión es hacer más productivos a
nuestros clientes corporativos a través de
soluciones de telecomunicaciones digitales

5. Cultura ROInet
Estos son nuestros pilares en la organización
• Analizar los vacíos y hacer las mejoras
continuamenteCrecimiento Rentable
• Mejora continua con flujo de información
digital
Reconocer los Valores
de la Organización
• Métricas para el Proceso de Ventas desde la
Administración hasta el ClienteMedir y Evaluar
• Estandarizar el Proceso de Ventas y
MétricasDefinir los Objetivos
• Definir el Proceso de Venta versus cómo
compra el cliente
Performance
Individual
1
2
3
4
5

6. Cultura ROInet
Valores de Performance
¿Qué es
excelencia?
• Innovación y
ejecución
• Rápidos en
tomar decisiones
¿Qué esperamos
de resultados?
• Efectividad
• Velocidad
¿Qué nos
importa más?
• Crecimiento
rentable
• Influenciamos a
los clientes con
nuestras
fortalezas
• Enfocados en
crecimiento de
ventas

7. Nuestra Cultura
Valores de Performance
¿Cómo nos
relacionamos?
• Altamente competitivos
• No hay negociación sino
esta la integridad y
credibilidad
¿Cómo manejamos
los estándares de
trabajo?
• Somos disciplinados con
nuestra ejecución
• Nuestra organización es
basada en jerarquía de
responsabilidades
• Las decisiones no son
en consenso
• Las decisiones se basan
en evaluaciones de
perdida y ganancias
• Necesitamos buscar
iniciativas propias para
llegar a soluciones
¿Cómo
respondemos a los
cambios?
• Aprendizaje constante
• Pro activos y
innovadores
• Considerar acciones de
la competencia para
decisiones

8. Segmento del Mercado
Segmento del Mercado
Empresas
Medianas y
Pequeñas
Más de cinco
empleados
Rubros:
Comercio,
Servicio,
Manufactura,
Construcción
Lima
Metropolitana

9. ¿A Quién le Vendemos?
Rubros: Comercio, Servicio, Manufactura, Construcción
Dueño de empresa
Gerente de Ventas o Responsable de Productividad
Representante legal de la empresa

10. Mercado Telco Perú
Competencia: Entel débil por falta de Red de Negocios;
Claro enfocado en precio
Cambio de Tecnología: Mercado digital con sólido
crecimiento
Nuevo enfoque de competidores hacia Post pago y data

11. Estrategia de Movistar
Convertirse en TELCO digital
Enfocado a corporativo = Soluciones + Servicio
Tecnología de navegación 4G
Multiproductos = Fija + Móvil + Digital + Servicio

12. Pagina WEB

13. Lo que Hacemos

14. Lo que Hacemos

15. Lo que Hacemos

16. Lo que Hacemos

17. Actividades de la Fuerza de Ventas
Prospectos
• PYMES
• Comercio
• Servicio
• Manufactura
• Construcción
• Más 5
empleados
• Nuevos
clientes
• Clientes Entel,
Claro
Productos
• Móviles
• Datos
• Fija
• Centrales
• App
• Cable Mágico,
• Soluciones
Varias
Acciones
• Cazar
• Vender
• Persuadir
• Visitar Clientes
Otros
• Capacitación y
Desarrollo
• Administración
• Reuniones de
Equipo

18. La Propuesta de Valor
La Productividad se incrementa
con soluciones de comunicación
con clientes y proveedores a nivel
nacional

19. Algunos de Nuestros Clientes
Algunos clientes que trabajan con
nosotros

20. Algunos Trabajos para Nuestros Clientes

21. Proceso de Venta

22. Procesos de Venta
•Crear
Interés
•Prospectar
•Generar
Bases
•Clientes de
Entel
•Clientes
Claro
Interés Necesidad Expectativa Entrega Crecimiento
•Calificar
Prospecto
•Dar con
necesidad
•Tiene
presupuest
•Fecha de
cierre
•Presentar
Servicios
•Comparar
Entel,Claro
•Decisor
•Siguiente
cita.
•Créditos
•Propuesta
•Persuadir
•Negociar
•Objeción
•Acuerdos
•Cerrar
•Verificac.
Domiciliar.
•Firma
•Orden
Estatus
•Entrega de
Unidad
•Instalación
•Capacitac
•Cobranza
•Más
Productos
•Referidos
•Otras áreas
•Manejo
Quejas
•Contacto
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