El documento describe el benchmarking como una herramienta para medir el desempeño de una empresa contra sus competidores y adoptar las mejores prácticas de la industria para mejorar de manera continua. Explica que el benchmarking implica medir elementos como la satisfacción de los clientes y la apertura a nuevas ideas, y se lleva a cabo en etapas que incluyen identificar el objeto de estudio, investigar las mejores prácticas y adoptarlas para mejorar la operación propia.

1. Manufactura Esbelta Benchmarking

3. Benchmarking Benchmarking es una herramienta o formula diseñada para medir cualquier empresa de bienes o servicios contra otra de su clase, es una medida estándar para poder hacer una comparación, que nos sirve para mejorar, es un proceso continuo que busca las mejores prácticas de la industria. Existen varios elementos claves del Benchmarking: la competencia, la medición, representa mucho más que un análisis de la compañía es un estudio de mercado, satisfacción de los clientes, apertura a nuevas ideas y mejora continúa.

4. Benchmarking Etapas de un proyecto de benchmarking: Preparación (Identificación del objeto del estudio y medición propia), Descubrimiento de hechos (Investigación sobre las mejores prácticas), Desarrollo de acciones (Incorporación de las mejores prácticas a la operativa propia) y Monitorización y recalibración.