1. UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y
CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
CARRERA DE COMERCIO Y
ADMINISTRACIÓN
TEMA:
Dirección
Nombre:
Rosana Macas
Curso:
Quinto Semestre “A”
Quito- Ecuador

2. DIRECCIÓN
Dirigir implica
mandar, influir y
motivar a los empleados
para que realicen tareas
esenciales.
Es la aplicación de los
conocimientos en la toma de
decisiones; para la discusión
de este papel debe saber
como es el comportamiento
de la gente, como individuo y
como grupo.
La dirección debe de saber
como es el comportamiento
de la gente como individuos
y cuando están en grupo y
entender la forma en como
operan los diferentes tipos
de estructura.

3. IMPORTANCIA
La dirección es la
parte esencial y
central de la
administración, a
la cual se deben
subordinar y
ordenar todos los
demás elementos
Y es que todas
las etapas de la
mecánica
administrativa se
ordenan a
preparar las de
las dinámicas, y
de éstas la
central es la
dirección; por
ello puede
afirmarse que es
la esencia y el
corazón de lo
administrativo.
Su calidad se
refleja en el logro
de los objetivos,
la implementaron
de métodos de
organización, y
en la eficiencia de
los sistemas de
control.

4. PRINCIPIOS
De la armonía del objetivo o coordinación de intereses. La dirección será
eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales
de la empresa.
Impersonalidad de mando. Se refiere a que la autoridad y su ejercicio
(el mando), surgen como una necesidad de la organización para obtener
ciertos resultados; por esto, tanto los subordinados como los jefes
deben estar conscientes de que la autoridad que emana de los
dirigentes surge como un requerimiento para lograr los objetivos, y no
de su voluntad personal o arbitrio.
De la resolución del conflicto. Indica la necesidad de resolver los
problemas que surjan durante la gestión administrativa, a partir del
momento en que aparezcan; ya que el no tomar una decisión en
relación con un conflicto, por insignificante que sea, pueda originar que
este se desarrolle y provoque problemas no colaterales.

5. OBJETIVOS
Explicar como recurren los gerentes y sus
subordinados a los objetivos y las
recompensas para mejorar el desempeño.
 USO DE OBJETIVOS PARA MEJORAR EL
DESEMPEÑO
“Los empleados toleran muchos aspectos
laborales negativos cuando trabajan para
un buen jefe, pero si no cuentan con él,
suelen buscarse otro empleo”


6. La dirección por objetivos


Es un enfoque gerencial, mediante el cual el sujeto y el
objeto de dirección, conjuntamente, definen y estructuran
los objetivos del sistema y establecen las áreas de
responsabilidad de cada cual, como base para la medición y
evaluación de los resultados a alcanzar.
Principios Básicos



Dirección orientada a los resultados
Comportamiento humano
Deber y responsabilidad de cada directivo: prepararse para
asimilar los conocimientos y habilidades en estas técnicas




Consecuencias de la no aplicación:
Se repiten esfuerzos
Se dejan de materializar objetivos
Se distraen recursos en actividades y tareas no
relacionadas con la finalidad del sistema

7. Toma de decisiones
La toma de decisiones
en una organización se
circunscribe a una serie
de personas que están
apoyando el mismo
proyecto. Debemos
empezar por hacer una
selección de decisiones,
y esta selección es una
de las tareas de gran
trascendencia.
Con frecuencia se dice
que las decisiones son
algo así como el motor
de los negocios y en
efecto, de la adecuada
selección de alternativas
depende en gran parte
el éxito de cualquier
organización. Una
decisión puede variar en
trascendencia y
connotación.
Tomar la decisión
correcta cada vez es la
ambición de quienes
practican la gerencia.
Hacerlo requiere contar
con un profundo
conocimiento, y una
amplia experiencia en el
tema.

8. Dirección
La motivación y la satisfacción
La motivación:
Es un estado psicológico que existe siempre que
fuerzas internas o externas, o ambas, estimulan,
dirigen o mantienen comportamientos.
La Satisfacción:
Es un estado psicológico que indica cómo se
siente una persona respecto a su situación, con
base en una evaluación de la situación.
Estas se pueden evaluar en cuatro enfoques

9. DIRECCIÓN
Comportamiento
del gerente
Diseño del
empleo
Contexto de la
organización
Diferencias
individuales
Motivación del
empleado
Satisfacción del
empleado
Consecuencias para
empleadores y
empleados:
Desempeño individual
y de equipo mejorado.
Cliente satisfechos
Moral elevada
Rotación de
empleados.

10. DIRECCION
El Enfoque Gerencial
El enfoque gerencial para comprender la
motivación se concentra en cómo los
comportamientos de los administradores
influyen en la satisfacción y motivación de
sus empleados.
 El enfoque del Diseño de Puestos
Los puestos enriquecidos motivan más
que los que tienen un alcance estrecho.


11. 
El Enfoque Organizacional
Los beneficios adecuados, la estructura de las
recompensas y las oportunidades para
desarrollarse podrían atraer y motivar a los
empleados de la organización.

El enfoque de las diferencias individuales
Las diferencias individuales son las
necesidades, los valores, las personalidades y
otras características únicas que los
empleados llevan consigo al trabajo. En lugar
de tratar a todos por igual los
administradores deben de tratar de encontrar
empleados que tengan valores y preferencias
que encajen con el puesto y la organización.

12. El Enfoque Gerencial
EXTINCION:
ausencia
de
cualquier
consecuencia, ya sea reforzamiento positivo
o castigo después de la ocurrencia del
comportamiento. Resulta cuando se elimina
el reforzamiento positivo que alguna vez
resultaba del comportamiento, como ya no
ocurre (reforzamiento), el empleado no lo
presenta
REFORZAMIENTO NEGATIVO: Cuando se
presenta un comportamiento con anticipación
para evitar consecuencias desagradables en
el futuro.

13. El Enfoque Gerencial
REFORZAMIENTO POSITIVO: Aumenta la
posibilidad de que un comportamiento sea
repetido
al
crear
una
consecuencia
agradable. Cualquier recompensa que aliente
a un individuo a repetir un comportamiento
puede
clasificarse
como
reforzamiento
positivo.
CASTIGO: Implica crear una consecuencia
negativa para desalentar un comportamiento
siempre que ocurre. Es una forma útil de
eliminar comportamientos indeseables.

14. El Enfoque Gerencial
EXTINCION:
ausencia
de
cualquier
consecuencia, ya sea reforzamiento positivo
o castigo después de la ocurrencia del
comportamiento. Resulta cuando se elimina
el reforzamiento positivo que alguna vez
resultaba del comportamiento, como ya no
ocurre (reforzamiento), el empleado no lo
presenta.
REFORZAMIENTO NEGATIVO: Cuando se
presenta un comportamiento con anticipación
para evitar consecuencias desagradables en
el futuro.

15. DIRECCIÓN
El
Diseño
De
Puestos
Las características de los trabajos también
influyen en la satisfacción en la satisfacción y
en la motivación.
TEORIA DE LAS CARACTERISTICAS DEL
PUESTO:
Los
empleados
están
más
satisfechos
cuando
sus
puestos
son
significativos, cuando los puestos crean una
sensación de responsabilidad y cuando los
puestos están diseñados para asegurar que
este disponible alguna retroalimentación

16. El Diseño De Puestos
TEORIA DE LAS CARACTERISTICAS DEL
PUESTO: Los estados psicológicos críticos
son afectados por características claves del
puesto:
Variedad de habilidades: el puesto involucra
actividades de trabajo diferentes o requiere
varias habilidades y talentos.
Identidad de la tarea: cuando un puesto
implica completar un fragmento de trabajo
identificables, es decir, hacer un trabajo con
un principio y resultados claros.

17. Enfoque De La Organización
FACTORES DE HIGIENE:
Determinan cuán satisfechos se sientes los
empleados.
Son las características del ambiente de trabajo
que no son tareas, en el contexto de la
organización que crean insatisfacción.
Incluyen la compensación, el nivel de
responsabilidad, las condiciones de trabajo, las
políticas de la compañía, la supervisión, los
compañeros de trabajo, el salario, la posición
formal y la seguridad del trabajo.

18. Enfoque De La Organización
FACTORES MOTIVADORES:
Si los factores de higiene están presentes y los empleados
están satisfechos, entonces los factores motivadores
producen empleados entusiasmados por su trabajo.
Son aspectos del contexto organizacional que crean
sentimientos positivos entre los empleados.
El logro, el desafío del trabajo en si, la responsabilidad, el
reconocimiento, el progreso y el desarrollo son factores
motivadores.
La presencia única de motivadores no garantiza que los
empleados serán productivos.

19. Enfoque De Las Diferencias
Individuales
Las personas difieren entre si en muchas
formas, ya que tienen capacidades,
personalidades, valores y necesidades
diferentes.
Este enfoque considera las necesidades de
los empleados son la base para las
diferencias en la motivación y la
satisfacción.