1. Six Sigma; Herramientas de calidad, Aplicaciones y
similitudes.
René Rivera Estrada IDE. 9912503
Ing. Juan Martin Calles
Ing. José Valenzuela

2. Metodología de Mejora sustancial de
satisfacción al cliente, que mide y
mejora la calidad con un sistema
estadístico.

3. • 4 disciplinas de la Ejecución Franklin
Covey
• Safestar
• 5s

4. Su objetivo es implementar dentro de la organización La
Planificación efectiva, basada en los 4 principios de la metodología:
Tener el fin en mente, enfocarse en lo crucialmente importante.
Tomar acción sobre las medidas de predicción, realizar tareas para
lograr resultados sorprendentes.
Llevar un tablero convincente de resultados, para que el equipo
verifique el avance de cada una de las tareas y el impacto sobre la
meta.
Realizar una cadencia de cuentas, reunión semanal del equipo con
una agenda de no mas de 45 minutos para revisar lo realizado y lo
planificado además de puntos varios.

5. Metodología enfocada en evitar accidentes, tanto dentro de la
organización como fuera de ella, para garantizar la salud y
seguridad de las personas, además de apoyar al programa de
seguridad industrial de las empresas y evitar consecuencias
lamentables.
Sus principios son evitar una serie de estados y situaciones
de riesgo:
Estados
•Ojos no en la tarea, realizar acciones si ver si hay un peligro
cercano.
•Mente no en la tarea, visualizar los peligro pero estar
pensando en otras actividades.

6. Situaciones de riesgo:
Línea de Fuego; estar dentro de o moverse dentro del camino de
la energía peligrosa causa muchas lesiones sumamente graves,
especialmente dentro de la industria.
Equilibrio, Tracción y Agarre; mientras que los riesgos y errores
dentro de la línea de fuego pueden ser no deliberados, nadie
pierde el equilibrio a propósito, esto no significa que todos
minimizamos los riesgos de cometer uno de estos errores a
propósito.

7. Estados que causan errores críticos:
•Prisa ; Ir de prisa es ir mas rápido de lo que usted normalmente
lo haría o hacer demasiadas cosas a la vez.
•Frustración ; el equipo y la herramienta que no funcionan bien
causan mucha frustración y tal vez otras personas causan aun
mas hasta que nos podemos sentir frustrados con nosotros
mismos.
•Fatiga ; la fatiga causa que las personas cometan muchos
errores (la mayoría de las personas ya saben esto por experiencia
propia).
•Complacencia ; no es que usted no sepa de los peligros de
hecho, puede que usted sepa mas de ellos que todos los demás.

8.  Programa que busca mejorar la actitud de las personas,
y la disposición a cuidar y mantener objetos bajo su
responsabilidad y servicio.
 Logros al implementarlo:
• Reducción de accidentes.
• Reducción de costos.
• Fiabilidad del equipo.
• Aumentar tiempo medio entre fallos.

10. SIX SIGMA
 Mejora la satisfacción al cliente, Reduce tiempos de ciclo, Reduce defectos.
4D
Mejora la planificación de la ejecución, para obtener resultados sorprendentes.
SAFESTAR
oEnseña a reconocer errores y acciones involuntarias que pueden evitar
accidentes.
5S
Búsqueda incesante de satisfacción al cliente, trabajo en equipo y predicar con el
ejemplo.

11. En cada una de estas fases, se utilizan unas
herramientas de calidad y técnicas estadísticas para
avanzar en el proyecto basando las acciones en
hechos y datos correctamente muestreados,
medidos y analizados.