1. SIX SIGMA SIX SIGMA es una herramienta creada para eliminar todas y cada una de las no conformidades dentro del proceso llamadas (variables) , además de ofrecer siempre el mejor servicio o producto al cliente, eliminando los errores.

2. META Six sigma es la herramienta la cual tiene como meta u objetivo reducir las no conformidades en el servicio o producto a 3.4 por millón, entendiéndose como no conformidad, toda aquella que no logra cumplir con las satisfacción o expectativas del cliente.

3. SIX SIGMA SU PRINCIPAL ENFOQUE LOGRAR LA PERFECCIÓN Six sigma utiliza muchas herramientas estadísticas, con las cuales pretende corregir el problema o variable que se pueda presentar en un determinado proceso, producto o servicio, siempre con la finalidad de ofrecer un mejor producto o servicio que cumpla con todas las necesidades o expectativas del cliente

4. El proceso de SIX SIGMA es muy exitoso para cualquier compañía que desea adoptarlo, ya que ofrece beneficios tales como los mejores diseños, la mejor producción, administración, planeación, estrategias etc. pero para ello es necesario invertir mucho tiempo, compromiso, dedicación, talento, esfuerzo y sobre todo la mejor disposición de todos y cada uno de los integrantes de la organización.

5. IMPORTANCIA DE LA TÉCNICA SIX SIGMA “conocer lo que la vida te prepara te llevara al exit0”

6. Empresa y empleados La empresa deberá contar con el conocimiento necesario para que pueda ser una empresa competitiva y cada vez mas valla mejorando su desempeño tanto en la producción y clientes internos de la empresa así como con todos los clientes externos. Todos los involucrados dentro de la técnica SIX SIGMA una vez que esta será implantada en la empresa deberán tomar un curso el cual logre abastecer de total conocimiento de esta técnica y los capacite para poder trabajar con ella y así la empresa pueda recuperar el dinero de la formación y además generar mas dinero para la empresa

7. Objetivo de la técnica SIX SIGMA mas importante Dentro de la capacitación que reciben los empleados de la empresa deben conocer el objetivo mas importante de la técnica SIX SIGMA , que es la reducción de las variables en los procesos también llamadas desviación estándar, con ello cual se tomaran decisiones importantes que influyen en el proceso basando solamente en datos y no en pensamientos u opiniones

8. Importancia del personal involucrado en la metodología SIX SIGMA Para que la técnica SIX SIGMA pueda tener éxito dentro de una empresa , se necesita darles a todos los involucrados dentro de esta metodología el apoyo y material suficiente para que hagan el mejor uso de la metodología, además de constante motivación para que puedan llevar acabo un mejor rol de trabajo

9. variables e indicadores de la metodología six sigma

10. La metodología SIX SIGMA determina las variables que existen dentro de las lineas de producción de una empresa , esto lo hace mediante herramientas estadísticas SIX SIGMA recopilando información de cuales son aquellos productos que fueron conformes de acuerdo con los limites estándar establecidos por la empresa y cuales no fueron conformes así como su grado de error de cada uno de ellos.

12. Diagrama de causa-efecto: permite conocer los problemas mediante un estudio de las causas y los efectos de la producción.

14. En la metodología SIX SIGMA requiere selecciona para su aplicación al mejor y el mas competente trabajador de cada área que se desea mejorar dentro de la organización, al cual se le tendrá que dar una capacitación para que tenga el conocimiento del nuevo ritmo de trabajo con la técnica SIX SIGMA ya implantada.

15. RESPONSABLES DE LA APLICACIÓN DE LA TECNICA SIX SIGMA Consejo directivo: esta conformado por los lideres de la organización que son los altos directivos, los cuales se reúnen para tener mas conocimiento de la técnica SIX SIGMA y para poder aprender mejores formas de dirigir. Patrocinadores y champions de los proyectos: es la parte del proyecto que esta conformada por personas que tendrá que estar supervisando la técnica SIX SIGMA y ofreciendo constante motivación además de que son los responsables de que el proyecto logre el éxito o fracase.

16. Responsables de implantación: es la que se encarga de organizar el proyecto durante su duración. Master Black Belt: son las personas encargadas de dar conocimiento y aconsejar sobre las mejores formas de trabajar a todos los involucrados en el proyecto. Black Belt: persona la cual será responsable del trabajo y resultados del proyecto SIX SIGMA durante todo el tiempo que este dure. Miembros del equipo: elegidos de acuerdo a su capacidad para trabajar en este proyecto y poder realizar los análisis necesarios para el mejoramiento de este. Propietario del proceso : persona indicada la cual dirigira el proceso y tendrá en sus manos la solución propuesta por todo el equipo para el mejoramiento de la producción.

17. APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA SIX SIGMA EN AGS La metodología SIX SIGMA ha estado presente en algunas de las principales y mas reconocidas empresas de Aguascalientes así como en algunas pymes que es Aguascalientes operan. Dentro de estas empresas esta metodología es aplicada en diferentes tipos de áreas pero la principal y a la que siempre se le a dado mas prioridad es a la área de producción de todo organización o pyme en Ags.

18. PROCESO DE IMPLANTACIÓN DE SIX SIGMA

20. Medir :¿Cuáles son las herramientas estadísticas indicadas para el problema?

21. Analizar: ¿ cuales son los principales problema que originaron el problema ?

22. Mejorar: ¿ cual será la mejora implantada en el proceso?

23. Controlar: ¿ como ha mejorado el problema en base al proceso y como se le esta dando seguimiento?