MODELAMIENTO DE NEGOCIO INTRODUCCION A PBMN 2.0

1. MODELAMIENTO DE PROCESO DE NEGOCIOS
HORAS TEORICAS: 1 HORAS PRACTICAS : 4
PLAN : 2015
UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES
FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE SISTEMAS
Y COMPUTACION
ASIGNATURA
DOCENTE: MG. JOHN GUERRA FLORES
HUANCAYO – PERÚ
2024
AREA ACADEMICA: TECNOLOGIA BASICA

2. MODELAMIENTO DE PROCESO DE NEGOCIOS
Mg. John Guerra Flores
CIP. 195997
John.guerra@unmsm.edu.pe
DOCTORANDO EN INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMATICA DE
LA UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS UNMSM |
MAGISTER EN INGENIERÍA DE SISTEMAS CON MENCION
GERENCIA DE SISTEMAS EMPRESARIALES UNCP | POSGRADO
GERENCIA DE PROYECTOS Y CALIDAD, PONTIFICIA UNIVERSIDAD
CATOLICA DEL PERÚ PUCP | POSGRADO EN SIMPLIFICACION
ADMINISTRATIVA UNIVERSIDAD DE SAN MARTIN DE PORRES |
INGENIERO DE SISTEMAS Y COMPUTACION, COLEGIADO Y
HABILITADO MIEMBRO DEL CIP DESDE EL AÑO 2017 | PREGRADO
INGENIERIA INDUSTRIAL UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS
APLICADAS UPC | GERENTE GENERAL DATALOGIC INGENIERÍA Y
AUTOMATIZACIÓN EIRL. INGENIERO CON ENFOQUE EN GERENCIA
DE PROYECTOS, EXPERIENCIA LIDERANDO ÁREAS DE
OPERACIONES & TI, DESARROLLO DE SOFTWARE, INTELIGENCIA
DE NEGOCIOS, BUSINESS ANALYTICS & BIG DATA,
IMPLEMENTANDO FABRICAS DE DESARROLLO DE SOFTWARE Y
TESTING EN EL SECTOR COMERCIAL, RETAIL Y SERVICIOS.

3. MODELAMIENTO DE PROCESO DE NEGOCIOS
Apreciación: Con pocas ideas
deseamos crear software, a veces lo
hacemos sin saber cual es el
problema, con el deseo de entregar
algo rápido, con pocas ideas
comenzamos a codificar, y no
responde a todas nuestras
necesidades.
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4. MODELAMIENTO DE PROCESO DE NEGOCIOS
Apreciación: El software hace maravillas, cambia vidas, por lo
tanto tenemos que enfocarnos en el modelo, muchos no notamos
el cambio, por ejemplo el uso de las redes sociales nos permiten
comunicarnos con las personas que están al otro lado del planeta.
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5. MODELAMIENTO DE PROCESO DE NEGOCIOS
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Ejemplo: estoy trabajando en una alcaldía donde reciben peticiones y quejas
de ciudadanos y eso tiene que ir a una dependencia determinado, analizan y
le dan una respuesta rápida entre ese proceso hay varios usuarios: la
persona que esta en la ventanilla recibiendo la peticiones, las personas de las
distintas dependencias y también está el ciudadano que recibe la respuesta
en un documento físico o un correo. entonces vemos que hay varias personas
involucradas, si hablo con cada uno me da una imagen diferente. si yo no los
entiendo posiblemente no voy poder interpretar el proceso. todos los pasos
involucran a todos los actores, identifico como es el proceso y puedo ver el
problemas, identifico como un software puede ayudar a solucionar ese
problema y optimizar

6. MODELAMIENTO DE PROCESO DE NEGOCIOS
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Un proceso es una secuencia de acciones ordenadas
que se realizan para lograr un objetivo específico, y
puede aplicarse a una variedad de campos, incluyendo
negocios, química, informática, biología y más.
Los procesos pueden ser, desde acciones humanas
planificadas, a fenómenos naturales.
En el ámbito empresarial y económico, los procesos
pueden referirse al proceso productivo y a la cadena de
suministro, desde la transformación de materias primas
hasta la entrega de productos al consumidor.
¿ Que es un proceso ?

7. MODELAMIENTO DE PROCESO DE NEGOCIOS
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¿ Preguntas necesarias para analizar un
proceso?

8. MODELAMIENTO DE PROCESO DE NEGOCIOS
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Niveles

9. MODELAMIENTO DE PROCESO DE NEGOCIOS
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¿Qué es un BPM?
“Se llama Gestión de procesos de
negocios (Business Process
Management) a la metodología cuyo
objetivo es mejorar la eficiencia a
través de la gestión sistemática de
los procesos administrativos, que se
deben modelar, automatizar,
integrar, monitorizar y optimizar de
forma continua. Como su nombre
sugiere, BPM se enfoca en la
administración de los procesos”.
Apreciación: Con BPM, todos los procesos de
negocio pueden ser definidos y reflejados de forma
transparente. El objetivo de este concepto es utilizar
toda la información sobre cada proceso de negocio de
la empresa y alinearlos con la consecución de los
objetivos empresariales. Sólo quienes conocen sus
procesos de principio a fin y su funcionamiento
pueden también optimizarlos, adaptarlos
específicamente a las necesidades de los clientes y,
en consecuencia, alcanzar sus objetivos
empresariales con mayor rapidez y eficacia. Dado que
los procesos y los objetivos de la empresa cambian
constantemente, la gestión de los procesos
empresariales debe considerarse menos como un
acontecimiento puntual y más como una actividad que
propicia la mejora continua de cada proceso de
negocio.

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¿Por qué es importante BPM para el éxito de una
empresa?
Los procesos de negocio constituyen el núcleo de toda organización. Deben
funcionar de forma óptima para que se cumplan los objetivos definidos y las
empresas se distingan de sus competidores a largo plazo. Los sistemas de
control de procesos de negocio como base de la transformación digital son la
clave del éxito: con una visión digital de toda la compañía, las empresas
revisan y mejoran continuamente sus estructuras y procesos, identifican
nuevos potenciales y áreas de negocio, y pueden utilizar la información
obtenida para alinear sus ofertas con los deseos de sus clientes, entre otras
ventajas de las BPM. De este modo, tras identificar cada proceso de negocio,
se consigue una total transparencia en todos ellos, aumentando la velocidad
de los procesos y reforzando su flexibilidad mediante la automatización. Esta
mejora de la comprensión y la optimización y automatización continuas de los
procesos reduce considerablemente los errores y ahorra tiempo. Los nuevos
retos y las tendencias del mercado en la industria, pueden dominarse de
forma estructurada con un sistema BPM y establecerse como nuevos
modelos de negocio.

11. MODELAMIENTO DE PROCESO DE NEGOCIOS
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El ciclo de vida de BPM
Las fases de las distintas actividades de
BPM características pueden
representarse en un bucle de control,
que es un componente central de la
gestión de procesos. Proporciona una
visión detallada del panorama del
proceso de negocio y revela el potencial
de optimización. Dado que las
empresas actúan de forma dinámica y
reajustan continuamente sus propios
procesos empresariales y objetivos para
optimizarlos, las fases individuales de
todo el ciclo de vida BPM se ejecutan
de forma repetitiva.

12. MODELAMIENTO DE PROCESO DE NEGOCIOS
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El ciclo de vida de BPM
1. Diseño
En un primer paso, se analizan los procesos ya
existentes. Además, se definen ciertos
objetivos que deben alcanzarse con la gestión
del proceso empresarial.
2. Modelado
En la fase de modelado, la empresa selecciona
nuevos procesos para describirlos individualmente
según sus propios deseos y definir los procesos
objetivo sobre esta base.
3. Ejecución
Los procesos empresariales modelados se
registran y documentan. A continuación, se
implementan en un modelo de proceso, se
publican en el sistema informático interno y se
ejecutan.
4. Monitorizacion
En esta fase, los procesos se supervisan y analizan
continuamente. Una comparación basada en datos de
los procesos reales, con las especificaciones objetivo
modeladas, revela el potencial de optimización. Sólo
quien conoce con exactitud los potenciales y los puntos
críticos de sus procesos puede derivar de ellos
soluciones y medidas exactas y aplicarlas con eficacia..
5. Optimización
A partir de los conocimientos adquiridos, se llevan a cabo medidas de mejora
en los procesos y se aplican las definiciones de objetivos. Con los conceptos
clásicos de optimización de procesos, como Kaizen o Six Sigma, el objetivo
principal es supervisar y mejorar continuamente los tiempos de producción, la
eficiencia de los costes, las tasas de error y otras cifras clave, por ejemplo,
automatizando o enlazando procesos.

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MODELAMIENTO DE PROCESO DE NEGOCIOS
Introducción a BPMN
A medida que ha aumentado
la complejidad de
los proyectos en que
participamos, aumenta
también la necesidad de
comunicarnos.
No basta con decir “yo me
entero”

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MODELAMIENTO DE PROCESO DE NEGOCIOS
Introducción a BPMN
Para comprender lo
difícil que es explicar
un proceso, trata de
describir lo que haces
al entrar en un local
como éste.

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MODELAMIENTO DE PROCESO DE NEGOCIOS
Una forma de hacerlo con BPMN

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MODELAMIENTO DE PROCESO DE NEGOCIOS
Comunicar y expresar la idea es necesario para
crecer !!!
Las empresas que no comparten
su conocimiento, están
condenadas a estancarse. Nikita
Sanches (en la foto) perdió la
oportunidad de financiar su
negocio en la serie “Restaurant
Startup” por no saber comunicar
los procesos de su cocina.

17. Apreciación: en el mundo del software usamos muchos diagramas por que el software no es
tangible, uno de ellos es BPMN, hay muchos tipos pero nos centraremos en esta notación
estandarizada, fue una iniciativa privada inicialmente, había muchas notaciones distintas, pero
lo adoptó una organización publica llamada OMG (Object Management Group).
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MODELAMIENTO DE PROCESO DE NEGOCIOS
Apreciación: No es obligatorio usar esta notación pero actualmente es muy popular,
no es complicado para las organizaciones usarlas. Esta notación es muy parecida a
diagramas de flujo pero le adiciona mayor precisión. es mas enriquecido pero
conserva esa base

18. Resumen: que hacemos con esta notación,
describir la lógica del proceso, cuales son
las tareas, en que orden se hacen, se
deben una después de otra, ¿se deriva sub
tareas de este proceso?, y al final defino en
que punto termina el proceso.
hay cosas que no representa BPMN no es
mágico, no describe costo, como si tuviera
otros subsistema internos o involucrados.
permite que tenga riqueza visual por lo tanto
logra mayor precisión, puede ser mas
detallado y acertado en la forma de
representar los procesos.
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MODELAMIENTO DE PROCESO DE NEGOCIOS

19. Pagina 08
MODELAMIENTO DE PROCESO DE NEGOCIOS

20. OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA
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RESULTADOS DEL APRENDIZAJE
MODELAMIENTO DE PROCESO DE NEGOCIOS

21. UNIDAD TEMATICA 1 Y 2
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MODELAMIENTO DE PROCESO DE NEGOCIOS

22. Pagina 11
UNIDAD TEMATICA 3 Y 4
MODELAMIENTO DE PROCESO DE NEGOCIOS

23. MODELAMIENTO DE PROCESO DE NEGOCIOS
SISTEMA DE GESTIÓN DEL APRENDIZAJE / TABLA DE PROGRAMACIÓN DEL
TIEMPO PARA LOS OBJETOS DE APRENDIZAJE
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24. BIBLIOGRAFIA
 Object Management Group: OMG (2024) consorcio de estándares tecnológicos Link:
https://www.omg.org/
 Object Management Group Business Process Model and Notation(2024) The BPMN 2.0
official specification document site which contains the specification documents, the XSD
schemas, the CMOF meta-models and XSLT transformations. Link: https://www.bpmn.org/
 BPMN 2.0 Manual de Referencia y Guía Práctica 5ta edición(2017) Dr. B.Hitpass, J. Freund,
B. Rucker, B. Hitpass, 354 pgs., editorial camunda.
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