El documento presenta una introducción al tema de la administración del cambio organizacional. Explica que existen dos fuerzas que gobiernan una organización: la gestión operativa (rutina) y la gestión estratégica (cambio). También describe las siete etapas del cambio organizacional, que incluyen el cambio personal, la asociación, el diseño del cambio, la gestión de apoyo político, la implementación, el afianzamiento y el monitoreo. Finalmente, recomienda varios libros sobre liderazgo y administración del

1. Administración de la Cultura y el Cambio Organizacional Organizational Culture & Change Management Prof. Ladislao Huber Visionholistica [email_address] www.visionholistica.com Mayo 2003

5. Las dos dimensiones Gestión operativa! Mantenimiento Gerente Operativo Plan operativo Rutina / rigidez Controlar Cumplir reglas Corto plazo Facturación hoy Gestión estratégica! Cambio Gerente Estratégico Plan Estratégico Creación / flexibilidad Desestructurar Cambiar reglas Largo plazo Facturación a largo plazo

7. Gestión operativa vs estratégica Muerte lenta EXITO Inacción Muerte rápida Management Leadership + + - - Leadership : Doing the Right Things! Management : Doing the Things Right!