Este documento discute conceptos y estrategias de desarrollo de personal en organizaciones. Explica que el desarrollo y evaluación de personal es importante para la adaptación al ambiente laboral y cultura corporativa. También describe la calidad, productividad e indicadores asociados como la eficiencia y efectividad. Finalmente, señala que los costos de rotación pueden evitarse satisfaciendo las necesidades de los empleados para lograr un desempeño óptimo y baja rotación.