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PATOLOGÍA DE LA
COMUNICACIÓN
U.E.C. Psicología de la
Comunicación.
Ps. Karina Rafael Pucuhuaranga.
PATOLOGIA DE LA COMUNICACIÓN
2ª semana
1. Es imposible no comunicar.
Todocomportamiento,conscienteono,
intencionalono,puedeserinterpretadoyes,por
tanto,unmensaje.
1ª Patología:
• Rechazo de la comunicación:
– El pasajero A puede hacer sentir al pasajero B, en
forma mas o menos descortés, que no le interesa
conversar.
2ª Patología:
• Descalificación de la
comunicación:
– Las descalificaciones abarcan una
amplia gama de fenómenos
comunicacionales, tales como auto
contradicciones, incongruencias,
cambios de tema,
tangencializaciones, oraciones
incompletas, malentendidos, estilo
oscuro o manierismos idiomáticos,
interpretaciones literales de la
metáfora e interpretación metafórica
de las expresiones literales.
3ª Patología:
• El Síntoma como comunicación:
– “A mi no me molestaría hablarle, pero algo mas fuerte
que yo, de lo cual no puede culpárseme, me lo impide”
– Él sabe que esta engañando al otro, pero la “treta”
comunicacional se vuelve perfecta cuando una persona
logra convencerse a sí misma de que se encuentra a
merced de fueras que están mas allá de su control y se
libera así de la censura.
2. Toda Comunicación tiene una
dimensión de Contenido y otra de
Relación.
Todacomunicaciónserealizaendosniveles
simultáneamente:unniveldecontenido
(comunicación)yunnivelderelación(meta-
comunicación).elprimerodeestosniveles
estáincluidoydeterminadoporelsegundo.
Contenido y otra de Relación
• Una pareja en terapia matrimonial relato el
siguiente episodio:
– Mientras se encontraba solo en su casa, el
esposo recibió un llamado de larga distancia de
un amigo quien le manifestó que se encontraría
en esa ciudad en estos días.
El esposo le invito al amigo para que pasara
esos días en su casa…
• Los trastornos que pueden surgir en cuanto
al contenido y la relación pueden ser:
– Los participantes concuerdan con respecto al
contenido de sus comunicantes y a la definición
de su relación.
– Los participantes están en desacuerdo con
respecto al nivel del contenido y también al de
relación.
a) Los participantes están en desacuerdo en el
nivel del contenido, pero ello no perturba
su relación.
b) Los participantes están deacuerdo en el
nivel del contenido, pero no en el
relacional.
c) Resolver el problema relacional a nivel de
contenido (donde no existe).
“Si me amaras no me contradecirías”.
d) Una persona se ve obligada de un modo u
otro a dudar de sus propias percepciones
en el nivel de contenido, en fin de no poner
en peligro una relación vital con otra
persona.
Definición del Self y el otro:
Confirmación: Aceptar la definición.
Rechazo: Rechazar la definición, sin embargo el
rechazo presupone un conocimiento limitado y no
niega la imagen del interlocutor.
Desconfirmación: “no podría idearse castigo mas
monstruoso, que soltar a un individuo en una
sociedad y hacer que pasara totalmente
desapercibido, para sus miembros”
3. PUNTUACIÓN DE LA
SECUENCIA DE HECHOS.
Laspersonasinterpretanloqueocurre,
básicamenteordenandoloshechosen
secuenciascoherentes,peronecesariamente
arbitrarias,porqueexpresanunaperspectiva
personal.
1ª Patología:
– Tiene lugar en todos aquellos casos en que por lo
menos uno de los comunicantes no cuenta con la misma
cantidad de información que el otro, no lo sabe.
2ª Patología:
• El mundo tal y como yo lo veo:
– Así, por ejemplo, dos cónyuges perciben y
organizan su interacción en diversas secuencias,
y cada uno percibe subjetivamente diferentes
esquemas de causa y efecto o diferentes
estructuras de interacción. (...)
3ª Patología:
La pareja se
muestra fría
e indiferente
El hijo se muestra
inquieto…
La madre
se
preocupa
El padre se
resiente, se
aleja de la
madre
La madre se
deprime
- Causa y efecto:
4ª Patología:
• Profecía auto cumplidora:
– Fenómeno mas interesante en
el campo de la interacción.
– Se trata de una conducta que
provoca en los demás la
reacción frente a la cual esta
conducta seria una reacción
apropiada.
4. LA COMUNICACIÓN PUEDE SER
DIGITAL Y ANALÓGICA.
“Lacomunicaciónanalógicatienesusraícesen
períodosmuchomásarcaicosdelaevolucióny
posee,porconsiguiente,unavalidezmuchomás
generalqueelmododecomunicacióndigital,
queesmásbienabstracto”.
• Cual es el significado digital de temblar,
transpirar y tartamudear cuando se somete a
una persona a un interrogatorio?. Puede ser
la prueba de su culpa o bien tan solo la
conducta de una persona inocente que sabe
que se lo acusa y sabe que su temor puede
interpretarse como culpa.
• Por su parte, los códigos analógicos padecen de
una terrible imprecisión. Por ejemplo, ¿cómo
sabemos si una lágrimas son de dolor o de
alegría?. ¿aquella sonrisa, significa simpatía o
ironía?. ¿este silencio, debo interpretarlo como
tacto o indiferencia de mi interlocutor?. En
cambio, debido a su flexibilidad y versatilidad
(como la del alfabeto, por ejemplo), los códigos
digitales son capaces de describir muy
exactamente cualquier fenómeno.
• En resumen, según Watzlawick, aunque los
códigos digitales son muy limitados en
vocabulario para las contingencias del
relacionamiento, los códigos analógicos son tan
ambiguos e imprecisos que es necesario
traducirlos a un código digital para hablar del
relacionamiento con cierta precisión: alguien tiene
que explicar en palabras (digital) qué significan
realmente esas lágrimas, esa sonrisa y ese silencio.
5. LA COMUNICACIÓN PUEDE SER
SIMETRICA O COMPLEMENTARIA.
Lasimetríaycomplementariedad,cumplen
funcionesimportantesyporloquesesabesobre
lasrelacionessanascabellegaralaconclusiónque
ambasdebenestarpresentesenalternanciamutua
yendistintasáreas.
1ª Patología:
• Escalada simétrica:
– En una relación simétrica existe el peligro de la
competencia.
– Hay rechazo al otro.
2ª Patología:
• Complementariedad rígida:
– Hay desconfirmación del otro.
– El psicoanálisis las denomina relaciones
sadomasoquistas
Yo estoy mal
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  • 1. PATOLOGÍA DE LA COMUNICACIÓN U.E.C. Psicología de la Comunicación. Ps. Karina Rafael Pucuhuaranga. PATOLOGIA DE LA COMUNICACIÓN 2ª semana
  • 2. 1. Es imposible no comunicar. Todocomportamiento,conscienteono, intencionalono,puedeserinterpretadoyes,por tanto,unmensaje.
  • 3. 1ª Patología: • Rechazo de la comunicación: – El pasajero A puede hacer sentir al pasajero B, en forma mas o menos descortés, que no le interesa conversar.
  • 4. 2ª Patología: • Descalificación de la comunicación: – Las descalificaciones abarcan una amplia gama de fenómenos comunicacionales, tales como auto contradicciones, incongruencias, cambios de tema, tangencializaciones, oraciones incompletas, malentendidos, estilo oscuro o manierismos idiomáticos, interpretaciones literales de la metáfora e interpretación metafórica de las expresiones literales.
  • 5. 3ª Patología: • El Síntoma como comunicación: – “A mi no me molestaría hablarle, pero algo mas fuerte que yo, de lo cual no puede culpárseme, me lo impide” – Él sabe que esta engañando al otro, pero la “treta” comunicacional se vuelve perfecta cuando una persona logra convencerse a sí misma de que se encuentra a merced de fueras que están mas allá de su control y se libera así de la censura.
  • 6. 2. Toda Comunicación tiene una dimensión de Contenido y otra de Relación. Todacomunicaciónserealizaendosniveles simultáneamente:unniveldecontenido (comunicación)yunnivelderelación(meta- comunicación).elprimerodeestosniveles estáincluidoydeterminadoporelsegundo.
  • 7. Contenido y otra de Relación • Una pareja en terapia matrimonial relato el siguiente episodio: – Mientras se encontraba solo en su casa, el esposo recibió un llamado de larga distancia de un amigo quien le manifestó que se encontraría en esa ciudad en estos días. El esposo le invito al amigo para que pasara esos días en su casa…
  • 8. • Los trastornos que pueden surgir en cuanto al contenido y la relación pueden ser: – Los participantes concuerdan con respecto al contenido de sus comunicantes y a la definición de su relación. – Los participantes están en desacuerdo con respecto al nivel del contenido y también al de relación.
  • 9. a) Los participantes están en desacuerdo en el nivel del contenido, pero ello no perturba su relación.
  • 10. b) Los participantes están deacuerdo en el nivel del contenido, pero no en el relacional.
  • 11. c) Resolver el problema relacional a nivel de contenido (donde no existe). “Si me amaras no me contradecirías”.
  • 12. d) Una persona se ve obligada de un modo u otro a dudar de sus propias percepciones en el nivel de contenido, en fin de no poner en peligro una relación vital con otra persona.
  • 13. Definición del Self y el otro: Confirmación: Aceptar la definición. Rechazo: Rechazar la definición, sin embargo el rechazo presupone un conocimiento limitado y no niega la imagen del interlocutor. Desconfirmación: “no podría idearse castigo mas monstruoso, que soltar a un individuo en una sociedad y hacer que pasara totalmente desapercibido, para sus miembros”
  • 14. 3. PUNTUACIÓN DE LA SECUENCIA DE HECHOS. Laspersonasinterpretanloqueocurre, básicamenteordenandoloshechosen secuenciascoherentes,peronecesariamente arbitrarias,porqueexpresanunaperspectiva personal.
  • 15. 1ª Patología: – Tiene lugar en todos aquellos casos en que por lo menos uno de los comunicantes no cuenta con la misma cantidad de información que el otro, no lo sabe.
  • 16. 2ª Patología: • El mundo tal y como yo lo veo: – Así, por ejemplo, dos cónyuges perciben y organizan su interacción en diversas secuencias, y cada uno percibe subjetivamente diferentes esquemas de causa y efecto o diferentes estructuras de interacción. (...)
  • 17. 3ª Patología: La pareja se muestra fría e indiferente El hijo se muestra inquieto… La madre se preocupa El padre se resiente, se aleja de la madre La madre se deprime - Causa y efecto:
  • 18. 4ª Patología: • Profecía auto cumplidora: – Fenómeno mas interesante en el campo de la interacción. – Se trata de una conducta que provoca en los demás la reacción frente a la cual esta conducta seria una reacción apropiada.
  • 19. 4. LA COMUNICACIÓN PUEDE SER DIGITAL Y ANALÓGICA. “Lacomunicaciónanalógicatienesusraícesen períodosmuchomásarcaicosdelaevolucióny posee,porconsiguiente,unavalidezmuchomás generalqueelmododecomunicacióndigital, queesmásbienabstracto”.
  • 20. • Cual es el significado digital de temblar, transpirar y tartamudear cuando se somete a una persona a un interrogatorio?. Puede ser la prueba de su culpa o bien tan solo la conducta de una persona inocente que sabe que se lo acusa y sabe que su temor puede interpretarse como culpa.
  • 21.
  • 22. • Por su parte, los códigos analógicos padecen de una terrible imprecisión. Por ejemplo, ¿cómo sabemos si una lágrimas son de dolor o de alegría?. ¿aquella sonrisa, significa simpatía o ironía?. ¿este silencio, debo interpretarlo como tacto o indiferencia de mi interlocutor?. En cambio, debido a su flexibilidad y versatilidad (como la del alfabeto, por ejemplo), los códigos digitales son capaces de describir muy exactamente cualquier fenómeno.
  • 23. • En resumen, según Watzlawick, aunque los códigos digitales son muy limitados en vocabulario para las contingencias del relacionamiento, los códigos analógicos son tan ambiguos e imprecisos que es necesario traducirlos a un código digital para hablar del relacionamiento con cierta precisión: alguien tiene que explicar en palabras (digital) qué significan realmente esas lágrimas, esa sonrisa y ese silencio.
  • 24. 5. LA COMUNICACIÓN PUEDE SER SIMETRICA O COMPLEMENTARIA. Lasimetríaycomplementariedad,cumplen funcionesimportantesyporloquesesabesobre lasrelacionessanascabellegaralaconclusiónque ambasdebenestarpresentesenalternanciamutua yendistintasáreas.
  • 25. 1ª Patología: • Escalada simétrica: – En una relación simétrica existe el peligro de la competencia. – Hay rechazo al otro.
  • 26. 2ª Patología: • Complementariedad rígida: – Hay desconfirmación del otro. – El psicoanálisis las denomina relaciones sadomasoquistas Yo estoy mal Tu estas bien