El documento habla sobre el coaching como una conversación. Explica que el diseño de conversaciones de coaching incluye generar contexto, identificar el tema inicial e indagar sobre la situación problémica, construir una interpretación que abra posibilidades a través de hipótesis y preguntas, entregar distinciones e intervenciones validadas con el coachee, e invitar al coachee a diseñar acciones y comprometerse.