El documento describe el mejoramiento continuo y cómo se utiliza el ciclo PDCA para lograrlo. El mejoramiento continuo busca mejorar constantemente la capacidad y resultados de una organización mediante la autoevaluación y la detección de áreas de mejora. El objetivo final es alcanzar la excelencia a través de un proceso continuo de mejora en todos los aspectos de la organización.

1. 3.3. MEJORAMIENTO CONTINUO
 OBJETIVO: El estudiante conoce las
diferentes aplicaciones del mejoramiento
continuo para identificar el desarrollo
organizacional de una empresa en la vida
cotidiana

2. MEJORA CONTINUA
 La mejora continua de la capacidad y
resultados, debe ser el objetivo
permanente de la organización.
"Mejora mañana lo que puedas mejorar
hoy, pero mejora todos los días"

3. CICLO PDCA
 Para ello se utiliza un ciclo PDCA, el cual
se basa en el principio de mejora
continua de la gestión de la calidad. Ésta
es una de las bases que inspiran la
filosofía de la gestión excelente.

4. MEJORA CONTINUA
 La base del modelo de mejora continua es
la autoevaluación. En ella detectamos
puntos fuertes, que hay que tratar de
mantener y áreas de mejora, cuyo objetivo
deberá ser un proyecto de mejora.

5. MEJORA CONTINUA
 La excelencia ha de alcanzarse mediante un
proceso de mejora continua.
 Mejora en todos los campos, las
capacidades del personal, eficiencia de los
recursos, las relaciones con el público, entre
los miembros de la organización, con la
sociedad