La planificación como base para la gestión gerencial; CLIMA ORGANIZACIONAL; Inteligencia emocional y resilencia; Calidad total y normas iso; Reingenieria y kaizen como mejora continua.

1. Universidad Yacambú
Vicerrectorado Académico
Facultad de Ciencias Administrativas
Portafolio de Herramientas
Gerenciales
Participante: Olivia C. Sojo S.
Facilitadora: Lic.Elizabeth González
Chachapoyas, Noviembre 2020

2. La planificación como base para la gestión gerencial
Es una de las más importantes funciones de la Gestión
Gerencial. Es la tarea inicial de la Administración. Es un
complejo trabajo que debe ser realizado profesionalmente en
cada uno de los niveles de la empresa. Mediante la planificación,
los directivos determinan el futuro, las acciones y recursos que
se necesitan para realizar y alcanzar las metas. La planificación,
además de ser un proceso exigente, requiere reflexión,
conocimiento, estimaciones.
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El ambiente donde una persona desempeña su
trabajo diariamente, el trato que un jefe puede tener
con sus subordinados, la relación entre el personal
de la empresa e incluso la relación con proveedores
y clientes, todos estos elementos van conformando
lo que denominamos Clima Organizacional, este
puede ser un vínculo o un obstáculo para el buen
desempeño de la organización en su conjunto o de
determinadas personas que se encuentran dentro o
fuera de ella, puede ser un factor de distinción e
influencia en el comportamiento de quienes la
integran. En suma, es la expresión personal de la
«percepción» que los trabajadores y directivos se
forman de la organización a la que pertenecen y
que incide directamente en el desempeño de la
organización.
CLIMA ORGANIZACIONAL

4. Inteligencia emocional y resilencia
Se puede decir que La resiliencia, es la capacidad de los seres humanos para
sobreponerse a las crisis y construir positivamente sobre ellas, basada en
unos factores que facilitan y amplifican dicha respuesta. En otras palabras es
el sistema que se desarrolla por parte de un individuo o un grupo para
enfrentar efectivamente la adversidad. Desde el punto de vista de las
oportunidades que ofrece la resiliencia según su concepto y los procesos de
intervención se encuentra, en la medida en que se desarrollen de manera
seria, concreta, investigada y adaptada a los diferentes escenarios y grupos
humanos, esta pueden convertirse en una poderosa herramienta de análisis y
construcción en el ámbito empresarial donde empresas han logrado superar
con éxito sus dificultades y construir sobre ellas.

5. Calidad total y normas iso
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La base del éxito del proceso de mejoramiento es el
establecimiento adecuado de una buena política de
calidad, que pueda definir con precisión lo esperado por
los empleados; así como también de los productos o
servicios que sean brindados a los clientes. Dicha política
requiere del compromiso de todos los componentes de la
organización.
La política de calidad debe ser redactada con la finalidad
de que pueda ser aplicada a las actividades de cualquier
empleado, igualmente podrá aplicarse a la calidad de los
productos o servicios que ofrece la compañía.
También es necesario establecer claramente los
estándares de calidad, y así poder cubrir todos los
aspectos relacionados al sistema de calidad.

6. Reingenieria y kaizen como mejora continua
Los continuos y acelerados cambios en materia tecnológica, así como la
reducción en el ciclo de vida de los productos, la evolución en los hábitos de
los consumidores y la implacable competencia a nivel global que cada día
exige a las empresas mayor calidad y variedad y menor coste y tiempo de
respuesta, requiere la aplicación de métodos que en forma armónica permita
hacer frente a todos estos desafíos.
Dentro de los métodos para la Gestión de la Calidad Total y las Técnicas para
el Mejoramiento Continuo, destaca por su sencillez y sentido práctico el
Kaizen, un armonioso método de mejoramiento continuo que sobresale por
ser aplicable a todo nivel, tanto en la vida social, como en la vida personal y en
el mundo de los negocios. En este último se caracteriza por desarrollar una
cultura y dar participación a todos los trabajadores, desde la alta gerencia
hasta el personal de limpieza. Este método de mejoramiento continuo fue
desarrollado por los japoneses tras la segunda guerra mundial y es el
Concepto de Economía que hemos preparado para esta semana.