Twitter es una red social que ha tenido éxito debido a su simplicidad y limitación de caracteres. Permite el uso de hashtags y contenido multimedia. El documento describe cómo la tienda Best Buy usó Twitter exitosamente para interactuar con clientes y mejorar ventas durante horas valle. También discute cómo marcas y personalidades famosas usan Twitter para publicidad patrocinada y cómo las tendencias pueden impulsar ventas al crear conciencia de marca.
El fundamento del Social Selling consiste en entender que tu comprador es un ser humano, no importa qué tan complejo sea tu producto o servicio ni qué tan especializado es tu target. Y como tal, comparte los procesos lógicos de un Customer Journey que puedes influir desde sus fases iniciales para construir confianza y posicionarte como una opción cuando esté listo para comprar.
Social media y su aplicación en el comercio electrónicoAleddi TV
Las redes sociales, más allá de ser el espacio donde las personas intercambian información acorde a sus intereses, es el lugar perfecto para las marcas. No solo por la presencia y alcance que actualmente tienen en todo el mundo, sino porque son el mejor lugar para conocer de primera mano los gustos, deseos y hasta hábitos de las personas.
Como rentabilizar Periscope en tu estrategia Social SellingAlex Lopez Lopez
Te presentamos los aspectos clave para poner en marcha tu cuenta de Periscope y conseguir que tus retransmisiones lleguen a tu público final. Sin duda una herramienta fundamental en tu estrategia de social selling
El fundamento del Social Selling consiste en entender que tu comprador es un ser humano, no importa qué tan complejo sea tu producto o servicio ni qué tan especializado es tu target. Y como tal, comparte los procesos lógicos de un Customer Journey que puedes influir desde sus fases iniciales para construir confianza y posicionarte como una opción cuando esté listo para comprar.
Social media y su aplicación en el comercio electrónicoAleddi TV
Las redes sociales, más allá de ser el espacio donde las personas intercambian información acorde a sus intereses, es el lugar perfecto para las marcas. No solo por la presencia y alcance que actualmente tienen en todo el mundo, sino porque son el mejor lugar para conocer de primera mano los gustos, deseos y hasta hábitos de las personas.
Como rentabilizar Periscope en tu estrategia Social SellingAlex Lopez Lopez
Te presentamos los aspectos clave para poner en marcha tu cuenta de Periscope y conseguir que tus retransmisiones lleguen a tu público final. Sin duda una herramienta fundamental en tu estrategia de social selling
Digital Selling : La importancia de los datos en la venta digitalAlex Lopez Lopez
El digital selling o venta digital es un nuevo concepto de organización del trabajo y utilización de los recursos tecnológicos y humanos de las empresas basado en el aprovechamiento de los activos digitales de las organizaciones, con el fin de mejorar los resultados de venta.
SOCIAL SELLING Y SMARKETING, EL TÁNDEM PERFECTO PARA MULTIPLICAR TUS VENTASAlex Lopez Lopez
Presentación del Meetup sobre SMarketing y
Social Selling, dos eficaces estrategias para incrementar las ventas por Toni Gimeno y Alex López @retailmeeting
Taller sobre Marketing digital para pymes y emprendedores. web 2.0, facebook, facebook pages, facebook ads, twitter, linkedin, feedly, como configurar feedly, como crear un blog en wordpress, geolocalización, medir los resultados
Twitter Avanzado 2017. Un uso estratégico de TwitterUnai Benito
Manual, recursos y estrategias para el uso de Twiiter. Actualizado en julio del 2015 e impartido en varios cursos de Social Media Strategist y Community Management en Bilbao y Piura.
"Twitter y su uso estratégico en las empresas"
BUZÓN DE SUGERENCIAS
RECLAMACIONES
ATENCIÓN INSTANTANEA
MOVILIZACIÓN CIUDADANA
ESCUCHA COMERCIAL
VIRALIDAD - PUBLICIDAD
VIRALIDAD - CONCIENCIACIÓN
NETWORKING Descubrir y contactar
EFECTO STREISAND
PARTICIPACIÓN EN EVENTOS
MONITORIZACIÓN DE HASHTAG EN EVENTOS
SOCIALTV
AVISO EMERGENCIAS
BUENAS PRÁCTICAS IMAGEN Foto, nombre, @nombre, biografía, fondo….
Tanto si estás empezando con tu campaña como si necesitas nuevas formas de optimizar tus Tweets, aquí tienes la guía de los recursos que te ayudarán a conseguir tus objetivos.
VISITA: http://www.ComoEmprenderUnNegocio.net
Con Facebook con más de mil millones de usuarios activos mensuales en el tercer trimestre del 2013 y Twitter con más de 232 millones, las redes sociales se han convertido en una de las herramientas de marketing más rentables para llegar a un público objetivo de gran tamaño.
Pero llegar a este público puede efectivamente ser un reto, y muchas empresas y empresarios vienen utilizando estrategias ineficaces que terminan en una pérdida de tiempo y dinero dentro de las redes sociales, lo que lleva a concluir falsamente que es un método de marketing ineficaz.
VISITA: http://www.ComoEmprenderUnNegocio.net
VISITA: http://www.wasanga.com/hectorcastellares
Twitter ha dejado de ser tierra de geeks para posicionarse como uno de los referentes actuales en marketing online. El volumen de usuarios en Twitter ha motivado a las empresas a querer participar también y beneficiarse de las ventajas del marketing social. Pero ¿cual es la mejor estrategia para acercarse al nanoblogging? ¿Qué herramientas son las más adecuadas para posicionar, gestionar y hacer crecer nuestra marca en Twitter?
La importancia y las ventajas que tiene para las empresas hacer uso de estas herramientas de socialización.
Algunas claves para manejar Facebook y Twitter en los negocios.
El proceso de Social Media que deben seguir las compañías que opten por llevar a cabo acciones en los medios digitales.
Digital Selling : La importancia de los datos en la venta digitalAlex Lopez Lopez
El digital selling o venta digital es un nuevo concepto de organización del trabajo y utilización de los recursos tecnológicos y humanos de las empresas basado en el aprovechamiento de los activos digitales de las organizaciones, con el fin de mejorar los resultados de venta.
SOCIAL SELLING Y SMARKETING, EL TÁNDEM PERFECTO PARA MULTIPLICAR TUS VENTASAlex Lopez Lopez
Presentación del Meetup sobre SMarketing y
Social Selling, dos eficaces estrategias para incrementar las ventas por Toni Gimeno y Alex López @retailmeeting
Taller sobre Marketing digital para pymes y emprendedores. web 2.0, facebook, facebook pages, facebook ads, twitter, linkedin, feedly, como configurar feedly, como crear un blog en wordpress, geolocalización, medir los resultados
Twitter Avanzado 2017. Un uso estratégico de TwitterUnai Benito
Manual, recursos y estrategias para el uso de Twiiter. Actualizado en julio del 2015 e impartido en varios cursos de Social Media Strategist y Community Management en Bilbao y Piura.
"Twitter y su uso estratégico en las empresas"
BUZÓN DE SUGERENCIAS
RECLAMACIONES
ATENCIÓN INSTANTANEA
MOVILIZACIÓN CIUDADANA
ESCUCHA COMERCIAL
VIRALIDAD - PUBLICIDAD
VIRALIDAD - CONCIENCIACIÓN
NETWORKING Descubrir y contactar
EFECTO STREISAND
PARTICIPACIÓN EN EVENTOS
MONITORIZACIÓN DE HASHTAG EN EVENTOS
SOCIALTV
AVISO EMERGENCIAS
BUENAS PRÁCTICAS IMAGEN Foto, nombre, @nombre, biografía, fondo….
Tanto si estás empezando con tu campaña como si necesitas nuevas formas de optimizar tus Tweets, aquí tienes la guía de los recursos que te ayudarán a conseguir tus objetivos.
VISITA: http://www.ComoEmprenderUnNegocio.net
Con Facebook con más de mil millones de usuarios activos mensuales en el tercer trimestre del 2013 y Twitter con más de 232 millones, las redes sociales se han convertido en una de las herramientas de marketing más rentables para llegar a un público objetivo de gran tamaño.
Pero llegar a este público puede efectivamente ser un reto, y muchas empresas y empresarios vienen utilizando estrategias ineficaces que terminan en una pérdida de tiempo y dinero dentro de las redes sociales, lo que lleva a concluir falsamente que es un método de marketing ineficaz.
VISITA: http://www.ComoEmprenderUnNegocio.net
VISITA: http://www.wasanga.com/hectorcastellares
Twitter ha dejado de ser tierra de geeks para posicionarse como uno de los referentes actuales en marketing online. El volumen de usuarios en Twitter ha motivado a las empresas a querer participar también y beneficiarse de las ventajas del marketing social. Pero ¿cual es la mejor estrategia para acercarse al nanoblogging? ¿Qué herramientas son las más adecuadas para posicionar, gestionar y hacer crecer nuestra marca en Twitter?
La importancia y las ventajas que tiene para las empresas hacer uso de estas herramientas de socialización.
Algunas claves para manejar Facebook y Twitter en los negocios.
El proceso de Social Media que deben seguir las compañías que opten por llevar a cabo acciones en los medios digitales.
This edition of the Multilateral Newsletter summarizes the key highlights of the OECD Week 2016. In addition, it also provides brief information on happenings at the B20 Coalition, International Trade Centre, World Bank and Asian Development Bank (ADB).
No livro fica claro que o tempo pode ter apagado, da memória do autor, algumas lembranças, mas o orgulho de ter sido marujo permanece no seu espírito. Declara que singrou em mares tranquilos, sem o risco de tormentas, Sempre entendeu que o tempo é o senhor de tudo. Afirma estar mais jovem do que nunca, mais moderno e em equilíbrio consigo mesmo. Destaca que a semeadura é livre e nos sujeita a uma obrigatória colheita. Sem perder o foco não esquece das palavras de Abraham Lincoln: "Reputação é a sombra. O caráter é a árvore . Nosso caráter é muito mais do que apenas o que tentamos mostrar para os outros verem, é o que somos, mesmo quando ninguém está olhando. O bom caráter é fazer a coisa certa,. porque é o direito de fazer o que é certo." Assevera que quando na ativa teve o posicionamento entre o "certo" e o "errado", sem meio termo, sem dúvidas ou postergações. Cita palavras de Machado de Assis: "Escrever é uma questão de colocar acentos" e, como quem provoca o leitor, encerra o livro com a interrogação: Cá para nós: Será?
resumen wiki observatorio cambio global Sierra Nevadaajpelu
Resumen de la presentación de la wiki del Observatorio de cambio Global en Sierra Nevada.
Material utilizado dentro del curso "Aplicaciones de la web 2.0 en la investigación y la docencia. I Edición".
#El entrenamiento perfecto entrena movimientos. no músculosCódigo Rugby
La gente tiende a programar los entrenamientos, y clasificar los ejercicios, según músculos. Por ejemplo, Lunes pectoral y bíceps, Martes Hombro y tríceps, etc… Esto es un ERROR pues resulta tremendamente ingenuo pensar que el organismo es biomecánicamente tan sencillo.
Ya nadie duda de que internet ha cambiado la manera de comunicación entre empresas y personas, las relaciones, los hábitos de ocio y de consumo.
Las empresas han visto en los medios sociales, y más concretamente, en las redes sociales, vías de comunicación e interrelación con sus clientes y potenciales clientes, acercando la realidad empresarial a sus públicos.
Twitter para pequeñas empresas una guía para empezar creado por twitterJuan Carlos Mejía Llano
Twitter quiere "poner a trabajar" las empresas. Por eso la red de microblogging ha lanzado una guía para ayudar a dueños de pequeñas empresas a entender cómo usar Twitter de la mejor manera.
Porque las Pymes necesitan comprender que un tuit es una herramienta poderosa. Cada semana, miles de millones de tuits fluyen a través de Twitter sobre todos los temas imaginables. Una gran variedad de personas, organizaciones, empresas -grandes y pequeñas, locales e internacionales- utilizan Twitter para darse a conocer.
Cómo mejorar la comunicación digital de su marca o empresa contenidos-ort
El evento “Cómo mejorar la comunicación digital de su marca o empresa” estuvo a cargo del Lic. Gonzalo Sobral, MBA. Tuvo lugar el jueves 10 de setiembre de 2015. Formó parte del Ciclo de Charlas de Management y Negocios de la Escuela de Postgrados de la Facultad de Administración y Ciencias Sociales de la Universidad ORT Uruguay, http://facs.ort.edu.uy/.
Sobra es profesor de Periodismo Digital y Emprendimientos Periodísticos, Universidad ORT Uruguay. Tutor en el Centro de Innovación y Emprendimientos, Universidad ORT Uruguay.
Máster en Administración de Empresas, Instituto de Estudios Empresariales de Montevideo (IEEM). Licenciado en Ciencias de la Comunicación Social, Universidad Católica del Uruguay. Cuenta con 30 años de experiencia periodística en prensa escrita, radio, TV y web y 18 en dirección de proyectos digitales. Fue Gerente de Contenidos y Negocios Digitales de El Espectador y Country Manager de Terra Networks Uruguay. Ha realizado tareas de consultoría en comunicación, negocios digitales, emprendedurismo y marketing digital.
Características de Twitter como canal de atención al cliente
Twitter posee ciertas características que hacen que sea una herramienta práctica y eficaz en la atención al cliente, pues se trata de una red más profesional con una dinámica más rápida que otras como Facebook.
A continuación, exponemos algunas de las ventajas de Twitter como herramienta de servicio de atención al cliente:
1. Rapidez. Al igual que el teléfono, Twitter permite resolver el problema de un cliente en tiempo real, lo que genera un estado de confianza y satisfacción con respecto a la empresa.
2. Síntesis. La limitación de mensajes de 140 caracteres obliga al cliente a ir al grano en su pregunta, facilitando el trabajo del agente que lo atiende.
3. Estar donde está nuestro público objetivo. Como en cualquier otro tipo de medio, en Twitter tampoco está todo el público de todas las empresas, pero como hemos nombrado al inicio del post, 500 millones de personas utilizan la red de microblogging, lo que viene siendo 1 de cada 14 personas en el mundo. Por ello hay que estudiar siempre la posibilidad de atender a nuestros clientes a través de Twitter.
4. Mejora de imagen empresarial. Utilizar Twitter como medio de atención al cliente, puede ser un arma de doble filo en caso de que ésta no se gestione adecuadamente. Pero si disponemos de las herramientas y el personal adecuado para hacerlo, mejora la imagen empresarial en varios sentidos: por un lado, facilita la comunicación con los clientes ofreciendo canales de atención al cliente alternativos, que no sustitutivos, a los tradicionales; y por otro lado, modernidad
5. Transparencia. La atención al cliente a través de Twitter es una atención al cliente pública, es decir, los “trapos sucios” se lavan a vista de todos. Una vez más la buena gestión de Twitter como herramienta de atención al cliente es clave para que esta transparencia sea un fortaleza de la empresa, pues se trata de un elemento fundamental para conseguir el engagement de nuestros clientes.
6. Monitorización continua de las conversaciones que se generan alrededor de la empresa o marca. A través de Twitter se puede monitorizar cualquier comentario que se genere alrededor de una marca. De este modo, la empresa puede reaccionar y tomar parte de dichas conversaciones evitando malos entendidos.
Una vez más, se trata de ponerle las cosas fáciles al cliente para que pueda hablar con nosotros cuando lo necesite, de transmitirle que estamos ahí y de que nos tenga presentes cuando tenga cualquier necesidad que podamos satisfacer.
Instrucciones del procedimiento para la oferta y la gestión conjunta del proceso de admisión a los centros públicos de primer ciclo de educación infantil de Pamplona para el curso 2024-2025.
ROMPECABEZAS DE ECUACIONES DE PRIMER GRADO OLIMPIADA DE PARÍS 2024. Por JAVIE...JAVIER SOLIS NOYOLA
El Mtro. JAVIER SOLIS NOYOLA crea y desarrolla el “ROMPECABEZAS DE ECUACIONES DE 1ER. GRADO OLIMPIADA DE PARÍS 2024”. Esta actividad de aprendizaje propone retos de cálculo algebraico mediante ecuaciones de 1er. grado, y viso-espacialidad, lo cual dará la oportunidad de formar un rompecabezas. La intención didáctica de esta actividad de aprendizaje es, promover los pensamientos lógicos (convergente) y creativo (divergente o lateral), mediante modelos mentales de: atención, memoria, imaginación, percepción (Geométrica y conceptual), perspicacia, inferencia, viso-espacialidad. Esta actividad de aprendizaje es de enfoques lúdico y transversal, ya que integra diversas áreas del conocimiento, entre ellas: matemático, artístico, lenguaje, historia, y las neurociencias.
1.
MOOC. Comercio electrónico.
Las redes sociales aplicadas al comercio electrónico
4. Las redes sociales aplicadas al comercio electrónico
4.2. Twitter
Basa su gran éxito en la simplicidad, una fórmula sencilla. Limitando las opiniones a 140
caracteres, Twitter ha conseguido diferenciarse del resto de las redes existentes. Los
seguimientos no son recíprocos, como ocurre en otras redes sociales. Cada usuario decide a
quién seguir y esto no implica conseguir un seguidor a cambio. Permite subir contenido
multimedia con cada Tuit.
El sistema de hashtags (#) es una de las claves del éxito y de la diferenciación de Twitter
respecto a otras redes sociales. Esto ha permitido una fácil integración con otros medios,
programas de televisión por ejemplo que desarrollan hashtags con los temas tratados en sus
programas.
Caso Bestbuy en USA de atención al cliente. La cadena de tiendas de electrónica e informática
tenía momentos valle de bajas ventas que solían coincidir con los momentos de horario laboral
de sus clientes ya que sus clientes estaban en sus oficinas. De esta forma los empleados,
dependientes se pasan largas horas deambulando por las tiendas sin clientes a los que atender,
aconsejar y orientar que es lo que les gusta y para lo cual están preparados y cualificados. Esta
situación generaba estrés y desmotivación. Cada uno portaba en su bolsillo un teléfono
inteligente durante su horario laboral y se habían trabajado durante años la confianza de sus
consumidores que antes de tomar la decisión de compra final, en muchos casos se dejaban
asesorar. Así a alguien de Bestbuy se le ocurrió crear un hashtag para recibir todas las
consultas y resolver todas las dudas a la hora de decidirse por la compra de uno u otro
dispositivo electrónico. Esta estrategia podría haberse ramificado en dudas concretas
#quetelevisormecompro o #quememoriadebetenermiipad pero se concentró en un hashtag
genérico en el que los empleados podían contestar a través de Twitter a sus clientes y así
orientar sus decisiones de compra. Es un ejemplo de una acción espontánea de marketing de
gran éxito y gran repercusión. Ayudó a mejorar los índices de satisfacción de los clientes que en
cualquier hueco podían escribir sus dudas y consultas, contribuyó a mejorar la motivación de
los empleados y facilitó la construcción de relaciones personales entre empleados y clientes
que podría ver en sus perfiles de Twitter de quién se trataba en ambos lados.
Los perfiles de famosos y aquellos más populares (líderes de opinión) comercializan mensajes
patrocinados en Twitter o venden la explotación de sus perfiles. Los anuncios/mensajes
patrocinados de Twitter se pueden comprar al propio Twitter o a empresas independientes que
poseen el contacto con tuiteros relevantes y famosos de distintos ámbitos.
Una de las peculiaridades de Twitter consiste en la identificación de temas candentes y
enormemente populares que denomina Trending Tepic y consisten en las tendencias más
comentadas y difundidas que marcan los temas de la actualidad. Se puede conseguir ser
2.
MOOC. Comercio electrónico.
Las redes sociales aplicadas al comercio electrónico
Trending Topic por minutos, por horas o por días y por ciudades, regiones o países. Para
alcanzar este reconocimiento es necesario que mucha gente utilice el mismo hashtag (como
elemento vertebrador del tema en cuestión) para opinar, comentar y difundir el texto que se
convierte en tendencia. Escándalos, noticias y participaciones en programas de televisión
suelen crear rápidamente trending topics fugaces, cuanto más escandalosos, mejor.
Si tienes una tienda electrónica debes escuchar con atención que es lo que ocurre en Twitter ya
que puede ser un gran aliado para ayudarte a mejorar tus ventas. Alguien que cuide su perfil en
Twitter podrá disponer de un medio de comunicación propio para usarlo con fines comerciales
si así lo desea.
Twitter está cargado de códigos propios además del trending topic. Uno de ellos es el Follow
Friday y consiste que con el hashtag #FF se recomienda a una red de seguidores que sigan a
un determinado perfil por su interés en los contenidos que comparte o crea. Twitter demanda
contenidos originales, de alto valor informativo o divertidos pero no puramente comerciales. Los
mensajes comerciales en Twitter deben ser una excepción y administrados con cautela. Es un
marketing de atracción y no de presión como el marketing tradicional.
Cuando alguien desea incluir en su tweet o comentario una referencia a ti o mencionarte para
que seas consciente de esa mención utilizará la arroba antes de usar tu nombre
@tiendadecomercioelectronico por ejemplo. Pulsando en la arroba visualizarás toda la actividad
relativa a tu perfil desde nuevos tweets que te han mencionado hasta nuevos seguidores que
han decidido incluirte entre los seleccionados.
Es importante mantener una coherencia temática en tu perfil de Twitter ya sea personal o
profesional de una empresa, grupo, entidad o asociación. Si cada vez utilizas un tema distinto
confundirás a tus seguidores e igual que los has ganado, comenzarás a perderlos rápidamente.
Twitter es la más simple y a la vez la más compleja de las redes sociales. Puede ser una buena
herramienta para la fidelización y captación de nuevos clientes pero no debemos olvidar la
sutileza en su utilización ni que los usuarios de Twitter son los usuarios más avanzados de
internet.
Twitter tiene posibilidades de comercio electrónico desaprovechadas o poco exploradas por el
momento. Podrían crearse perfiles o hashtags como #cochessegundamano o
@anunciosporpalabras para fomentar la difusión de anuncios por palabras o fórmulas
novedosas como @productodelasemana o #MC (la mejor compra) y una extensión por
producto para extender esta forma de comprar y comparar, algo parecido a #FF pero con
objetivos comerciales.
Referencias: