El documento habla sobre la externalización e internalización de costos. Explica que la externalización implica transferir ciertas actividades de una empresa a proveedores externos para reducir costos aprovechando salarios más bajos y menos regulaciones en otros países. La internalización busca incorporar los costos ambientales y sociales en los modelos de negocio de las empresas. Algunos beneficios son enfocarse en tareas de mayor productividad y obtener productos de mejor calidad.