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COMUNICACIÓN NO VERBAL 
CARACTERÍSTICAS 
Lo más destacable de la comunicación no verbal es su 
variedad y complejidad, porque incluye mensajes de 
muy diverso tipo: características físicas (altura, 
constitución física, color del pelo, rasgos faciales...), 
expresión facial, gestos, postura y movimientos 
corporales, vestuario y adornos personales, 
distribución del espacio, administración del tiempo y 
los componentes para verbales relacionados con la voz 
(tono, ritmo, volumen...) 
Por otra parte, los signos no verbales pueden 
mostrarse de forma simultánea, lo que provoca que, en 
ocasiones, resulten confusos o lleguen a contradecirse 
unos con otros. Todo esto hace difícil delimitar las 
unidades mínimas que constituyen la comunicación no 
verbal y cuáles son las reglas que siguen para 
combinarse entre ellas. No obstante, se pude decir que 
las principales características de la comunicación no 
verbal son: 
En general, existe una gran relación con los aspectos 
verbales de la comunicación. El lenguaje verbal 
siempre va acompañado de aspectos no verbales, 
como la distancia entre emisor y receptor, los gestos, 
la expresión facial. En muchos casos, la comunicación 
verbal solo se considera completa si se acompaña de 
ciertos gestos no verbales, con lo que nos aseguramos 
de que se interpreta correctamente la finalidad de las
palabras: el saludo, la despedida, la amenaza, el 
acatamiento de una orden... Asimismo, los signos no 
verbales tienen una gran importancia en la 
retroalimentación comunicativa o feed back. 
Los signos no verbales pueden tener más importancia 
que las palabras dichas. Aunque algunos autores se 
atreven a dar datos numéricos sobre la importancia 
proporcional que tienen los mensajes no verbales 
sobre los verbales, creemos que sólo se basan en 
suposiciones. Sin embargo, sí parece que en la 
mayoría de los procesos comunicativos lo expresado 
por elementos no verbales transmite mucha más 
información que las palabras expresadas. Si alguien 
nos pide perdón, nos consuela o nos amenaza, sus 
palabras sólo serán creíbles si van acompañadas de 
ciertos gestos o cierto tono de voz. 
La comunicación no verbal es inevitable, porque los 
canales no verbales siempre están abiertos: siempre 
comunicamos, incluso con el silencio y la quietud de 
nuestro cuerpo. 
En la comunicación no verbal, predominan las 
funciones expresivas y conativas sobre la referencial. 
En general, percibimos el estado de ánimo del emisor 
más por su aspecto, tono de voz y gestos que por lo 
que nos dice: todos hemos adivinado, en alguna 
ocasión, que quien nos decía que se encontraba bien, 
en verdad estaba deprimido o enfermo o enfadado. De 
igual forma, nuestros actos de respuesta a lo que se 
nos comunica están más condicionados por la actitud
de quien nos lo pide que por su petición verbal: nadie 
se ve obligado a obedecer a quien lo hace sin 
autoridad. 
Los mensajes no verbales forman diferentes sistemas 
comunicativos en función de la cultura y la época. No 
es que cada cultura tenga un sistema propio, sino que 
los sistemas condicionan las culturas. Dominar la 
cultura (“tener cultura”, en sentido amplio) es conocer 
los rituales que nos permiten expresarnos con la forma 
no verbal adecuada a cada situación comunicativa. 
Algunos actos que en principio no son comunicativos 
se especializan por su forma y su frecuencia como 
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comunicativos, por haberse convertido en rituales. Es 
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4.9.2comunicacion no verval

  • 1. COMUNICACIÓN NO VERBAL CARACTERÍSTICAS Lo más destacable de la comunicación no verbal es su variedad y complejidad, porque incluye mensajes de muy diverso tipo: características físicas (altura, constitución física, color del pelo, rasgos faciales...), expresión facial, gestos, postura y movimientos corporales, vestuario y adornos personales, distribución del espacio, administración del tiempo y los componentes para verbales relacionados con la voz (tono, ritmo, volumen...) Por otra parte, los signos no verbales pueden mostrarse de forma simultánea, lo que provoca que, en ocasiones, resulten confusos o lleguen a contradecirse unos con otros. Todo esto hace difícil delimitar las unidades mínimas que constituyen la comunicación no verbal y cuáles son las reglas que siguen para combinarse entre ellas. No obstante, se pude decir que las principales características de la comunicación no verbal son: En general, existe una gran relación con los aspectos verbales de la comunicación. El lenguaje verbal siempre va acompañado de aspectos no verbales, como la distancia entre emisor y receptor, los gestos, la expresión facial. En muchos casos, la comunicación verbal solo se considera completa si se acompaña de ciertos gestos no verbales, con lo que nos aseguramos de que se interpreta correctamente la finalidad de las
  • 2. palabras: el saludo, la despedida, la amenaza, el acatamiento de una orden... Asimismo, los signos no verbales tienen una gran importancia en la retroalimentación comunicativa o feed back. Los signos no verbales pueden tener más importancia que las palabras dichas. Aunque algunos autores se atreven a dar datos numéricos sobre la importancia proporcional que tienen los mensajes no verbales sobre los verbales, creemos que sólo se basan en suposiciones. Sin embargo, sí parece que en la mayoría de los procesos comunicativos lo expresado por elementos no verbales transmite mucha más información que las palabras expresadas. Si alguien nos pide perdón, nos consuela o nos amenaza, sus palabras sólo serán creíbles si van acompañadas de ciertos gestos o cierto tono de voz. La comunicación no verbal es inevitable, porque los canales no verbales siempre están abiertos: siempre comunicamos, incluso con el silencio y la quietud de nuestro cuerpo. En la comunicación no verbal, predominan las funciones expresivas y conativas sobre la referencial. En general, percibimos el estado de ánimo del emisor más por su aspecto, tono de voz y gestos que por lo que nos dice: todos hemos adivinado, en alguna ocasión, que quien nos decía que se encontraba bien, en verdad estaba deprimido o enfermo o enfadado. De igual forma, nuestros actos de respuesta a lo que se nos comunica están más condicionados por la actitud
  • 3. de quien nos lo pide que por su petición verbal: nadie se ve obligado a obedecer a quien lo hace sin autoridad. Los mensajes no verbales forman diferentes sistemas comunicativos en función de la cultura y la época. No es que cada cultura tenga un sistema propio, sino que los sistemas condicionan las culturas. Dominar la cultura (“tener cultura”, en sentido amplio) es conocer los rituales que nos permiten expresarnos con la forma no verbal adecuada a cada situación comunicativa. Algunos actos que en principio no son comunicativos se especializan por su forma y su frecuencia como medio para transmitir información y llegan a ser comunicativos, por haberse convertido en rituales. Es el llamado proceso de ritualización.