Este documento trata sobre la información y las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en las empresas. Explica la importancia de que toda la empresa esté bien informada a través de diversos medios. También describe los tipos de información que se manejan, como la comercial, pública, confidencial, técnica y empresarial. Finalmente, detalla algunas de las TIC más comunes como la página web, correo electrónico, messenger y chat; y cómo estas herramientas han influido en los procesos empresariales.

1. LA INFORMACION Y LAS TICS
Este es un ensayo elaborado por los expertos técnicos,
basados en publicaciones de Manejo de la Información y de
Nuevas Tecnologías.2010
UTILIDAD DE LA INFORMACIÓN
La información debe influir desde la base hasta la alta gerencia y
desde la alta gerencia hacia la base.
Que se debe leer todo publicado por la empresa: Outlook, página
Web, cartelera interna, boletines espaciales, circulares,
memorando .etc.
Es necesario que el personal de la empresa se involucre en los
cambios que se generen en la misma, por tanto debemos esta bien
informados.
Todo debe quedar por escrito para evitar conflictos.
Las herramientas más comunes en el manejo de la información
utilizada por las empresas son la Internet, la intranet, el
teléfono, fax, telefonía móvil y en general todos los medios de
comunicación escritos.
TIPOS DE INFORMACIÓN
Información comercial: Es aquella que se le facilita a los clientes
o usuarios con el ánimo de generar un negocio.

2. Información Pública: Es la que esta disponible para el publico en
general, ejemplo las paginas WEB.
Información Confidencial: Es la información que es del
conocimiento interno del negocio de sus puntos clave que maneja
personal de manejo y confianza). Ejemplo: Información
financiera, manejo de cuentas, clientes
Información Técnica: Es la que pertenece a un área especifica
del conocimiento.
Información Empresarial: Es la información que se maneja a
nivel interno de la compañía.
LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS
DE LA COMUNICACIÓN Y LA INFORMACIÓN (TIC)
Se encargan del estudio, desarrollo, implementación,
almacenamiento y distribución de la información mediante la
utilización de hardware y software como medio de sistema
informático.
Las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) han
adquirido gran importancia en la operación de las empresas, entre
ellas están la informática (tratamiento automático de la
información), nuevas comunicaciones (inalámbricas, satelitales,
etc.), telemática (fusión de la telecomunicación y la informática)
e interfases (comunicación con la máquina).
A los medios que se desarrollan a partir de las TIC se los conoce
como nuevos medios de comunicación (correo electrónico, página
Web, Messenger, Chat, foros virtuales, blogs, wikis, telefonía
móvil, hipermedias).

3. Uno de los medios de comunicación de las TIC es la página Web
cuyos principales objetivos son:
• Brindar información institucional.
• Hacer publicidad de los productos y servicios.
• Ofrecer información detallada de los mismos.
• Abrir nuevos canales de ventas.
• Mantener una relación más fluida con el cliente.
En Colombia, la mayoría de las empresas que han creado su página
Web, no realizan ni compras ni ventas utilizando comercio
electrónico. El escaso peso de las transacciones electrónicas
muestra que, al menos hasta el momento, las empresas no han
desarrollado efectivamente un modelo de negocios virtuales.
Es decir, el diseño de la página Web responde más a una
presencia publicitaria o relacionada con el marketing de las
empresas que a la intención de comercializar productos a través
de ese medio, especialmente en las pymes.
A futuro se prevé la implementación de programas encaminados a
promover el desarrollo y fortalecimiento empresarial a través de
herramientas y plataformas tecnológicas que permitan al
empresario de Pequeña y Mediana Empresa, acceder a
información, comprar y vender por Internet, esto favorecerá
establecer contactos con potenciales clientes y proveedores de
Colombia y América Latina.
ACTIVIDAD INDEPENDIENTE:

4. Investigar y desarrollar el siguiente taller:
1-Con el material propuesto elabore un ensayo sobre la relación
de las tic y la globalización
2-Por favor defina los nuevos medios de comunicación que se han
desarrollado a través de las TICS:
Que son las TICS : como medio de enseñanza, que a ayudado a
pensar así y como el desarrollo tecnológico a obligando a crear
nuevos enfoques en las teorías sobre la enseñanza y el
aprendizaje usando las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación como medio para tal fin.
Hasta hace poco todo el debate y, sobre todo, todas las políticas
públicas y
decisiones de centros educativos relacionados con el desarrollo
de la sociedadde la información en el sistema educativo, se
fundamentaban en cuánto hardware había por alumno, o por
escuela. Los equipos tecnológicos y sus softwares
complementarios son la infraestructura mínima para empezar a
trabajar.
Aportes de las TICEn resumen las nuevas tecnologías de la
Información y Comunicación son aquellas herramientas
computacionales e informáticas que procesan, almacenan,
sintetizan, recuperan y presentan información representada de
la más variada forma. Es un conjunto de herramientas, soportes y
canales para el tratamiento y acceso a la información.
Constituyen nuevos soportes y canales para dar forma, registrar,
almacenar y difundir contenidos informacionales. Algunos
ejemplos de estas tecnologías son la pizarra digital (ordenador
personal + proyector multimedia), los blogs, el podcast y, por
supuesto, la web.
Que limita la expansión de las TICS: el mal manejo que algunas
personas les da eso lo limita ya que esto tiene que tener una

5. buena seguridad - Problemáticas técnicas: incompatibilidades
entre diversos tipos de ordenador y sistemas operativos, el
$navegar con rapidez y visualizar vídeo de calidad on-line), la
velocidad aún insuficiente de los procesadores para realizar
algunas tareas (reconocimiento de voz perfeccionado,
traductores automáticos...)
- Falta de formación: la necesidad de unos conocimientos
teóricos y prácticos que todas las personas deben aprender, la
necesidad de aptitudes y actitudes favorables a la utilización de
estas nuevas herramientas (alfabetización en TIC).
- Problemas de seguridad. Circunstancias como el riesgo de que
se produzcan accesos no autorizados a los ordenadores de las
empresas que están conectados a Internet y el posible robo de
los códigos de las tarjetas de crédito al comprar en las tiendas
virtuales, frena la expansión del comercio electrónico y de un
mayor aprovechamiento de las posibilidades de la Red.
- Barreras económicas. A pesar del progresivo abaratamiento
de los equipos y programas informáticos, su precio aún resulta
prohibitivo para muchas familias. Además, su rápido proceso de
obsolescencia aconseja la renovación de los equipos y programas
cada cuatro o cinco años.
- Barreras culturales: el idioma dominante, el inglés, en el que
vienen muchas referencias e informaciones de Internet (hay
muchas personas no lo conocen); la tradición en el uso de
instrumentos tecnológicos avanzados (inexistente en muchos
países poco desarrollados), etc.
Correo electrónico: Es el medio por el cual puedes enviar la
información que quieras estar en contacto con tus seres queridos
aunque este correo tiene una capacidad de mjs al adjuntar
archivos pero con las tics no tendrás ese problema y ahora es
muy fácil jaquear el correo por que no tiene una buena seguridad

6. Página Web:puedes crear una o meter en una pagina en la que tu
quieras es un portal hay miles de paginas algunas informativas de
cultura deporte educación religión etc. pero hay otras que
puedan que se han virus mentira que digan cosas solo por meterse
y en realidad te meten virus en tu pc o pornografía así que hay
que tener cuidado con las paginas Web
Messenger: es el medio de comunicación en el cual puedes hablar
con tus contactos solo con ellos y puedes enviarles mensajes
instantáneos en el caso que no estén conectados puedes
compartir varios documentos pero hay que tener cuidado ya que
algunos contactos se pasan por personas buenas pero en realidad
quieren hacer daño jaquearte o enviarte pornografía así que hay
que tener cuidado con las personas que uno agrega
Chat es el medio en el cual puedes comunicarte con las personas
que tengas como amigos o que estén en línea puedes compartir
links sobre paginas pero en ocasiones hay mal manejo de este ya
que le pueden insinuar cosas indebidas o le pueden robar su
contraseña o dinero si no tiene un buen uso de este puede salir
perjudicado
Foros virtuales: medio en el cual puedes discutir o dar un
comentario sobre el tema que desees y puedes dar tu opinión y
saber cual es el punto de vista de otras personas si te apoyan o

7. no solo te puedes unir si tienes una opinión justa tener unos
buenos argumentos aunque también hay foros que no los respetan
y dicen cosas que no tienen sentido solo para que el foro se dañe
Wikis:desde los wikis puedes subir la información de los tics para
que la persona opine de sus comentarios puedes guardar su
información ya que estos wikis son cuyas páginas web pueden ser
editadas por múltiples voluntarios a través del navegador web.
Los usuarios pueden crear, modificar o borrar un mismo texto
que comparten. Los textos o «páginas wiki» tienen títulos únicos.
Si se escribe el título de una «página wiki» en algún lugar del wiki
entre dobles corchetes (...), esta palabra se convierte en un
«enlace web» a la página
Telefonía móvil: antes solo servia para comunicarte por llamadas
o mensajes de texto con un persona pero en la actualidad puedes
difundir los contenidos que tu quieres llevar o repasar el
documento que desee desde su movil ya que la telefonía ha
avanzado tanto que no solo funciona para comunicarse con las
personas sino también para hacer distintas actividades tan solo
por un movil.
Hipermedias: es el término con que se designa al conjunto de
métodos o procedimientos para escribir, diseñar o componer
contenidos que tengan texto, video, audio, mapas u otros medios,

8. y que además tenga la posibilidad de interactuar con los usuarios.
El enfoque hipermedia de estos contenidos, los califica
especialmente como medios de comunicación e interacción
humanas con los comentarios de cómo puede mejorar el texto o
que esta mal
A continuación encontrará los riesgos para las relaciones
interpersonales en los espacios virtuales, por favor defina con
sus palabras a qué se refieren:
Superficialidad y falsas identidades: a estar a la moda varias
personas incitan a estos jóvenes a hacer cosas malas para que
ellos ganen sin tener que involucrarse y como piensan que es solo
un niño ven algo superficial que no importa que esta haciendo en
el computador pero la verdad es que lo pueden llevar a hacer
cosas que el no quiera solo por que el Internet o las personas
malas lo llevan ha hacerlo
Acoso escolar en la red: ya que hay adultos que solo quieren
hacerle el daño a los estudiantes y se pueden pasar por los
profesores y los pueden hostigar ha hacerles cosas que ellos no
quieren y pues los estudiantes confiados de que son los
profesores lo hacen por la nota
Ciberbullying: Del mismo modo que sus equivalentes en el patio
del colegio, algunos ciberabusones desean ejercer su autoridad,
mostrar que son lo bastante poderosos como para obligar a los
demás a hacer lo que ellos quieran o controlarles mediante el
miedo. Algunas veces los niños quieren hacer daño a otro u otra.
A veces lo único que sucede es que ese niño o niña no les gusta.

9. Pornografía infantil: pues como los estudiantes tienes que entrar
a esta nueva tecnología por equivocación pueden entrar a paginas
de pornografía o las personas aprovechan este medio masivo de
comunicación para cometer algunos delitos o insinuar a niñas
ingenuas
Ciberadicción los estudiantes se meten tanto en el computador y
como manipulan los mensajes ellos desean estar todo el tiempo
actualizado de lo que diga el internet se vuelven dependientes del
Internet y actúan sin tener en cuenta lo bueno o malo que pueda
hacer para ellos
Ya vimos cómo las nuevas TICs influyen en todos los procesos de
una empresa, por favor indique qué significan las siguientes
siglas:
ERP: planificación de recursos empresariales
CRM: LA ADMINISTRASION BASADA EN RELACION CON
LOS CLIENTES
CAD: _ diseño asistido por computadora u ordenador
CAM: _ fabricación asistida por computadora
SIM _ módulo de identificación del suscriptor
3- Elaborar una presentación en diapositivas de la lectura 2
LAS TICS Y LA GLOBALIZACION
es un proceso económico, tecnológico, social y cultural a gran escala, que
consiste en la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos
países del mundo unificando sus mercados, sociedades y culturas, a través
de una serie de transformaciones sociales, económicas y políticas que les

10. dan un carácter global. La globalización es a menudo identificada como un
proceso dinámico producido principalmente por las sociedades que viven
bajo el capitalismo democrático o la democracia liberal y que han abierto
sus puertas a la revolución informática, plegando a la globalización y las tics
van de la mano un nivel considerable de liberalización y democratización en
su cultura política, en su ordenamiento jurídico y económico nacional, y en
sus relaciones internacionales.
el cambio tecnológico como una fuente de "destrucción creativa" que supera
monopolios y crea nuevas industrias
la globalización no existiria si no estubiera las tics presentes Las
Tecnologías de la Información y las Comunicación (TIC) son incuestionables
y están ahí, forman parte de la cultura tecnológica que nos rodea y con la
que debemos convivir. Amplían nuestras capacidades físicas y mentales. Y
las posibilidades de desarrollo social.
Incluimos en el concepto TIC no solamente la informática y sus tecnologías
asociadas, telemática y multimedia, sino también los medios de comunicación
de todo tipo: los medios de comunicación social ("mass media") y los medios
de comunicación interpersonales tradicionales con soporte tecnológico como
el teléfono, fax...
La globalización es un proceso económico, tecnológico, social y cultural a
gran escala, que consiste en la creciente comunicación e interdependencia
entre los distintos países del mundo unificando sus mercados, sociedades y
culturas, a través de una serie de transformaciones sociales, económicas y
políticas que les dan un carácter global. La globalización es a menudo
identificada como un proceso dinámico producido principalmente por las
sociedades que viven bajo el capitalismo democrático o la democracia liberal
y que han abierto sus puertas a la revolución informática, plegando a un nivel
considerable de liberalización y democratización en su cultura política, en su
ordenamiento jurídico y económico nacional, y en sus relaciones
internacionales.
Con las tics se les facilita la intercomunicación con los diferentes países
para que su forma de aprendizaje se les facilite ya que en la actualidad todo
se utiliza a través de tecnologías y si las tics tienen una forma lúdica de
enseñanza

11. . El uso extensivo y cada vez más integrado (en los mismos aparatos y
códigos) de las TIC es una característica y factor de cambio de nuestra
sociedad actual
. Los sistemas informáticos, integrados por ordenadores, periféricos y
programas, nos permiten realizar cualquier tipo de proceso de datos de
manera rápida y fiable: escritura y copia de textos, cálculos, creación de
bases de datos, tratamiento de imágenes... Para ello disponemos de
programas especializados: procesadores de textos, editores gráficos, hojas
de cálculo, gestores de bases de datos, editores de presentaciones
multimedia y de páginas Web..., que nos ayudan especialmente a
expresarnos y desarrollar nuestra creatividad, realizar cálculos y organizar
la información
se necesita un buen uso de las tics ya que si no se hace se daña la
globalización y no se podrá tener mas globalización ni nuevas tecnologías y
telecomunicaciones por que no se tiene la seguridad plena de que se ha
cierto tampoco se puede volver una ciberadiccion mas que todo en los
menores de edad y así se da una gran civilización pero responsable.