Este documento describe la importancia de la información y las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) para las empresas. Explica que las TIC han adquirido gran importancia en las operaciones empresariales y que herramientas como la página web, el correo electrónico y las redes sociales son medios de comunicación clave. Sin embargo, la mayoría de las pequeñas y medianas empresas en Colombia aún no han desarrollado plenamente modelos de negocios virtuales y usan sus páginas web principalmente con fines publicitarios en

1. LA INFORMACION Y LAS TICS
Este es un ensayo elaborado por los expertos técnicos, basados en publicaciones de
Manejo de la Información y de Nuevas Tecnologías.2010
UTILIDAD DE LA INFORMACIÓN
La información debe influir desde la base hasta la alta gerencia y desde la alta
gerencia hacia la base.
Que se debe leer todo publicado por la empresa: Outlook, página Web, cartelera
interna, boletines espaciales, circulares, memorando .etc.
Es necesario que el personal de la empresa se involucre en los cambios que se
generen en la misma, por tanto debemos esta bien informados.
Todo debe quedar por escrito para evitar conflictos.
Las herramientas más comunes en el manejo de la información utilizada por las
empresas son la Internet, la intranet, el teléfono, fax, telefonía móvil y en general
todos los medios de comunicación escritos.
TIPOS DE INFORMACIÓN
Información comercial: Es aquella que se le facilita a los clientes o usuarios con
el ánimo de generar un negocio.
Información Pública: Es la que esta disponible para el publico en general,
ejemplo las paginas WEB.
Información Confidencial: Es la información que es del conocimiento interno del
negocio de sus puntos clave que maneja personal de manejo y confianza).
Ejemplo: Información financiera, manejo de cuentas, clientes
Información Técnica: Es la que pertenece a un área especifica del conocimiento.
Información Empresarial: Es la información que se maneja a nivel interno de la
compañía.

2. LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE
LA COMUNICACIÓN Y LA INFORMACIÓN (TIC)
Se encargan del estudio, desarrollo, implementación, almacenamiento y
distribución de la información mediante la utilización de hardware y software como
medio de sistema informático.
Las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) han adquirido gran
importancia en la operación de las empresas, entre ellas están la informática
(tratamiento automático de la información), nuevas comunicaciones (inalámbricas,
satelitales, etc.), telemática (fusión de la telecomunicación y la informática) e
interfaces (comunicación con la máquina).
A los medios que se desarrollan a partir de las TIC se los conoce como nuevos
medios de comunicación (correo electrónico, página Web, Messenger, Chat, foros
virtuales, blogs, wikis, telefonía móvil, hipermedias).
Uno de los medios de comunicación de las TIC es la página Web cuyos
principales objetivos son:
• Brindar información institucional.
• Hacer publicidad de los productos y servicios.
• Ofrecer información detallada de los mismos.
• Abrir nuevos canales de ventas.
• Mantener una relación más fluida con el cliente.
En Colombia, la mayoría de las empresas que han creado su página Web, no
realizan ni compras ni ventas utilizando comercio electrónico. El escaso peso de
las transacciones electrónicas muestra que, al menos hasta el momento, las
empresas no han desarrollado efectivamente un modelo de negocios virtuales.
Es decir, el diseño de la página Web responde más a una presencia publicitaria o
relacionada con el marketing de las empresas que a la intención de comercializar
productos a través de ese medio, especialmente en las pymes.
A futuro se prevé la implementación de programas encaminados a promover el
desarrollo y fortalecimiento empresarial a través de herramientas y plataformas
tecnológicas que permitan al empresario de Pequeña y Mediana Empresa,
acceder a información, comprar y vender por Internet, esto favorecerá establecer
contactos con potenciales clientes y proveedores de Colombia y América Latina.

3. ACTIVIDAD INDEPENDIENTE:
Investigar y desarrollar el siguiente taller:
1-Con el material propuesto elabore un ensayo sobre la relación de las tic y la
globalización
2-Por favor defina los nuevos medios de comunicación que se han desarrollado a
través de las TICS:
Que son las
TICS__________________________________________________________
__tecnologia_de_la_informacion_y_comunicasion._________________________
__________________________________________________________________
______________________________
Aportes de las TIC__
amplia_nuestra_capacidad_ficica_y_mental__y_las_capacidades_del_desarollo_
social._____________________________________________________________
__________________________________________________________________
____________________________________________________
Que limita la expansión de las TICS__
es_un_servicio_de_red_que_permite_a_los_usuarios_enviar_y_resibir_mensajes_
rapidamente________________________________________________________
__________________________________________________________________
_________________________________________________
Correo electrónico: _____________________________________________
_______
es_un_servicio_de_red_que_permite_a_los_usuarios_enviar_y_resibir_mensajes_
rapidamente________________________________________________________
__________________________________________________________________
_________________________________________________
Página Web: __________________________________________________
_es_adaptado_para_lawed_y_que_normalmente_forma_parte_de_un_sitio__web

4. Messenger: __________________________________________________
__es_un_programa_de_mensaje_istantaneo_creado_en_1999_para_todas_las_
personas__________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________
Chat________________________________________________________
termino_conocido_como_charla_tambien_conocido_como_siver_charla_________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
_______________________________,
Foros virtuales: _______________________________________________
son_foros_que_hacen_para_conocer_todas_las_paginas_en_la_wed__________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
___________________________
Blogs:_______________________________________________________
_desarollar__vitacoras_personales_enviara_5_invitaciones_de_blogs__________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
_____________________________,
Wikis:____
_son_una_forma_de_softwar_colaborativo_para_soportes_de_los_trabajos_o_
wikis______________________________________________________________
__________________________________________________________________
_______________________________,
Telefonía móvil: _______________________________________________
_es_un_telefono_portatil_facil_de_llevar_y_manejar.________________________
__________________________________________________________________

5. __________________________________________________________________
_______________,
Hipermedias: __________________________________________________
_es_el_termino_con_que_se_designa_al_conjunto_de_metodos_o_procedimento
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
_________________________
A continuación encontrará los riesgos para las relaciones interpersonales en los
espacios virtuales, por favor defina con sus palabras a qué se refieren:
Superficialidad y falsas identidades: __________________________
_cuando_una_persona_dan_los_datos_no_identificados_a_el_en_la_wed_______
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
____________________________
Acoso escolar en la red: ___________________________________
gente_insita_alos_menores_a_cosas_indevidas_o_amenasantes______________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________
Ciberbullying:____________________________________________________
acoso_entre_menores________________________________________________
Pornografía infantil: ________________________________________
________________________________________________________________
cuando_insitan_al_porno_alos_menores_________________________________
Ciberadicción: __________________________________________
_adicion_a_los_sitios_de_web_o_internet________________________________
Ya vimos cómo las nuevas TICs influyen en todos los procesos de una empresa,
por favor indique qué significan las siguientes siglas:
ERP:
_son_sistemas_de_informacion_gerencial________________________________
____________
CRM: ____es_una_sigla_____________

6. CAD: __es_el_formato_de_archivo_libre_es_una_aternativa_a_abrir_
DWG________________________________
CAM: _una_camara_fotografica___ __________________________________
SIM
_es_una_identificacion_movil__________________________________________
____