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1. Semana 05
Planificación, planeamiento estratégico y
plan operativo
MBA RUTH HAYDEÉ MUCHA MONTOYA
ESPECIALISTA EN UCINN

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3
4
5
Importancia de la Planificación
Planeamiento Estratégico
Plan Operativo
Hacer los cuidados de enfermería
CLASE DE HOY
Definición de Planificación

3. Licenciada por SUNEDU
RECORDAREMOS LA CLASE ANTERIOR
Para la participación se le solicita levantar la mano virtual, mantener el orden y el respeto a sus compañeros

4. Licenciada por SUNEDU
LOGRO DE LA SESIÓN
 1. Estudiantes conocen la diferencia enrre plan estratégico y plan
operativo.
 2. Estudiantes participan activamente durante la presentación.

5. Licenciada por SUNEDU
SABERES PREVIOS
¿QUÉ ES UN PLAN?

6. Licenciada por SUNEDU
PLAN
1. m. Altitud o nivel.(PLANO)
2. m. Intención, proyecto.
3. m. Modelo sistemático de una actuación pública o privada, que se elabora anticipadamente para dirigirla y encauzarla.
4. m. Escrito en que sumariamente se precisan los detalles para realizar una obra.
5. m. Dieta, régimen de vida, especialmente alimenticio. El plan que siguió fue muy severo.
6. m. Relación amorosa frívola y fugaz. No cuentes conmigo, porque me ha salido un plan para esta noche.
7. m. Persona con la que se tiene un plan (‖ relación amorosa frívola).
8. m. coloq. Actitud o propósito. Todo se llevó a cabo en plan amistoso.
9. m. Ingen. En minería, conjunto de labores a una misma profundidad.
10. m. Mar. Parte inferior y más ancha del fondo de un buque en la bodega.
11. m. Mar. Parte casi horizontal de cada lado de la quilla.
12. m. p. us. Listado nominal o numérico.
13. m. desus. plano(‖ representación esquemática).
Los planes son la guía para que la organización
obtenga y aplique los recursos para lograr los
objetivos

7. Licenciada por SUNEDU
PLANIFICACIÓN
"Es el proceso consciente de selección y desarrollo del mejor curso de acción para lograr el objetivo." (Jiménez, 1982). Implica conocer el
objetivo, evaluar la situación considerar diferentes acciones que puedan realizarse y escoger la mejor.
"La planificación es un proceso de toma de decisiones para alcanzar un futuro deseado, teniendo en cuenta la situación actual y los
factores internos y externos que pueden influir en el logro de los objetivos" (Jiménez, 1982).
"Es el proceso de seleccionar información y hacer suposiciones respecto al futuro para formular las actividades necesarias para realizar
los objetivos organizacionales" (Terry,1987).
"Es el proceso de definir el curso de acción y los procedimientos requeridos para alcanzar los objetivos y metas. El plan establece lo que
hay que hacer para llegar al estado final deseado" (Cortés, 1998).
"Consiste en decidir con anticipación lo que hay que hacer, quién tiene que hacerlo, y cómo deberá hacerse" (Murdick, 1994). Se erige
como puente entre el punto en que nos encontramos y aquel donde queremos ir.
"Es el proceso de evaluar toda la información relevante y los desarrollos futuros probables, da como resultado un curso de acción
recomendado: un plan", (Sisk, s/f).
"Es el proceso de establecer objetivos y escoger el medio más apropiado para el logro de los mismos antes de emprender la acción",
(Goodstein, 1998).
"La planificación... se anticipa a la toma de decisiones . Es un proceso de decidir... antes de que se requiera la acción" (Ackoff,1981).
"Es el proceso que se sigue para determinar en forma exacta lo que la organización hará para alcanzar sus objetivos" (Ortiz, s/f).
"Es el proceso de establecer metas y elegir medios para alcanzar dichas metas" (Stoner, 1996).

8. Licenciada por SUNEDU
IMPORTANCIA DE LA PLANIFICACIÓN
Ayuda a las organizaciones a trazar objetivos y medirlos.
Es anticipativo a los resultados esperados..
Mantiene a las personas alerta a las acciones a realizar.
Es el inicio del proceso administrativo
Anticipa a los resultados esperados.
Es intuitivo .
Proporciona información necesaria para la toma de decisiones
Es flexible según sea la situación.

9. Licenciada por SUNEDU
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
 Según la Real Academia Española, la palabra “estrategia” proviene del latín strategia que significa “provincia bajo el
mando de un general”.
 Según la misma fuente, el significado primario de “estrategia” es: “arte de dirigir las operaciones militares” (RAE, 2017).
Von Neumann y Morgenstern en su obra “Teoría de la decisión”, sitúan al concepto de la estrategia en el campo científico.
Década de los 50 tuvo acogida “la Matriz de Ansoff” que es una herramienta desarrollada por Igor Ansoff donde muestra
cuatro opciones de crecimiento empresarial cruzando los productos (nuevos y existentes) con los mercados (nuevos y
existentes).
Es importante mencionar que tanto Igor Ansoff como Kenneth Andrews (autor de la matriz FODA), empezaron a relacionar a
la empresa con el entorno.
Década del 80 surge la teoría del profesor Michael Porter, donde a través de sus obras, introduce herramientas para
relacionar la empresa con su entorno externo; así en su libro Estrategia Competitiva nos brinda el “ modelo de las 5 fuerzas de
Porter”, en Ventaja Competitiva desarrolla el concepto de “ la cadena de valor” y en el libro “ Ser Competitivo” nos brinda la
herramienta “ modelo de diamante de Porter”, teorías que hasta la fecha se viene usando en el estudio de la estrategia a
nivel empresarial.

10. Michael Porter
Nacido en 1947 en EEUU, Michael Porter es un economista y profesor
de Harvard Business School famoso por desarrollar la matriz de las 5
fuerzas que llevan su nombre.
se le conoce como uno de los mejores economistas de la historia
mundial siendo un referente incuestionable en el sector económico y
empresarial. Sus teorías sobre la cadena de valor, los Clústeres o las
Cinco Fuerzas han dado la vuelta al mundo

11. Licenciada por SUNEDU
• Aumentar la inversión en marketing y publicidad
• Mejorar los canales de venta
• Incrementar la calidad del producto y/o servicio o reducir
su precio
• Proporcionar un nuevo valor añadido
•Aumentar nuestra cartera de proveedores
•Establecer alianzas a largo plazo con ellos
•Pasar a fabricar nuestra propia materia prima
•Mejorar/aumentar los canales de venta
•Aumentar la inversión en marketing y publicidad
•Incrementar la calidad del producto o reducir su precio
•Proporcionar nuevos servicios/características como valor añadido
a nuestro cliente
•Mejorar los canales de venta
•Aumentar la inversión del marketing
•Incrementar la calidad del producto o reducir su coste
•Diversificar la producción hacia posibles productos sustitutos
•Aumentar la inversión del marketing
•Incrementar la calidad del producto
•Rebajar nuestros costes fijos
•Asociarse con otras organizaciones
•Proporcionar un valor añadido a nuestros clientes
•Mejorar la experiencia de usuario
HUMANIZADO
CALIDAD DE ATENCION
CARTERA DE SERVICOS
CONVENIOS
PERSONAL
CAPACITADO Y
ESPECIALIZADO

12. ESTRATEGIA
Principios y rutas fundamentales que orientarán el proceso
administrativo para alcanzar los objetivos a los que se desea
llegar y de esa forma hacer realidad la visión de la empresa▪
La estrategia es el «medio», el objetivo es el «fin»
Responde a la pregunta ¿cómo lo haremos? Para lograr los
objetivos inmersos en la visión.

13. CARACTERÍSTICAS
ESTRATEGICA GERENCIA ESTRATEGICA
La elaboración de una estrategia es una actividad de emprendimiento que
contempla:
✓ Captar y potenciar las oportunidades del mercado
✓ Detectar y atender las nuevas necesidades de los clientes
✓ Desarrollar la innovación y creatividad
✓ Atreverse (arriesgarse)
• Las estrategias pueden ser de largo, mediano y corto plazo.

14. Licenciada por SUNEDU
ESTRATEGIA Y PLAN ESTRATÉGICO
“Consiste en delinear el rumbo de la organización, sus objetivos de desempeño a corto y largo plazo, las medidas
competitivas y los enfoques internos de la acción que se utilizaran para lograr sus propósitos” (Thompson, 2001b: 15).
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO.
“Estrategia que debe ir modificándose año a año teniendo en cuenta si se logran los objetivos planeados al inicio”
(Grant, 2016).
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA.
“Es un proceso analítico muy formal, subraya la descomposición, es decir, la división en partes menores.
El resultado es que se presta mucha atención a técnicas operativas como la calendarización, la programación y los
presupuestos, lo que a su vez conduce a acentuar un enfoque ´numérico´ para la estrategia” (Mintzberg, 1997: 57)

15. Licenciada por SUNEDU
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Proceso por el cual los miembros guían una organización, prevén el futuro y
desarrollan los procedimientos y operaciones necesarias para alcanzarlo.

16. Licenciada por SUNEDU
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
 Es el proceso por el cual los directivos ordenan sus objetivos y acciones en el
tiempo. Tiene los siguientes pasos:
1. Análisis de la Situación
2. Diagnóstico de la Situación
3. Sistema de Objetivos Corporativos
4. Elección de las Estrategias
5. Decisiones Operativas

17. Licenciada por SUNEDU

18. Licenciada por SUNEDU
1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

19. Licenciada por SUNEDU

20. Licenciada por SUNEDU

21. Licenciada por SUNEDU

22. Licenciada por SUNEDU

23. Licenciada por SUNEDU

24. Licenciada por SUNEDU
 P
E
S
T
E
L

25. Licenciada por SUNEDU

26. Licenciada por SUNEDU
EJEM

27. Licenciada por SUNEDU
MATRIZ DAFO
OPORTUNIDADES AMENAZAS
FORTALEZAS
DEBILIDADES
ESTRATEGIAS FO
ESTRATEGIAS DO
ESTRATEGIAS FA
ESTRATEGIAS DA
F+0 F+A
D+O D+A

28. Licenciada por SUNEDU

29. Licenciada por SUNEDU

30. Licenciada por SUNEDU

31. Licenciada por SUNEDU

32. Licenciada por SUNEDU

33. Licenciada por SUNEDU

34. Licenciada por SUNEDU

35. Licenciada por SUNEDU

36. Licenciada por SUNEDU

37. Licenciada por SUNEDU

38. Licenciada por SUNEDU

39. Licenciada por SUNEDU
 - Jefa del Departamento de Enfermería con experiencia en la
administración y manejo de recursos humanos.
 - Servicios que el brinda hospital xx con personal profesional de
enfermería que tiene especialidad.
 - Hospital que cuenta con convenios con diferentes
universidades de Lima Norte
 Trabajadores del hospital reciben capacitaciones nacionales e
internaciones por vía zoom.
 - Falta actualizar documentos de gestión como (ROF,
MOF,MAPRO.)
 - Demora en la respuesta a los documentos por parte de las
oficinas de la institución.
 - Enfermeros tienen a estudiantes a su cargo tienen segunda
especialidad.
 - Hospital cuenta con una oficina de docencia e investigación
para las coordinaciones con los estudiantes de las diferentes
universidades que se tiene convenio
 - Existe carencia de profesional de enfermería en los diferentes
servicios durante la pandemia..
 - Falta actualizar convenios con universidades particulares.
 - Pacientes que acuden al hospital son más para el área de - -
- Falta ambientar adecuadamente el servicio de covid adultos .
 - Clínicas cercanas al hospital XX con mejor infraestructura.
 - Clínicas cuentan con enfermeros capacitados y ambientes
adecuados para manejo covd.-
 Comités de los servicios no trabajan y no entregan plan y tampoco
informe.
 - No se cuenta con plan de mantenimiento de los equipos.
 - La enfermedad por la COVID_19 llevó a la muerte de varios
trabajadores.
 - Hospital no cuenta con señalizaciones de distanciamiento
social.
 - Clínicas cercanas tienen protocolo de cumplimiento estricto en
caso de covid.
 - Hospital de referencia de casos covid de diferentes lugares.
 - Falta sistema de oxigeno y aire comprimido para los diferentes
servicios.
REALIZAR MATRIZ EL DAFO DEL HOSPITAL XX