SDFVGBHNJMK,L

1. Semana 08
DIRECCIÓN
MBA RUTH HAYDEÉ MUCHA MONTOYA
ESPECIALISTA EN UCINN

2. 1
2
3
4
5
Importancia de la Dirección
Toma de decisiones
Teorias de la Motivación
Comunicación
CLASE DE HOY
Definición de Dirección

3. Licenciada por SUNEDU
RECORDAREMOS LA CLASE ANTERIOR
Para la participación se le solicita levantar la mano virtual, mantener el orden y el respeto a sus compañeros

4. Licenciada por SUNEDU
LOGRO DE LA SESIÓN
 1.Estudiantes conocerán la importancia de la Dirección como parte del
proceso administrativo.
 2. Al finalizar la clase, estudiantes realizarán un mapa mental sobre el
tema desarrollado aplicado al servicio de enfermería.

5. Licenciada por SUNEDU
SABERES PREVIOS
¿QUÉ ES DIRECCIÓN?

6. Licenciada por SUNEDU
DIRECCIÓN
La Dirección es la acción y efecto de dirigir
Del lat. directio, -ōnis.
1. f. Acción y efecto de dirigir.
2. f. Tendencia de algo inmaterial hacia determinados fines.
3. f. Camino o rumbo que un cuerpo sigue en su movimiento.
4. f. Consejo, enseñanza y preceptos con que se encamina a alguien.
5. f. Conjunto de personas encargadas de dirigir una sociedad, un establecimiento, una explotación, etc.
6. f. Cargo de director.
7. f. Oficina o casa en que despacha el director o los directivos.
8. f. domicilio(‖ lugar en que alguien se considera establecido).
9. f. Señas que indican dónde y a quién se envía una carta, documento o bulto, o un mensaje por correo electrónico.
10. f. Línea sobre la que se mueve un punto, que puede ser recorrida en dos sentidos opuestos.
11. f. Geol. Arrumbamiento de la intersección de las caras de una capa o filón con un plano horizontal.
12. f. Inform. Expresión alfanumérica que representa un emplazamiento en la memoria de una computadora u otro dispositivo el
ectrónico.
13. f. Mec. Mecanismo que sirve para guiar automóviles y otros vehículos

7. Licenciada por SUNEDU
DIRECCIÓN
“Dirección es llevar a cabo activiades mediante las cuales el administrador establece el caracterer y tono
de su organización, valores, estilo,liderazgo,comunicación y motivación”(Sergio Hernandez Rodriguez)
“Es parte del proceso administrativo que tiene como fin coordinar con los elementos básicos de las
empresas:las personas que implica nivel de autoridad, liderazgo y respeto de quien esta al frente”
“Es la función administrativa que se refiere a las relaciones interpersonales de los administradores con sus
subordinados(Chiavenato 2001)

8. Licenciada por SUNEDU
IMPORTANCIA DE LA PLANIFICACIÓN
La dirección ayuda a los integrantes del equipo al logro de los objetivos de
la institución .
El gerente que esta al frente no solo debe saber su trabajo, si no habilidad
para desempeño en el trato y comunicación a las personas.
Mejorar el clima laboral y desempeño laboral en el potencial humano.

9. Licenciada por SUNEDU
TOMA DE DECISIONES

10. Licenciada por SUNEDU
SE TOMA DECISIONES: Cuando se presenta:
1. 1. Un problema.
2. 2. Se tiene claramente identificadas las metas
de la organización.
3. 3.Se identifican o diseñan las metas de la
organización.
4. 4.Se elige una alternativa.
5. 5. Se implementa modelos de acción.
RACIONALIDAD EN LA TOMA DE DECISIONES
Considerando que los directivos pretenden
obtener los mejores resultados para la institución,
diversos autores consideran incorporar el
CONCEPTO DE RACIONALIDAD, para la toma de
decisiones.
Robbins(2004)planea ”el que toma decisiones
óptimas requiere de racionamiento. Es decir, elige
opciones constantes de máximo valor en el
contexto de sus restricciones”(p.131)

11. Licenciada por SUNEDU
MOTIVACIÓN
Los directivos deben de generar
condiciones favorables en un
buen clima laboral, para que los
trabajadores aporten su mayor
esfuerzo en el desarrollo del
cumplimiento de los objetivos de
la organización.
La motivación “es el proceso a través
del cual se impulsa la conducta del
personal al logro de objetivos de la
organización, a veces condicionada por
la capacidad del esfuerzo de satisfacer
alguna necesidad individual” (Munch
2007)

12. TEORIAS DE LA MOTIVACIÓN
HUMANA
ABRHAM MASLOW
Maslow propone la “Teoría de la Motivación Humana”,
la cual trata de una jerarquía de necesidades y
factores que motivan a las personas; esta jerarquía
identifica cinco categorías de necesidades y considera
un orden jerárquico ascendente de acuerdo a su
importancia para la supervivencia y la capacidad de
motivación. (Quintero; J; 2007:1). Es así como a medida
que el hombre va satisfaciendo sus necesidades surgen
otras que cambian o modifican el comportamiento del
mismo; considerando que solo cuando una necesidad
está “razonablemente” satisfecha, se disparará una
nueva necesidad (Quintero; J; 2007:1).
1943

13. TEORÍA DE CLAYTON ALDERFER (ERC)
Clayton Alderfer, en 1968, revisa la teoría de las necesidades de Maslow, llegando a las siguientes
conclusiones:
a. No es necesario que se cumpla el orden establecido por Maslow. En todo caso, el primer aspecto es
cubrir las necesidades básicas, pero después no siguen un orden jerárquico, sino que dependen de
las motivaciones de las personas. Por ejemplo: una persona con una licenciatura y un máster
acepta un puesto de becario para aprender.
b. Si el individuo no logra satisfacer una necesidad de orden superior, aparece una necesidad de
orden inferior. Por ejemplo: un mal clima laboral puede generar reivindicaciones salariales.
c. Pueden operar al mismo tiempo varias necesidades. Por ejemplo: seguridad y estima.
d. Puede variar el orden de las necesidades por factores como la familia y la cultura. Por ejemplo: en
la cultura japonesa, se anteponen las necesidades sociales a las fisiológicas.

14. Según McGregor, el comportamiento de los trabajadores no es consecuencia de la naturaleza del hombre, sino de
la naturaleza de las organizaciones industriales, de sus políticas y de su gestión. McGregor achaca a los órganos de
dirección que eligen la Teoría X ser nefastos para el crecimiento y el desarrollo de la empresa, porque ese estilo de
dirección desprecia el trabajo realizado por los empleados, a la vez que anula su creatividad y responsabilidad.
TEORÍA DE DOUGLAS MCGREGOR:
TEORÍA X Y TEORÍA Y
Teoría X: estilo autoritario
La Dirección dicta las normas a seguir, señalando
a cada uno lo que debe hacer, cómo
hacerlo y en cuánto tiempo.
Teoría Y: estilo democrático y participativo
La Dirección motiva a los trabajadores, dándoles
confianza y formación, y facilitando su
participación en la toma de decisiones.
•El hombre, por naturaleza, no desea
trabajar y, cuando puede, lo evita.
•La única motivación de los trabajadores es
el dinero.
•Para lograr sus objetivos, las empresas
deben someter a sus trabajadores a un
control estricto: obligando, dirigiendo,
premiando y sancionando.
•La Dirección somete a los empleados a una
constante presión, tratando de que hagan
los esfuerzos necesarios para evitar ser
sancionados.
•Los trabajadores no desean asumir
responsabilidades en el trabajo y prefieren
ser dirigidos.
•El ser humano no siente una aversión natural
por el trabajo.
•Los trabajadores se comprometen a
conseguir los objetivos empresariales por las
compensaciones asociadas con su logro: la
mejor recompensa es la satisfacción del ego.
•Las personas prefieren ser controladas y
dirigidas por sí mismas, en relación con los
objetivos que acepten.
•Las personas, por naturaleza, tienden a
aceptar y a buscar la responsabilidad.
•La mayoría de las personas poseen
imaginación, creatividad e ingenio, que
pueden ser desarrollados para solucionar
problemas.

15. TEORÍA DE LA EQUIDAD O JUSTICIA LABORAL DE STACY ADAMS
Aquí esta teoría nos menciona que, las personas se sienten motivadas hacia su trabajo cuando existe un
equilibrio entre el esfuerzo que han realizado y la recompensa recibida, y cuando no haya una diferencia
significativa respecto a lo que perciben otros trabajadores con la misma ocupación.
Factores higiénicos
Su existencia no produce satisfacción laboral,
pero su carencia genera insatisfacción en los
trabajadores.
Factores motivacionales
Ayudan a trabajar más y mejor, ya que están
relacionados con el contenido de la tarea y
la responsabilidad que se asume,
favoreciendo la satisfacción y la motivación
de los trabajadores.
•Buenas condiciones del entorno físico del
puesto de trabajo.
•Protección contra accidentes y
enfermedades profesionales.
•Salario adecuado.
•Estabilidad en el empleo.
•Buenas relaciones con los compañeros.
•Correctas relaciones con los jefes.
•Poder aplicar los conocimientos que se
poseen.
•Ser valorado por jefes y compañeros.
•Reconocimiento del trabajo bien hecho.
•Poder desarrollar un carrea profesional.
•Realizar las tareas con autonomía.
•Desarrollar la creatividad.
•Asumir responsabilidades.
•Establecer objetivos realistas y que se
puedan alcanzar.

16. COMUNICACIÓN
La comunicación asertiva nos conecta con los
demás,aplicando la empatía, transmite
colaboración, nos describe como personas
respetables y respetuosas, nos ayuda a ser justos,
mejora nuestra auoestima, consolida las
relaciones interpersonales y permite a consolidar
nuestros objetivos institucionales.