El documento describe los planes para mejorar el portal interno de comunicación de una empresa. Propone crear un portal que informe de manera concisa y útil, sea fácil de usar, integre diferentes áreas de forma coordinada, y sea personalizable. También sugiere investigar empíricamente la relación entre la información, la comunicación y los resultados del negocio para seguir mejorando el portal y situar a la empresa a la vanguardia de la comunicación interna.