El documento discute los retos de la comunicación en las organizaciones, incluyendo la integración de la función de comunicación y sus objetivos con los de la empresa y el negocio, dirigir la función de comunicación de manera efectiva, y gestionar la comunicación mediante el establecimiento de objetivos y la evaluación de resultados en lugar de simplemente administrar canales de comunicación. También aborda otros retos como el uso apropiado de las redes sociales y Internet, y la necesidad de que la comunicación se enfoque en la inversión más que en el gasto.

1. Los retos de la ComunicaciónLito García Abad, Madrid, febrero 2010

2. Integración de la función de Comunicación como una unidad de gestión en la organización.

3. Integración en los objetivos de la empresa, y sobre todo, en los objetivos de NEGOCIO.1. El reto de la integraciónComunicaciónLito García Abad, Madrid, febrero 2010

4. 2. El reto de la direcciónDirigir una función: comunicaciónEl arte de dirigir consiste en saber cuando hay que abandonar la batuta para no molestar a la orquesta (Karajan)ComunicaciónLito García Abad, Madrid, febrero 2010

5. Comunicar y no informarComunicar supone establecer relaciones sociales de doble dirección, oír y hablar. Informar es unidireccional: yo digo y tú escuchas.ComunicaciónLito García Abad, Madrid, febrero 2010

6. 3. El reto de la gestiónComunicaciónLito García Abad, Madrid, febrero 2010

7. Gestionar y no administrarGestiona quien establece objetivos, controla los resultados de su acción en función de esos objetivos y actúa para alcanzarlos. Administra quien informa sin objetivos: mantiene los canales sin tener evaluaciones periódicas de los mismos ni de sus resultados.ComunicaciónLito García Abad, Madrid, febrero 2010

8. Gasto y no inversión; ACCIÓN Y NO REACCIÓNEl líder comunicadorLas redes sociales y el mundo en redIMAGEN, MOTIVACIÓN, REPUTACIÓN…4. Otros retosComunicaciónLito García Abad, Madrid, febrero 2010

9. Acción y no reacciónLa acción es una actitud positiva, de adelantarse a los acontecimientos. Reacciona quien sigue los acontecimientos.ComunicaciónLito García Abad, Madrid, febrero 2010

10. Gasto y no inversión; ACCIÓN Y NO REACCIÓNEl líder comunicadorLas redes sociales y el mundo en redIMAGEN, MOTIVACIÓN, REPUTACIÓN…4. Otros retosComunicaciónLito García Abad, Madrid, febrero 2010

11. Dimensiones de la cultura organizacionalLito García Abad, Madrid, febrero 2010

12. Pedro Castellano MasíasDimensiones de la cultura organizacionalLito García Abad, Madrid, febrero 2010

13. Gasto y no inversión; ACCIÓN Y NO REACCIÓNEl líder comunicadorLas redes sociales y el mundo en redIMAGEN, MOTIVACIÓN, REPUTACIÓN…4. Otros retosComunicaciónLito García Abad, Madrid, febrero 2010

14. La Red sí, pero ¿cómo?Todos tenemos claro que hay que estar en Internet. Es un fantástico vehículo de comunicación que ha demostrado durante estos últimos años no sólo sus aplicaciones empresariales, sino su enorme papel en la Comunicación Interna. Hay que estar, pero la cuestión es ¿cómo?ComunicaciónLito García Abad, Madrid, febrero 2010

15. El papel de las redes socialesAl igual que hay que definir la presencia en Internet, hay que definir el papel de las redes sociales en la estrategia de comunicación: blogs corporativos y foros de participación.ComunicaciónLito García Abad, Madrid, febrero 2010

16. Gasto y no inversión; ACCIÓN Y NO REACCIÓNEl líder comunicadorLas redes sociales y el mundo en redIMAGEN, MOTIVACIÓN, REPUTACIÓN…4. Otros retosComunicaciónLito García Abad, Madrid, febrero 2010

17. Imagen y reputación, en c.e.; negocio y motivación, en c.i.Las variables para controlar los resultados de nuestra gestión de comunicación se ponderarán por cada función en cada momento, pero están ahí: Imagen, Reputación, Negocio, Motivación, Conocimiento…ComunicaciónLito García Abad, Madrid, febrero 2010

18. El futuro no es lo que eraSi antes era la creación del valor añadidoeconómicoComunicaciónLito García Abad, Madrid, febrero 2010

19. El futuro no es lo que eraahora es…Ideas + talento = valorComunicaciónLito García Abad, Madrid, febrero 2010

20. “No hay ninguna marca fuerte en el mundo que no losea primero en las mentes y los corazones de la gente que trabajaen la compañía” (Carlos Ghosn)La idea de gestión “empresarial más moderna del mundo” (Fortune, 2008)ComunicaciónLito García Abad, Madrid, febrero 2010

21. ComunicaciónLito García Abad, Madrid, febrero 2010

22. RSC = ¿nuevo?ComunicaciónLito García Abad, Madrid, febrero 2010