Este documento presenta los conceptos y capacidades clave que debe dominar un consultor de transformación organizacional. Describe cualidades como la fuerza moral, liderazgo, pensamiento sistémico y humildad. También cubre capacidades como el conocimiento del contexto de México, la lógica de la organización y la actualización continua. Finalmente, explica la importancia de alinear la visión personal del consultor y el cliente con la visión del negocio para garantizar el éxito de la consultoría.

1. OBJETIVO DE LA SESIÓN I: Que el aprendiz conozca las principales cualidades y capacidades que debe dominar, para realizar una consultoría de transformación organizacional; de igual manera, el participante aprenderá la estrategia para proteger su trabajo, frente a los posibles desacuerdo que pudieran surgir durante su gestión en la empresa cliente.

2. 1.- CUALIDADES DEL CONSULTOR TRANSFORMACIONAL

3. FUERZA MORAL En este caso la fuerza nace de la propia voluntad de la persona, la cual la sostiene en el medio social de la vida cotidiana.

4. B.LIDERAZGO El liderazgo es el arte de influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en la consecución de objetivos en pro del bien común. James C. Hunter

5. C.PENSAMIENTO SISTÉMICO Es un modo de pensamiento que contempla el todo y sus partes, así como las conexiones entre éstas.Estudia el todo para comprender las partes.El pensamiento sistémico va mas allá de lo que se muestra como un incidente aislado, para llegar a comprensiones más profundas de los sucesos.Es un medio de reconocer las relaciones que existen entre los sucesos y las partes que los protagonizan, permitiéndonos mayor conciencia para comprenderlos y capacidad para poder influir o interactuar con ellos.

6. D. HUMILDAD Es la característica que define a una persona modesta, alguien que no se cree mejor o más importante que los demás en ningún aspecto. Es la ausencia de soberbia.

7. E. LA SOBERBIA: EL ACABOSE DEL CONSULTOR el deseo de ser preferido a otros, basándose en la satisfacción de la propia vanidad, del Yo o ego.

8. F. VERSATILIDAD Facilidad para el cambio, sobre todo de genio o carácter.

9. 2.- CAPACIDADES DEL CONSULTOR TRANSFORMACIONAL

10. A. CONOCIMIENTO DEL PRESENTE Y FUTURO DE MÉXICO

11. B. LA LÓGICA DE TODA LA ORGANIZACIÓN

12. LA LÓGICA DE TODA LA ORGANIZACIÓN

13. ASPECTOS BÁSICOS DE UNA EMPRESA COMPETITIVA COMPROMISO RESPONSABILIDAD HONESTIDAD Liderazgo de servicio Enfocado a resultados

14. Para lograr lo anterior, el dueño del negocio debe comprometerse a: Invertirle tiempo y dinero a preparar a su gente. Debe ser congruente entre lo que plasma en sus Misiones-Visiones y lo que realmente hace. Debe sentir, al menos un afecto mínimo, por la gente que lo acompaña.

15. C. PENSAMIENTO SISTÉMICO: La cada vez más obsoleta estructura piramidal, nos presenta empresas con chimeneas, aisladas unas de otras. Cada quién ve la empresa desde su perspectiva; ignora y no le importa lo que ocurre fuera de sus áreas, lo que ocasiona que se tomen decisiones, que si bien corrigen problemas de su dominio, repercuten negativamente en el resto de la compañía.

16. En la nueva organización, buscamos sustituir las chimeneas aisladas por tuberías interconectadas en forma de red, donde los procesos unifican todos los esfuerzos que se realizan en la organización.

17. Un común error que cometen los dirigentes actuales es pensar que las VENTAS dependen del “departamento de mercadotecnia”. El solo hecho de mencionar la palabra departamento, suena a una organización vieja, que no evoluciona, pues “departamento” es aislamiento, separación, trabajo de unos cuantos.

18. Además de que la mercadotecnia es sólo UNO de los elementos necesarios para lograr las VENTAS. Por lo antes señalado, en nuestro pensamiento no existe, en términos filosóficos, tal “departamento de mercadotecnia”; pues el área de mercadotecnia se constituye, simple y sencillamente, por toda la empresa.

19. En esta línea de pensamiento concreto, la lógica debe ir en este sentido: si estamos logrando vender, es por que todos los integrantes de la organización estamos haciendo las cosas razonablemente bien. Si tenemos éxito en las ventas, debemos felicitarnos todos, y si nos va mal debemos reconvenirnos[1] también todos; es una ancianidad seguir pensando que las ventas dependen de tener buenos o malos vendedores.

20. En el marco del Sistema Empresa Inteligente, el CLIENTE, es un efecto de lo que hace la gente en la empresa y de la calidad de sus procesos; no un efecto la publicidad y mucho menos una causa.

21. A la empresa le va bien o mal porque tiene un Equipo Humano y un proceso Eficiente o ineficiente; el cliente llega, como consecuencia de los elementos señalados. El cliente, junto con los resultados financieros, es efecto, por lo que no vale la pena hacer un esfuerzo de promoción, cualquiera que sea el nombre que se le dé.

22. si no tenemos “la casa en orden”; ¿para qué llamamos a los clientes a que vengan a ver el “tiradero” que tenemos en la empresa?... primero arreglemos a la gente que colabora con nosotros y el proceso que realizamos y, luego, hagamos cualquier esfuerzo que sea necesario para darlo a conocer.

23. D.ACTUALIZACIÓN DEL CONSULTOR TRANSFORMACIONAL

24. TEMAS DE INTERÉS PARA QUE UN CONSULTOR GENERALISTA SE MANTENGA ACTUALIZADO 1.- Política Internacional y nacional 2.- Economía y finanzas mundial y nacional 3.- Política estatal y local 4.- Política empresarial 5.- Tópicos de negocio 6.- Historia universal 7.- Historia de México y regional 8.- Artes 9.- Tecnología

25. B.- LAS ÁREAS DE ARMONIZACIÓN CLIENTE - CONSULTOR En esta vida, es prácticamente imposible alcanzar la FELICIDAD, sin embargo, sí podemos lograr la AUTORREALIZACIÓN, que es lo más cercano a ella… ABA

29. VISIÓN PERSONAL TOTAL (VPT) En esta vida, es prácticamente imposible alcanzar la FELICIDAD, sin embargo, sí podemos lograr la AUTORREALIZACIÓN, que es lo más cercano a ella… ABA

30. A. CONCEPTOS Y CONSTRUCCIÓN DE LA VISIÓN PERSONAL TOTAL (VPT)

31. VISIÓN PERSONAL TOTAL (VPT) CONCEPTO: Es la visión terminal que tiene la persona sobre cómo piensa terminar sus días biológicos, en lo personal, profesional y trascendental. IMPORTANCIA: Para el Consultor es de suma importancia saber Cuál es su VPT y cuál es la de su potencial cliente, para decidir si acepta trabajar con él ó no. RIESGO: Si el Consultor decide realizar un trabajo de transformación con un Cliente QUE NO COMPARTE SU VPT, es muy probable que el final del cuento NO SERÁ FELIZ.

32. BASES PARA ESTRUCTURAR LA VISIÓN PERSONAL TOTAL La forma más segura y consistente para llegar a ser un líder, es aprendiendo a ser un seguidor...Anibal Basurto Amparano

33. LOS CÍRCULOS DE LA AUTORREALIZACIÓN Básicas Trascendental Profesional Personal

34. VEAMOS UN EJEMPLO…

35. B. VISIÓN PERSONAL TOTAL DEL CONSULTOR

36. VISIÓN PERSONAL TOTAL DE ABA Para el año 2035, habré formado una familia armónica, cuyos miembros sirvan a la sociedad; habré ayudado a autoformarse a una cantidad importante de líderes que contribuyan a lograr un País de mayores oportunidades, y habré contribuido a dejar un mundo mejor al que recibí.

37. VISIÓN PERSONAL TOTAL PLÁTICA DE ABA

38. C. VISIÓN PERSONAL TOTAL DEL CLIENTE

39. VISIÓN PERSONAL TOTAL DE PPP, CLIENTE DE ABA Para el año 2025, habré contribuido a formar personas que se encuentran bajo mi área de influencia en el trabajo, para que crezcan sus posibilidades de construir prosperidad para ellos y los suyos; habré dejado las bases para que mis descendientes sean personas que participen desde modestas trincheras a construir una sociedad más justa, y habré dejado mi grano de arena para que las futuras generaciones vivan en un mundo mejor.

40. D. ÁREA DE ARMONIZACIÓN CONSULTOR – CLIENTE

41. ÁREAS DE ARMONIZACIÓN DE LAS VPT DE PPP Y ABA VPT PPP VPT PPP Para el año 2025, habré contribuido a formar personas que se encuentran bajo mi área de influencia en el trabajo, para que crezcan sus posibilidades de construir prosperidad para ellos y los suyos; habré dejado las bases para que mis descendientes sean personas que participen desde modestas trincheras a construir una sociedad más justa, y habré dejado mi grano de arena para que las futuras generaciones vivan en un mundo mejor. Para el año 2035, habré formado una familia armónica, cuyos miembros sirvan a la sociedad; habré ayudado a autoformarse a una cantidad importante de líderes que contribuyan a lograr un País de mayores oportunidades, y habré contribuido a dejar un mundo mejor al que recibí.

42. ÁREAS DE ARMONIZACIÓN DE LAS VPT DE PPP Y ABA ÁREA DE ARMONIZACIÓN VISIÓN DE LA ORGANIZACIÓN. Para el año 2015 nos consolidaremos como una empresa de clase mundial en el suministro de energía eléctrica y otros servicios, orientada al cliente, integrada por un equipo humano innovador y en constante desarrollo, con autonomía de gestión y resultados económicos que aseguren su crecimiento. VISIÓN PERSONAL TOTAL DEL SM: Para el 2034 “Habré servido y dado lo mejor de mi, a mi familia y amigos, compartiendo mis conocimientos y experiencia a las nuevas generaciones de personas, habré promovido la formación de hombres libres fundamentados en valores y con gran calidad humana, que trascienda en sus vidas, y habré vivido intensamente cada momento de mi vida”

43. ÁREAS DE ARMONIZACIÓN DE LAS VPT DE PPP Y ABA LO RECOMENDADO: ARRIBA DEL 60% DE ÁREA DE ARMONIZACIÓN ENTRE LA VPN DEL CLIENTE Y LA VPT DEL CONSULTOR, PARA INICIAR UNA CONSULTORÍA DE TRANSFORMACIÓN

44. E. VISIÓN PERSONAL DEL NEGOCIO DEL CLIENTE

45. Visión Personal del Negocio del Dr. Roberto Zambrano Gaytán, Director General de Rancho el 17 Para el año 2015 seremos motivo de orgullo de Sonora y México, un ejemplo para nuestra industria a nivel mundial al ser reconocidos como la mejor empresa especializada en carne de res y alimentos, en base a procesos integrados de alta competitividad y un equipo humano comprometido en lograr la devoción de nuestros clientes.

46. F. VISIÓN PERSONAL DEL NEGOCIO DEL CONSULTOR

47. Visión Personal del Negocio Consultor ABA Para el año 2015, seremos la asociación líder en educación con enfoque empresarial y transformación total de organizaciones mexicanas.

48. G. ÁREA DE ARMONIZACIÓN DE LA VPN CONSULTOR – CLIENTE

49. ÁREA DE ARMONIZACIÓN DE LA VISIÓN DEL NEGOCIO DE RZG Y ABA VPN RZG VPN ABA Para el año 2015 seremos motivo de orgullo de Sonora y México, un ejemplo para nuestra industria a nivel mundial al ser reconocidos como la mejor empresa especializada en carne de res y alimentos, en base a procesos integrados de alta competitividad y un equipo humano comprometido en lograr la devoción de nuestros clientes. Para el año 2015, seremos la asociación líder en educación con enfoque empresarial y transformación total de organizaciones mexicanas .

50. ÁREAS DE ARMONIZACIÓN DE LAS VISIONES PERSONALES DEL NEGOCIO DE RZG Y ABA ÁREA DE ARMONIZACIÓN Para el año 2015 seremos motivo de orgullo de Sonora y México, un ejemplo para nuestra industria a nivel mundial al ser reconocidos como la mejor empresa especializada en carne de res y alimentos, en base a procesos integrados de alta competitividad y un equipo humano comprometido en lograr la devoción de nuestros clientes. Para el año 2015, seremos la asociación líder en educación con enfoque empresarial y transformación total de organizaciones mexicanas .

51. ÁREAS DE ARMONIZACIÓN DE LAS VISIÓN PERSONAL DEL NEGOCIO DE RZG Y ABA LO RECOMENDADO: ARRIBA DEL 50% DE ÁREA DE ARMONIZACIÓN ENTRE LA VISIÓN PERSONAL DEL NEGOCIO DEL CLIENTE Y LA DEL CONSULTOR, PARA INICIAR UNA CONSULTORÍA DE TRANSFORMACIÓN

52. H. LA RUTA DE LA VISIÓN DEL LÍDER MAGISTER DE LA EMPRESA

53. LA RUTA DEL CORPORATIVO… VISIÓN PERSONAL TOTAL DEL LÍDER MAGÍSTER VISIÓN PERSONAL DEL NEGOCIO DEL LÍDER MAGÍSTER ELABORACIÓN DEL DIAGNÓSTICO DE LIDERAZGO DE LOS DIRIGENTES DE LA EMPRESA VISIÓN PERSONAL DEL NEGOCIO DE LOS DIRIGENTES DE LA EMPRESA VISIÓN PERSONAL DEL NEGOCIO DE LOS DIRIGENTES DE LA EMPRESA VISIÓN PERSONAL TOTAL DE LOS DIRIGENTES DE LA EMPRESA ELABORACIÓN DEL LIBRO DE FILOSOFÍA Y VALORES VENTA DE LA VISIÓN PERSONAL DEL NEGOCIO TOTAL DEL LÍDER MAGÍSTER A LOS DIRIGENTES DE LA EMPRESA LOGRO DE LA VISIÓN COMPARTIDA ESTABLECIMIENTO DE LA MÉTRICA DE LA VISIÓN COMPARTIDA (OBJETIVOS DE LARGO PLAZO) ESTABLECIMIENTO DE LOS INDICADORES RECTORES ESTABLECIMIENTO DE LOS INDICADORES DE SOPORTE

54. LA RUTA DE LAS ÁREAS OPERATIVAS… DETERMINACIÓN DE LOS PROCESOS SUSTANTIVOS Y DE APOYO AGRUPACIÓN DE LAS ÁREAS DE TRABAJO DETERMINACIÓN DE LAS SOLICITUDES DE SERVICIO DEL CLIENTE DETERMINACIÓN DE LAS PERSONAS NECESARIAS PARA REALIZAR EL PROCESO COMPLETO REAGRUPACIÓN DE LAS PERSONAS EN TORNO A LOS PROCESOS DETERMINACIÓN DE LAS ACTIVIDADES QUE INTEGRAN LOS PROCESOS DETERMINACIÓN DE LAS ÁREAS DE ÉXITO DE CADA EQUIPO DE TRABAJO NEGOCIACIÓN ENTRE EL CORPORATIVO Y LOS EQUIPOS DE TRABAJO (INICADORES-ÁREAS DE ÉXITO) IMPACTO DIRECTO DE LAS ÁREAS DE ÉXITO EN LA VISIÓN

55. FORMACIÓN DE LÍDERES PARA EL LOGRO DE LA VISIÓN PARA LOGRAR LO ANTERIOR…. DETERMINACIÓN DEL DIRECTIVO QUE REQUERIMOS FORMAR PARA QUE CONTRIBUYA CON EL LOGRO DE LA VISIÓN METODOLOGÍA ELEMENTOS PARA FORMARLO EDUCACIÓN CONTINUA METODOLOGÍA DETERMINACIÓN DEL OPERATIVO QUE REQUERIMOS FORMAR PARA QUE CONTRIBUYA CON EL LOGRO DE LA VISIÓN ELEMENTOS PARA FORMARLO EDUCACIÓN CONTINUA

56. Visión de la Organización

57. VISIÓN DE LA ORGANIZACIÓN