Este documento presenta los conceptos clave de la dirección y el desarrollo organizacional en el sector salud. Define la dirección como la ejecución de planes de acuerdo a la estructura organizacional mediante la guía y motivación del grupo. Explica que los directivos requieren competencias técnicas, conceptuales y humanas. También describe el desarrollo organizacional como una práctica sistemática para mejorar el crecimiento individual y empresarial mediante el trabajo en equipo. Concluye resaltando que los directivos deben establecer objetivos claros y

1. Desarrollo y dirección
de la administración
de salud
3er. Cuatrimestre:
Módulo 3. Administración de Sistemas de Salud
Unidad 2. Actividad 1
Tutor: Dr. Renato Nieto Aguilar
Doctorando: Mtra. Ana Laura Quintero Crispín (201436)
Santiago de Querétaro, Qro. 7 de julio, 2021.

2. Puntos a
desarrollar:
1. Introducción
2. Definición de la etapa de
Dirección
3. Elementos esenciales de la
dirección
4. Perfil del directivo
5. Desarrollo Organizacional
6. Conclusiones
7. Bibliografía
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3. 1.Introducción
“Comprender el papel de la cultura y el medio ambiente en la elaboración
de la estrategia para el negocio”. (Zafar, 2013) Hay que tener en cuenta que
todas las organizaciones ya sean grandes o pequeña, privadas o de gobierno
comparten una cultura organizacional que es intangible y descriptiva, influye en
la forma en “cómo perciben los empleados sus características” (Robbins, 2004,
pág. 525) rige a estos la forma de comportarse, su actitud y compromiso a los
empleados con la organización y por ende el logro de las estrategias, es
importante involucrar a todo el personal persuadirlos para que acepten y
trabajen por la estrategia.
“La dinámica global en la que se desarrolla el trabajo de gestión estratégica
presenta grandes desafíos tanto para los investigadores como para los
profesionales.” (Grant, Advances and Challenges in Strategic Management, 2007)
Por consiguiente, se debe de proveer de todas las herramientas al personal
para que se adapte a las exigencias del nuevo mercado y estén al día en todas las
nuevas innovaciones tecnológicas, además de debe implementar diferentes
formas de motivar y desarrollar al personal para garantizar el éxito de la
implementación de las estrategias propuestas por la gerencia y con esto
asegurar que la organización cumpla sus metas. Así en esta presentación se
plantean definiciones y elementos importantes de la etapa de dirección de la
administración de instituciones del sector salud.
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4. 2.
Definición
de
la
etapa
de
Dirección
«Es la ejecución de los planes de
acuerdo con la estructura
organizacional, mediante la guía de los
esfuerzos del grupo social a través de
la motivación, la comunicación y la
supervisión»
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5. Importancia
Implementa lineamientos
Comportamiento organizacional
Moral = Productividad
Dirección = logro de objetivos
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6. ETAPAS DE LA
DIRECCIÓN
TOMA DE
DECISIONES
INTEGRACION
MOTIVACION
COMUNICACION
SUPERVISIÓN
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7. 3. Elementos esenciales
de la dirección
❑Competencia técnica, competencia conceptual y la
competencia humana o interpersonal.
❑Estos elementos permiten un equilibrio entre la gestión de
recursos y el capital humano.
❑El capital humano debe ser incentivado, tener los medios para
su labor, apoyarlos en la solución de problemas o conflictos. This Photo by Unknown Author is licensed under CC BY-SA-NC
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8. 4. Perfil del directivo:
Habilidades
❑Guía y orienta el camino para el logro de objetivos
❑Transmite claramente los objetivos
❑Mantiene integridad y valores ético-morales
❑Tiene responsabilidad y coherencia
❑Conseguir el rendimiento máximo de los recursos
personales y materiales
❑Habilidades técnicas y políticas
❑Conocimiento teórico y experiencia
❑Comunicación y negociación
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9. Perfil del directivo:
Tareas fundamentales
❑Decidir que se tiene que hacer
❑Hacer que las personas hagan lo decidido
❑Asegurar que las actuaciones sean las correctas
❑Toma decisiones internas (planificar, organizar, controlar que
se cumplan los objetivos. Además, coordina, incentiva y
educa a los trabajadores y a otros directivos).
❑Toma decisiones externas ( negocia con proveedores, clientes,
da buena imagen y se relaciona con el entorno de la
institución que dirige).
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10. ¿Situaciones
o
limitaciones
que
enfrenta
el
directivo?
Escasos recursos para
cumplir los objetivos
Apego a sistema legal
y aplicación de
principios ético-
morales en las
decisiones o solución
de conflictos
Grupos de interés no
satisfechos con el
objetivo logrado
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11. 5. Desarrollo
Organizacional
Definición:
❖Estudia los comportamientos que convierten a las
organizaciones en entidades eficaces y funcionales, en este
colabora el departamento de recursos humanos.
❖Es una practica sistemática y planificada en las creencias,
actitudes, comportamiento organizacional y valores de los
empleados para mejorar el crecimiento individual y
empresarial.
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12. Objetivo:
❖ Construir el trabajo en equipo con la finalidad de
unir a los grupos, además de integrarlos y de
esta manera poder mejorar su desempeño.
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13. Características
del
desarrollo
organizacional
Es una estrategia que
busca un cambio
planificado
Permite la adaptación al
cambio
Garantiza la resolución
adecuada de los
problemas
Se preocupa por la
organización e
interacción de los grupos
Usa la investigación
acción y parte de que la
cultura organizacional es
diferente para la solución
de los problemas
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14. Toma de decisiones
 «motor del negocio»
 Decisión: elección de un curso de acción
entre varias alternativas
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15. Integración
 Integración de recursos humanos-materiales
 Reglas de integración:
1. Hombre adecuado para el puesto adecuado
2. Provisión de elementos necesarios
3. Importancia de la introducción necesaria
(reclutamiento, selección, inducción,
capacitación y desarrollo)
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16. Motivación
 Es la función más importante pero la más compleja
que desarrolla la dirección
 TEORIAS DE CONTENIDO= Aspectos internos
 TEORIAS DE ENFOQUE EXTERNO= Estudian ambiente +
conducta
 El conjunto de variables intermedias que activan la
conducta y/o la orientan en un sentido determinado
para la consecución de un objetivo.
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17. Comunicación
 Proceso a través del cual se trasmite y recibe
información en un grupo social
 Emisor, trasmisor, receptor, retroalimentación,
codificación del mensaje
 Puede ser formal o informal
 El flujo es: vertical, horizontal, verbal, escrita
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18. Plan y beneficios del desarrollo organizacional
Mejora continua: en procesos y
procedimientos, los ajusta y los
renueva.
Mayor comunicación: siempre hay
retroalimentación.
Desarrollo de los empleados: se
enfoca en los cambios y en la
capacitación.
Mejora en productos y servicios:
innovación y aumento de la
productividad.
Mayores ganancias: la eficiencia de
los productos da mejores
ganancias.
Beneficios
Elegir al equipo capacitado
Recolección de datos
Realización de diagnostico
Implementación de la
estrategia
Plan de desarrollo organizacional
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19. 6. Conclusiones
❑La etapa de dirección es una de las más importantes en el
proceso administrativo y corresponde a la fase dinámica.
❑Los directivos de instituciones del sector salud no siempre
son clínicos, pueden ser de otras profesiones de salud o bien
administradores. Pero siempre se requiere la preparación en
gerencia y gestión.
❑Los directivos deben tener un liderazgo compartido con sus
colaboradores, ya que un directivo no es un protagonista si
no aquel que establece las líneas de trabajo claras al igual
que precisa los objetivos y los transmite de manera clara.
❑El desarrollo organizacional se enfoca en la acción, en
mejorar la situación actual y prevenir las acciones futuras.
❑Las empresas a través del desarrollo organizacional
muestran su adaptación al entorno, a las empresas que
compiten, y a las preferencias del consumidor (cliente).
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20. Referencias
bibliográficas
Grant, J. H. (2007). Advances and Challenges in Strategic Management. International
Journal of Business, 12(1), 11-31.
Innovación en Formación Profesional (2017) ¿Qué es la dirección empresarial? ¿cómo
debe actuar un directivo? Disponible en: https://www.ifp.es/blog/que-es-la-
direccion-empresarial-como-debe-actuar-un-directivo
Malagón-Londoño. Et al. Administración hospitalaria. 2ª. Ed. Editorial Médica
Panamericana. Bogota, Colombia. 2002.
Navarro Reynoso, Francisco; Navarro Murillo, Pascual. Hacia una nueva dirección de
hospitales. 2ª. Ed. Editorial Trillas. 2008
QuestionPro. (2021) ¿Qué es el desarrollo organizacional? Disponible en:
https://www.questionpro.com/blog/es/desarrollo-organizacional/
Robbins, S. (2004). Comportamiento Organizacional. México: Pearson Prentice Hall.
UNIR. (2020). Cómo desarrollar la dirección y administración en salud. panel “Formación
para la Administración en Salud con Perspectiva Interdisciplinaria”. UNIR 9 de
septiembre, 2020. Disponible en: https://mexico.unir.net/vive-unir/como-
desarrollar-la-direccion-y-la-administracion-en-salud/
Zafar, F. (2013). El arte de la gestión estrategica: una clave para el exito en el sector
corporativo. Revista Europea de Investigación y Reflexión de la Ciencia de la
gestión, 15.
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