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 Un conflicto es una manifestación de intereses Diversos cuenta con muchos
sinónimos: pelea, discrepancia, desavenencia, separación, todos con una
valoración negativa.
 Los conflictos pueden producir diversos tipos de efetos unos pueden ser positivos
y otros negativos.
 Existe una forma de conflicto que se puede considerar muy positivo para la
organización, en el cual se presentan ideas de mejora.
 Intrapersonales: Surgen en el interior de las personas producidos insatisfacciones
y contradicciones en la vida.
 Interpersonales: Surgen entre las personas y se dan por enfrentamientos de
intereses, valores, normas y comunicación.
 Laborales: Surgen entre individuos, grupos, departamentos, Por cuestiones en las
actividades del trabajo.
 Intentas imponer tu criterio.
 Alargas el momento de afrontar el problema.
 Priorizas la relación con la otra persona y a menudo olvidas tus intereses
 Ves el conflicto como una oportunidad
 Estás en medio de la defensa de tus objetivos personales pero escuchas los intereses de los demás.
CONFLICTO
1.Actitud de competitivad
2.Actitud de poder evitarlo
3.Actitud para acomodarlo
4.Actitud de colaboración
5.Actitud de compromiso
 Evasión: se usa cuando las emociones están alteradas
 Acomodación: es mantener emociones armoniosas
 Imposición: intenta satisfacer sus propias necesidades.
 Compromiso: cuando las partes tiene un poder similar y lo usan para alcanzar una
solución
 Colaboración: todos buscan satisfacer sus necesidades y se basa en una
discusión abierta
 Dentro de un equipo de trabajo o incluso en el ámbito personal
siempre existirán conflictos de diversos tipos es muy importante
Analizar el origen del problema escuchar a las dos partes
involucradas en el conflicto y averiguar cuál ha sido el origen del
problema, de modo que conozcamos que lo propició y genero
enfado entre los trabajadores y hallar así una solución que sea
justa.
 https://blogs.evaluar.com/acciones-efectivas-para-resolver-conflictos-laborales
 https://www.observatoriorh.com/salud-laboral/estrategias-para-solucionar-conflictos-
laborales.html

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  • 1.
  • 2.  Un conflicto es una manifestación de intereses Diversos cuenta con muchos sinónimos: pelea, discrepancia, desavenencia, separación, todos con una valoración negativa.
  • 3.  Los conflictos pueden producir diversos tipos de efetos unos pueden ser positivos y otros negativos.  Existe una forma de conflicto que se puede considerar muy positivo para la organización, en el cual se presentan ideas de mejora.
  • 4.  Intrapersonales: Surgen en el interior de las personas producidos insatisfacciones y contradicciones en la vida.  Interpersonales: Surgen entre las personas y se dan por enfrentamientos de intereses, valores, normas y comunicación.  Laborales: Surgen entre individuos, grupos, departamentos, Por cuestiones en las actividades del trabajo.
  • 5.  Intentas imponer tu criterio.  Alargas el momento de afrontar el problema.  Priorizas la relación con la otra persona y a menudo olvidas tus intereses  Ves el conflicto como una oportunidad  Estás en medio de la defensa de tus objetivos personales pero escuchas los intereses de los demás. CONFLICTO 1.Actitud de competitivad 2.Actitud de poder evitarlo 3.Actitud para acomodarlo 4.Actitud de colaboración 5.Actitud de compromiso
  • 6.  Evasión: se usa cuando las emociones están alteradas  Acomodación: es mantener emociones armoniosas  Imposición: intenta satisfacer sus propias necesidades.  Compromiso: cuando las partes tiene un poder similar y lo usan para alcanzar una solución  Colaboración: todos buscan satisfacer sus necesidades y se basa en una discusión abierta
  • 7.  Dentro de un equipo de trabajo o incluso en el ámbito personal siempre existirán conflictos de diversos tipos es muy importante Analizar el origen del problema escuchar a las dos partes involucradas en el conflicto y averiguar cuál ha sido el origen del problema, de modo que conozcamos que lo propició y genero enfado entre los trabajadores y hallar así una solución que sea justa.