U2 Act1 El conflicto y los equipos de trabajo

1. ORGANIZACIÓN Y COORDINACION DE EQUIPOS DE TRABAJO
Unidad 2
Actividad 1:
El conflicto y los equipos de trabajo
Carrera: Lic. Administración de las Organizaciones
Asesor: Lic. Liliana Yazmín Gutiérrez Hernández
Nombre del alumno: Gabriela de Jesús Gómez Jiménez
Código: 217263366

2. El conflicto y los equipos de trabajo

3. ¿Qué es el conflicto?
Confrontación por intereses diferentes u
opuestos en forma de disputa , para Ralf
Dahrendorf, el conflicto es un hecho social
universal y necesario que se resuelve en
el cambio social.

4. Efectos de un conflicto al interior de un equipo de trabajo
De acuerdo al abordaje del conflicto se pueden presentar efectos negativos o
positivos

5. Positivos
• Es motor de cambio personal y
social
• Fomenta la identidad tanto
individual como grupal
• Establece canales de comunicación
eficaces
• Fomenta la confianza entre las
partes
Negativos
• Idea de que la solución es cuestión de
imposición o el uso de la fuerza.
• Comunicación reducida , mala actitud y
de forma hostil.
• Reducción de la cooperación
Efectos de un conflicto al interior de un equipo de trabajo

6. Tipos de conflicto
Personales: Todas las personas
somos diferentes y las relaciones
humanas son complicadas, los
conflictos interpersonales pueden ser:
• Unilateral: Una persona que tiene
queja o disputa con otras
• Bilateral: Dos partes que quieren
algo una de la otra
• Multilateral: Un grupo de varias
personas, fracturado por el
conflicto.
Los participantes tiene prejuicios
entre sí y tiene relación con factores
emocionales.
Grupales: Se origina entre mas de
dos personas y los motivos son
diferentes (políticos, religiosos,
ideológicos, económicos, filosóficos,
armados, etc.)
Ideológicos: Posturas diferentes y se
defienden intereses distintos.
Políticos: Se intenta obtener el poder
político, económico y territorial de un
estado o sector.
Religiosos: Pugnas entre cultos que
tienen que ver con la interpretación
de las escrituras.
Filosóficos: No todos ven las cosas de
la misma manera y tienen diferentes
posturas.
Armados: Se pretende obtener el
poder a la fuerza

7. Actitudes frente a un conflicto
• Competitiva: Imposición de criterio y cuesta ceder para el logro de acuerdos
• Evitación: Alargar la afrontarían del problema y evitar confrontación
• Acomodada: Ceder demasiado para evitar problemas
• Colaborativa: Ver conflicto como oportunidad para encontrar soluciones
• De compromiso: Defender objetivos personales, pero escuchando a los demás
para encontrar soluciones sin tener que renunciar a sus interés

8. Estilos de enfrentar a un conflicto
• Evitar: Evitarse uno a otro
• Pelear para lograr la meta: Presionar o pelar para conseguir lo que se desea
• Ceder ante las exigencias del otro: Ceder demasiado para evitar problemas y
dejar que el otro haga lo que quiera renunciando a lo que uno quiere.
• Transigir: llegar a un tipo de arreglo renunciando cada parte a algo.
• Colaborar y crear nuevas soluciones: Búsqueda en conjunto de una solución de
forma creativa para el logro de las metas abandonando actitud de pelea y
adoptando postura de colaboración para la búsqueda de soluciones.

9. La colaboración en equipo
Al solucionar los conflictos y llegar a acuerdos,
cada colaborador sabe lo que tiene que hacer
con roles bien definidos.

10. El menor tiempo de respuesta.
Cada proceso de la empresa trabaja para hacer
las cosas en el mejor tiempo posible.

11. Bibliografía:
https://es.wikipedia.org/wiki/Conflicto
https://www.fundaciongizagune.net/efectos-del-conflicto-en-la-
organizacion/#:~:text=Efectos%20del%20conflicto%20mal%20gestionado&text=L
a%20comunicaci%C3%B3n%20se%20reduce%20y,y%20perjudica%20al%20clima
%20laboral.
https://concepto.de/conflicto/
https://www.psicologia-online.com/cual-es-la-actitud-ante-un-conflicto-
296.html#:~:text=Priorizas%20la%20relaci%C3%B3n%20con%20la,Actitud%20de
%20compromiso.
https://www.eoi.es/blogs/mintecon/2012/06/14/estilos-para-manejar-un-
conflicto/