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Universidad Iberoamericana De 
Torreón 
Seminario de Planeación Estratégica en los Negocios 
Profesor: Raymundo Peña 
Entrega de la presentación sobre el mini-caso de estudio seleccionado 
Fecha de Elaboración: 14/09/2014
SCORPION 
Distribuidor Mayorista 
Lizeth Murra Núñez 
131003066l
Introducción 
• SCORPION es una empresa con mas de 24 años de experiencia 
en el canal de mayoreo. 
• Esta enfocada a la venta de bienes de consumo a través de 
mayoreo, con una presencia solida dentro del mercado mexicano. 
• Cubre la cadena de suministro desde mayoristas, medio 
mayoristas, detallistas y consumidor final.
Visión 
• Ser el grupo comercial mas rentable, reconocido por nuestros 
clientes, colaboradores y proveedores en constante crecimiento e 
innovación.
Misión 
• Ser el mejor en los procesos de compra, distribución y venta de 
bienes y servicios de consumo frecuente buscando siempre la 
creación del valor al cliente.
Valores 
• Honestidad 
• Integridad 
• Respeto 
• Confianza
Las ventajas de la estrategia implementada 
• Incrementa la facilidad al surtir un material. 
• Elimina las hojas que se necesitaban para el surtido de un material. 
• Tienen la libertad de poder usar ambas manos al surtir, lo cual 
disminuye los tiempos muertos. 
• El sistema indica a los trabajadores paso a paso lo que tienen que 
hacer y esto elimina cualquier tipo de error.
Riesgos implicados de las estrategias 
funcionales implementadas 
• La tecnología es relativamente nueva y puede tomar un poco de 
tiempo implementarla. 
• El hecho de modificar un proceso ya establecido por años en esta 
empresa, debió de haber sido un trabajo realmente complicado. 
• A mi parecer mi única duda seria ¿Qué pasaría si un aparato de un 
operador se llega a descomponer, se le acaba la pila o algo por el 
estilo? ¿Cuál seria el plan de estrategia ante esto?
Roles que han adquirido 
• Gerente logístico: Analizar las objetivos a modificar y revisar propuestas 
tecnológicas y así como elegir la más adecuada a sus necesidades. 
• Gerente de Sistemas: Plasmar el lay out operativo y así eficientar el 
direccionamiento de los usuarios. 
• Jefe de Almacén: Es el encargado de capacitar a un operador y estar al 
pendiente de las necesidades tanto de los clientes como la de los 
trabajadores a su cargo. 
• Operador voice: Seguir las indicaciones y contestar lo que el sistema le 
pide. Así como identificar en el almacén lo que la nueva tecnología indica 
y surtir el material requerido.
Resultados 
• Se incremento un 27% la productividad. 
• Actualmente tienen un 99.4% de exactitud en los pedidos. 
• Mayor eficiencia 
• Menos esfuerzo de la gente 
• Reestructura en los almacenes 
• Retorno de inversión sorprendente
Conclusión 
• Para concluir me gustaría mencionar algunos puntos que me 
parecen los mas importantes para poder llegar a implementar un 
cambio en el proceso o bien un nuevo proceso mediante una 
estrategia 
• El definir los objetivos que se van a modificar es factor clave para la 
estrategia, si no se tienen bien definidos no se ataca el problema 
de raíz. 
• La implementación de la estrategia es la acción de como vas 
solucionando los objetivos. Esto incluye la capacitación del 
personal, la estandarización del proceso y la disciplina con que se 
siguen las instrucciones.
Referencias 
• http://www.guiadelacalidad.com/modelo-efqm/gestion-por-procesos 
• http://www.ideasparapymes.com/contenidos/planeacion-estrategica- 
PYMES-estrategia-empresarial-ganadora.html 
• https://sites.google.com/site/gpsguayana/grupos-de-procesos-de-seguimiento- 
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  • 1. Universidad Iberoamericana De Torreón Seminario de Planeación Estratégica en los Negocios Profesor: Raymundo Peña Entrega de la presentación sobre el mini-caso de estudio seleccionado Fecha de Elaboración: 14/09/2014
  • 2. SCORPION Distribuidor Mayorista Lizeth Murra Núñez 131003066l
  • 3. Introducción • SCORPION es una empresa con mas de 24 años de experiencia en el canal de mayoreo. • Esta enfocada a la venta de bienes de consumo a través de mayoreo, con una presencia solida dentro del mercado mexicano. • Cubre la cadena de suministro desde mayoristas, medio mayoristas, detallistas y consumidor final.
  • 4. Visión • Ser el grupo comercial mas rentable, reconocido por nuestros clientes, colaboradores y proveedores en constante crecimiento e innovación.
  • 5. Misión • Ser el mejor en los procesos de compra, distribución y venta de bienes y servicios de consumo frecuente buscando siempre la creación del valor al cliente.
  • 6. Valores • Honestidad • Integridad • Respeto • Confianza
  • 7. Las ventajas de la estrategia implementada • Incrementa la facilidad al surtir un material. • Elimina las hojas que se necesitaban para el surtido de un material. • Tienen la libertad de poder usar ambas manos al surtir, lo cual disminuye los tiempos muertos. • El sistema indica a los trabajadores paso a paso lo que tienen que hacer y esto elimina cualquier tipo de error.
  • 8. Riesgos implicados de las estrategias funcionales implementadas • La tecnología es relativamente nueva y puede tomar un poco de tiempo implementarla. • El hecho de modificar un proceso ya establecido por años en esta empresa, debió de haber sido un trabajo realmente complicado. • A mi parecer mi única duda seria ¿Qué pasaría si un aparato de un operador se llega a descomponer, se le acaba la pila o algo por el estilo? ¿Cuál seria el plan de estrategia ante esto?
  • 9. Roles que han adquirido • Gerente logístico: Analizar las objetivos a modificar y revisar propuestas tecnológicas y así como elegir la más adecuada a sus necesidades. • Gerente de Sistemas: Plasmar el lay out operativo y así eficientar el direccionamiento de los usuarios. • Jefe de Almacén: Es el encargado de capacitar a un operador y estar al pendiente de las necesidades tanto de los clientes como la de los trabajadores a su cargo. • Operador voice: Seguir las indicaciones y contestar lo que el sistema le pide. Así como identificar en el almacén lo que la nueva tecnología indica y surtir el material requerido.
  • 10. Resultados • Se incremento un 27% la productividad. • Actualmente tienen un 99.4% de exactitud en los pedidos. • Mayor eficiencia • Menos esfuerzo de la gente • Reestructura en los almacenes • Retorno de inversión sorprendente
  • 11. Conclusión • Para concluir me gustaría mencionar algunos puntos que me parecen los mas importantes para poder llegar a implementar un cambio en el proceso o bien un nuevo proceso mediante una estrategia • El definir los objetivos que se van a modificar es factor clave para la estrategia, si no se tienen bien definidos no se ataca el problema de raíz. • La implementación de la estrategia es la acción de como vas solucionando los objetivos. Esto incluye la capacitación del personal, la estandarización del proceso y la disciplina con que se siguen las instrucciones.
  • 12. Referencias • http://www.guiadelacalidad.com/modelo-efqm/gestion-por-procesos • http://www.ideasparapymes.com/contenidos/planeacion-estrategica- PYMES-estrategia-empresarial-ganadora.html • https://sites.google.com/site/gpsguayana/grupos-de-procesos-de-seguimiento- y-control