El documento explica el servicio de "Webquest" mediante un mapa conceptual. Un Webquest es una herramienta de aprendizaje guiado que utiliza recursos de Internet para plantear un problema y su solución. Existe en dos tipos: corta, de 1 a 3 sesiones, y larga, de 1 semana a 1 mes. Proporciona ventajas como la elaboración del conocimiento del alumno y desventajas como el tiempo de diseño requerido.