Este documento contiene la respuesta a 5 casos planteados en una actividad. En el primer caso se ofrece ayuda a un alumno para subir su foto de perfil. En el segundo caso se responde a una consulta sobre la disponibilidad de materiales en PDF. En el tercer caso se interviene ante comentarios ofensivos entre alumnos. En el cuarto caso se anima a un alumno a participar de forma más positiva. En el quinto caso se asesora a una alumna sobre la adecuación del curso a sus intereses y disponibilidad de tiempo.

1. RESPUESTA A LOS CASOS PLANTEADOS EN LA ACTIVIDAD 2.1.
Caso 1: Mensaje recibidopor correo electrónicoennuestra bandejade entrada.
RESPUESTA
Estimado XX:
En primer lugar, enhorabuena por tu excelente iniciativa. Creo que tienes una muy buena
motivaciónparaintentarmejorartucompetenciadigital atravésde este curso y poder sacarle
el mejor partido a esas pizarras que has conseguido para tus alumnos, quienes van a estar
encantados de poder utilizarlas.
En cuanto a tu pregunta, para empezar,te recomiendoque leaslainformacióndisponibleenel
apartado del curso“Actualizatuperfil”.Ahíte indicamosque puedessubirlafotoque quieras,
pero, con la finalidad de que la comunicación no sea tan fría y de reducir la distancia que ya
nos impone la red, es mejor que subas una foto tuya. De todas formas, si decides subir una
foto de Google, debes asegurarte de que no tiene derechos de autor y de que cumple l os
requisitos para poder ser reutilizada con fines no comerciales (licencia Creative Commons).
A continuación, te indico los pasos que debes seguir para subirla:
Si tieneslafotoenel móvil,debesintentardescargarlaal ordenador que estés utilizando para
hacer el curso. Para ello, debes conectar el móvil a tu ordenador y seguir los pasos que te
indico a continuación:
1. Si al conectarlote aparece este mensaje, selecciona la carpeta “abrir dispositivo para
ver archivos”.
2. En caso contrario,deberásbuscarla carpeta en Inicio,equipo,dispositivosportátiles

2. A continuación,hazdoble clicsobre el iconodel dispositivoparaverlascarpetasque contiene.
Abre la carpeta donde esté la foto que quieras subir, selecciónala y cópiala en el escritorio,
para que te sea más sencillo. Después, puedes borrarla de ahí si lo deseas.
Una vez hecho esto, debes ir a la página del curso y seleccionar la opción “Editar perfil”.
Dentro de esta, en la parte de abajo, pincha en “Imagen del usuario”
En la ventana“imagennueva”puedessubirlaimagenque deseas.Pinchaen“Agregar”,
“Seleccionararchivo”ysube laimagenque hascopiadopreviamente enel escritorio.

4. Finalmente,pinchaen“Actualizarinformaciónpersonal”paraque se guardenloscambios.
CASO 2:
Intervencióncomo tutor:
Creoque en este casosería necesariointervenir, en primer lugar, para aclarar los motivos por
losque no se encuentrandisponibleslosmaterialesenpdf. Se tratade uncurso en el que,tal y
como se dice enla páginade Formación en red, los materiales están pensados para ser leídos
enel aula virtual.Además,enmuchoscasosincluyenhipervínculosque remitenaotros textos,
por loque tenerlosenformatopdf desvirtuaríaesa posibilidad. No obstante, entiendo que al
finalizar el curso se ponen a disposición de los usuarios en pdf con el fin de que puedan
guardarlos sin necesidad de tener que copiar y pegar los textos que les hayan resultado
interesantes y que deseen tener disponibles en un futuro, pero el hecho de que estén
configurados de esta manera contribuye a los objetivos del curso de mejorar la competencia
digital y fomentar el aprendizaje colaborativo a través de la red.
En todo caso, creo que no se debería entrar en el juego de descalificaciones de uno de los
usuarios. Creo que yo no respondería a las afirmaciones que tienen un tono más hostil, pero
quizás recordaría en un tono amable la finalidad del foro y seguramente lo pondría en
conocimiento del directordel curso, porsi existieralaposibilidadde descargarseel curso en el
caso de que algunode los participantestuvieserealmenteproblemastécnicosparaconectarse
en línea.
Estimados participantes:
Agradezco vuestras sugerencias respecto a la disponibilidad de los materiales en pdf y de
descargarlos. Sin embargo, tal y como consta en los objetivos y metodología del curso, la
finalidad de este es, entre otras, la de promover la mejora de la competencia digital y el
aprendizaje colaborativoenred.Porello,losmateriales durante el curso están pensados para
leerlos en el aula virtual, teniendo en cuenta, además, que contienen hipertextos que se
desvirtuaríande otra manera. No obstante, realizaré las consultas oportunas y os mantendré
informados si hubiera alguna novedad.
Aprovecho para recordaros que el foro es un espacio para compartir dudas, sugerencias y
conocimiento en general, pero siempre en un tono colaborativo y constructivo. También os
animo a que sigáis participando activamente en el curso, ¡¡seguro que al final, el esfuerzo
habrá merecido la pena!!
Caso 3:

5. En este caso intervendría de forma similar al caso anterior. Además, indicaría a los
participantes que el foro de debate no es el lugar apropiado para ese tipo de disquisiciones
que exceden los contenidos del curso propiamente dicho. Sería necesario, por otra parte,
recordar a los participantes varios aspectos:
- Que,si estamostrabajandoenun cursoen líneacuyo objetivo,entre otros,es mejorar
la competencia digital, es importante que estemos abiertos a aprender nuevas
herramientasyrecursostecnológicosyasuperarprejuiciosybarrerasque pudiéramos
tener anteriormente. Ya se advierte en la página web
http://educalab.es/intef/formacion/formacion-en-red, que “ la realización de cada
curso implicala creación de cuentas con perfil público en espacios web”. También se
advierte de que “En el Área de Formación en Red del INTEF creemos en el carácter
social del aprendizaje. Por ello, procuramos difundir nuestras propuestas formativas
en diversas plataformas sociales (pe, a través de los hashtags de los cursos)”.
- Que participarenun curso de estas características requiere tener una actitud positiva
hacia las nuevas tecnologías y hacia el trabajo cooperativo a través de la red.
- Que se debe evitarutilizarlosforoscomolugarpara expresarcomentariosnegativos o
peyorativos, especialmente si estos van dirigidos a otros compañeros del curso.
- Que loscomentariosdebenserconstructivosy debentenercomoobjetivofomentarel
aprendizaje y compartir dudas o conocimientos y no la mera crítica. Todos los
participantes deben tener un talante de respeto hacia las opiniones de los demás.
- Que el lenguaje utilizadodebe serapropiadoyenningúncasose debe faltarel respeto
a nadie.
Finalmente, creo que escribiría un mensaje privado a los dos alumnos para pedirles que
borrasenloscomentariosunpocoofensivosde sus intervenciones y que reflexionasen sobre
losobjetivos del curso. Les animaría a continuar, pero les pediría que, si no están de acuerdo
con las normas de participación y la metodología, hiciesen aportaciones constructivas y no
volviesen a intervenir en el foro utilizando ese tono. Asimismo, sería necesario comprobar
tambiénsi otros mensajesanteriorespudieronteneruntonoofensivohaciaestosdosalumnos
para intentar solucionarlo de la misma manera con sus autores.
Caso 4:
Respuesta que le daría también mediante mensaje privado:
Estimado XX:
En primer lugar, lamento que te sientas decepcionado por la propuesta de algunas de las
actividades de este curso. Sin embargo, en la web
http://educalab.es/intef/formacion/formacion-en-red se exponen las líneas metodológicas
generales de nuestros cursos para que quienes estén interesados en alguno de ellos se
informenpreviamente y sepan cuáles son las características y objetivos de dichos cursos, por
lo que, si no lo has hecho, quizás habría sido aconsejable que te hubieses informado
previamente. En esta página se indica que entre los objetivos se encuentra “promover la

6. interacción entre los participantes”, para que colaboren entre sí y compartan información
(recursos, enlaces, etc.). Se entiende que esta perspectiva del aprendizaje, basada en la
cooperación y la colaboración, es más enriquecedora, ya que permite tanto aportar como
recibir ideas nuevas.
Por otro lado, también se indica que “En el Área de Formación en Red del INTEF creemos en
el carácter social del aprendizaje. Por ello, procuramos difundir nuestras propuestas
formativas en diversas plataformas sociales”.
En consecuencia,ennuestroscursosnose trata de promoverlasrelacionessociales porque sí,
sino con una finalidad: la de fomentar el aprendizaje de los alumnos de forma abierta y
colaborativa, a la vez que se trabajan los contenidos específicos relacionados con el
aprendizaje de herramientasTIC y la mejora de la competencia digital. No se trata, por tanto,
de que te tengasque relacionarcon tus compañeros por el mero hecho de cultivar relaciones
sociales, sino con el objetivo de intercambiar experiencias en el marco del entorno de
aprendizaje del curso.
Por todo ello, puesto que el carácter y metodología de nuestros cursos se difunde
previamente,se supone que losparticipantesenellos estarán dispuestos a aceptarlas cuando
se inscriben en ellos, así que te sugiero que intentes tener una actitud más positiva ante la
interacción con tus compañeros de curso. Estoy segura de que tienes muy buenas ideas y
conocimientos que pueden ayudar a mejorar a muchos de tus compañeros. Y a la inversa:
seguroque si te inicias en la participación en los foros y actividades verás que es interesante
conocer las aportaciones de los demás alumnos.
TE animoa que reflexionesyte decidasa participar en el aprendizaje desde esta perspectiva,
verás como al final te resulta una experiencia enriquecedora.
Estoy a tu disposición para cualquier duda o consulta.
Saludos,
María Jesús.
Caso 5:
En este caso un alumno escribe por mensajería interna a su tutor, indicándole lo siguiente:
Hola, me he matriculado en este curso porque estoy muy interesada en el estudio de
metodologías aplicables al aula. Soy licenciada en Psicopedagogía y estoy haciendo el
doctorado.Aunque notengomuchotiemposoymuy activa en estos entornos virtuales en los
que me encuentro muy cómoda y me gustaría saber si este curso con mis estudios serán de
utilidad o he de buscarme otro curso.
Estimada XX:
Me alegromuchode que estésinteresadaenlaaplicaciónde metodologíasal aula. La finalidad
del mismo es la de proporcionar formación para ejercer la tutoría en línea. Por ello, se

7. trabajan, entre otros contenidos, el conocimiento de herramientas relacionadas con las TIC,
herramientasdigitalesytambiénel papel que debedesempeñarel tutoren línea. Si te sientes
cómoda en entornos virtuales y buscas una aplicación didáctica de las herramientas
tecnológicas, tus intereses encajan con el curso.
No obstante, en cuanto al tiempo, la metodología se basa entre otros aspectos en el
aprendizaje colaborativoysocial,porloque en algunas tareas se requiere trabajar en grupo a
través de la plataforma del curso. También es necesario para completar en ocasiones que
participes en los foros de debate. Por ello, creo que debes valorar tu disponibilidad para
realizar estas y también las tareas individuales. El tiempo que se estima para cada bloque es
suficiente para poder realizarlas sin agobios, pero depende de la organización y situación
personal de cada uno.
En conclusión, por tu formación y tus intereses, creo que este curso encaja muy bien con tu
perfil yte animoa que participesenél.Noobstante, debes valorar previamente el tiempo de
que dispones, con el fin de que puedas sacar el máximo provecho del curso sin agobiarte y
disfrutando de las tareas.
Estoy a tu disposición para cualquier otra duda.
Saludos,
María Jesús.