Este documento trata sobre la administración de la cadena de abastecimiento. Define la administración de la cadena de abastecimiento como la planificación, organización y control de los flujos entre proveedores, transportistas, la empresa, clientes y comunicación. Explica que los elementos clave de la cadena son los proveedores, transporte, la empresa, clientes y comunicación. Finalmente, señala algunos de los principales beneficios de una buena administración de la cadena de abastecimiento como la lealtad de los clientes, entrada a nuevos mercados y liderazgo

1.
Centro de Informática y Sistemas
Computación I
Administración de la Cadena de Abastecimiento
Docente:
Ing. Olga Lidia Ruiz Valera
Alumno:
Johann Seminario Mejia
2015 - II

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Administración de la Cadena de
Abastecimiento
Computación I
Johann Seminario Mejia
TABLA DE CONTENIDOS
Definición
Importancia de una administración eficaz
Elementos de la cadena
Beneficios
Lealtad de los clientes
Entrada a nuevos mercados
Liderazgo de mercado
Nuevas relaciones comerciales y competitivas
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Administración de la Cadena de
Abastecimiento
Computación I
Johann Seminario Mejia
Administración de la cadena de abastecimiento
Definición
La administración de la cadena de
abastecimiento es una práctica
basada en la filosofía ganar/ganar, la
cual consiste en la planificación,
organización y el control de los flujos
de la red de valor, entre los que se
encuentran los flujos transaccionales,
de productos y/o servicios, y de la
información, los cuales son aplicados a los proveedores de mis proveedores, mis
proveedores, los operadores de transportes, los centros de distribución, los vendedores y
los consumidores finales.
Las cadenas de abastecimiento abarcan los procesos de
negocio, de talento humano, los organizacionales, de
infraestructura física, de tecnologías y plataformas de
información, permitiendo el flujo continuo de los procesos
de servicio y/o manufactura en pro de la creación de
bienes y/o servicios con el objetivo de satisfacer las
necesidades del consumidor final, obteniendo un
beneficio global.
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Administración de la Cadena de
Abastecimiento
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Importancia de una administración eficaz
Es primordial que la administración eficaz de la cadena de abasto sea importante
tanto para los servicios como para la fabricación. La cadena de abasto a nivel global es
importante en las estrategias de negocios internacionales de las empresas. Abarca la
coordinación de materiales, información y fondos desde el proveedor inicial de materias
primas hasta el cliente final. Es la gestión de valor agregado desde el proveedor de los
proveedores hasta el cliente de los clientes. La Gestión de la Cadena de Suministros, es
tener un alto nivel de rendimiento en la logística interna de las empresas, en las cuales
debe observarse todos los procesos logísticos como partes interrelacionadas e
interdependientes entre sí, de tal manera que se busquen mejoras siempre enfocadas hacia
todo el proceso logístico y no solo para cada elemento en particular.
Cabe resaltar, que hoy en
día las empresas, con operaciones
más delgadas y saludables están
buscando crecer, y están
reposicionando el concepto de la
cadena de suministros como la
palanca para el crecimiento, ya que
les otorga beneficios para su
empresa, tales como: reducción de
costos y de inventarios, mejor capacidad de respuesta y servicio al cliente, así como, ciclos
de producción y compra/venta más eficientes.
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Abastecimiento
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El propósito fundamental es de sincronizar las funciones de una empresa con las
de sus proveedores a fin de acoplar con la demanda del cliente el flujo de: materiales,
servicios e información.
Elementos de la cadena
La cadena de abastecimiento está integrada por cinco elementos:
❖ Proveedores
❖ Transportes
➢ Aéreo
➢ Marítimo
➢ Fluvial
➢ Terrestre
■ Nacional
■ Internacional
❖ La empresa
❖ Los clientes
❖ La comunicación
La rápida interacción entre estos elementos es indispensable y genera una ventaja
competitiva a la​ empresa​ que sepa utilizarla a su favor.
En la administración de la cadena de abastecimiento se integran todas las actividades y
procesos de adquisición de materiales​, transformación de bienes intermedios; productos
acabados (finales) y la​ distribución​ a clientes.
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Abastecimiento
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Beneficios
Entre los principales beneficios que genera la administración de la cadena de
abastecimiento se pueden mencionar:
1. Lealtad de los clientes:
Consiguiendo mayores niveles de eficiencia en los procesos productivos es posible
mejorar el servicio al cliente en términos de precio, tiempo de entrega, condiciones
de compra, etc., lo cual se refleja en el comportamiento del cliente ante la empresa y
sus productos y mejorando el posicionamiento en su mente, alcanzando de esta
manera mayor capacidad de retener clientes. Se debe entender que los clientes,
aunque han obtenido mayor poder en los últimos años debido a las nuevas
tecnologías y a que pueden escoger entre gran cantidad de empresas produciendo
para ellos, tienen tendencia a la inmovilidad si encuentran lo que buscan porque esta
movilidad les representa costos, ya sea en términos económicos o en términos de
tiempo y desgaste.
2. Entrada a nuevos mercados:
Solo es posible afrontar la competencia internacional si se tiene la capacidad para
hacerlo, si se tienen precios y procesos competitivos. Esta competencia no solo se
presenta cuando las empresas se inmiscuyen en procesos de exportación sino
cuando nuevos entrantes internacionales incursionan en los mercados domésticos.
3. Liderazgo de mercado:
Una vez obtenida la lealtad de los clientes y teniendo la capacidad de atraer a los
nuevos, será posible pensar en liderar el mercado, al fin de cuentas es el cliente el
que define a los líderes.
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Abastecimiento
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4. Nuevas relaciones comerciales y competitivas:
La tendencia es hacia la competencia y las alianzas, en orden de disminuir costos y
generar mayores tamaños de mercado. Es importantes crear estos lazos:
4.1. Relaciones comerciales: para ganar más clientes y/o proveedores y hacer
crecer la red de negocio.
4.1.1. Clientes: los que adquieren nuestros productos
4.1.2. Proveedores: los que nos brindarán las materias necesarias para la
producción.
4.2. Relaciones competitivas: para poder potenciar el trabajo y mejorar la cadena
logística; de tal forma que se reduzcan costos y se aumentan ganancias.
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