1. AdelantTa, es hora de crecer
Información Modelo DISC
Información sobre el modelo DISC
Perfiles e interacción
2017
2. AdelantTa, es hora de crecer
Información Modelo DISC
INDICE DEL DOCUMENTO
1. ACERCA DEL DISC
2. EJEMPLO: MODELO DE INFORME DISC CLASICO 2.0.
3. EJEMPLO: MODELO DE INFORME DISC EN PROFUNDIDAD
4. PATRONES PERFILES CLÁSICOS
5. PUNTUACION Y ANALISIS DE DATOS
6. FACTOR D
7. FACTOR I
8. FACTOR S
9. FACTOR C
3. AdelantTa, es hora de crecer
Información Modelo DISC
El perfil conductual de una persona
es la combinación de estos 4
factores en diferentes intensidades
DISC mide los 4 factores predecibles
del comportamiento que determinan
nuestro estilo de conducta en
comunicación
1. ACERCA DEL DISC
4. AdelantTa, es hora de crecer
Información Modelo DISC
“MIDE NUESTRO MODO DE REACCIONAR, NUESTRO COMPORTAMIENTO EN
DIFERENTES SITUACIONES”
1. ACERCA DEL DISC
Dominancia: Cómo respondemos a desafíos y retos
Influencia: Cómo nos relacionamos e influimos en los demás
Serenidad/Estabilidad: Cómo respondemos a los cambios y ritmo de
las cosas
Cumplimiento: Cómo respondemos a las reglas y procedimientos
establecidos por otros
5. AdelantTa, es hora de crecer
Información Modelo DISC
5
SE BASA EN 4 ELEMENTOS:
4
ELEMENTOS
TONO DE VOZ
LENGUAJE
CORPORAL
LENGUAJE
VERBAL
RITMO
Nos define por lo que decimos y cómo lo decimos
1. ACERCA DEL DISC
6. AdelantTa, es hora de crecer
Información Modelo DISC
Todos tenemos una combinación de los 4 factores en diferentes
intensidades
Destaca aquel factor en el que ponemos más energía
Tenemos un factor predominante pero podemos poner energía en
otro según las situaciones.
No hay perfiles mejores ni peores: Todos tenemos habilidades y
todos podemos mejorar.
1. ACERCA DEL DISC
7. AdelantTa, es hora de crecer
Información Modelo DISC
2. EJEMPLO: MODELO DE INFORME DISC CLÁSICO 2.0
9. AdelantTa, es hora de crecer
Información Modelo DISC
Percepciónfavorable
entorno
Transforman entorno
Percepciónrealista,
crítica
Adaptan entorno
3. EJEMPLO: MODELO DE INFORME DISC EN PROFUNDIDAD
10. AdelantTa, es hora de crecer
Información Modelo DISC
4. PATRONES PERFILES CLÁSICOS
13. AdelantTa, es hora de crecer
Información Modelo DISC
5. PUNTUACIÓN Y ANÁLISIS DE DATOS
14. AdelantTa, es hora de crecer
Información Modelo DISC
Estilo:
Voz: Fuerte, clara, segura,
de ritmo rápido.
Volumen: Alto
Lenguaje corporal:
• Usa contacto directo
con los ojos
• Señala con el dedo
• Se inclina hacia el
interlocutor
• Gesticula reafirmando
con contundencia.
Descriptores:
• Directivo
• Aventurero
• Competitivo
• Valiente
• Directo
• Innovador
• Persistente
• Resuelve problemas
• Orientado a objetivos
• Se arriesga
• Emprendedor
Emoción: Ira
Miedo: Que le aventajen.
Necesidad: Dirigir
Busca: Resultados
Desea: Ganar
Asume riesgos
Tendencia bajo estrés
• Impaciente
• Falta de tacto, agresivo
• Inflexible
• Exigente
Ambiente ideal
• Libre de control, supervisión y detalles
• Evaluación basada en resultados, no en el proceso
• Entorno de trabajo innovador y orientado al futuro
• Trabajo poco rutinario, con desafíos y oportunidades
• Ambiente donde expresar sus ideas y opiniones
Posibles limitaciones:
• Abusar de su posición
• Poner estándares muy altos
• Falta de tacto y diplomacia
• Asume demasiadas
responsabilidades muy
rápido
6. FACTOR D
15. AdelantTa, es hora de crecer
Información Modelo DISC
Como actúa la D alta:
• Producto: Nuevos y únicos
• Decisiones : Rápidas
• Respuestas al cambio: Le gusta
• Respuestas al conflicto: Luchar
• Como conduce: Rápido, destino concreto
• Decoración oficina: Gran mesa, estatus eficiente
• Como escribe emails: Directos, cortos, concisos
• Respuesta a las reglas: Tendencia a romperlas
• Aceptación de riesgos: Alto
• Como se relaja: Actividad física
Valores que aportan a un equipo:
• Organizador de las cuestiones mas
importantes
• Mira hacia adelante
• Orientado a desafíos
• Inicia actividades
• Innovador
Como ajustarse a su estilo:
Voz: Fuerte, clara, segura, directa
Ritmo (conversación y acción): Rápido,
contundente
Lenguaje corporal:
• No invadir su espacio
• DE la mano con la energía
• Contacto directo a los ojos
• Gesticule
• Inclínese hacia el
• Camine Rápido
Expresiones que funcionan:
• Ganar
• Liderar
• Resultados
• Ahora
• Nuevo
• Desafío
Expresiones que NO funcionan
• Sigue mis indicaciones
• En mi opinión
• Interrupciones frecuentes
6. FACTOR D
16. AdelantTa, es hora de crecer
Información Modelo DISC
Comunicación efectiva
• Ser claro y especifico
• Ceñirse al tema
• Estar preparado y documentado
• Presentar los hechos de forma lógica y eficiente
• Dar alternativas y opciones, permitir que tome sus propias
decisiones
• Proveer de datos sobre probabilidad de éxito o efectividad
Comunicación NO efectiva
• Divagar, perder el tiempo, socializar
• Mostrar desorganización
• Dejar cosas al aire o indefinidas
• Hacer preguntas retoricas o inútiles
• Venir con la decisión tomada
• Especular u ofrecer garantías con riego de no poder
cumplirlas
• Tomar sus criticas de forma personal
• Presionar con argumentos personales o privados
• Dar ordenes
Como dirigirle:
• Explicar claramente los resultados esperados
• Negociar cada acuerdo en particular
• Definir las reglas
• En desacuerdos, confrontarle cara a cara
• Proveerle de tareas desafiantes
• Ayudarle a entender y ser mas comprensivo, a bajar su ritmo y a
relajarse.
• Entrenarle para entender el trabajo en equipo y la participación
• Formarle en habilidades de escucha
• Asegurar que su intensidad emocional es acorde a la situación
• Planificar con el su carrera profesional.
Como Motivarle:
• Permitirle controlar su destino y el de otros
• Darle el poder y la autoridad para alcanzar
resultados
• Proveerle de prestigio, posición y títulos
• Darle un medio para obtener dinero y bienes que
demuestren su éxito
• Darle la oportunidad de ascender rápidamente
• Mantener su enfoque en la meta
• Proveer de experiencias y situaciones nuevas y
variadas
• Darle desafíos con cada tarea
6. FACTOR D
17. AdelantTa, es hora de crecer
Información Modelo DISC
Estilo:
Voz: Animada, amistosa, se extiende
en las explicaciones.
Volumen: Muy alto
Lenguaje corporal:
• Sonría mucho
• Muy expresivo
• Gesticula mucho con intención
de facilitar la comprensión
• Cómodos con el contacto físico
Descriptores:
• Encantador
• Segura
• Convincente
• Entusiasta
• Sociables
• Inspirador
• Abierto de mente
• Optimista
• Persuasivo
• Popular
• Hablador
• Confiado
Emoción: Optimismo
Miedo: Rechazo social.
Necesidad: Interactuar
Busca: vivir experiencias
Desea: Gustar
Derrocha emoción
Tendencia bajo estrés
• Promoverse a si mismo
• Ser demasiado optimista
• Hablador
• Poco realista
Ambiente ideal
• Tareas con mucho contacto con las personas
• Tareas dirigidas a incitar a la acción a otros
• Jefe de estilo democrático y cercano
• Sentirse libre de control y los detalles
• Libertad de movimiento
• Trabajo con tareas poco rutinarias y cambiantes
Posibles limitaciones:
• Poca atención a los detalles
• Poco realista en su apreciación
con los demás
• Confía en los demás
indiscriminadamente
• Escucha selectiva en función del
interés
7. FACTOR I
18. AdelantTa, es hora de crecer
Información Modelo DISC
Como actúa la I alta:
• Producto: Llamativos
• Decisiones : Muy rápidos
• Respuestas al cambio: Le gusta
• Respuestas al conflicto: Irse
• Como conduce: Visual, mira a todos los lados, música
• Decoración oficina: contemporánea, símbolos de
experiencia vivida
• Como escribe emails: Largos, enfocados a la persona
• Respuesta a las reglas: ¿Qué reglas?
• Aceptación de riesgos: Moderado alto
• Como se relaja: Interactuando
Valores que aportan a un equipo:
• Optimismo y entusiasmo
• Resolución creativa de problemas
• Motiva a otros a alcanzar metas
• Le gusta trabajar en grupo
• Negociador de conflictos
Como ajustarse a su estilo:
Voz: Entusiasta , enérgica y ambiciosa
Ritmo (conversación y acción): Rápido, no lineal
Lenguaje corporal:
• Ser cercano
• Usar el contacto físico
• Relajarse
• Usar el humor
• Contacto visual amistoso
• Gesticular
Expresiones que funcionan:
• Diversión
• Emoción
• Siento…
• Sociable
• Esto hará que veas mejor
Expresiones que NO funcionan
• Teóricamente
• Lo mismo para todos
• Sofisticado
• Requiere de su estudio
7. FACTOR I
19. AdelantTa, es hora de crecer
Información Modelo DISC
Comunicación efectiva
• Dar tiempo para socializar
• Enfocarse en temas de personas y acciones
• Pedir su opinión
• Escribir los detalles
• Dar testimonio de personas que ellos consideren
importantes
• Ofrecer incentivos inmediatos
• Facilitar que hable de si mismo y de sus sueños
Comunicación NO efectiva
• Ser frio, brusco o cerrado
• Centrarse en datos y cifras
• Dejar las decisiones al aire
• Ser demasiado impersonal
• Perder el tiempo en sueños
• Ser demasiado serio
• Ser condescendiente
• Perderse en una charla sin fin
• Orientarse demasiado hacia tareas o procesos
Como dirigirle:
• Ayudarle a ponerse metas reales
• Trabajar sobre la administración del tiempo
• Desarrollar su amistad con el
• Permitirle opinar sobre cualquier tema
• Entrenarle en los estilos de comportamiento para mejorar
su efectividad en relación con los demás
• Colocarles en puestos de trabajo que les permita
interactuar
• Darles libertad de movimiento
• Establecer objetivos claros
• Proveer de oportunidades para usar sus habilidades
verbales.
Como Motivarle:
• Reconocimiento social y popularidad
• Libertad para expresarse
• Condiciones laborales favorables
• Actividades de grupo fuera del trabajo
• Reconocimiento publico de sus habilidades
• Recompensas materiales
• Oportunidades para participar en proyectos
de futuro.
7. FACTOR I
20. AdelantTa, es hora de crecer
Información Modelo DISC
Estilo:
Voz: Tono bajo y cálido.
Volumen: Suave
Lenguaje corporal:
• Poca gesticulación
• Relajado no muestra sus
emociones
Descriptores:
• Amigable
• Amistoso
• Buen escuchador
• Paciente
• Predecible
• Sincero
• Estable
• Ayudador
• Sistemático
• «Jugador» de equipo
• Comprensivo
Emoción: No demuestra
emociones
Miedo: Inestabilidad.
Necesidad: Ayudar
Busca: Seguridad
Desea: Relaciones a largo plazo
Ofrece lealtad
Tendencia bajo estrés
• Impaciente
• Falta de tacto, agresivo
• Inflexible
• Exigente
Ambiente ideal
• Trabajo con métodos y estándares ya establecidos
• Ambiente en el que pueda desarrollar o existen relaciones duraderas
• Entorno donde reciba atención personal y reconocimiento por las
tareas bien hechas
• Ambiente estable y predecible
• Entorno donde tenga tiempo para asimilar cambios
• Entorno para tratar a las personas mas allá de la superficialidad
Posibles limitaciones:
• Cede para evitar conflictos
• Dificultad a la hora de
establecer prioridades
• No le gusta el cambio
• Dificultad para tratar con
situaciones inesperadas
8. FACTOR S
21. AdelantTa, es hora de crecer
Información Modelo DISC
Como actúa la S alta:
• Producto: Tradicionales
• Decisiones : Lentas
• Respuestas al cambio: No le gusta, precisa mucha
preparación
• Respuestas al conflicto: Lo tolera
• Como conduce: Relajado, sin prisa
• Decoración oficina: Familiar, hogareña
• Como escribe emails: Largos, con mucha información
• Respuesta a las reglas: Le sirven las que son probadas
• Aceptación de riesgos: Moderado bajo
• Como se relaja: Descanso, baños, act. en familias
Valores que aportan a un equipo:
• Un miembro confiable
• Se compromete a un líder y una
causa
• Paciente y empático
• Pensador lógico
• Leal, de relaciones a largo plazo.
Como ajustarse a su estilo:
Voz: Cálida, suave, baja constante, calmada
Ritmo (conversación y acción): Lento,
acompasado
Lenguaje corporal:
• Relajado
• Inclinado hacia atrás
• No ser invasivo
• Contacto visual amistoso
• Pocos gestos
Expresiones que funcionan:
• Paso a paso
• Ayúdame
• Garantizado
• Promesa
• Piensa en ello
Expresiones q NO funcionan
• Un cambio radical
• Innovación
• Jugar para ganar
8. FACTOR S
22. AdelantTa, es hora de crecer
Información Modelo DISC
Comunicación efectiva
• Empezar con comentario personales
• Mostrarle un interés sincero hacia su persona
• Respetar su ritmo de respuesta
• Aportar garantía personales de tu apoyo
• En caso de tomar decisiones, darle tiempo para
pensar
• Intentar concederle e identificar sus necesidades
Comunicación NO efectiva
• Precipitarse al objetivo de la comunicación
• Ceñirse al tema fría o ásperamente
• Forzarle a que responda a los objetivos que se
plantean
• Forzarle haciendo uso de su posición de poder
• Interrumpirle
• Ser abrupto o demasiado rápido
• Confundir su inexpresión con falta de sentimientos
• Prometer lo que no pueda cumplir
• Obligarle a tomar una decisión rápida
Como dirigirle:
• Justificarle los cambios con antelación para que se
prepare
• Ayudarle a hablar de sus metas y objetivos
• Darle proyectos que pueda llevar de principio a fin
• Involucrarle en planificaciones a largo plazo
• Animarle a participar en las reuniones
• Motivarle a alcanzar nuevos niveles
Como Motivarle:
• Aportarle razones lógicas
• Procedimientos que hayan sido comprobados
• Reconocer su apoyo al grupo
• Feedback frecuente
• Proveerle de un procedimiento claro de
antemano, o permitirle desarrollar uno
• Reconocer su lealtad y servicio
• Hacerle saber tu aprecio
• Permitirle trabajar en un pequeño grupo y crear
relaciones
8. FACTOR S
23. AdelantTa, es hora de crecer
Información Modelo DISC
Estilo:
Voz: Poca modulación, fría.
Volumen: Bajo
Lenguaje corporal:
• Pocos gestos con las
manos
• Contacto directo a los
ojos
• Controlado
Descriptores:
• Preciso
• Cumplidor
• Concienzudo
• Cortés
• Diplomático
• Investigador
• Altos estándares
• Maduro
• Paciente
• Sistemático
• Sobrio
• Perfeccionista
Emoción: Miedo
Miedo: Crítica a su trabajo
Necesidad: Procedimientos
Busca: Pruebas y evidencias
Desea: Perfección.
Sigue las normas
Tendencia bajo estrés
• Pesimista
• Quisquilloso
• Maniático
• Demasiado critico
Ambiente ideal
• Entorno que necesite y premie el pensamiento critico
• Proyectos que puedan seguirse de principio a fin
• Trabajo técnico especializado orientado a tareas
• Sin mucho ruido ni personas
• Relaciones profundas con un grupo reducido de personas
• Ambiente donde primen la calidad y los estándares
Posibles limitaciones:
• Ponerse a la defensiva con las
criticas
• Perderse en los detalles
• Ser mas intenso de lo q la
situación lo requiere
• Dar la sensación de ser frio y
distante
9. FACTOR C
24. AdelantTa, es hora de crecer
Información Modelo DISC
Como actúa la C alta:
• Producto: Probados y garantizados
• Decisiones : Muy lentas y metódicas
• Respuestas al cambio: Preocupado por las
consecuencias
• Respuestas al conflicto: Lo evita
• Como conduce: Con cuidado, sigue las reglas
• Decoración oficina: Gráficos, funcional
• Como escribe emails: directos, con datos, al grano
• Respuesta a las reglas: de libro, las conoce y sigue
• Aceptación de riesgos: Bajo
• Como se relaja: Tiempo a solas
Valores que aportan a un equipo:
• Mantiene los estándares altos
• Concienzudo y constante
• Obtiene, define, clarifica y contrasta
la información
• Hace las preguntas correctas
• Orientado a tareas.
Como ajustarse a su estilo:
Voz: Controlada, directa, amable, poca modulación
Ritmo (conversación y acción): Lento, metódico
Lenguaje corporal:
• No invadir su espacio
• Postura firme
• Contacto directo a los ojos
• No gesticule
Expresiones que funcionan:
• Esos son los hechos
• Sin riesgos
• Probado
• Análisis
• Garantizado
Expresiones q NO funcionan
• No esta comprobado
• Innovador
• Suposición
• Experimental
• Sigue tu intuición
9. FACTOR C
25. AdelantTa, es hora de crecer
Información Modelo DISC
Comunicación efectiva
• Preparar tu «caso» con antelación.
• Aproximarse al tema de forma directa y franca
• Usar un enfoque reflexivo: Estudiar todos los puntos
de vista de un asunto para ganar credibilidad
• Dar detalles específicos y cumplir con las tareas
prometidas
• Establecer un plan de acción con fechas y acciones
bien señaladas
• En caso de desacuerdo, argumentar con datos
• Darle la información y el tiempo que necesite para
tomar una decisión
Comunicación NO efectiva
• Ser desorganizado
• Ser informal o muy cercano
• Forzarle a tomar una decisión rápida
• Ser impreciso en cuanto a las expectativas o
fallar en concretar
• Ser excesivamente optimista en cuanto a
resultados
• Usar opiniones o sentimientos como
evidencias
• Ser cercano físicamente
Como dirigirle:
• Definir claramente los requisitos y expectativas del
trabajo
• Involucrarle en la implementación de estándares
• Darle proyectos que pueda llevar de principio a fin.
• Establecer metas medibles y alcanzables
• Animarle a contribuir en la reuniones
• Entrenarle en habilidades interpersonales y de
negociación
• Respetar su naturaleza personal
Como Motivarle:
• Darle procedimientos por escrito
• Procedimientos sencillos y fiables
• Evitar los cambios bruscos o repentinos
• Hacerle formar parte de un equipo orientado
a la calidad
• Confirmar que este realizando bien el trabajo
• Proveerle de problemas difíciles y objetivos
que resolver
9. FACTOR C
26. AdelantTa, es hora de crecer
Información Modelo DISC
¡¡MUCHAS GRACIAS!!
“AdelantTa, es hora de crecer”