El documento argumenta que la innovación es crucial para que las empresas sigan creciendo y siendo competitivas. Sugiere que las empresas deben cultivar una cultura de innovación alentando a los empleados a atreverse, arriesgarse y probar cosas nuevas, y que no existe una sola acción que por sí sola conduzca a la innovación, sino que se requiere un enfoque integral.