La administración de empresas es un estudio complejo que busca mejorar la productividad, calidad, costos y competitividad de una empresa mediante la optimización de la relación entre la administración, producción, distribución, recursos humanos y tiempo. Un elemento importante es el desarrollo de los recursos humanos y entender que una organización no es solo un sistema mecánico. La administración ha evolucionado desde métodos antiguos basados en la iglesia y el ejército, y en el siglo XIX surgieron las primeras publicaciones científicas sobre
2. La administración de empresas, administración de
negocios, gestión empresarial o gestión de
empresas es un estudio complejo y extenso que
buscan mejorar la relación entre productividad,
calidad, costos, administración, distribución y
logística así como tiempo de producción, relación
de trabajadores operarios y de confianza para
mejorar de manera continua y eficiente la
competitividad de una empresa o de un negocio.
Su finalidad es lograr metas determinadas en
plazos de tiempo óptimo constante para aumentar
la productividad y la competitividad.
3. Otro elemento comparativo es el paso del tiempo y su efecto en
toda la organización. En un automóvil, las partes mecánicas se
desgastarán con el tiempo, pero al estar normalizadas podrán
sustituirse por otras, según un programa de mantenimiento que
permitirá que el vehículo siga funcionando. En el caso de las
personas, con el tiempo irán cambiando: la percepción, la
experiencia, la motivación. El proceso de envejecimiento afectará
a su actitud y su comportamiento. Además, los grupos de
personas dentro de la organización actúan de forma distinta
según el momento de la vida en el que se encuentren. Todo
cambio impuesto en el grupo (por ejemplo, un cambio en el
personal), alterará su naturaleza, incluso sus expectativas. Este
ejemplo determina la importancia que en la gestión general de la
empresa tiene el desarrollo de los recursos humanos. Por lo tanto,
es básico que el responsable de esta función conozca los aspectos
esenciales de la organización y no la considere un mero sistema
mecánico, de lo contrario, fracasará sin duda en sus objetivos.
4. HISTORIA DE LA
ADMINISTRACION
El desarrollo de la gestión empresarial comienza desde que a la
administración se le derivan varias ramas de innovación, gracias
a la gran influencia que ha tenido.
La administración se ha basado, desde los antiguos egipcios a
los comerciantes sumerios, en métodos organizativos de
acuerdo a la iglesia y a las antiguas milicias.
Las empresas eran guiadas basándose en estos métodos sin
importar que fuesen grandes o pequeñas, pero no se sentían
obligadas a hacerle frente sistemáticamente a las aplicaciones de
la administración.
Así, poco a poco, las innovaciones de la administración fueron
creando extensiones base, tales como los números árabes y la
aparición de la contabilidad. Estas áreas ya mencionadas
proporcionaron un mejor planteamiento y el control de la
organización cuantitativamente.
No fue hasta el siglo XIX cuando se crearon las primeras
publicaciones sobre la administración, pero de una manera
científica. Además, tuvo lugar la revolución industrial.
5. Otra tendencia de la gestión empresarial que aborda los procesos se
conoce como la mejora continua (Kaizen, en su versión japonesa).
Esta es otra herramienta desde la cual se trabajan los procesos y se
someten a una mejora continua.
La experiencia japonesa en sus métodos de trabajo en equipo y la
participación de todo su personal en las mejoras empresariales
popularizó las ventajas obtenidas en la revisión y reto continuo de los
procesos empresariales.
El modelo de método sistemático o científico de mejora de procesos
ha sido difundido por todo el mundo por Kaoru Ishikawa. Este autor
se basa en el recorrido de una serie de pasos o etapas, desde la
detección de un problema o de una posibilidad de mejora (el motor
puede ser una serie de defectos detectados, o una nueva posibilidad
tecnológica u organizativa), se realiza un estudio en busca de sus
causas, de posibles perfeccionamientos o soluciones, la elección de la
solución o conjunto de soluciones que parecen idóneas, hasta llegar a
su implantación y a la medida de las mejoras conseguidas.