Administración de los recursos productivos

1. ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS PRODUCTIVOS
El Factor humano en las empresas
1. Realiza un cuadro de triple entrada donde Definas con tus palabras los siguientes conceptos
y da ejemplo de cada uno en situaciones laborales.
Qué es un recurso
Es una fuente o suministro del cual se produce un beneficio. Normalmente los recursos son
material u otros activos que son transformados para producir beneficio y en el proceso pueden
ser consumidos o no estar más disponibles.
Qué es un abastecimiento
Es la actividad económica encaminada a cubrir las necesidades de consumo de una unidad
económica en tiempo, forma y calidad, como puede ser una familia, una empresa, aplicándose
muy especialmente cuando ese sujeto económico es una ciudad.
Que es Un Análisis
Es un estudio profundo de un sujeto, objeto o situación con el fin de conocer sus fundamentos,
sus bases y motivos de su surgimiento, creación o causas originarias.
Que son las compras
Se hace referencia a la acción de obtener o adquirir, a cambio de un precio determinado,
un producto o un servicio.
El proceso empresarial
Se define como la serie de pasos o fases que llevan a la práctica un plan de negocios desde la
creación de la empresa u organización hasta la producción y venta del producto o servicio.
Compras Estrategia
Las empresas utilizan los procesos de compras estratégicas para planificar de manera eficiente
las actividades de compra a largo plazo y para alcanzar reducciones de costes y mejores
niveles de servicio entre los proveedores. Esto implica analizar los gastos de una empresa,
encontrar los proveedores más apropiados, supervisar la base de proveedores y su
rendimiento y negociar contratos a largo plazo para lograr la reducción de costes.
Fase empresarial
Toda empresa se halla inmersa en un proceso continuo de desarrollo. Podemos identificar
diferentes etapas en este proceso que permiten visualizar el momento de crecimiento de
cualquier negocio.
Que es una etapa empresarial
En este nivel se realiza la llamada Planeación Estratégica, por que los lineamientos son
diseñados y asumidos por los dirigentes o altos mandos de la organización, para toda la
organización. Por ello, cumplen con la tarea de enfrentar la incertidumbre que se genera en el
ambiente, determinando las amenazas y oportunidades y diseñando estrategias para enfrentar
estos dos anteriores.
Que es un diseño
Se define como el proceso previo de configuración mental, "prefiguración", en la búsqueda de
una solución en cualquier campo.
Que es la productividad
Es la relación entre la cantidad de productos obtenida por un sistema productivo y los recursos
utilizados para obtener dicha producción.
Que es la producción
Es la actividad económica que aporta valor agregado por creación y suministro
de bienes y servicios, es decir, consiste en la creación de productos o servicios y, al mismo
tiempo, la creación de valor, más específicamente es la capacidad de un factor productivo para
crear determinados bienes en un periodo de tiempo determinado.

2. Que es un producto
Es una opción elegible, viable y repetible que la oferta pone a disposición de la demanda, para
satisfacer una necesidad o atender un deseo a través de su uso o consumo.
Un servicio
Es un conjunto de actividades que buscan satisfacer las necesidades de un cliente. Estos
servicios incluyen una diversidad de actividades que se pueden planificar desempeñadas por
un gran número de personas (funcionarios, empleados, empresarios) que trabajan para el
estado (servicios públicos) o para empresas particulares (servicios privados)
Los productos tangibles
Son productos físicos, palpables, duraderos como por ejemplo televisores, ropa, bebidas,
alimentos, juguetes, ordenadores, bienes de equipo, productos pesqueros, electrodomésticos,
etc.
Los productos intangibles
Son los servicios que una empresa o persona presta a otras, el proceso de distribución
mediante la utilización de intermediarios aparentemente desaparece al no existir un flujo físico,
existiendo, en cambio, una relación directa entre el que presta el servicio y el usuario.
Un organigrama
Es la representación gráfica de la estructura de una empresa o cualquier otra organización,
incluyen las estructuras departamentales y, en algunos casos, las personas que las dirigen,
hacen un esquema sobre las relaciones jerárquicas y competenciales de vigor.
La eficacia
Es la capacidad de alcanzar el efecto que espera o se desea tras la realización de una acción.
Eficiencia
Es la ‘capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir un efecto determinado’.
Estrategia,
Una planificación de algo que se propone un individuo o grupo.
Capacidad
Se refiere a los recursos y actitudes que tiene un individuo, entidad o institución, para
desempeñar una determinada tarea o cometido.
Que es estrategia
No se tiene especificado ningún tipo de control de la administración, además está se lleva solo
por el buen parecer del propietario, sin llevar a cabo una buena planeación, para poder trazar
mejores estrategias y planes de acción.
Que es el inventario
Es una relación detallada, ordenada y valorada de los elementos que componen
el patrimonio de una empresa o persona en un momento determinado. Antes, los inventarios se
realizaban por medio físico (se escribían en un papel).
Que es Flexibilidad
Capacidad de doblarse un cuerpo fácilmente y sin que exista peligro de que se rompa.
Que es un Bien
Del mejor modo posible o de un modo correcto de acuerdo con una norma implícita, una
convención sobreentendida, lo que se supone o espera que debería ser u ocurrir, etc.
Que es un proveedor
Es la persona que surte a otras empresas con existencias necesarias para el desarrollo de la
actividad.
Que es la administración de calidad

3. Corresponde al control de los productos o servicios para asegurar que los proveedores
cumplan con las normas aceptadas para lograr los resultados deseados y, si se observan
problemas, adoptar las acciones necesarias para mejorar los productos o servicios.
Que es una estrategia de abastecimiento
Con el propósito de adoptar las mejores prácticas internacionales para la definición de
estrategias de contratación de bienes, arrendamientos, servicios, obra pública y servicios
relacionados con la misma, la función de procura y abastecimiento se orienta a la Gestión por
Categorías.
Que es Diseño de producto
Es el proceso de crear nuevos productos para ser vendidos por una empresa. Un concepto
muy amplio, es esencialmente la generación y desarrollo de ideas de manera eficiente y eficaz
a través de un proceso artesanal.
Que es el diseño de procesos
Es el diseño y la elección de la secuencia de transformaciones físicas y/o químicas de un
material con el fin de obtener otro de mayor valor o utilidad. El diseño procesos es uno de los
pilares de la ingeniería química y puede ser considerado el campo donde las demás ramas de
esta ingeniería convergen hacia un mismo objetivo.
Que es un proceso productivo
Consiste en una parte de una organización que toma insumos y los transforma en productos.
Que es la Estrategia de producto
Reúnen las diferentes acciones que se realizan a la hora de diseñar y producir un bien
o servicio teniendo en cuenta principalmente las necesidades y preferencias del consumidor.
Que es la estrategia de localización
Organización del espacio físico que implica determinar dónde irán los departamentos, los
grupos de trabajo dentro de esos departamentos y las máquinas y los puntos de inventario de
existencias dentro de las instalaciones de producción.
Que es una estrategia de distribución de instalaciones
La selección del emplazamiento en el que se van a desarrollar las operaciones de la empresa
es una decisión de gran importancia. La significación de su impacto y las implicaciones que se
derivan de ella justifican una atención y consideración adecuada por parte de la Dirección.
Que son los recursos humanos
Se denomina Recursos humanos (RR. HH.) Al trabajo que aporta el conjunto de los empleados
o colaboradores de una organización, aunque lo más frecuente es llamar así
al sistema o proceso de gestión que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y
retener al personal de la organización.
Que es la administración de redes de suministro
Es el proceso de planificación, puesta en ejecución y control de las operaciones de la red de
suministro con el propósito de satisfacer las necesidades del cliente con tanta eficacia como
sea posible.
Que es La administración de un inventario
Es un punto determinante en el manejo estratégico de toda organización, tanto de prestación
de servicios como de producción de bienes.
Que es aumento de la productividad
Es esencial para todas las empresas en la lucha por una cuota de mercado. Algunas piedras
angulares son cruciales en este sentido, maquinaria fiable, herramientas y productos de alta
calidad.
Que es programación

4. La programación informática o programación algorítmica, acortada como programación, es el
proceso de diseñar, codificar, depurar y mantener el código fuente de programas
computacionales.
Que es mantenimiento
Se define el mantenimiento como: todas las acciones que tienen como objetivo preservar un
artículo o restaurarlo a un estado en el cual pueda llevar a cabo alguna función requerida.
Que es La distribución
Es aquel conjunto de actividades, que se realizan desde que el producto ha sido elaborado por
el fabricante hasta que ha sido comprado por el consumidor final, y que tiene por objeto
precisamente hacer llegar el producto (bien o servicio) hasta el consumidor.
Que es la distribución en planta
Se define como la ordenación física de los elementos que constituyen una instalación sea
industrial o de servicios.
Que es distribución física orientada al proceso
En una instalación orientada al proceso, se fabrican productos diversificados, los trabajos
fluyen en diversos esquemas de jornada, y es preciso manejar una cantidad relativamente
grande de materiales.
Que es la distribución física orientada al producto
Hace referencia a la forma en que los productos son distribuidos hacia el lugar o punto de
venta en donde estarán a disposición, serán ofrecidos o serán vendidos a los consumidores;
así como en la selección de estos lugares o puntos de venta.
Que es un canal de distribución
Es el conducto que cada empresa escoge para llevar sus productos al consumidor de la forma
más completa, eficiente y económica posible.
Que es una operación empresarial
Las primeras acciones u operaciones que realiza una empresa son las relativas a su creación,
constitución o nacimiento.
Que es una planeación de operaciones
La planeación de Operaciones explica que es el proceso de producción que sigue hasta llegar
al producto final, o bien, cuando se hace referencia a las operaciones dentro de una empresa
se hace referencia a todos los procedimientos y acciones que ayudan a que la empresa cumpla
su finalidad principal y logre los resultados esperados.
Que es una selección de procesos empresariales
El proceso de selección suele constar de dos fases diferenciadas: las pruebas y las entrevistas.
La primera fase se desarrolla en una o dos jornadas y suele consistir en de una serie de
pruebas escritas, de una dinámica en grupo y de una o varias entrevistas personales.
Que es talento humano
La definición de talento humano respecto a distintas corrientes teóricas podría en algún
momento confundirse con otros conceptos relacionados como competencias, capital humano,
habilidades, destrezas, etc. En esencia, se considerara como referente una definición común
que pretende resumir tal diversidad.
Que es convivir empresarial
Es un programa que está orientado a fortalecer los Comités de Convivencia Laboral mediante
el desarrollo de habilidades para el manejo adecuado del conflicto y el mejoramiento de la
convivencia empresarial.
Que es Perfil empresarial

5. Es una de las partes más importantes de cualquier negocio en desarrollo. El perfil de la
empresa le permite anunciar los detalles de sus servicios, objetivos y experiencia a los
clientes potenciales, y es responsable de crear una buena primera impresión a los interesados.
Que es Capacitación
Capacitación, o desarrollo de personal, es toda actividad realizada en una organización,
respondiendo a sus necesidades, que busca mejorar la actitud, conocimiento, habilidades o
conductas de su personal.
Que es unas competencias empresariales
Son el conjunto de habilidades, conocimientos, comportamientos, concepciones, valores,
enmarcados dentro del paradigma educativo de la independencia, que busca formar una
persona emprendedora, capaz de generar riqueza y desarrollo social, empezando por crear
empresas hasta la formación de cadenas productivas, aprovechando las oportunidades,
recursos y posibilidades que tenemos.
Que es una Matriz de relación.
Gráfico de filas y columnas que permite priorizar alternativas de solución, en función de la
ponderación de criterios que afectan a dichas alternativas.
2. Explica paso a paso cómo funciona el ciclo de vida de una empresa.
Las empresas son como un ser vivo que pasa por distintas fases de desarrollo. Aunque cada
empresa es un caso particular y la duración de cada etapa es variable, se pueden distinguir las
siguientes etapas: nacimiento, crecimiento y aceleración, madurez y declive (o renacimiento).
Veamos las principales características de cada fase:
 Nacimiento
 Momento de máxima innovación
 Estructura pequeña e informal
 Métodos de decisión altamente centralizados
Se puede penetrar en el mercado compitiendo a precios bajos o buscando un nicho de
mercado
Inicialmente el negocio genera pérdidas que se cubren con financiación, hasta que se alcanza
el punto de equilibrio
Casi tres cuartas partes de las empresas no sobreviven a esta fase (esta proporción depende
del país y del sector)
Crecimiento y aceleración
Para llegar a esta fase es importante: tener una clara ventaja competitiva, tener una buena
cartera de clientes satisfechos, una deuda asumible y los costes controlados
Se fidelizan clientes, se abren nuevos mercados y se desarrollan nuevos productos o se
mejoran los existentes
Se amplía la estructura, se delegan ciertas decisiones y se establecen protocolos internos
Sólo una décima parte de las empresas superan esta fase
Madurez
Se alcanza el tamaño óptimo en el mercado y se inicia una competencia intensa con las
empresas importantes del sector.
Es necesario estar atento al mercado para adaptarse rápidamente a los cambios. Estrategia
defensiva.
El objetivo es alcanzar la eficiencia en todos los aspectos: añadir valor al producto, incrementar
márgenes…
La estructura de la empresa se amplía y se hace más compleja, lo que obliga a formalizar
procedimientos, con el riesgo de burocratización
Renacimiento

6. Es posible llegar a esta fase desde la fase de declive, o directamente desde la etapa de
madurez
“Reinvención” de la empresa: nuevos productos, nuevos mercados.
Desburocratización de la empresa: Descentralización de decisiones pero mayor coordinación.
Fomento de la innovación: grupos de mejora, innovación en
procesos, productos, organización, comercialización…
Se crean divisiones, filiales y se coopera con otras empresas para lanzar nuevos proyectos
Declive
Se suele llegar a esta fase por falta de adaptación al mercado
Estructura excesivamente burocrática y escasamente innovadora
Si no se pone remedio, esta fase acaba en liquidación y muerte de la empresa.
Cuáles son los objetivos de la administración de operaciones y explica con tus palabras cada
uno de ellos.
Si no tiene ningún propósito que los individuos traten de cooperar y procurar lograr algo, no hay
justificación para la administración. Es obligatorio un objetivo para que exista la sensación de
logro. Habiendo algún propósito, la administración gira alrededor de los objetivos. Las prácticas
efectivas de la administración están relacionadas con la selección e identidad de los objetivos
que se buscan.
Séneca afirmo ase siglos: “si el hombre no sabe hacia cual puerto se dirige, ningún viento es
favorable”. Nadie duda de estas palabras. La falta de objetivos o no tenerlo claramente
definidos hace la tarea administrativa innecesariamente difícil -si es que la administración se va
en su verdadera acepción.
Un objetivo administrativo es una meta que se fija, que requiere un campo de acción definido y
que sugiere la orientación para los esfuerzos de un dirigente. En esta definición se ha llamado
la atención sobre cuatro conceptos y son: (1) meta; (2) campo de acción; (3) definición de la
acción y (4) orientación.
Desde el punto de vista del gerente, por lo general se considera a los objetivos como valores
que deben alcanzarse. Sin embargo, como individuo, el gerente puede tener un objetivo en la
forma de una aspiración personal que puede ser mental o intangible. El ámbito o la gama del
objetivo que se intenta esta incluido en el significado del objetivo administrativo.
Los limites prescritos para una empresa determinada, bien puede incluir en el objetivo mas de
un enunciado. Con frecuencia este es el caso. Un objetivo administrativo también denota
situaciones definidas. Los propósitos que se enuncian en términos vagos o ambiguos no tienen
sino un valor administrativo mínimo. Por ejemplo, objetivos tales como “ hacer tanto como se
pueda” y “terminar el trabajo pronto” se prestan a distintas interpretaciones y frecuentemente
conducen a Confucio y desorden. Finalmente la dirección está limitada por el objetivo que
cubre los resultados a satisfacer, separando estos resultados de la gran masa de objetivos
posibles.
Menciona y define con tus palabras las funciones de la administración de operaciones.
La Administración de Operaciones como el área de la Administración de Empresas dedicada
tanto a la investigación como a la ejecución de todas aquellas acciones tendientes a generar el
mayor valor agregado mediante la planificación, organización, dirección y control en la
producción tanto de bienes como de servicios, destinado todo ello a aumentar la calidad,
productividad, mejorar la satisfacción de los clientes, y disminuir los costes. A nivel estratégico
el objetivo de la Administración de Operaciones es participar en la búsqueda de una ventaja
competitiva sustentable para la empresa.
Diseño de bienes y servicios
Gestión de la calidad
Estrategia de procesos
Estrategias de localización
Estrategias de organización
Recursos humanos
Gestión del abastecimiento
Gestión del inventario
Programación
Mantenimiento

7. Cuál es la importancia de los recursos productivos. Explica tu respuesta
Los recursos naturales son los elementos y fuerzas de la naturaleza que el hombre puede
utilizar y aprovechar. Estos recursos naturales representan, además, fuentes de riqueza para la
explotación económica. Por ejemplo, los minerales, el suelo, los animales y las plantas
constituyen recursos naturales que el hombre puede utilizar directamente como fuentes para
esta explotación. De igual forma, los combustibles, el viento y el agua pueden ser utilizados
como recursos naturales para la producción de energía. Pero la mejor utilización de un recurso
natural depende del conocimiento que el hombre tenga al respecto, y de las leyes que rigen la
conservación de aquel.
Cuáles son los tipos de estrategias de abastecimientos, Da ejemplo de ellas.
Paso 1 – Total entendimiento de la categoría del gasto
Este paso es conducido por el equipo de abastecimiento a lo largo de los dos siguientes pasos.
En éste nivel, el equipo necesita asegurarse de entender todo lo relacionado con la categoría
del gasto. Por ejemplo, si la categoría es envases de cartón corrugado en una empresa de
productos de consumo, el equipo necesitará entender la definición de la categoría, patrones de
uso y el por qué fueron especificados los distintos tipos y grados.
Paso 2 – Evaluación del mercado del proveedor
Al mismo tiempo ejecutar la evaluación del mercado del proveedor para buscar proveedores
alternativos a los tradicionales. Entender las tendencias clave de los mercados de proveedores.
Preparar la información de lo que “deberían costar” los principales componentes de los
productos clave. Tener una visión de los proveedores claves, sub-mercado y analizar los
posibles riesgos y oportunidades.
El análisis del costo estimado podría no ser apropiado para todos los elementos. En muchos
casos trabajan bien las técnicas de abastecimiento estratégico tradicionales. Sin embargo, en
aquellos casos donde el abastecimiento estratégico no puede ser aplicado, el análisis de costo
estimado provee una valiosa herramienta que puede conducir a reducciones de costo y a
esfuerzos en la mejora continua de los proveedores.
Paso 3 – Preparar una encuesta de proveedor
Siguiente, desarrollar una encuesta para ambos proveedores potenciales alternativos y
establecidos. Esta encuesta ayudará a evaluar las capacidades del proveedor.
La encuesta es para evaluar la competencia y la capacidad del mercado para atender sus
requerimientos. Esto permite evaluar en una etapa inicial si la atención de un requerimiento es
factible considerando la base de oferta identificada. Esto también provee una alerta temprana
sobre sus requerimientos al mercado, y permite que los proveedores piensen acerca de cómo
responderán ante un incremento de la misma. El objetivo principal es que los proveedores
cuenten con una capacidad de producción flexibles para atender incrementos en la demanda.
Busca reunir los conocimientos en éstas áreas clave:
· - Factibilidad
· - Competencia
· - Madurez
· - Capacidad
Paso 4 – Construyendo la estrategia
Éste paso implica desarrollar la estrategia de abastecimiento. La combinación de los primeros
tres pasos provee los ingredientes esenciales para la estrategia de abastecimiento. Sin
embargo, por cada área o categoría dependerá de:
1. ¿Cuán competitivo es el mercado de suministro?
Armado con la información de los proveedores, se puede construir el panorama de la
competencia en el mercado de suministro. Esto puede ayudar a demostrar el "tamaño del
premio” a los proveedores alternativos; así mismo realizar un ejercicio de abastecimiento con
los principales proveedores.
2. ¿Cómo apoyan los usuarios de su organización para testear relaciones con los principales
proveedores?
Un equipo de abastecimiento tiene dos grupos internos de partes interesadas: las personas
quienes utilizan las cosas que se compran, y los ejecutivos que manejan los costos generales.
Paso Cinco – RFx Solicitudes para…

8. Cuando se utiliza un enfoque competitivo, que es el caso general para la mayoría de categorías
de gastos, tendrá que ser preparada una solicitud de propuesta u oferta. Esto va a definir y
aclarar los requisitos para todos los proveedores pre-calificados. Debe incluir las
especificaciones del producto o servicio, requisitos de entrega y de servicio, criterios de
evaluación, estructura de precios, y los términos y condiciones financieras. Un plan de
comunicación también debe aplicarse en esta etapa para atraer el interés máximo del
proveedor. Asegúrese de que cada proveedor tiene conocimiento que están compitiendo a
nivel de igualdad de condiciones.
Una vez que el RFx es enviado a todos los proveedores, asegúrese de que se les dé tiempo
suficiente para responder. Mensajes de seguimiento también deben ser enviados para
fomentar una mayor respuesta.
Sexto paso – Selección
Este paso se trata de la selección y la negociación con los proveedores. El equipo de
abastecimiento debería aplicar los criterios de evaluación definidos a las propuestas recibidas
de los postores. Si se requiere información adicional más allá de la respuesta del RFx, es
factible solicitarla como aclaraciones.
Paso Siete – Comunicarse con los nuevos proveedores
Una vez que el (los) proveedor (es) ganador(es) son notificados, deben ser invitados a
participar en la implementación de las recomendaciones. Los planes de implementación varían
dependiendo del grado de cambios de proveedores. Para los proveedores habituales, habrá un
plan de comunicación que incluya los cambios en las especificaciones, las mejoras en la
entrega y servicio o modelos de fijación de precios. Estos deben ser comunicados
adicionalmente a los usuarios y de ser el caso a almacenes.
Explica paso a paso el proceso de planeación de compras
El proceso de compras consta de las siguientes fases:
Planificación de las compras. Consiste en hacer un estudio anticipado de las necesidades para
estar preparado antes de que surja la necesidad.
Análisis de las necesidades. El departamento de compras recibe los boletines de solicitud de
materiales y analiza la prioridad de las peticiones para tramitar su gestión.
Solicitud de ofertas y presupuesto. Es un paso obligado para evitar tomar decisiones que
puedan afectar a la economía de la empresa.
Evaluación de las ofertas recibidas. Una vez recibidas las ofertas hay que estudiarlas,
analizarlas, compararlas y examinarlas.
Selección del proveedor. Los factores que se comparan durante la fase de selección son el
precio, la calidad, las condiciones y las garantías personales de la empresa que suministrará el
producto.
Negociación de las condiciones. Durante esta fase se comentan y especifican algunos puntos
de la oferta que pueden ser negociables.
Solicitud del pedido. Cuando el comprador y el vendedor llegan a un acuerdo deben formalizar
un documento que comprometa a ambas partes (contrato de compraventa o pedido en firme).
Seguimiento del pedido y los acuerdos. Se hace para verificar que hemos recibido todo el
material solicitado, que se corresponde a las características detalladas en el pedido y que se
han suministrado a tiempo.
Explica y define paso a paso el proceso de selección de proveedores
El procedimiento permite evaluar criterios por medio de escalas cuantitativas, dotando de
objetividad la selección que se realice, pero también se utilizan escalas cualitativas lo que
posibilita la combinación de cualquier tipo de criterio para elegir al mejor proveedor, brindando
muchas potencialidades para realizar una efectiva selección.
Algunos de los principales criterios de selección que podemos tomar en cuenta son:
Precio: el precio de sus productos, los gastos que podrían adicionarse a éste, los descuentos
que nos podrían otorgar.
Calidad: la calidad de los insumos, productos o servicios que ofrece.
Plazo del pago: las condiciones de pago que nos brindan, si nos piden pagar al contado, o nos
dan facilidades para pagar al crédito.

9. Plazos de entrega: el tiempo que transcurre desde que hacemos el pedido hasta que nos lo
entregan.
Garantías: las garantías que otorga y el periodo de duración de éstas.
Reputación: el prestigio y las buenas referencias que tiene.
Cuáles son las estrategias de la calidad de compras y define cada una de estas
Condiciones del mercado
Posicionamiento interno de la función Compras
Entorno organizativo del Área Compras
Control del Ciclo del Gasto
En cada caso, se definen las áreas implicadas y sus respectivas funciones (consulte el
diagrama) con el objetivo de incrementar la aportación de compras a la cuenta de resultados de
la empresa.
Mejorar el nivel de competitividad de la compañía
Establecer una relación óptima con los usuarios y proveedores estratégicos.
Mejorar los niveles de ahorro en costes.
Cuáles son las etapas de diseños de procesos productivos y explica con tus palabras cada una
de estas.
La realización del diseño de un proceso productivo comprende el desarrollo de una serie de
actividades que pueden agruparse en tres etapas, así:
Divergencia de definiciones del problema: la cual puede resumirse como la división del
problema en partes.
Transformación de lo complicado en complejo: que consiste en la colocación de las piezas en
otro orden.
Convergencia en la gama de soluciones: mediante la ejecución de pruebas para revelar las
consecuencias prácticas de la nueva organización.
La investigación divergente estudia de la estabilidad de las acciones intuitivas y racionales del
diseñador ante la imposición de modelos prematuros de soluciones obligando a postergar las
decisiones hasta la próxima etapa mientras se identifican las características de la situación del
diseño que permita aceptar cambios valorables y factibles.
La transformación es una etapa cargada de alto nivel creativo donde la experiencia y los juicios
brillantes llegan a obviar las opciones costosas, inútiles y perjudiciales. La combinación racional
de costos y técnicas llevan a la construcción de modelos adecuados pero aun sin
comprobación.
La convergencia es la etapa en la que se busca reducir la incertidumbre de la gama de
soluciones aún permanecientes de la manera más sencilla y económica posible para la
recomendación de un único diseño en una propuesta documentada.
Cuáles son los tipos de procesos productivos y da ejemplo de cada uno de estos
PRODUCCIÓN POR PROYECTOS.
La producción por proyectos se ocupa de obtener productos individualizados que satisfacen las
necesidades específicas de cada cliente. Se caracteriza por tener un alto coste, utilizar
trabajadores especializados, disponer de maquinaria de uso general (se puede utilizar para
realizar diferentes tareas) y resulta difícil de planificar y controlar. El producto no es fácil de
definir en sus etapas iniciales y está sometido a un alto grado de cambio e innovación. La
construcción de un puente, de un barco, o un proyecto telemático son algunos ejemplos.
PRODUCCIÓN POR LOTES Y PRODUCCIÓN ARTESANAL.
La producción por lotes (discontinua o intermitente) y la producción artesanal (taller de trabajo)
se caracterizan por fabricar un volumen pequeño de una gran variedad de productos. En
general, la producción por lotes se distingue de la producción artesanal por el mayor tamaño
del lote, la mayor uniformidad de los productos y la relación más estrecha entre las tareas
necesarias.
PRODUCCIÓN EN MASA Y PRODUCCIÓN CONTINUA.
La producción en masa y la producción continua se caracterizan porque las máquinas y centros
de trabajo están alineados unos a continuación de otros, según la secuencia lógica de las
tareas a realizar para transformar los materiales en productos terminados. La producción en
masa, aunque altamente mecanizada e incluso automatizada, requiere una cantidad de

10. trabajadores más elevada que la producción continua. En ambos casos, las tareas se definen
minuciosamente y existe una marcada división del trabajo.
Defina y explique los procesos de desarrollo de un nuevo producto
Existen varios pasos en el proceso de desarrollo de nuevos productos:
1 Generación de productos
ideas para nuevos productos obtenidas de clientes, departamento de Investigación y
desarrollo (I+D), competencia, grupos objetivo, empleados o ferias comerciales.
algunas de las técnicas formales de generación de ideas son: creación de listas, relaciones
forzadas, brainstorming, análisis morfológico y análisis de problemas.
2 Filtrado de la idea
eliminación de conceptos que no encajan
debemos hacernos tres preguntas:
¿el mercado objetivo se beneficiará del producto?
¿es técnicamente viable fabricar este producto?
¿generará beneficios el producto?
3 Desarrollo del concepto y prueba
desarrollar los detalles de marketing e ingeniería
cuál es el mercado objetivo
qué beneficios proporcionará el producto.
cómo reaccionarán los consumidores al producto
cómo se producirá el producto
qué coste tendrá producirlo
probar el concepto preguntando a una muestra de los consumidores potenciales qué piensan
de la idea
4 Análisis de Negocios
estimar aproximadamente el precio de venta
estimar los volúmenes de venta
estimar los beneficios
5 Test de mercado y test Beta
producir un prototipo físico
probar el producto en situaciones típicas de uso
hacer ajustes donde sea necesario
producir una tirada inicial del producto y venderlo en un mercado de prueba para determinar la
aceptación del consumidor
6 Implementación Técnica
iniciación del nuevo programa
estimación de los recursos necesarios!
redacción de los requisitos
planificación de las operaciones de ingeniería
distribución de tareas por departamento
colaboración necesaria de los proveedores
publicación del plan de recursos
revisión del programa y seguimiento
planificación de posibles contingencias
Comercialización
lanzamiento del producto
presupuesto de publicidad y diseño de la misma; distribución de anuncios y otros tipos
de promoción
diseño del plan de distribución respecto al producto
análisis del camino crítico es útil a este nivel
Mencione 5 ventajas y 5 desventajas de la distribución de planta.
VENTAJAS
Disminución de las distancias a recorrer por los materiales, herramientas y trabajadores.
Circulación adecuada para el personal, equipos móviles, materiales y productos en
elaboración, etc.
Utilización efectiva del espacio disponible según la necesidad.
Seguridad del personal y disminución de accidentes.
Localización de sitios para inspección, que permitan mejorar la calidad del producto.
Disminución del tiempo de fabricación.

11. Mejoramiento de las condiciones de trabajo.
Incremento de la productividad y disminución de los costos
Desventajas
Alto movimiento de personal y maquinaria. Mayor capacitación del personal
Precisa supervisión general
Puede ocasionar mayor cantidad de MEP y necesidad de espacio. Requiere control ajustado y
coordinación en la programación de la producción.
Defina las características de distribución física de un almacén
La distribución física de productos es un tema que se relaciona directamente con el mercadeo.
Dicho en forma simple la distribución física es llevar el producto desde el centro de producción
al consumidor final.
Dependiendo del tipo de producto la distribución física será más o menos compleja. Al igual los
costos variarán considerablemente, tratándose de uno u otro. No es lo mismo distribuir
físicamente productos perecibles o no perecibles, líquidos o sólidos, inflamables o inocuos,
gaseosos o no gaseosos, pequeños de tamaño o muy grandes.
En algunos casos los costos de distribución física pueden representar cantidades superiores al
30% del valor del producto. Esto debido a que los costos de almacenaje y transporte se han ido
incrementando considerablemente en los últimos años. No solo han presionado sobre costos
los aumentos del petróleo y combustibles, sino los aumentos en mano de obra, de los equipos
utilizados en la distribución física, y los costos de almacenamiento.
ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS PRODUCTIVOS
Enviado por:
Ing.+Lic. Yunior Andrés Castillo S.
“NO A LA CULTURA DEL SECRETO, SI A LA LIBERTAD DE INFORMACION”®
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Correo: yuniorandrescastillo@gmail.com
Celular: 1-829-725-8571
Santiago de los Caballeros,
República Dominicana,
2017.
“DIOS, JUAN PABLO DUARTE, JUAN BOSCH Y ANDRÉS CASTILLO DE LEÓN – POR
SIEMPRE”®