Este documento trata sobre el control de pérdidas en una empresa. Explica que una empresa es una entidad con objetivos de servicio, económicos y sociales. Identifica varias áreas de pérdidas que una empresa debe controlar, como lesiones, daños a la propiedad, ausentismo y responsabilidad civil. También describe conceptos clave relacionados como riesgo, incidentes y accidentes, así como sus causas y efectos.

1. CONTROL
DE PERDIDAS
Dr. Ing. MAX ALCANTARA TRUJILLO
2016

3. ES UNA ENTIDAD CON UNA REALIDAD PROPIA
MAYOR Y DIFERENTE A LA DE SUS PARTES
ESTA INTEGRADA POR UN CONJUNTO COHERENTE
DE ELEMENTOS HUMANOS E INSTRUMENTALES
ORIENTADOS AL CUMPLIMIENTO DE CIERTOS FINES:
DE SERVICIO
ECONOMICOS
SOCIALES
E M P R E S AE M P R E S A

4. IDEAS
E
INSUMOS
GESTION RESULTADOS
E M P R E S AE M P R E S A

5. RGRG
E M P R E S A

6. DAÑOS A LAS PERSONAS
DAÑOS A LA PROPIEDAD
INTERRUPCIONES Y PARALIZACIONES
DEMANDAS JUDICIALES
EFECTOS SOBRE LA MORAL
AUMENTOS DE PRIMAS
COSTOS DE REPARACION Y REPOSICION
MULTAS Y SANCIONES
DETERIORO DE IMAGEN
CONTAMINACIONES
AUSENTISMO
DAÑOS A TERCEROS
ETC
E M P R E S AA C C I D E N T E S
EFECTOS

7. ALGO ES SEGURO
SI SUS RIESGOS
SE CONSIDERAN
ACEPTABLES
E M P R E S A

8. ¿PARA QUIEN?
¿BAJO QUE CONDICIONES?
¿DESDE QUE PUNTO DE VISTA?
E M P R E S ARIESGO ACEPTABLE

9. E M P R E S AR I E S G O
UN CONCEPTO CLAVE
INCERTIDUMBRE
AMENAZA
VULNERABILIDAD
CONSECUENCIAS
EXPOSICION
MAGNITUD DEL PELIGRO
IMPLICA UNA DOBLE ALTERNATIVA U OPCION
P R O B A B I L I D A D D E P E R D I D A

10. E M P R E S ACLASIFICACION
DE LOS RIESGOS
E S P E C U L A T I V O S
Implican las alternativas de
PERDIDAS O GANANCIAS
P U R O S
Implican las alternativas de
PERDIDAS O NO PERDIDAS

11. E M P R E S A“Los objetivos de la seguridad se expresan mejor
En términos de control de pérdidas”
A. KLING.
PERDIDAS
RESPECTO A
• VALORES HUMANOS
• INVERSION DE CAPITAL
• CAPACIDAD DE PRODUCCION
• PARTICIPACION EN EL MERCADO

12. CUALQUIER ACCION INTENCIONAL
DE LA ADMINISTRACION
PARA EVITAR O REDUCIR LAS PERDIDAS
QUE PUEDAN RESULTAR
DE LOS RIESGOS PUROS DEL NEGOCIO
E M P R E S ACONTROL DE PERDIDAS

13. E M P R E S AAREAS DE PERDIDAS
A CONTROLAR
LESION Y ENFERMEDAD PROFESIONAL
DAÑO A LA PROPIEDAD
DERROCHES
EMERGENCIAS
AUSENTISMO GENERAL
PROTECCION PLANTA
ABUSO DE DROGAS
ESTRES
RESPONSABILIDAD CIVIL
CUMPLIMIENTO LEGAL
CONTAMINACION
ERRORES Y DEBILIDADES ADMINISTRATIVAS
PROTECCION DE LA MISION EMPRESARIAL

14. 1
Cobertura de la Seguridad
2
Protagonistas
3
Puntos de Intervención
4
Estrategia de Acción

15. SEGURIDAD DE
“1ª Generación”
Hasta Revolución
Industrial
SEGURIDAD : “¿ Un mal necesario ?”
COBERTURA ◊
Lesiones
PROTAGONISTAS ◊
Un Encargado o Comité
PUNTOS DE INTERVENCION ◊
Post Suceso y Síntomas Evidentes
ESTRATEGIA DE ACCION ◊
Reacción

16. SEGURIDAD DE
“2ª Generación”
desde 1900 a 1970
SEGURIDAD : “Una Responsabilidad Social”
COBERTURA ◊
Accidentes : Lesiones,
Enfermedades Profesionales,
Daño a la Propiedad
PROTAGONISTAS ◊
Especialistas, Comités de Seguridad,
Departamento
PUNTOS DE INTERVENCION ◊
Pre-Contacto, Actos y Condiciones Inseguras
(Síntomas)
ESTRATEGIA DE ACCION ◊
Acciones Puntuales y Asistemáticas

17. SEGURIDAD DE
“3ª Generación”
desde 1970 a 1990
SEGURIDAD : “Una Herramienta de Gestión”
COBERTURA ◊
Eventos Generadores
de Daños y Derroches
PROTAGONISTAS ◊
Linea de Mando de Operaciones
PUNTOS DE INTERVENCION ◊
Causas Básicas o Problemas Reales
ESTRATEGIA DE ACCION ◊
Sistematización de la Seguridad

18. SEGURIDAD DE
“4ª Generación”
desde 1990
al siglo XXI
SEGURIDAD : “Una Fuente de Ventaja Competitiva”
COBERTURA ◊
Incidentes : Efectos Físicos,
Psicológicos, Económicos,
Legales, ambientales,
Funcionales, etc.
(Personas, bienes, procesos, ambientes, misión)
PROTAGONISTAS ◊
Cada Miembro de la Organización
PUNTOS DE INTERVENCION ◊
En el Origen o Fuente de los Problemas
ESTRATEGIA DE ACCION ◊
Seguridad Implícita

19. CONCEPTOS
FUNDAMENTALES
ASOCIADOS

20. ACONTECIMIENTO NO DESEADO
QUE PODRIA DETERIORAR
O QUE DETERIORA
LA EFICIENCIA
DE LA OPERACION EMPRESARIAL
E M P R E S AI N C I D E N T E

21. ACONTECIMIENTO NO DESEADO
QUE PODRIA RESULTAR
O QUE RESULTA
EN UNA PERDIDA
E M P R E S AI N C I D E N T E
DE PERDIDAS

22. ACONTECIMIENTO NO DESEADO
QUE RESULTA EN DAÑO FISICO A LAS PERSONAS
Y/O DAÑO A LA PROPIEDAD
Y/O PERDIDAS EN LOS PROCESOS
Resulta del CONTACTO
con una sustancia o fuente de energía
por sobre la resistencia del cuerpo o estructura
E M P R E S AA C C I D E N T E

23. ACONTECIM IENTO NO DESEADO
QUE BAJO CONDICIONES
LEVEMENTE DIFERENTES, PUDO HABER
RESULTADO EN
DAÑO FISICO A LAS PERSONAS
Y/O DAÑO A LA PROPIEDAD
Y/O PERDIDAS EN LOS PROCESOS
E M P R E S ACUASI ACCIDENTE

24. ACONTECIM IENTO
NO DESEADO
QUE RESULTA EN PERDIDAS
NO ACCIDENTALES
E M P R E S AINCIDENTE
DETERIORADOR

25. E M P R E S AI N C I D E N T E
DE PERDIDAS
INCIDENTE DETERIORADOR
ACCIDENTE
CUASI ACCIDENTE

26. E M P R E S AE S T U D I O D E L A S
P R O P O R C I O N E S
F.BIRD
1
10
30
600
LESION SERIA
LESIONES LEVES
DAÑOS A LA PROPIEDAD
CUASI ACCIDENTES
ACCIDENTES
ACCIDENTES
CUASI

27. E M P R E S AP E R D I D A
LESION SERIA
LESIONES LEVESTODO DESPERDICIO
EVITABLE DE RECURSOS
DAÑOS DERROCHE
S

28. E M P R E S ALOS COSTOS REALES
DE LOS ACCIDENTES
• MEDICOS
• COMPENSACIONES
• DAÑOS A EDIFICIOS
• A MATERIALES
Y A PRODUCTOS
• A EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS
• INTERRUPCIONES
• Y DEMORAS EN LA PROD.
• GASTOS LEGALES
• CONTRATACION Y
ENTRENAMIENTO AL
PERSONAL
• REMPLAZOS
• INVESTIGACIONES
$1
$5 a $50
$1 a $3

29. CAUSAS Y
CONSECUENCIAS
DE LOS ACCIDENTES

30. E M P R E S AMODELO DE CAUSALIDAD DE PERDIDAS
FALTA DE
CONTROL
CAUSAS
BASICAS
CAUSAS
INMEDIATAS
INCIDENTE PERDIDAS
PROGRAMAS
INADECUADOS
ESTANDARES
INADECUADOS
DEL PROGRAMA
CUMPLIMIENTO
INADECUADO
DE LOS
ESTANDARES
FACTORES
PERSONALES
FACTORES
DEL TRABAJO
ACTOS
Y
CONDICIONES
SUB
ESTANDARES
CONTACTO
CON ENERGIA
O SUBSTANCIA
PERSONAS
PROPIEDAD
PROCESO

31. FALTA DE
CONTROL
CAUSAS
BASICAS
CAUSAS
INMEDIATAS
INCIDENTE PERDIDAS
• PERSONAS
• PROPIEDAD
• PROCESOS
E M P R E S APERDIDAS

32. E M P R E S AINCIDENTE
FALTA DE
CONTROL
CAUSAS
INMEDIATAS INCIDENTEINCIDENTE
C O N T A C T O S
• Golpeado contra
• Golpeado por
• Caída mismo nivel
• Caída distinto nivel
• Atrapado por
• Atrapado entre
• Contacto con
CAUSAS
BASICAS
PERDIDAS

33. E M P R E S ACAUSAS INMEDIATAS
FALTA DE
CONTROL
CAUSAS
BASICAS
• Operar sin autorización
• Usar equipo defectuoso
• No usar el EPP
• Operar a velocidad no adecuada
• No respetar señalización
PERDIDAS
ACTOS
SUBESTANDARES
INCIDENTECAUSAS
INMEDIATAS
CONDICIONES
SUBESTANDARES
• Equipos en mal estado
• Protecciones no adecuadas
• Falta de orden
• Ruido excesivo
• Gases, polvos,sobre los LMP

34. E M P R E S AUNA DIFERENCIA
FUNDAMENTAL
SUBESTANDARSUBESTANDARINSEGUROINSEGURO
Subjetivo Objetivo
Limitado Amplio

35. E M P R E S ACAUSAS BASICAS
FALTA DE
CONTROL PERDIDASINCIDENTECAUSAS
BASICAS
CAUSAS
INMEDIATAS
FACTORES PERSONALES
FACTORES DEL TRABAJO

36. E M P R E S ACAUSAS BASICAS
FACTORES DEL TRABAJO
PROBLEMAS DE LIDERAZGO Y SUPERVISION
INGENIERIA INADECUADA
ADQUISICIONES INAPROPIADAS
MANTENCION DEFICIENTE
HERRAMIENTAS O EQUIPOS DEFECTUOSOS
O INADECUADOS
ESTANDARES DE TRABAJO DEFICIENTES
USO Y DESGASTE NORMAL
ABUSO Y MAL USO

37. E M P R E S ACAUSAS BASICAS
FACTORES PERSONALES
CAPACIDAD FISICA / FISIOLOGICA INADECUADA
CAPACIDAD MENTAL / PSICOLOGICA INADECUADA
STRESS FISICO / FISIOLOGICO
STRESS MENTAL / PSICOLOGICO
FALTA DE CONOCIMIENTO
FALTA DE HABILIDAD
MOTIVACION INAPROPIADA

38. E M P R E S AFALTA DE CONTROL
CAUSAS
BASICAS
PERDIDASINCIDENTE
CAUSAS
INMEDIATAS
FALTA DE
CONTROL
PROGRAMAS INADECUADOS
O INEXISTENTES
ESTANDARES INADECUADOS
O INEXISTENTES
INCUMPLIMIENTO DE LOS
ESTANDARES

39. E M P R E S AEL CONTROL ADMINISTRATIVO
M
• LIDERAZGO Y ADMINISTRACION
• INSPECCIONES PLANEADAS
• OBSERVACIONES PLANEADAS
• INVESTIGACION DE ACCIDENTES
• COMUNICACIONES CON GRUPOS
• ETC.
I S E C
CIRCUITO DE MANTENIMIENTO
CIRCUITO DE DESARROLLO

40. E M P R E S A
ELEMENTOS
PARA
EL CONTROL
DE ACCIDENTES
Y PERDIDAS
1 Liderazgo y Administración
2 Entrenamiento de la Administración
3 Inspecciones Planeadas
4 Análisis y Procedimientos de Tareas
5 Investigación de Accidentes/Incidentes
6 Observación de Tareas
7 Preparación para la Emergencia
8 Reglas de la Organización
9 Análisis de Accidentes/Incidentes
10 Entrenamiento de los Trabajadores
11 Equipos de Protección Personal
12 Control de Salud
13 Sistema de Evaluación del Programa
14 Controles de Ingeniería
15 Comunicaciones Personales
16 Comunicaciones con Grupos
17 Promoción General
18 Contratación y Colocación de Personal
19 Control de Adquisiciones
20 Seguridad Fuera del Trabajo

41. INVESTIGACION
DE
ACCIDENTES

42. E M P R E S AE M P R E S AINVESTIGACION DE ACCIDENTES
Preguntas Claves
¿Por qué investigar los Accidentes?
¿Para qué investigarlos?
¿Qué accidentes se deben investigar?
¿Cuándo se deben investigar?
¿Quién debe investigar?
¿ COMO
INVESTIGAR LOS ACCIDENTES?
INVESTIGACION DE ACCIDENTES
Preguntas Claves
¿Por qué investigar los Accidentes?
¿Para qué investigarlos?
¿Qué accidentes se deben investigar?
¿Cuándo se deben investigar?
¿Quién debe investigar?
¿QUE ES LA INVESTIGACION DE ACCIDENTES?
¿ COMO
INVESTIGAR LOS ACCIDENTES?
INVESTIGACION DE ACCIDENTES
Preguntas Claves
¿Por qué investigar los Accidentes?
¿Para qué investigarlos?
¿Qué accidentes se deben investigar?
¿Cuándo se deben investigar?
¿Quién debe investigar?
¿ COMO
INVESTIGAR LOS ACCIDENTES?

43. E M P R E S AE M P R E S AE M P R E S AE M P R E S AE M P R E S A
UN EJECUTIVO EFICAZ
“ Un ejecutivo eficaz
es aquel
que se hace cargo de los problemas
y los transforma en
oportunidades”oportunidades”
R. Kuhlman

44. E M P R E S AE M P R E S AE M P R E S AE M P R E S AE M P R E S AESTUDIO DE LAS PROPORCIONES
Frank E. Bird Jr.
30
600
ACCIDENTES CON LESION SERIA
ACCIDENTES CON LESION LEVE
ACCIDENTES CON D.P.
CUASI ACCIDENTES
1
10
30
600

45. E M P R E S AE M P R E S AACCIONES PREVIAS
A LA INVESTIGACION DE ACCIDENTES
I
P
R E S C A T A R
AL PERSONAL Y REDUCIR LAS PERDIDAS
I D E N T I F I C A R
LOS ELEMENTOS DE EVIDENCIA
P R E S E R V A R
LAS EVIDENCIAS IDENTIFICADAS
R

46. E M P R E S AE M P R E S ACLASIFICACION DE LOS
ACCIDENTES
CATASTROFICO MAYOR SERIO MENOR
ADMINISTRACION
SUPERIOR
ADMINISTRACION
MEDIA
PRIMERA
LINEA

47. E M P R E S AE M P R E S AE M P R E S AE M P R E S AE M P R E S AINVESTIGACION DE
ACCIDENTES
Es un proceso
de recolección, análisis e interpretación
de datos y de hechos,
para contrastar lo sucedido,
con lo que debiera haber sucedido,
identificar las causas de esta desviación
y prevenir su recurrencia.

48. E M P R E S AE M P R E S AE M P R E S AE M P R E S AE M P R E S AEL PROCESO DE LA INVESTIGACION
1 Reporte del Accidente
2 Examen de las Evidencias
3 Determinación de las Causas Inmediatas
4 Análisis y Estudios Especializados
5 Determinación de las Causas Básicas
6 Definición de las Medidas de Control
7 Registro de la Información
8 Aplicación de las Medidas de Control
9 Seguimiento y Evaluación

49. E M P R E S AE M P R E S AE M P R E S AE M P R E S AE M P R E S A
REPORTE DEL ACCIDENTE
Destacar la contribución del Trabajador
Dar importancia a la Prevención
Tomar acción oportuna
No afectar a las personas
Dar énfasis al reconocimiento

50. E M P R E S AE M P R E S AE M P R E S A
ACP07066
EXAMEN DE EVIDENCIAS
F U E N T E S
POSICIONES
•
PARTES Y PIEZAS
•
PAPELES
•
PERSONAS

51. E M P R E S AE M P R E S AE M P R E S AE M P R E S AE M P R E S A
LALA
ENTREVISTAENTREVISTAHágale sentirse cómodo
Explíquele el propósito
Pídale que relate lo sucedido
Use la técnica de preguntas
Escúchele con atención
Verifique comprensión del relato
Solicitele su aporte
AGRADEZCALE SINCERAMENTE

52. RECORDACION
DE
INCIDENTES

53. CUASI ACCIDENTE
Acontecimiento no deseado
que bajo circunstancias un tanto diferentes
pudo haber resultado en
daño a las personas y/o daño a la propiedad
y/o pérdidas en los procesos
RECORDACION DE INCIDENTES (C.A.)
Esfuerzo, formal o informal,
mediante el cual la Supervisión
trata de lograr que los trabajadores
reporten y comenten incidentes ocurridos
E M P R E S AE M P R E S AE M P R E S A

54. E M P R E S AE M P R E S AE M P R E S A
1 Difunda el concepto y su importancia
2 Relaciónelo con el lenguaje del trabajador
3 Cree instancias para conversar
4 Preste atención a los relatos
5 Estimule información más amplia
6 Promueva el análisis del grupo
7 Determine medidas a adoptar
8 Agradezca la cooperación
Puntos Claves
E M P R E S AE M P R E S AE M P R E S ARECORDACION DE INCIDENTES

55. MENSAJE FINAL
“La Seguridad constituye xxxxxxxxxx
hoy en día xxxxxxxxxx
una gran reserva de oportunidades
para mejorar xxxxxxxxxx
la capacidad competitiva de nuestras empresas
y la calidad de vida de los trabajadores”
Muchas gracias

56. LA EMPRESA
D E L S I G L O X X I