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Auditoria iso-9001

  • 1. AUDITORIA SISTEMAS INTEGRADOS ISO 9001- 2015 CLARA NATALIA BARRETO HINOSTROZA claranatalia1@yahoo.es Huancayo, 15 Julio 2018.
  • 2. GESTION Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización ISO 9000:2000 Conjunto de personas e instalaciones con una disposición determinada de responsabilidades, autoridades y relaciones ORGANIZACIÓN
  • 3. 3 Implementación SIG Establezca y aplique un proceso para la mejora continua del SG Determine las necesidades y expectativas de partes interesadas Establezca la política y objetivos de la organización Determine los procesos y las responsabilidades necesarias para la consecución de los objetivos Determine y proporcione los recursos necesarios para la consecución de los objetivos Establezca las medidas de eficiencia y eficacia de cada proceso Aplique las medidas necesarias para determinar la eficiencia y la eficacia de cada proceso Determine los medios para prevenir no conformidades y eliminar sus causas
  • 4. 4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN 4.1 Entendiendo la organización y su contexto. 4.2 Entendiendo las necesidades y expectativas de las partes interesadas. 4.3 Establecimiento del alcance del Sistema de Gestión de Calidad. 4.4 Sistema de Gestión de Calidad. 5. LIDERAZGO 5.1 Liderazgo y compromiso. 5.2 Política. 5.3 Roles, responsabilidad y autoridad. 6. PLANIFICACIÓN 6.1 Acciones para abordar los riesgos y las oportunidades. 6.2 Objetivos de calidad y planificación. 6.3 Planificación y control de cambios. REQUISITOS DEL SGA – ISO 9001-2015REQUISITOS DEL SGA – ISO 9001-2015
  • 5. 7. SOPORTE 7.1 Recursos. 7.2 Competencia. 7.3 Concienciación. 7.4 Comunicación. 7.5 Información documentada. 8. OPERACIÓN 8.1 Planificación y control operacional. 8.2 Requisitos para los productos y servicios. 8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios. 8.4 Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente. 8.5 Producción y provisión del servicio. 8.6 Liberación de los productos y servicios. 8.7 Control de las salidas no conformes. REQUISITOS DEL SGA – ISO 9001-2015REQUISITOS DEL SGA – ISO 9001-2015
  • 6. 9 EVALUACIÓN DESEMPEÑO 9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación. 9.2 Auditorías Internas. 9.3 Revisión por la dirección. 10. MEJORA 10.1 Generalidades. 10.2 No conformidades y acciones correctivas. 10.3 Mejora continua. REQUISITOS DEL SGA – ISO 9001-2015REQUISITOS DEL SGA – ISO 9001-2015
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.