Este documento discute la satisfacción laboral y la participación en el trabajo. Explica que la satisfacción surge de la correspondencia entre el trabajo y las expectativas del empleado. También proporciona consejos para aumentar la satisfacción como contratar a las personas adecuadas, crear lazos, ofrecer incentivos y promover el trabajo en equipo. Finalmente, señala que permitir la participación de los empleados en las decisiones puede motivarlos y mejorar la calidad.