El documento describe los beneficios de una cultura de reconocimiento en las organizaciones. Explica que el reconocimiento motiva a los empleados y mejora el clima laboral y la productividad. También hay dos tipos de reconocimiento: informal como felicitaciones verbales, y formal que incluye premios y reconocimientos públicos. Una estrategia efectiva de reconocimiento equilibra los aspectos tangibles e intangibles.
El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo -
Webinar - ¿Cómo cerrar la brechas de competencias en tu organización?Acreditta
Hoy en Latinoamérica, 9 de cada 10 empresarios indican que no encuentran trabajadores locales con las competencias necesarias
¿Qué está generando esta brecha de competencias y qué pueden hacer las organizaciones para solucionarlo?
En esta presentación aprenderás...
Qué significa la brecha de competencias en Latinoamérica: retos y oportunidades
Creando la fuerza laboral del futuro: ¿cómo aprende la gente en el trabajo?
¿Cómo reconocer los aprendizajes que ocurren en ambientes no formales? El rol de las insignias digitales
Ejemplos y casos de éxito
Le agradezco a la alta gerencia de IBM Venezuela por la oportunidad de compartir con ellos las ideas fundamentales de la atención al cliente como "arte supremo". Me impresionó gratamente la elevada sensibilidad que hay en una empresa mundial como esta sobre la importancia de los aspectos básicos de la atención al cliente en cualquier proceso de venta.
El liderazgo es un factor clave para las transformaciones digitales que están viviendo las organizaciones, en este espacio conversaremos sobre un modelo de liderazgo que te ayudará a gestionar de manera efectiva y sobre todo consciente a tus equipos y organización.
El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo - El Liderazgo -
Webinar - ¿Cómo cerrar la brechas de competencias en tu organización?Acreditta
Hoy en Latinoamérica, 9 de cada 10 empresarios indican que no encuentran trabajadores locales con las competencias necesarias
¿Qué está generando esta brecha de competencias y qué pueden hacer las organizaciones para solucionarlo?
En esta presentación aprenderás...
Qué significa la brecha de competencias en Latinoamérica: retos y oportunidades
Creando la fuerza laboral del futuro: ¿cómo aprende la gente en el trabajo?
¿Cómo reconocer los aprendizajes que ocurren en ambientes no formales? El rol de las insignias digitales
Ejemplos y casos de éxito
Le agradezco a la alta gerencia de IBM Venezuela por la oportunidad de compartir con ellos las ideas fundamentales de la atención al cliente como "arte supremo". Me impresionó gratamente la elevada sensibilidad que hay en una empresa mundial como esta sobre la importancia de los aspectos básicos de la atención al cliente en cualquier proceso de venta.
El liderazgo es un factor clave para las transformaciones digitales que están viviendo las organizaciones, en este espacio conversaremos sobre un modelo de liderazgo que te ayudará a gestionar de manera efectiva y sobre todo consciente a tus equipos y organización.
Pretendo con este programa ayudarte con la actitud y motivación de tus colaboradores que reflejen al final de cuentas un resultado en el desempeño de los mismos y brindarle a los líderes y jefes herramientas para mantener ambientes laborales activos!; eso sí, interponiendo mi experiencia en el ambiente laboral, lo que comparto en dicho programa se adapta a la cultura costarricense y toma en cuenta no soluciones ideales, sino acciones que toda persona puede ejecutar inmediatamente, es mi principal aporte y reto en la compilación de toda la información que compartiré contigo y los grupos de trabajo. Cualidades personales tales como la auto-eficacia, la esperanza, el optimismo, la resilencia y la vinculación (Engagement) se dirigen hacia el “querer” hacer las cosas, que amplía el sistema tradicional de gestión empresarial enfrascado en el “saber” y “poder” hacer las cosas, que al final de cuentas hace la diferencia en la experiencia del cliente entre “haber recibido un servicio” y “haber quedado satisfecho con el servicio”. Conociendo ésta gran necesidad de las organizaciones modernas y sabiendo por demás que el día al día no les permite del todo a los jefes, líderes, administradores, etc poder dejar de lado las metas productivas y sus responsabilidades he creado EL PROGRAMA DE CRECIMIENTO PERSONAL, MOTIVACION Y AUTOEFICACIA, accesible tanto para la pequeña y mediana empresa, totalmente flexible a las opciones económicas con el fin de ayudar y complementar el entrenamiento en habilidades requeridas para poseer empleados preactivos y auto eficaces, desarrollar competencias y establecer ambientes con inteligencia emocional, éstas capacitaciones disponibles en COSTA RICA son un programa con herramientas científicas, en otras palabras, las estrategias y herramientas no son tomadas de de cualquier lado del Internet; sino que son resultados de investigaciones científicas en el campo de la psicología enfocada en el desarrollo de las virtudes personales (psicología positiva). lo que sugieren las estadísticas es que si deseamos empleados felices y entusiastas lo logramos mediante la perfección de las cualidades personales de los colaboradores, y por supuesto que van desde los entrenamientos técnicos hasta el cultivo de virtudes personales tales como la actitud.
3er. Desayuno Happiness at Work
Sensación de Progreso
DINÁMICA#1 ‘’Los 7 pasos del Plan de Felicidad semanal
CASO HAPPY STORIES HAPPY TOOLS (Del Monte y Diners)
Ahora puede gestionar la felicidad en su grupo de trabajo aquí en Costa Rica mediante nuestros recursos totalmente relacionados con los estudios de felicidad.
CONTACTOS:
contacto@psicologialaboral.net
costarica@enriquecetupsicologia.com
Eduardo Gómez A.
Director y capacitador.
Tel: (506) 83127000
Costa Rica.
Por medio de la aplicación de ejercicios, tareas y capacitaciones permitimos tanto a los líderes como colaboradores entender y aplicar los conceptos de la felicidad en el trabajo en el día a día, enfocándonos en las emociones positivas y potenciando las fortalezas.
Nuestro portafolio de servicios tiene como objetivo dinamizar la cultura y las estrategias de la empresa a través de su activo mas valioso "los empleados".
Nuestro portafolio de servicios tiene como objetivo dinamizar la cultura y las estrategias de la empresa a través de su activo mas valioso "los empleados".
Felicidad en el Trabajo: Aumenta el Bienestar de las Personas, Incrementa los...NA#GROW
PROGRAMA DE DESARROLLO:
FELICIDAD EN EL TRABAJO Y RENDIMIENTO 10.
AUMENTA EL BIENESTAR DE LAS PERSONAS.
INCREMENTA LOS RESULTADOS DE LA ORGANIZACIÓN.
Formación Presencial.
Más información: https://namagazine.es/producto/programa-de-desarrollo-felicidad-en-el-trabajo-y-rendimiento-10/
Expertos en el tema de servicio al cliente, como John Tschohl presidente de Service Quality Institute, consultora líder mundial en servicio al cliente, aseguran que el nivel de servicio en el mundo ha venido decayendo en las últimas décadas. ¿A qué se debe? ¿Cuál es la razón por la que la mayoría de las empresas no proporcionan un servicio de calidad a sus clientes?
El entorno empresarial moderno a menudo premia a las empresas que son capaces de desarrollar rápidamente productos que satisfagan las cambiantes necesidades de los consumidores. En algunos sectores, como el tecnológico, por ejemplo, la capacidad de los empleados para llegar a nuevas ideas efectivas es a menudo la diferencia entre el éxito de toda la empresa y el fracaso, la investigación muestra que la creatividad se basa, en gran medida, en la interacción social.
Las buenas relaciones humanas dentro de una empresa son un factor muy importante para alcanzar el éxito, no sólo con el cliente, sino también internamente entre el equipo que forma el capital humano de la empresa.
Es necesario que las organizaciones cuenten con líderes que sepan cómo gestionar el talento y sean capaces de adaptarse a los cambios en el mercado laboral.
Similar a Cultura de Reconocimiento En Las Organizaciones (20)
3. ¿Qué significa el reconocimiento?
El reconocimiento en Talento Humano, es la distinción por una característica especial, es la gratificación, el apoyo, el aliento, la distinción.
El reconocimiento no es felicitar a alguien por su trabajo. Va más allá de esto, significa el mostrar el interés genuino por las personas
Psicología Empresarial
4. Las personas que trabajan en una empresa se esfuerzan por alcanzar el logro de sus objetivos individuales y colectivos, necesitan que su trabajo sea apreciado y reconocido. Esto es una asunto de necesidades (escala de Maslow) que todos como seres humanos tenemos: reconocimiento, aprecio y sensación de logro.
Psicología Empresarial
5. Una cultura de reconocimiento:
Fortalece una empresa de alto desempeño.
Genera diferenciación que motiva a los colaboradores a seguir haciéndolo bien y mejor.
Da una señal positiva a quienes deben superarse.
Actúa como forma de motivación e incentivo.
La persona se siente valorada y cree en la Organización.
Profundiza la comunicación.
Genera sensación de utilidad en la persona.
Psicología Empresarial
6. Una cultura de reconocimiento:
Eleva la moral organizacional
Genera un círculo virtuoso sobre el sentimiento de pertenencia
Para muchos superiores es difícil reconocer, esto también genera un desafío para ellos y un ejercicio
Al trabajar sobre la autoestima de la persona genera entusiasmo
Genera un desafío personal para poder mantener el nivel por el cual se reconoce la gratificación.
Psicología Empresarial
7. El reconocimiento como práctica de una compañía mejora el clima laboral y la productividad puesto que genera un entorno de trabajo agradable, motivador y energético.
Psicología Empresarial
8. También debemos tener en cuenta que si lo empleados se sienten emocionalmente conectados con sus empresas tienen voluntad de dar un esfuerzo extra para ayudar a su compañía a tener éxito".
Psicología Empresarial
9. Por esto una gran parte de las compañías han implementado la encuesta BEST EMPLOYER de Aon Hewiitt la cual ayuda a las compañías a identificar que tan comprometido se encuentra el empleado con la compañía tanto emocional como intelectual logrando lo siguiente: Psicología Empresarial
10. Baja rotación
Menos ausentismos y menor cantidad de días por accidentes y enfermedades
Alto semillero de empleados de donde elegir talentos
Mayor productividad
Altos niveles de satisfacción del cliente
Psicología Empresarial
11. Lo que una empresa debe saber es conocer que motiva y que valora sus colaboradores como reconocimiento.
Existen dos tipos de reconocimiento que podemos emplear en la empresa, los informales y los formales.
¿Cómo establecer programas estratégicos de reconocimiento?
Psicología Empresarial
12. Reconocimiento informal
Los informales se pueden poner en práctica en cualquier momento y por cualquier persona de la organización, en forma vertical descendente, vertical ascendente u horizontalmente. Puede ser un reconocimiento verbal, un correo electrónico o un reconocimiento público en cual se felicita a alguien por su gestión, su esfuerzo, o algo sobresaliente.
Psicología Empresarial
13. Reconocimiento informal
Se presentan en este esquema tres desafíos:
1) Volver el reconocimiento un hábito y por lo tanto una cultura
2) Desarrollar una cultura de reconocimiento coherente con lo que la organización desea (el plan estratégico)
3) No generar expectativas que luego pueden no ser correspondidas o que se interpreten como inequidad.
Psicología Empresarial
14. RECONOCIMIENTO FORMAL
Es fundamental para construir una cultura de reconocimiento y su efecto, cuando se realiza eficazmente, es muy visible en cuanto a resultados y rentabilidad.
Psicología Empresarial
15. Reconocimiento formal
El reconocimiento formal es la base de una estrategia de reconocimiento que, nos conduce hacia la retención de nuestros empleados.
En toda estrategia de reconocimiento formal, existen dos partes diferenciadas. La parte intangible, que viene a ser el acto de presentación, donde emana la comunicación emocional y la parte tangible, que es el vínculo físico que utilizamos para hacer que la experiencia sea memorable.
Psicología Empresarial
16. Reconocimiento formal
Regla del 80/20 para el reconocimiento formal:
Pues bien, la proporción coincide con la famosa regla de Paretto del 80/20. Tenemos que maximizar el 80% de la parte intangible, así como en el 20% restante de la parte tangible, para lograr un reconocimiento eficaz.
Psicología Empresarial
17. Reconocimiento formal
TANGIBLE 20%
Diplomas, Regalos, descanso etc.
INTANGIBLE 80%
Un abrazo, un ok, En publico
Psicología Empresarial
18. Teoría Z -> Cultura Z
La teoría Z de Ouchi busca crear una nueva cultura empresarial en la cual la gente encuentre un ambiente laboral integral que les permita auto-superarse para su propio bien y el de la empresa.
La humanización de las condiciones de trabajo aumenta la productividad de la empresa y a la vez la autoestima de los colaboradores.
Psicología Empresarial
19. -¿Cuáles son los efectos de una política de reconocimiento?
-¿Tiene efectos sobre la productividad?
-¿Es muy difícil implementar una cultura de reconocimiento?
Reflexionemos
Psicología Empresarial