El documento habla sobre la necesidad de recuperar el compromiso de los empleados en las organizaciones. Explica que recuperar el compromiso es un reto que requiere analizar cómo ha afectado la crisis a cada organización y diseñar una estrategia acorde con sus valores. También señala que el liderazgo juega un papel clave en este proceso, ya que el estilo de liderazgo influye en la cultura organizativa y en el compromiso de los empleados.

1. Recuperar el compromiso
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Isabel Sousa. Socia-fundadora. Universidad de la Felicidad
Alberto Pérez Lorente. Coach especialista en Dirección de Personas
Javier Martín de la Fuente. Socio. Grupo Persona

2. Recuperar el compromiso
¿Recuperarlo? ¿Cómo recuperarlo? ¿Por qué se habla ahora tanto de Compromiso?
• Porque se cree en las personas
• Porque toca la crisis a su fin
• Por miedo a perder talento
• Porque es políticamente correcto
Seguramente por todas ellas…
Si, hay miedo a perder el Talento pero también hay conciencia de la oportunidad que
representa poder optar a otro Talento por el ‘despertar laboral’ que parece, estamos
empezando a vislumbrar.

3. Recuperar el compromiso
Recuperar el Compromiso es un reto para cada Organización. ‘Las personas no olvidamos’
y en función del trato recibido en esta etapa de ajustes de todo tipo vividos en los
últimos tiempos, de si has permanecido o no en la empresa durante este período, de
cómo te haya afectado profesional y personalmente en concreto, cada situación será
diferente.
Es preciso analizar en profundidad los factores que han influido en cada Organización en
particular, como se han afrontado estos tiempos difíciles, para diseñar una Estrategia de
recuperación del Compromiso acorde con los Valores que deseamos potenciar en cada
caso.

4. Recuperar el compromiso
Una reestructuración con salida de Personas, ha afectado al Compromiso de las Personas
con la Organización. También para los que permanecieron en la empresa durante el
proceso estará presente en mayor o menor medida, en función de cómo se hayan hecho
las cosas y los mensajes que se hayan dado tanto en el entorno laboral como en el
emocional. La recuperación del Compromiso pasa por tratar a fondo el impacto de las
acciones y la manera de haberlas trasladado.
Sin Compromiso no hay resultados. Sabemos que hay mucho por hacer y que habrá que
dedicar un gran esfuerzo. Hay que gestionar esta recuperación del Compromiso. ¿Por qué
nos lo planteamos ahora especialmente? ¿Se trata de un tema de imagen de la
Compañía, de apariencia, de otra moda? O realmente forma parte de una Estrategia
meditada y madura, donde ponemos el foco en las Personas para que ofrezcan lo mejor
de ellas mismas, alineadas con los objetivos de la Organización?

5. Recuperar el compromiso
Desde luego no empezamos ahora a fijarnos en las Personas, llevamos haciéndolo mucho
tiempo ya, aunque ahora y con la situación actual, debemos hacerlo con especial
cuidado, debemos apoyarnos en todo aquello que vemos que nos puede ayudar a
recuperarlo, desde una mejora en los Procesos organizativos propiamente, hasta
potenciar el vínculo emocional existente entre Las Personas y la Organización. Podemos
apoyarnos, por ejemplo, en las investigaciones desarrolladas en el ámbito de la
Neurociencia, activando la motivación, la repetición y la generación de Confianza en la
búsqueda de una mejor actividad, una mayor Creatividad y una Producción más eficaz y
eficiente. (“Un empleado desenganchado es un cerebro improductivo”).
Pero la realidad en muchos casos, es que la Dirección se preocupa, más que se ocupa. El
modelo y estilo de Liderazgo marca totalmente la manera de “enganchar” a las Personas
para que se comprometan y por ello, el Líder es ‘persona clave’ en el proceso de
recuperación del Compromiso.

6. Recuperar el compromiso
¿El Compromiso, lo podemos tangibilizar? Lo cierto es que no es fácil, porque no lo
tenemos bien definido. La clave está en definirlo correctamente para determinar
adecuadamente los parámetros que intervienen y asignar unos valores. El Compromiso
es ‘Acción’ con independencia de los resultados.
El equilibrio entre lo que la Empresa aporta a la Persona y lo que la Persona aporta a la
Empresa puede definir una relación de ‘Compromiso Mutuo’. La Empresa requiere del
Compromiso de la Persona para la obtención de resultados y es en su propio seno donde
deben desarrollarse aquellas prácticas para que la Persona ponga a disposición de la
Empresa lo mejor de ella misma.
Se trata de encontrar la manera más adecuada en cada caso de potenciar aquellos
valores que generen esos sentimientos para que la Persona y la Empresa estén alineados,
sin olvidar en ningún caso que las Empresas son Personas y que los vínculos a desarrollar
se dan siempre entre Personas. Por ello, el Compromiso surge de la Relación entre
Personas.

7. Recuperar el compromiso
Y es, precisamente en este punto, donde el Liderazgo adquiere un papel protagonista
nuevamente, donde la responsabilidad estratégica del Líder, es fundamental por el poder
de influencia que tiene en la Organización. Nuevamente el estilo de Liderazgo va a ser
determinante. Un Líder comprometido imprime en el día a día, por sus maneas de hacer,
por su Estilo y sus prácticas, un efecto en cascada en la Organización que ejercen una
influencia real sobre las Personas, los Equipos y la Cultura organizativa.
El apartado de la Compensación, con la Retribución Salarial como punto principal,
adquiere una relevancia menor si se aplican otro tipo de medidas en búsqueda del
Compromiso, no necesariamente retributivas, ligadas al sentimiento de las Personas
vinculadas con la Empresa, como por ejemplo potenciar el sentimiento de pertenencia y
orgullo, generar credibilidad y confianza, potenciar la ‘escucha activa real’. Todo ello
facilita la apertura hacia la recuperación del Compromiso.

8. Recuperar el compromiso
En definitiva, podemos activar esta recuperación en el seno de nuestras organizaciones
teniendo presentes: un conocimiento profundo de nuestra Empresa, de nuestras
Personas, de sus inquietudes y sentimientos hacia ella, dando a las funciones un sentido
orientado hacia las Personas en la implementación de los Procesos, potenciando los
Valores, tratando a las Personas ‘como adultos’ con sus capacidades, competencias,
objetivos, visiones e ilusiones y todo ello con un Estilo de Liderazgo acorde con la Cultura
de la Organización.
Y … por qué no…? Pasar de Líder a Neurolíder como Promotor del Compromiso, con
“Acción, tiempo y consciencia