Este documento presenta un webinar sobre cómo alinear el área de TI con los objetivos del negocio. Se introducen los conceptos de gobierno de TI, principios de gobernabilidad y herramientas como COBIT 5 que pueden usarse para este fin. Luego, se describen procesos clave como la gestión de la estrategia de TI, la arquitectura empresarial y el portafolio, con el objetivo de satisfacer las necesidades de las partes interesadas a través de la creación de valor y el manejo óptimo de riesgos.
Arquitectura Empresarial - COBIT 5:
El proceso de la Arquitectura COBIT 5.
El Alto Nivel del Proceso de la Arquitectura.
Conceptos Claves y Fundamentales.
Sesión de Preguntas para Resolver Dudas.
Presentación Corporativa de SYSDE
¿Quién es SYSDE?
SYSDE se ha convertido en el proveedor líder de servicios y tecnología para la industria financiera, nuestras soluciones están presentes en 26 países en Latinoamérica, el Caribe, Europa y África. En particular, nos hemos especializado en los mercados de fondos de pensión, microfinanzas, banca e instituciones de intermediación financiera.
En SYSDE nos hemos basado en nuestra experiencia en la industria, acumulada en más de 400 proyectos en 26 países alrededor del mundo; desarrollando y entregando soluciones que han ayudado a más de 150 instituciones financieras a establecer mejores estándares de administración y operación, mediante servicios de consultoría e implantación de tecnologías líderes, como SYSDE SAF, SYSDE BANCA, SYSDE PENSION y SYSDE TARJETAS, con las cuales les apoyamos a convertir los desafíos de la industria en oportunidades para su negocio financiero.
Arquitectura Empresarial - COBIT 5:
El proceso de la Arquitectura COBIT 5.
El Alto Nivel del Proceso de la Arquitectura.
Conceptos Claves y Fundamentales.
Sesión de Preguntas para Resolver Dudas.
Presentación Corporativa de SYSDE
¿Quién es SYSDE?
SYSDE se ha convertido en el proveedor líder de servicios y tecnología para la industria financiera, nuestras soluciones están presentes en 26 países en Latinoamérica, el Caribe, Europa y África. En particular, nos hemos especializado en los mercados de fondos de pensión, microfinanzas, banca e instituciones de intermediación financiera.
En SYSDE nos hemos basado en nuestra experiencia en la industria, acumulada en más de 400 proyectos en 26 países alrededor del mundo; desarrollando y entregando soluciones que han ayudado a más de 150 instituciones financieras a establecer mejores estándares de administración y operación, mediante servicios de consultoría e implantación de tecnologías líderes, como SYSDE SAF, SYSDE BANCA, SYSDE PENSION y SYSDE TARJETAS, con las cuales les apoyamos a convertir los desafíos de la industria en oportunidades para su negocio financiero.
Caso de éxito: Implementación de la Solución ERP Oracle JD Edwards EnterpriseOneNeteris Spain
Aenor confió en Neteris para la implementación de la solución ERP Oracle JD Edwards EnterpriseOne.
¿Cuáles fueron los beneficios obtenidos? El punto de partida era la importancia de alinear todos los departamentos, lo que supuso una mejora y optimización de los procesos de negocio.
Principios Lean: Una perspectiva histórica desde las cadenas de producción ha...Lean IT Association
Empezó cuando Henry Ford introdujo nuevos métodos de producción masiva, incluyendo grandes plantas de producción, uso de la estandarización, intercambio de partes y en 1913 la primer línea de producción en cadena de automóviles.
Desde los años 30s y hasta el finales de la 2da Guerra Mundial Kiichiro Toyoda estuvo observando a Ford. Se le ocurrió que una serie de innovaciones simples podría facilitar la continuidad en el flujo de los procesos y permitir ofrecer una amplia variedad de productos. Así nació el sistema de producción Toyota.
6º Webinar - 3ª Ed. EXIN en Castellano: Aplicaciones de Scrum más allá del ám...EXIN
Aunque Scrum es ampliamente conocido como un marco Ágil para el desarrollo y gestión de proyectos de software, es mucho más que eso. Al respecto Jeff Sutherland, uno de los padres de Scrum, defiende puede utilizarse para mejorar el rendimiento de cualquier equipo de trabajo, independientemente de su ámbito profesional.
En este sentido más amplio y no limitado al ámbito del desarrollo de software, Scrum es una manera de trabajar que nos permite desarrollar productos o soluciones con más valor para nuestros clientes. Scrum funciona como: un acelerador de negocios, un sistema integrado de gestión del riesgo, y una herramienta de gestión de equipos.
El marketing, las ventas, la educación y al gestión del cambio son solo algunos de los ámbitos en los que ya se está empleando Scrum, o alguna variación de este. En el próximo Webinar exploraremos alguna de estas aplicaciones. Si te interesa Scrum, ¡apúntate, no te lo puedes perder!
CERTIFICACIONES PMI®: Certificaciones que cubren las demandas de cualquier tipo de proyecto y de compañía en todo el mundo. Pertenecer a esta comunidad proporciona oportunidades para hablar e interactuar con algunos de los gerentes de proyecto más experimentados, así como con jóvenes profesionales que acaban de introducirse en esta profesión.
Presentación Webinar Service Desk Metricas KPI´sitService ®
Las métricas es un sistema de medidas relativas que permiten la cuantificación de una característica particular, dentro de una organización TI debe utilizarse tres tipos de métricas: tecnológica, de procesos y de servicios.
Caso de éxito: Implementación de la Solución ERP Oracle JD Edwards EnterpriseOneNeteris Spain
Aenor confió en Neteris para la implementación de la solución ERP Oracle JD Edwards EnterpriseOne.
¿Cuáles fueron los beneficios obtenidos? El punto de partida era la importancia de alinear todos los departamentos, lo que supuso una mejora y optimización de los procesos de negocio.
Principios Lean: Una perspectiva histórica desde las cadenas de producción ha...Lean IT Association
Empezó cuando Henry Ford introdujo nuevos métodos de producción masiva, incluyendo grandes plantas de producción, uso de la estandarización, intercambio de partes y en 1913 la primer línea de producción en cadena de automóviles.
Desde los años 30s y hasta el finales de la 2da Guerra Mundial Kiichiro Toyoda estuvo observando a Ford. Se le ocurrió que una serie de innovaciones simples podría facilitar la continuidad en el flujo de los procesos y permitir ofrecer una amplia variedad de productos. Así nació el sistema de producción Toyota.
6º Webinar - 3ª Ed. EXIN en Castellano: Aplicaciones de Scrum más allá del ám...EXIN
Aunque Scrum es ampliamente conocido como un marco Ágil para el desarrollo y gestión de proyectos de software, es mucho más que eso. Al respecto Jeff Sutherland, uno de los padres de Scrum, defiende puede utilizarse para mejorar el rendimiento de cualquier equipo de trabajo, independientemente de su ámbito profesional.
En este sentido más amplio y no limitado al ámbito del desarrollo de software, Scrum es una manera de trabajar que nos permite desarrollar productos o soluciones con más valor para nuestros clientes. Scrum funciona como: un acelerador de negocios, un sistema integrado de gestión del riesgo, y una herramienta de gestión de equipos.
El marketing, las ventas, la educación y al gestión del cambio son solo algunos de los ámbitos en los que ya se está empleando Scrum, o alguna variación de este. En el próximo Webinar exploraremos alguna de estas aplicaciones. Si te interesa Scrum, ¡apúntate, no te lo puedes perder!
CERTIFICACIONES PMI®: Certificaciones que cubren las demandas de cualquier tipo de proyecto y de compañía en todo el mundo. Pertenecer a esta comunidad proporciona oportunidades para hablar e interactuar con algunos de los gerentes de proyecto más experimentados, así como con jóvenes profesionales que acaban de introducirse en esta profesión.
Presentación Webinar Service Desk Metricas KPI´sitService ®
Las métricas es un sistema de medidas relativas que permiten la cuantificación de una característica particular, dentro de una organización TI debe utilizarse tres tipos de métricas: tecnológica, de procesos y de servicios.
Cómo Calcular el Staff en un Service Desk-FREE-itService ®
Hoy en día muchos mesas de servicio utilizan diferentes mecanismos, formulas, herramientas , calculadoras para determinar con mayor precisión la cantidad de personas requeridas en la gestión de actividades de mesa de servicios de acuerdo a los horarios específicos que puedan tener.
Proceso de Arquitectura Empresarial
El proceso de la Arquitectura COBIT 5.
El Alto Nivel del Proceso de la Arquitectura.
Conceptos Claves y Fundamentales.
Sesión de Preguntas para Resolver Dudas.
“ITIL Gestión del Cambio Organizacional”
• Esencias Para Mejorar con éxito
• Funciones Roles y Responsabilidades Claras
• OC M e ITIL Gestión del Cambio
• Impacto de Gestión del Cambio Organizacional
• Entender a las personas en la Transición a través del Cambio
• Actividades Claves Para la Gestión del Cambio Eficaz de la Organización
• Mejora Continua de Gestión del Cambio Organizacional
16º Webinar - 2ª Ed. EXIN en Castellano: Caso aplicado de un cuadro de mandos...EXIN
Se introducirá el Balanced Scorecard (BSC), como metología de apoyo a la gestión estratégica y una posible adaptación al ámbito de las TI.
Mostrando un caso aplicado de implementación de una de las dimensiones del BSC orientada a la gestión de niveles de servicio y procesos.
Se describirá la experiencia de implantar un cuadro de mandos táctico en la Unidad de Sistemas de Información de INDRA así como los retos y beneficios obtenidos.
ITIL® en la práctica: Consideraciones a tener en cuenta de cara a implementar...EXIN
ITIL define un conjunto de buenas prácticas a la hora de gestionar los servicios TI en una organización, que son mayoritariamente aceptadas y consideradas adecuadas.
Una de las más importantes consideraciones que hay que tener presente es que ITIL proporciona buenas prácticas en una serie de ámbitos diferentes, aunque complementarios, y que en la mayoría de los casos uno no implanta ITIL, tal cual. Lo que se debe hacer es conocer ITIL, pensar qué nos ofrece que nos pueda aportar valor al negocio, adaptarlo a nuestras necesidades, y entonces, implementarlo.
Esto implica que ITIL no se implanta; ITIL te guía, pero raramente nos servirá si pretendemos utilizarlo como una unidad rígida e indivisible.
Dependiendo de las características de nuestra organización, se debe evaluar la aplicación de las buenas prácticas de ITIL en lo que se refiere a gestión de incidentes, o a gestión de la configuración, pero quizá no tengamos que hacer esta evaluación o al menos, no con la misma profundidad para otros procesos.
También es importante tener en cuenta, que implementar ITIL conlleva una tarea primordial de concienciación y formación. Para implementar estas buenas prácticas tenemos que concienciar y explicarles a todos los miembros de la organización porque es necesario, hacer que se comprometan, y, en última instancia, amonestarles de vez en cuando para que hagan caso.
Por tanto la implantación de ITIL conlleva la necesidad de formar y "educar" tanto al personal del departamento TI, como a sus usuarios (suele ser la tarea más dura).
No existe una solución milagrosa. La implementación y el desarrollo de una Buena Práctica requieren de un sólido compromiso por parte de la organización.
El camino hacia las buenas prácticas ITIL es largo y, normalmente, tortuoso. Requiere de un plan bien trazado, de mucha fuerza, y de dosis infinitas de paciencia.
Y por último, apliquemos siempre el sentido común, el menos común de los sentidos.
Objetivo del taller:
Compartir los conocimientos técnicos y metodológicos para implementar las mejores prácticas en gestión de gobierno de TI en base a la normativa COBIT 5, para le gestión de riesgos y cumplimiento el negocio, con la finalidad de permitirle a los gerentes acortar la brecha entre exigencias de control, cuestiones técnicas y riesgos de negocio.
Cobit 5 un framework para el gobierno y gestión de las TI
Proyecto de curso de Contabilidad para Gestión,
Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Lima, Perú
Noviembre del 2014
Proyectos arquitectura y servicios desde cobit5itService ®
Cuando la gente entiende el propósito del cambio, cómo va a afectar a ellos ya su trabajo, y cuando creen en la importancia y los beneficios del cambio, entonces las iniciativas de mejora son mucho más probables que tenga éxito.
http://sg.com.mx/sgce/2013/sessions/introducci%C3%B3n-cobit-5
En 2012 ISACA emitió la versión número cinco de COBIT, poniendo a disposición de las empresas un marco de referencia que integra de manera holística las mejores prácticas de gobierno y gestión de TI, facilitando un entendimiento armonizado del enredado mundo de los estándares y marcos de referencia internacionales. COBIT 5 construye y consolida la experiencia de más de 15 años de uso práctico y aplicación por las comunidades internacionales de usuarios del negocio, tecnologías de la información, seguridad, riesgos y auditoría. En esta conferencia se presentarán los principios y herramientas que aporta COBIT 5 y como usarlos en una empresa para obtener un valor óptimo de la información y las tecnologías relacionadas, asegurando la obtención de beneficios en tanto se optimizan los niveles de riesgo y uso de recursos.
Aporte de COBIT 5 al Gobierno Corporativo de TecnologíaCarlos Francavilla
Presentación realizada en el congreso CIGRAS 2014 en Montevideo, Uruguay acerca del aporte que realiza COBIT 5 al gobierno corporativo de Tecnología y Gobierno Corporativo
Aplicación de la norma ISO 20000 para proveedores internos de TI, es decir, áreas de TI de una organización que no se dedica a los servicios de tecnología.
Similar a Alinear TI con las Metas Empresariales usando Cobit (20)
La realidad del product owner 2017 | Webinar itService ®
Un marco de trabajo en el que las personas pueden hacer frente a problemas Complejos de forma adaptables, mientras que de manera productiva y creativa entregan productos del mayor valor posible.
Ligero
Fácil de Entender
Difícil de dominar"
Webinar ISO 20000 Gestion de Servicios de TIitService ®
ISO 20000 es una Norma Internacional cuyo objetivo es garantizar la prestación de los servicios gestionados de TI con una calidad aceptable para los clientes de un proveedor de servicios de TI.
Identificar Las Necesidades De Un Proyecto A Través De Las Historias De Usuar...itService ®
¿Qué es un User Story?
¿Cómo se conforma ?
Beneficios y Desventajas
User Story es la forma que utiliza Scrum Para levantar requerimiento que vengan de parte del usuario.
Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3.pdfsandradianelly
Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestr
ACERTIJO DE CARRERA OLÍMPICA DE SUMA DE LABERINTOS. Por JAVIER SOLIS NOYOLAJAVIER SOLIS NOYOLA
El Mtro. JAVIER SOLIS NOYOLA, crea y desarrolla ACERTIJO: «CARRERA OLÍMPICA DE SUMA DE LABERINTOS». Esta actividad de aprendizaje lúdico que implica de cálculo aritmético y motricidad fina, promueve los pensamientos lógico y creativo; ya que contempla procesos mentales de: PERCEPCIÓN, ATENCIÓN, MEMORIA, IMAGINACIÓN, PERSPICACIA, LÓGICA LINGUISTICA, VISO-ESPACIAL, INFERENCIA, ETCÉTERA. Didácticamente, es una actividad de aprendizaje transversal que integra áreas de: Matemáticas, Neurociencias, Arte, Lenguaje y comunicación, etcétera.
ROMPECABEZAS DE ECUACIONES DE PRIMER GRADO OLIMPIADA DE PARÍS 2024. Por JAVIE...JAVIER SOLIS NOYOLA
El Mtro. JAVIER SOLIS NOYOLA crea y desarrolla el “ROMPECABEZAS DE ECUACIONES DE 1ER. GRADO OLIMPIADA DE PARÍS 2024”. Esta actividad de aprendizaje propone retos de cálculo algebraico mediante ecuaciones de 1er. grado, y viso-espacialidad, lo cual dará la oportunidad de formar un rompecabezas. La intención didáctica de esta actividad de aprendizaje es, promover los pensamientos lógicos (convergente) y creativo (divergente o lateral), mediante modelos mentales de: atención, memoria, imaginación, percepción (Geométrica y conceptual), perspicacia, inferencia, viso-espacialidad. Esta actividad de aprendizaje es de enfoques lúdico y transversal, ya que integra diversas áreas del conocimiento, entre ellas: matemático, artístico, lenguaje, historia, y las neurociencias.
3. 1. Quienes Somos
en brindar consultorías, auditorias, entrenamientos y
certificación en estándares y metodologías mundiales
para la industria de las tecnologías de la información.
Compañía especializada
7. Camilo Andres Vasquez Molina
Consultor Senior IT para IT Service S.A.S
Ingeniero de Sistemas
ITIL Expert Edition 2011
Certificado en COBIT 5 Fundamentos
Certificado en COBIT 5 Implementador
Certificado en Service Desk Manager
Certificado en ISO 20.000 Auditor
Certificado en ISO 27.000 Auditor
Certificado en SCRUM MASTER
Conferencista
8. Alinear al Área de TI con lo que quiere el Negocio
Contenido:
1. Gobierno de TI
2. Principios Gobernabilidad
3. Herramientas para Alinear TI con el Negocio
9. Alinear al Área de TI con lo que quiere el Negocio
Gobierno de TI
10. Puntos débiles Típicos
Iniciativas fallidas de TI
Aumento de los costos
Percepción de que las inversiones en TI proporcionan un bajo valor para el negocio
Incidentes significativos relacionados con el riesgo de las TI (p. ej. pérdida de datos)
Problemas de entrega de servicio
Fallar al tratar de cumplir con requerimientos reglamentarios o contractuales
Hallazgos de la auditoría relativos a mal desempeño de las TI o a bajos niveles de servicio
Alinear al Área de TI con lo que quiere el Negocio
11. Gastos ocultos / sin justificación en TI
Desperdicio de recursos ante la duplicación o superposición en las iniciativas de TI
Recursos de TI insuficientes
Personal de TI agotado/insatisfecho
Los cambios habilitados por las TI frecuentemente no cumplen con las necesidades del
negocio (entregas tardías o sobrepasan los presupuestos)
Esfuerzos múltiples y complejos para el
aseguramiento de las TI
Miembros del Consejo de Adminstración o gerentes sénior que son reacios a
comprometerse con las TI
Alinear al Área de TI con lo que quiere el Negocio
Puntos débiles Típicos
12. Alinear al Área de TI con lo que quiere el Negocio
Las empresas y sus ejecutivos se esfuerzan para:
• Mantener información de calidad para apoyar las decisiones empresariales.
• Generar valor para el negocio de las inversiones basadas en TI, es decir, alcanzar los objetivos
estratégicos y lograr beneficios para el negocio, a través del uso eficaz e innovador de las TI.
• Alcanzar la excelencia operacional, a través de la aplicación confiable y
eficaz de la tecnología.
• Mantener los riesgos vinculados a las TI en un nivel aceptable.
• Optimizar el costo de servicios TI y tecnología.
¿Cómo se puede lograr estos beneficios y crear valor a las
partes interesadas de la empresa?
13. Crea un lenguaje común entre TI y
el negocio para la gobernabilidad y
gestión empresarial de las TI.
Alinear al Área de TI con lo que quiere el Negocio
14. • Creación de Valor:
conseguir los beneficios a un costo
óptimo de los recursos mientras se
optimiza el riesgo.
Alinear al Área de TI con lo que quiere el Negocio
Satisfacer las necesidades de las partes
interesadas
15. • Cascada de metas COBIT 5:
Filtra la base del conocimiento de COBIT 5,
basado en las metas de la empresa para
extraer la orientación relevante a incluir en:
implementación
mejoras
proyectos de aseguramiento específicos
Alinear al Área de TI con lo que quiere el Negocio
Satisfacer las necesidades de las partes
interesadas
16. • Pasos para utilizar la cascada de metas de COBIT 5:
Paso 1 Identificar factores que motivan a las partes interesadas clave.
Paso 2 Las necesidades de las partes interesadas se traducen en las Metas de la Empresa.
Paso 3 Cascada de Metas de la Empresa relacionadas con las vinculadas a TI.
Paso 4 Cascada de Objetivos vinculados a las TI para los Objetivos de los Catalizadores
Alinear al Área de TI con lo que quiere el Negocio
Satisfacer las necesidades de las partes
interesadas
17.
18.
19.
20. GESTIÓN DE LA ESTRATEGIA DE TI
1. Descripción del proceso
2. Declaración del propósito
3. Metas del proceso
31. Te obsequiamos Un 10% de Descuento en nuestro
Entrenamiento COBIT
Te Ortogamos 1 PDU Si Eres PMP
Solo envíanos tu Member ID
Valido solo por el mes de Agosto
Info@itservice.ms
Beneficios de asistencia al Webinar
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33. Muchas Gracias ”“
Ana Maria Zuñiga| Sales Consultant |
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