Este documento presenta una lección sobre el entorno del marketing. Explica que el entorno está compuesto por un microentorno y un macroentorno. El microentorno incluye factores como la compañía, proveedores, intermediarios, clientes, competidores y públicos diversos. El macroentorno incluye fuerzas demográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas y culturales que afectan los elementos del microentorno. El documento analiza cada uno de estos factores y fuerzas y su impacto en el marketing.