El documento presenta información sobre el curso de marketing impartido en 2014 en la Facultad de Negocios de la UPC. Se identifican las 4 variables tácticas del marketing y cómo deben manejarse en coherencia con la estrategia y posición competitiva. Además, se analizan conceptos clave como los canales de distribución, sistemas de distribución y decisiones estratégicas relacionadas a la variable plaza.
Este documento presenta información sobre el tema de precios en el curso de marketing del 2014 impartido por el Profesor Javier Montoya Ramírez. Se define el precio y se identifican los factores internos y externos a considerar al establecer precios, como los objetivos de la empresa, la estrategia de marketing mix, los costos, y factores del mercado y la competencia. También se describen diferentes estrategias y decisiones de precios como establecer precios para nuevos productos, portafolios de productos, y ajustes de precios.
Este documento presenta la agenda de una clase sobre determinación de precios. Se discuten diferentes enfoques como fijación de precios basada en costos, valor, competencia y demanda. Se explican conceptos como costos fijos y variables, puntos de equilibrio, elasticidad de la demanda y consideraciones especiales para precios de servicios. El objetivo es analizar factores clave en la estrategia de precios de una empresa.
Este documento presenta una agenda para una clase sobre la variable plaza en marketing. La agenda incluye discusiones sobre conceptos de canales de distribución, conflictos en canales, sistemas de distribución como verticales y multicanal, decisiones estratégicas de distribución y conceptos básicos de logística. El documento también presenta un mapa del curso y conclusiones sobre los temas cubiertos en la clase.
Este documento presenta un resumen del plan de estudios del curso de Mercadeo II dictado por el Lic. Juan Miguel Galeas. El curso busca enseñar a los estudiantes a elaborar un plan comercial estratégico identificando la ventaja competitiva de una empresa mediante análisis interno y externo, y utilizándola a través de una estrategia genérica, posicionamiento y matriz de crecimiento. El documento también presenta conceptos clave de mercadeo como valor, stakeholders, proceso de mercadeo y segmentación.
El documento presenta las diferentes estrategias de fijación de precios para nuevos productos, mezclas de productos y ajustes de precios. Explica estrategias como el precio de descreme, para penetrar el mercado y de paridad para nuevos productos. También cubre estrategias para líneas de productos, productos opcionales, cautivos, subproductos y paquetes. Finalmente, analiza formas de ajuste de precios como descuentos, segmentación, promociones, geografía, dinámica e internacional.
Este documento presenta una clase sobre la variable plaza en marketing. Explica los conceptos de venta al detalle y clasificación de minoristas según el servicio, líneas de productos, precios y organización. También cubre las decisiones estratégicas de los minoristas como mercado meta, marketing mix y canales de venta adicionales como venta en línea.
El documento describe diferentes enfoques de la función comercial y conceptos clave de marketing estratégico. Explica que el marketing estratégico analiza el entorno y las necesidades del mercado para diseñar la estrategia comercial, mientras que el marketing operativo elabora el plan de marketing con el producto, precio, plaza y promoción. También resume métodos de investigación de mercados y factores que influyen en las decisiones de compra.
El documento explica los elementos del marketing mix, que incluye el producto, el precio, la distribución y la comunicación. Define cada elemento y analiza conceptos como el ciclo de vida del producto, métodos de fijación de precios, canales de distribución e instrumentos de comunicación.
Este documento presenta información sobre el tema de precios en el curso de marketing del 2014 impartido por el Profesor Javier Montoya Ramírez. Se define el precio y se identifican los factores internos y externos a considerar al establecer precios, como los objetivos de la empresa, la estrategia de marketing mix, los costos, y factores del mercado y la competencia. También se describen diferentes estrategias y decisiones de precios como establecer precios para nuevos productos, portafolios de productos, y ajustes de precios.
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Este documento presenta un resumen del plan de estudios del curso de Mercadeo II dictado por el Lic. Juan Miguel Galeas. El curso busca enseñar a los estudiantes a elaborar un plan comercial estratégico identificando la ventaja competitiva de una empresa mediante análisis interno y externo, y utilizándola a través de una estrategia genérica, posicionamiento y matriz de crecimiento. El documento también presenta conceptos clave de mercadeo como valor, stakeholders, proceso de mercadeo y segmentación.
El documento presenta las diferentes estrategias de fijación de precios para nuevos productos, mezclas de productos y ajustes de precios. Explica estrategias como el precio de descreme, para penetrar el mercado y de paridad para nuevos productos. También cubre estrategias para líneas de productos, productos opcionales, cautivos, subproductos y paquetes. Finalmente, analiza formas de ajuste de precios como descuentos, segmentación, promociones, geografía, dinámica e internacional.
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El documento describe diferentes enfoques de la función comercial y conceptos clave de marketing estratégico. Explica que el marketing estratégico analiza el entorno y las necesidades del mercado para diseñar la estrategia comercial, mientras que el marketing operativo elabora el plan de marketing con el producto, precio, plaza y promoción. También resume métodos de investigación de mercados y factores que influyen en las decisiones de compra.
El documento explica los elementos del marketing mix, que incluye el producto, el precio, la distribución y la comunicación. Define cada elemento y analiza conceptos como el ciclo de vida del producto, métodos de fijación de precios, canales de distribución e instrumentos de comunicación.
El documento describe las estrategias de mercadeo, incluyendo identificar las necesidades de los clientes, los objetivos de la organización, y los productos y servicios que satisfacen ambos. También discute el proceso de mercadeo, la segmentación del mercado, los factores ambientales, y los elementos de la mezcla de mercadeo como precio, promoción y distribución.
Este documento presenta una sesión sobre sistemas de información de marketing. Explica que un sistema de información de marketing es un proceso que determina las necesidades de información, desarrolla la información necesaria a través de bases de datos internas, inteligencia de mercado e investigación de mercado, y distribuye y analiza la información para su uso en la toma de decisiones de marketing. La sesión cubre cada uno de estos pasos del sistema de información de marketing y los diferentes tipos de investigación de mercado.
Este documento describe las estrategias de marketing y cómo diseñarlas. Explica que la dirección de marketing es responsable de diseñar las estrategias para cumplir los objetivos de la empresa. Describe diferentes tipos de estrategias como las matrices de Ansoff, Porter y Boston Consulting Group. También cubre la evaluación y control de las estrategias, así como el marketing 2.0 y cómo aprovechar las redes sociales.
El documento resume los elementos clave del marketing mix, que incluye el producto, el precio, la distribución y la comunicación. Explica conceptos como el ciclo de vida del producto, métodos de fijación de precios, estrategias de precios, canales de distribución e instrumentos de comunicación.
El documento presenta un plan de negocios para 2010 que analiza el modelo comercial actual y propone una nueva arquitectura centrada en el cliente. Se discuten las variables comerciales clásicas (producto, plaza, precio y promoción) y se propone un modelo de servicio dominante (SIVA) que enfatiza la co-creación con el cliente. El objetivo es satisfacer mejor las necesidades cambiantes del consumidor en el contexto de una sociedad y mercado en constante evolución.
La administración de ventas incluye tres procesos interrelacionados: formulación, aplicación y evaluación de un programa de ventas. El director de ventas debe guiar, liderar y controlar los esfuerzos del equipo de ventas para alcanzar los objetivos de la empresa mediante la planificación, organización, provisión de recursos, dirección y control del departamento de ventas.
Este documento describe los conceptos clave de la distribución comercial y el comportamiento del consumidor. Explica las diferentes etapas del canal de distribución, formas de distribución como con establecimiento y sin establecimiento, y políticas de distribución. También analiza las técnicas de merchandising, las fases del proceso de decisión de compra del consumidor, y su comportamiento en el punto de venta.
El documento habla sobre varios temas relacionados con la mercadotecnia global e internacional. Menciona los motivadores para la internacionalización como asegurar suministros clave, producción de bajo costo, nuevos mercados, entre otros. También describe los tipos de corporaciones internacionales y las estrategias de diferenciación y posicionamiento de marcas.
El documento presenta los pasos para el posicionamiento de una marca. Estos incluyen 1) identificar las ventajas competitivas posibles, 2) elegir la ventaja adecuada para generar una estrategia de posicionamiento, y 3) seleccionar la estrategia de posicionamiento y dirigir el marketing mix para comunicar claramente cómo el producto es diferente y mejor. El documento también explica conceptos como ventaja competitiva, diferenciación y propuesta de valor, los cuales son fundamentales para el posicionamiento de una marca.
El documento describe los métodos para fijar precios de productos. Los precios deben cubrir los costes y generar beneficios, y también deben tener en cuenta la demanda del mercado y la competencia. Se consideran factores como si la demanda es elástica o inelástica, y si el producto está diferenciado de la competencia. Existen estrategias como fijar precios diferenciales para clientes, precios psicológicos, y precios para líneas de productos nuevos como precios iniciales altos que luego bajan.
POLÍTICAS DE MARKETING: Política de Precio Parte 2 MF2185_3 Modulo 2 unidad f...Alberto Rodríguez
Presentación didáctica de la unidad formativa sobre políticas de precio del módulo de Políticas de Marketing para los cursos de Certificados de Profesionalidad. Títulos que tienen carácter oficial y validez en todo el territorio nacional y son expedidos por el SEPE y los órganos competentes de las Comunidades Autónomas.
La P de Precio del Marketing Mix, su importancia, estrategias, técnicas, posicionamiento y análisis.
El documento describe los elementos clave de la mezcla de mercadotecnia, incluyendo el producto, precio, canales de distribución, comunicación y servicio al cliente. Explica conceptos como la línea de productos, marca, empaque, calidad y ciclo de vida del producto. También cubre cómo establecer precios tomando en cuenta costos, ingresos de clientes y competencia, así como los diferentes canales para la venta y distribución de productos.
El documento describe el marketing mix, que analiza cuatro variables clave de una empresa: producto, precio, distribución y promoción. Explica que el objetivo del marketing mix es conocer la situación de la empresa y desarrollar una estrategia de posicionamiento. También describe brevemente cada una de las cuatro variables del marketing mix.
El documento habla sobre estrategias de marketing para trabajar con canales de distribución y puntos de venta. Explica conceptos como trade marketing, el cual involucra actividades para implementar estrategias de marketing y merchandising en minoristas. También describe estrategias de comunicación como "push", enfocada en intermediarios, y "pull", enfocada en consumidores, así como una estrategia mixta. Finalmente, cubre temas de merchandising y arquitectura para la presentación de productos en puntos de venta.
El documento describe los conceptos clave de canal de distribución y merchandising. Explica que un canal de distribución es el sistema para mover productos físicamente desde donde se producen hasta donde los consumidores pueden acceder a ellos, e identifica cinco tipos de flujos clave en un canal de distribución.
El documento presenta una sesión sobre gestión de la mercadotecnia y diseño de precio. Explica conceptos como el precio, métodos de fijación de precios, determinantes del precio y pasos en el proceso. También cubre temas como la administración de la comunicación, instrumentos y objetivos de la promoción, tipos de publicidad, venta personal, mercadotecnia directa y distribución.
El documento describe la evolución del marketing a través de los años, desde la orientación hacia la producción en el siglo XIX hasta la era del marketing digital en la actualidad. Explica cómo el enfoque ha cambiado de las ventas y la publicidad a satisfacer las necesidades de los clientes y establecer relaciones a largo plazo. También resalta la transición de un marketing de masas a uno personalizado y basado en la tecnología, donde los clientes juegan un papel más activo.
Este documento presenta preguntas y respuestas sobre estrategias de distribución, promoción de ventas y publicidad. Cubre temas como canales de distribución, intermediarios, tipos de distribución, embalaje, transporte, logística, promoción vs. publicidad, tipos de promoción, diseño de exhibiciones, y elementos y objetivos de la publicidad.
Este documento describe la función comercial de una empresa y la investigación de mercados. Explica que la función comercial conecta a la empresa con el mercado para conocer las necesidades de los consumidores y proveerles productos. También describe los diferentes tipos de mercados, las clases de mercado, y las etapas de la investigación de mercados como el diseño, obtención de información, análisis de datos e interpretación de resultados.
Brochure diploma Design Thinking y Gestión Ágil de InnovaciónJuan Miguel Galeas
El documento habla sobre el enfoque de Design Thinking y su impacto en la generación de estrategias innovadoras. Explica que el Design Thinking es un método inductivo centrado en el ser humano que permite abordar problemas de manera creativa e incrementar las posibilidades de diseñar soluciones únicas. Incluye testimonios de ejecutivos sobre cómo esta metodología ha ayudado a sus empresas a innovar y lanzar nuevos productos exitosamente. También presenta el programa de un diploma en Design Thinking y gestión ágil de la innovación.
Este documento describe los canales de distribución y sus funciones. Explica que los canales de distribución son las rutas que toma la propiedad de los productos para acercarse al consumidor final, e incluyen intermediarios como mayoristas y minoristas. También cubre factores que afectan la selección del canal de distribución como el tipo de mercado, tamaño de pedidos y naturaleza del producto.
El documento describe cómo las tiendas tradicionales deben transformarse en tiendas multicanal para satisfacer las necesidades cambiantes de los consumidores. Las ventas minoristas han caído excepto en el comercio electrónico, por lo que las tiendas deben integrar canales en línea, móviles y sociales. Esto requiere equilibrar los sitios web, adaptarse a todos los dispositivos, y garantizar la coherencia entre sistemas para brindar una experiencia de compra fluida entre canales.
El documento describe las estrategias de mercadeo, incluyendo identificar las necesidades de los clientes, los objetivos de la organización, y los productos y servicios que satisfacen ambos. También discute el proceso de mercadeo, la segmentación del mercado, los factores ambientales, y los elementos de la mezcla de mercadeo como precio, promoción y distribución.
Este documento presenta una sesión sobre sistemas de información de marketing. Explica que un sistema de información de marketing es un proceso que determina las necesidades de información, desarrolla la información necesaria a través de bases de datos internas, inteligencia de mercado e investigación de mercado, y distribuye y analiza la información para su uso en la toma de decisiones de marketing. La sesión cubre cada uno de estos pasos del sistema de información de marketing y los diferentes tipos de investigación de mercado.
Este documento describe las estrategias de marketing y cómo diseñarlas. Explica que la dirección de marketing es responsable de diseñar las estrategias para cumplir los objetivos de la empresa. Describe diferentes tipos de estrategias como las matrices de Ansoff, Porter y Boston Consulting Group. También cubre la evaluación y control de las estrategias, así como el marketing 2.0 y cómo aprovechar las redes sociales.
El documento resume los elementos clave del marketing mix, que incluye el producto, el precio, la distribución y la comunicación. Explica conceptos como el ciclo de vida del producto, métodos de fijación de precios, estrategias de precios, canales de distribución e instrumentos de comunicación.
El documento presenta un plan de negocios para 2010 que analiza el modelo comercial actual y propone una nueva arquitectura centrada en el cliente. Se discuten las variables comerciales clásicas (producto, plaza, precio y promoción) y se propone un modelo de servicio dominante (SIVA) que enfatiza la co-creación con el cliente. El objetivo es satisfacer mejor las necesidades cambiantes del consumidor en el contexto de una sociedad y mercado en constante evolución.
La administración de ventas incluye tres procesos interrelacionados: formulación, aplicación y evaluación de un programa de ventas. El director de ventas debe guiar, liderar y controlar los esfuerzos del equipo de ventas para alcanzar los objetivos de la empresa mediante la planificación, organización, provisión de recursos, dirección y control del departamento de ventas.
Este documento describe los conceptos clave de la distribución comercial y el comportamiento del consumidor. Explica las diferentes etapas del canal de distribución, formas de distribución como con establecimiento y sin establecimiento, y políticas de distribución. También analiza las técnicas de merchandising, las fases del proceso de decisión de compra del consumidor, y su comportamiento en el punto de venta.
El documento habla sobre varios temas relacionados con la mercadotecnia global e internacional. Menciona los motivadores para la internacionalización como asegurar suministros clave, producción de bajo costo, nuevos mercados, entre otros. También describe los tipos de corporaciones internacionales y las estrategias de diferenciación y posicionamiento de marcas.
El documento presenta los pasos para el posicionamiento de una marca. Estos incluyen 1) identificar las ventajas competitivas posibles, 2) elegir la ventaja adecuada para generar una estrategia de posicionamiento, y 3) seleccionar la estrategia de posicionamiento y dirigir el marketing mix para comunicar claramente cómo el producto es diferente y mejor. El documento también explica conceptos como ventaja competitiva, diferenciación y propuesta de valor, los cuales son fundamentales para el posicionamiento de una marca.
El documento describe los métodos para fijar precios de productos. Los precios deben cubrir los costes y generar beneficios, y también deben tener en cuenta la demanda del mercado y la competencia. Se consideran factores como si la demanda es elástica o inelástica, y si el producto está diferenciado de la competencia. Existen estrategias como fijar precios diferenciales para clientes, precios psicológicos, y precios para líneas de productos nuevos como precios iniciales altos que luego bajan.
POLÍTICAS DE MARKETING: Política de Precio Parte 2 MF2185_3 Modulo 2 unidad f...Alberto Rodríguez
Presentación didáctica de la unidad formativa sobre políticas de precio del módulo de Políticas de Marketing para los cursos de Certificados de Profesionalidad. Títulos que tienen carácter oficial y validez en todo el territorio nacional y son expedidos por el SEPE y los órganos competentes de las Comunidades Autónomas.
La P de Precio del Marketing Mix, su importancia, estrategias, técnicas, posicionamiento y análisis.
El documento describe los elementos clave de la mezcla de mercadotecnia, incluyendo el producto, precio, canales de distribución, comunicación y servicio al cliente. Explica conceptos como la línea de productos, marca, empaque, calidad y ciclo de vida del producto. También cubre cómo establecer precios tomando en cuenta costos, ingresos de clientes y competencia, así como los diferentes canales para la venta y distribución de productos.
El documento describe el marketing mix, que analiza cuatro variables clave de una empresa: producto, precio, distribución y promoción. Explica que el objetivo del marketing mix es conocer la situación de la empresa y desarrollar una estrategia de posicionamiento. También describe brevemente cada una de las cuatro variables del marketing mix.
El documento habla sobre estrategias de marketing para trabajar con canales de distribución y puntos de venta. Explica conceptos como trade marketing, el cual involucra actividades para implementar estrategias de marketing y merchandising en minoristas. También describe estrategias de comunicación como "push", enfocada en intermediarios, y "pull", enfocada en consumidores, así como una estrategia mixta. Finalmente, cubre temas de merchandising y arquitectura para la presentación de productos en puntos de venta.
El documento describe los conceptos clave de canal de distribución y merchandising. Explica que un canal de distribución es el sistema para mover productos físicamente desde donde se producen hasta donde los consumidores pueden acceder a ellos, e identifica cinco tipos de flujos clave en un canal de distribución.
El documento presenta una sesión sobre gestión de la mercadotecnia y diseño de precio. Explica conceptos como el precio, métodos de fijación de precios, determinantes del precio y pasos en el proceso. También cubre temas como la administración de la comunicación, instrumentos y objetivos de la promoción, tipos de publicidad, venta personal, mercadotecnia directa y distribución.
El documento describe la evolución del marketing a través de los años, desde la orientación hacia la producción en el siglo XIX hasta la era del marketing digital en la actualidad. Explica cómo el enfoque ha cambiado de las ventas y la publicidad a satisfacer las necesidades de los clientes y establecer relaciones a largo plazo. También resalta la transición de un marketing de masas a uno personalizado y basado en la tecnología, donde los clientes juegan un papel más activo.
Este documento presenta preguntas y respuestas sobre estrategias de distribución, promoción de ventas y publicidad. Cubre temas como canales de distribución, intermediarios, tipos de distribución, embalaje, transporte, logística, promoción vs. publicidad, tipos de promoción, diseño de exhibiciones, y elementos y objetivos de la publicidad.
Este documento describe la función comercial de una empresa y la investigación de mercados. Explica que la función comercial conecta a la empresa con el mercado para conocer las necesidades de los consumidores y proveerles productos. También describe los diferentes tipos de mercados, las clases de mercado, y las etapas de la investigación de mercados como el diseño, obtención de información, análisis de datos e interpretación de resultados.
Brochure diploma Design Thinking y Gestión Ágil de InnovaciónJuan Miguel Galeas
El documento habla sobre el enfoque de Design Thinking y su impacto en la generación de estrategias innovadoras. Explica que el Design Thinking es un método inductivo centrado en el ser humano que permite abordar problemas de manera creativa e incrementar las posibilidades de diseñar soluciones únicas. Incluye testimonios de ejecutivos sobre cómo esta metodología ha ayudado a sus empresas a innovar y lanzar nuevos productos exitosamente. También presenta el programa de un diploma en Design Thinking y gestión ágil de la innovación.
Este documento describe los canales de distribución y sus funciones. Explica que los canales de distribución son las rutas que toma la propiedad de los productos para acercarse al consumidor final, e incluyen intermediarios como mayoristas y minoristas. También cubre factores que afectan la selección del canal de distribución como el tipo de mercado, tamaño de pedidos y naturaleza del producto.
El documento describe cómo las tiendas tradicionales deben transformarse en tiendas multicanal para satisfacer las necesidades cambiantes de los consumidores. Las ventas minoristas han caído excepto en el comercio electrónico, por lo que las tiendas deben integrar canales en línea, móviles y sociales. Esto requiere equilibrar los sitios web, adaptarse a todos los dispositivos, y garantizar la coherencia entre sistemas para brindar una experiencia de compra fluida entre canales.
Este documento describe conceptos clave del marketing directo, incluyendo sus ventajas y desventajas para las empresas y los consumidores. Explica las variables clave del marketing directo como las bases de datos segmentadas, la oferta y los medios o canales utilizados. Finalmente, introduce el concepto de marketing integrado y una posible campaña de marketing directo.
Este documento presenta una sesión de un curso de marketing sobre los factores que influyen en el comportamiento y proceso de decisión de compra del consumidor. Se explica el modelo de comportamiento del consumidor y los factores culturales, sociales, personales y psicológicos que afectan al consumidor. Además, se discute brevemente el modelo de comportamiento del comprador industrial y se responden algunas preguntas de los estudiantes sobre conceptos clave de marketing.
La distribución física del producto implica hacer llegar el producto al consumidor en el momento adecuado y a un precio razonable. Las funciones de la logística incluyen el procesamiento de pedidos, inventario, transporte y seguimiento del cliente. Existen diferentes estrategias de distribución como la distribución intensiva, selectiva u exclusiva, así como canales directos e indirectos a través de intermediarios mayoristas o detallistas.
El documento presenta una sesión sobre el entorno del marketing, incluyendo los factores del micro y macro entorno. Explica que el marketing opera en un entorno cambiante afectado por diversos actores internos y externos. Detalla los elementos del micro entorno como la propia empresa, proveedores, clientes e intermediarios. Luego, describe las fuerzas del macro entorno como las demográficas, económicas, socioculturales, político-legales, ambientales y tecnológicas que influyen en las oportunidades y amenazas de la empresa.
Este documento trata sobre el marketing relacional y CRM. Explica conceptos clave como el marketing relacional, la fidelización de clientes y CRM. Describe elementos que contribuyen al marketing relacional como el aumento de costos de captación de nuevos clientes. También presenta un modelo de fidelización de clientes y cómo CRM puede usarse como una estrategia de negocio orientada al cliente.
Este documento presenta una introducción al curso de marketing. Explica conceptos clave como necesidad, deseo, demanda, producto, valor y satisfacción. También describe la evolución del marketing desde los enfoques de producción, producto y venta hasta el enfoque actual de marketing. El objetivo es entender los fundamentos del marketing y cómo ha evolucionado para enfocarse más en el cliente.
Este documento presenta una estrategia de marketing para Plaza Vea dirigida a niños. La estrategia propone definir los segmentos objetivo, ofrecer productos accesibles para niños, y promocionar que la compra de estos productos incluye una entrada para que los niños y padres se diviertan juntos en las áreas de juegos de Plaza Vea. El objetivo es aumentar la demanda de clientes y beneficios de Plaza Vea aprovechando la influencia de los niños en las decisiones de compra de sus padres.
El documento trata sobre el concepto de plaza en el marketing mix. Explica que la plaza se refiere a la transferencia de bienes del productor al consumidor en el momento y lugar adecuados, e incluye almacenamiento, transporte y colocación del producto en el punto de venta. También analiza los intermediarios y canales de distribución, las cadenas de abastecimiento, los tipos de distribución como directa e indirecta, y las características de la distribución como cobertura geográfica y intensidad.
El documento describe diferentes sistemas de distribución, incluyendo sistemas convencionales, de marketing vertical corporativo, contractual y administrado. Los sistemas de marketing vertical involucran etapas sucesivas de producción y distribución bajo control común o contractual. Los sistemas de marketing horizontal involucran acuerdos entre competidores a un mismo nivel. Los sistemas híbridos usan múltiples canales para llegar a clientes.
Este documento describe los canales de distribución y los intermediarios involucrados en llevar los productos de las compañías a los consumidores finales. Explica que los productores rara vez venden directamente a los consumidores, sino que usan intermediarios como mayoristas y detallistas. Describe los diferentes tipos de detallistas e intermediarios de distribución, como mayoristas, agentes y franquicias, y cómo agregan valor a la cadena de suministro.
Este documento describe los diferentes canales y métodos de distribución para llevar productos del fabricante al consumidor final. Explica factores como el tipo de producto, intermediarios, cobertura de mercado y control que afectan la selección del canal. También cubre funciones de los canales de distribución como promoción, contacto con clientes, distribución física y canales tradicionales versus no tradicionales.
Este documento presenta una sesión sobre sistemas de información de marketing. Explica que un sistema de información de marketing es un conjunto de personas, equipos y procedimientos que obtienen, organizan, analizan y distribuyen información relevante a quienes toman decisiones de marketing. Describe los tres pasos clave de un sistema de información de marketing: 1) determinar las necesidades de información, 2) desarrollar la información necesaria a través de bases de datos internas, inteligencia de mercados e investigación de mercados, y 3) distribuir y usar la
Este documento presenta una lección sobre promoción como parte de un curso de marketing. Explica las cuatro variables tácticas de la promoción y cómo deben manejarse de manera coherente con la estrategia y posición competitiva. Luego describe los diferentes instrumentos de comunicación comercial como publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas, ventas personales, marketing directo y redes sociales, dando ejemplos de cada uno. Finalmente, propone algunas preguntas para discutir sobre estrategias push y pull para vender autos y cerveza.
Este documento presenta la información general del curso de Marketing 2 impartido en la UPC. El curso consta de 5 unidades que cubren temas como la fijación de precios, canales de distribución, promoción, marketing de servicios y emprendimiento. Los estudiantes serán evaluados a través de prácticas, tareas, exámenes parciales y final.
Este documento presenta la introducción a un curso de marketing dictado en la Facultad de Negocios de la UPC. Incluye la agenda del día con temas como la definición de marketing, conceptos clave y la evolución del marketing. También presenta el mapa del curso con las diferentes unidades y sesiones.
El documento habla sobre los canales de distribución y su importancia para las empresas. Explica que existen múltiples canales como mayoristas, minoristas, tiendas especializadas y por catálogo que pueden usarse para llevar los productos de las fábricas a los consumidores. También destaca que al elegir los canales se deben considerar factores como la ubicación de venta, la imagen de marca, costos de transporte y barreras de entrada. Finalmente clasifica la cobertura del mercado en intensiva, exclusiva y selectiva según el alc
El documento describe los conceptos de canal de distribución, intermediarios, tipos de canales de distribución como directo e indirecto, y funciones de los intermediarios como facilitar la distribución física, financiación, asunción de riesgos y más. También cubre temas como plazas de mercado, venta al por mayor y menor, y formatos minoristas como tiendas especializadas, centros comerciales y franquicias.
El documento habla sobre conceptos clave de la distribución como canales, intermediarios y sistemas de distribución. Explica que los intermediarios aportan contactos, experiencia y especialización al proceso de distribución. También describe las funciones de los intermediarios como información, promoción, contacto con clientes, adecuación de la oferta y distribución física. Finalmente, analiza decisiones estratégicas en la distribución como el número de intermediarios, responsabilidades delegadas y selección de intermediarios.
El documento trata sobre conceptos clave relacionados con los canales de distribución como intermediarios, niveles, sistemas y decisiones estratégicas. Explica que los intermediarios aportan contactos, experiencia y especialización al proceso de distribución, cumpliendo funciones como información, promoción, contacto con clientes, adecuación de la oferta y distribución física. También describe los posibles conflictos en canales de distribución con varios intermediarios y diferentes tipos de sistemas de distribución como el canal tradicional, los sist
Los canales de comercialización incluyen directos e indirectos y varios intermediarios como mayoristas, minoristas y detallistas. Cada canal tiene ventajas dependiendo del objetivo, estrategia, cobertura y costos de la empresa. Una empresa usa varios canales que consideran el producto, servicio, personalización y relación con el consumidor final.
Este documento describe los canales de distribución y los intermediarios involucrados en la distribución de productos desde los fabricantes hasta los consumidores finales. Define los canales de distribución, los tipos de canales que incluyen intermediarios como mayoristas y minoristas, e identifica factores como el mercado, el producto y las compañías que influyen en la selección del canal.
Este documento describe los conceptos clave relacionados con los canales de distribución en marketing. Explica el significado de los canales de distribución, sus funciones, tipos, y factores a considerar al diseñar una estrategia de canales como la longitud, anchura, y modificaciones de los canales. También analiza el ciclo de vida de los productos y cómo afecta la estrategia de canales. Por último, proporciona un ejemplo exitoso de canal de distribución directo utilizado por Dell.
Este documento discute varias opciones para la distribución de productos, incluyendo canales cortos y largos, locales y nacionales. También cubre temas como la logística, costos de transporte, puntos de venta, y formas de diferenciar el propio local en ferias. El objetivo principal es mostrar opciones de distribución para determinar si conviene redefinir los canales actuales para mejorar ganancias y satisfacer las preferencias de los consumidores.
Este resumen describe un documento sobre un autoanálisis de un estudio de mercado. El documento contiene 7 secciones que describen: 1) el objetivo de estudiar el mercado para tomar decisiones efectivas, 2) los tipos de información para realizar un estudio de mercado, 3) la clasificación de bienes y servicios, 4) la definición de demanda actual, 5) la importancia de segmentar el mercado, 6) el cálculo del consumo nacional aparente, y 7) los canales de comercialización para productos industriales.
Este resumen describe un documento sobre un autoanálisis de un estudio de mercado. 1) Explica las ventajas de realizar un estudio de mercado para tomar decisiones efectivas. 2) Detalla los tipos de información necesarios para realizar un estudio de mercado como encuestas y análisis de la competencia. 3) Clasifica los bienes y servicios según su comportamiento ante cambios de precio e ingresos.
Diseño y administracion de los canales de marketing y de las cadenas de valor...Joel Seroli
Este documento describe los canales de marketing y las cadenas de valor. Explica que los productos pasan por varios intermediarios entre el fabricante y el consumidor final. Estos intermediarios, como mayoristas y minoristas, forman los canales de marketing. También analiza factores como el tamaño de lote, tiempo de espera y servicios ofrecidos por los canales. Finalmente, discute el poder de los fabricantes sobre los intermediarios y la importancia de la cooperación entre todos los eslabones de la cadena de valor.
Este documento describe diferentes aspectos de la estrategia de distribución. Explica la definición de estrategia de promoción, los pasos para diseñar canales de distribución efectivos tomando en cuenta las necesidades de los clientes, y los factores que influyen en la selección del canal como los costos totales y la capacidad de los proveedores. Además, clasifica los canales en canales para productos de consumo y canales para productos industriales o de negocio a negocio.
El documento presenta una introducción al módulo de Retailing y Merchandising. Explica que el objetivo es introducir a los estudiantes a la industria del retail, analizando los diferentes tipos de minoristas y el papel clave del merchandising para lograr el éxito. También cubrirá el comportamiento del consumidor y por qué algunos minoristas tienen éxito mientras otros fracasan. El programa incluye temas como la visión del negocio, logística, marketing en el punto de venta, escaparatismo y publicidad en el punto de venta.
Este documento describe los cuatro subsistemas principales de mercadotecnia: 1) Marketing, 2) Automatización de la fuerza de ventas, 3) Publicidad y Promoción, 4) Investigación de Mercado. Explica cada subsistema y proporciona detalles sobre canales de distribución, investigación de mercados, publicidad y diferentes técnicas de promoción.
Este documento describe conceptos clave de la distribución como canales, estrategias y participantes. Explica que la distribución involucra mover productos desde almacenes hasta puntos de venta a través de intermediarios como mayoristas y minoristas. También describe estrategias de cobertura como intensiva, selectiva y exclusiva, y cómo estas afectan la disponibilidad y control del producto.
1) El documento describe los canales de marketing y las cadenas de valor, incluyendo los diferentes tipos de intermediarios, las funciones que realizan y los flujos de productos a través de los canales. 2) También analiza conceptos como los niveles de canales, los objetivos de los canales, y las estrategias de número de intermediarios como la distribución exclusiva, selectiva e intensiva. 3) El documento provee una descripción general de los conceptos clave relacionados con el diseño y administración de canales de marketing.
Los canales de distribución son importantes para ampliar el mercado de una empresa y llegar a más clientes potenciales. Existen diferentes tipos de canales como la distribución directa o indirecta, y factores como el producto, recursos, mercado objetivo y control deben considerarse para decidir el canal apropiado. Los canales de bienes de consumo buscan llevar los productos perecederos a los clientes de manera rápida a través de canales como el directo, detallista, mayorista o con agentes/intermediarios. Los canales también se clasifican por
Este documento presenta una discusión sobre las estrategias de distribución. Define los canales de distribución y sus funciones principales como la transmisión de bienes y servicios, reducción de brechas espacio-temporales y reducción de riesgos. Explica los tipos de estrategias como la distribución intensiva, selectiva y exclusiva, ilustrando cada una con ejemplos. El documento concluye resaltando las ventajas de la distribución exclusiva como la diferenciación y promoción exclusiva del producto.
1. 10 pasos claves para comercializar y vender su producto en los ee.uu.ProColombia
El documento presenta 10 pasos claves para comercializar y vender con éxito un producto en los EE.UU. Estos pasos incluyen definir la oportunidad de mercado, el concepto del producto, la factibilidad de mercado, el posicionamiento, empaque y etiquetado, sistema de distribución, estrategia de precios, generar prueba del producto, plan de mercadeo, y realizar un test de mercado. La presentación concluye ofreciendo los servicios de Zage Group para ayudar a empresas a desarrollar su negocio en el
El documento habla sobre las cadenas de comercialización y los canales de distribución. Define la comercialización como el proceso de llevar un producto desde su producción hasta el consumidor final a través de intermediarios. Explica los cuatro elementos clave de la comercialización: producto, precio, lugar y promoción. También describe los diferentes tipos de canales de distribución y sus funciones en la transferencia de productos desde los fabricantes a los consumidores.
Seminario para Crear Empresas Innovadoras - "Lean Startup" - Al Carajo con El...Juan Miguel Galeas
Este documento resume una presentación sobre el método Lean Startup impartida por la consultora Galeas Jupiter Consulting. La presentación explica conceptos clave como el modelo de negocio mínimo viable, métricas, pivoteo, e innovación abierta. El objetivo es inspirar a los asistentes a lograr el máximo potencial de sus iniciativas empresariales aplicando estas técnicas.
COMO CREAR UNA EMPRESA EXITOSA, EXPLICADO EN 5 MINUTOSJuan Miguel Galeas
Cómo crear una empresa exitosa, explicado en 5 minutos.
Elaborado por Galeas Jupiter Consulting, para sus seminarios Al Carajo con el Éxito
www.galeasjupiterconsulting.com
Juan Miguel Galeas
Este documento describe la evolución del mercadeo electrónico desde el siglo XIX hasta la actualidad, incluyendo conceptos como e-business, e-commerce, canales de mercadeo electrónico y redes sociales. Explica que las empresas ahora usan las TIC y redes sociales como Facebook para mejorar sus canales de distribución, comunicación con clientes y realizar investigación de mercados.
Este documento describe los diferentes elementos de una campaña promocional, incluyendo el mix de comunicaciones, tipos de promociones dirigidas a consumidores, canal y fuerza de ventas, merchandising, y otros elementos. Explica conceptos como above the line, below the line, y tipos comunes de promociones. El objetivo general es proveer una guía sobre cómo diseñar e implementar una efectiva campaña promocional de mercadeo.
Este documento presenta una introducción a los conceptos y métodos de pronósticos de ventas. Explica brevemente los conceptos de mercado actual, mercado potencial y ventas potenciales. Luego, describe los métodos matemáticos de pronósticos, incluyendo promedios móviles, tasa de crecimiento y regresión. Finalmente, ofrece ejemplos de cómo aplicar estos métodos para generar estimados de ventas futuras.
El documento presenta información sobre el curso de marketing impartido en 2014. Se identifican las 4 variables tácticas del marketing mix y cómo deben manejarse de forma coherente con la estrategia y posición competitiva. Se define producto y servicio, y se clasifican los productos en bienes de consumo y bienes industriales. Finalmente, se explican conceptos clave sobre decisiones estratégicas de productos como atributos, marca, empaque y etiquetado.
El documento presenta una sesión sobre estrategia y posturas competitivas en el curso de marketing. Explica los conceptos de planeación estratégica, matrices BCG y Ansoff, y diferentes posturas competitivas como líder, retador, seguidor u orientación a nichos. El objetivo es que los estudiantes identifiquen las posturas competitivas como herramientas estratégicas fundamentales en marketing.
El documento presenta una introducción a los conceptos clave de una campaña publicitaria, incluyendo objetivos, briefing, agencias, presupuesto, propuesta, plan de medios, implementación y evaluación. Explica cada uno de estos elementos de manera concisa para entender el proceso completo de una campaña publicitaria.
Este documento presenta una sesión sobre segmentación de mercados impartida por el profesor Javier Montoya. La sesión incluye una introducción a la segmentación, una discusión sobre las variables comunes de segmentación (geográficas, demográficas, psicográficas y conductuales), ejemplos de segmentación psicográfica, y el proceso de selección de mercados objetivo que incluye la evaluación y selección de segmentos atractivos. El documento proporciona información sobre una lección académica sobre un tema fundamental
Este documento presenta una lección sobre el entorno del marketing. Explica que el entorno está compuesto por un microentorno y un macroentorno. El microentorno incluye factores como la compañía, proveedores, intermediarios, clientes, competidores y públicos diversos. El macroentorno incluye fuerzas demográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas y culturales que afectan los elementos del microentorno. El documento analiza cada uno de estos factores y fuerzas y su impacto en el marketing.
El documento presenta el modelo de comportamiento del consumidor, que describe cómo los estímulos externos como el marketing influyen en la "caja negra" del consumidor, que incluye las características del consumidor y su proceso de decisión de compra, lo que lleva a una respuesta del consumidor. Explica los factores culturales, sociales, personales y psicológicos que afectan las características del consumidor, y describe el proceso de decisión de compra como el reconocimiento de necesidades, búsqueda de información, evaluación de alternativ
El Viaje | Charla de SEO para WordPress | WordPress Valencia | WaycoEricjorge Sp
En la presentación que di en WordPress Valencia, en el coworking de Waico Abastos, utilicé mi viaje a Japón como metáfora para explicar los principios del SEO para WordPress.
Me presenté como Eric Jorge Seguí Parejo, un programador y experto en SEO desde 2010, compartiendo mi pasión por el marketing digital y la automatización. Hablé sobre la necesidad de invertir en SEO para alcanzar una mayor audiencia y cumplir nuestras metas, comparándolo con la planificación necesaria para un viaje exitoso.
Describí WordPress como la "katana perfecta" para el SEO, destacando su facilidad de uso, amplia gama de plugins y fuerte comunidad de soporte. Luego, discutí la importancia del keyword research y la identificación de problemas técnicos y de contenido, utilizando herramientas como crawlers y dashboards.
Expliqué cómo una estructura de navegación intuitiva y URLs amigables son esenciales, comparando la planificación de contenidos con la organización de un itinerario de viaje. Abordé aspectos técnicos del SEO como la optimización de imágenes, el uso de CDNs y la configuración correcta de archivos robots.txt y sitemaps. Mencioné la importancia de los enlaces internos y una estrategia efectiva de link building para mejorar la autoridad y visibilidad del sitio web.
Ofrecí consejos prácticos, como la calendarización de contenidos y el uso de herramientas como Surfer SEO para mantener la web activa y relevante. Terminé la charla con reflexiones inspiradoras, animando a los asistentes a ver el SEO como un viaje emocionante lleno de aprendizaje, y agradeciéndoles por su participación.
Esta presentación no solo buscó educar sobre SEO, sino también motivar a los asistentes a utilizar WordPress como una herramienta poderosa en su camino hacia una mejor visibilidad en línea.
2. Facultad de Negocios, UPC
Carrera de Administración y Marketing
2014
Sesión 12: Plaza.
3. El alumno identifica las
4 variables tácticas del
marketing, y cómo
deben manejarse en
coherencia entre ellas
y con respecto a la
estrategia y a la
postura competitiva.
Logro de la
unidad
3
Facultad de Negocios, UPC
Carrera de Administración y Marketing
4. Mapa del curso
Introducción al marketing y su entorno
Comportamiento del consumidor
Investigación y sistemas de información
Segmentación y posicionamiento
Marketing mix y temas complementarios
4
5. Mapa del curso
Introducción al marketing y su entorno
Comportamiento del consumidor
Investigación y sistemas de información
Segmentación y posicionamiento
Marketing mix y temas complementarios
5
6. Si tuviera que decidir, ¿Dónde colocaría
estos productos para su venta?
Producto Mercados Bodegas Autoservi-cios Otros
Pañales 27% 34% 26% 13%
Snacks (Papitas)
Lejía
Toalla higiénica
Máquina de
afeitar
Crema de afeitar
Fuente: Ipsos Apoyo, 2008/2009
7. Si tuviera que decidir, ¿Dónde colocaría
estos productos para su venta?
Producto Mercados Bodegas Autoservi-cios Otros
Pañales 27% 34% 26% 13%
Snacks (Papitas) - 93% 4% 2%
Lejía
Toalla higiénica
Máquina de
afeitar
Crema de afeitar
Fuente: Ipsos Apoyo, 2008/2009
8. Si tuviera que decidir, ¿Dónde colocaría
estos productos para su venta?
Producto Mercados Bodegas Autoservi-cios Otros
Pañales 27% 34% 26% 13%
Snacks (Papitas) - 93% 4% 2%
Lejía 47% 29% 20% 2%
Toalla higiénica
Máquina de
afeitar
Crema de afeitar
Fuente: Ipsos Apoyo, 2008/2009
9. Si tuviera que decidir, ¿Dónde colocaría
estos productos para su venta?
Producto Mercados Bodegas Autoservi-cios Otros
Pañales 27% 34% 26% 13%
Snacks (Papitas) - 93% 4% 2%
Lejía 47% 29% 20% 2%
Toalla higiénica 10% 52% 25% 13%
Máquina de
afeitar
Crema de afeitar
Fuente: Ipsos Apoyo, 2008/2009
10. Si tuviera que decidir, ¿Dónde colocaría
estos productos para su venta?
Producto Mercados Bodegas Autoservi-cios Otros
Pañales 27% 34% 26% 13%
Snacks (Papitas) - 93% 4% 2%
Lejía 47% 29% 20% 2%
Toalla higiénica 10% 52% 25% 13%
Máquina de
afeitar
7% 56% 24% 13%
Crema de afeitar
Fuente: Ipsos Apoyo, 2008/2009
11. Si tuviera que decidir, ¿Dónde colocaría
estos productos para su venta?
Producto Mercados Bodegas Autoservi-cios Otros
Pañales 27% 34% 26% 13%
Snacks (Papitas) - 93% 4% 2%
Lejía 47% 29% 20% 2%
Toalla higiénica 10% 52% 25% 13%
Máquina de
afeitar
7% 56% 24% 13%
Crema de afeitar - 8% 54% 38%*
Fuente: Ipsos Apoyo, 2008/2009
* Consultora de belleza (14%), Farmacia (10%), Otros (14%)
12. Es el lugar, medio, forma o canal donde se produce el
intercambio comercial de los bienes y servicios.
Es el canal donde se concretan los procesos de
distribución, desde el fabricante o proveedor, algunas
veces, pasando por una serie de intermediarios, para
llegar al consumidor o usuario final.
12
¿Qué entendemos por plaza?
14. Plaza - ¿Por qué utilizar
intermediarios?
14
Fabricante 1
Fabricante 2
Fabricante 3
Consumidor 1
Consumidor 2
Consumidor 3
Número de interacciones = 9
15. Plaza - ¿Por qué utilizar
intermediarios?
15
Fabricante 1
Fabricante 2
Fabricante 3
Consumidor 1
Consumidor 2
Consumidor 3
Número de interacciones = 9
Intermediarios
16. ¿Qué es un canal de
distribución?
Conjunto de organizaciones
interdependientes y que participan del
proceso de poner un producto o servicio a
disposición del consumidor o del usuario final.
17. ¿Qué intermediarios hay en el
Perú?
En Perú, se suele hablar de dos canales
principales:
El canal tradicional (Aprox. 75% del volumen total)
El canal moderno (Aprox. 25% del volumen total,
mayor en Lima)
18. ¿Qué intermediarios hay en el
Perú?
El canal tradicional: minorista
Los actores típicos son los mercados y las bodegas.
Podemos sumar todo tipo de “paraditas”, ferias, y
hasta el comercio ambulatorio.
19. ¿Qué intermediarios hay en el
Perú?
El canal tradicional: mayorista
Los minoristas descritos, se hacen de los productos
comprándolos en algunos casos al fabricante, y en
otros a través de distribuidores o mayoristas.
Punto de distribución
mayoristas para
Coca Cola
(Aguas Calientes,
Cuzco, Perú)
20. ¿Qué intermediarios hay en el
Perú?
El canal tradicional
Se estima que en Lima
existen más de 72,000
puestos de mercado:
El promedio de ventas diario
es de S/. 106.00;
Menos del 10% vende al por
mayor y menor;
Menos del 1% acepta
tarjetas (de crédito o débito).
21. ¿Qué intermediarios hay en el
Perú?
El canal moderno: minorista
Fuertemente asociado a los supermercados,
también se consideran las actuales cadenas de
farmacia, las tiendas de mejoramiento del hogar,
entre otros.
22. ¿Qué intermediarios hay en el
Perú?
El canal moderno: minorista
El tamaño propio de las empresas y los volúmenes
hacen que adquieran prácticamente la totalidad de
sus productos directamente de los fabricantes, o de
representantes comerciales de los mismos.
Es así que surge la figura del “Key Account Manager” (El
ejecutivo de cuentas claves).
Establecer políticas en conjunto, y generar sinergia y
apoyo conjunto, se hace crucial para el fabricante, y
surge también la responsabilidad por el “Trade
Marketing”.
23. ¿Qué aportan los medios al
intercambio?
Contactos
Experiencia
Especialización
Escala operacional
24. ¿Qué funciones cumplen?
Información (Desde el terreno)
Promoción (En punto de venta – P.O.P.)
Contacto y Negociación (Con el cliente)
Adecuación (De la oferta)
Distribución física
Financiamiento (Al cliente)
Asumir riesgos (Propios del canal)
29. Canales de distribución -
Conflictos
Mientras más intermediarios involucrados:
Mayor complejidad en general: Conflictos
Menor control
Conflictos: Perspectiva individual inmediata (o de corto plazo)
Naturales a la distribución: Lidiar con ellos
Tipo Horizontal: Entre miembros del mismo nivel
Ejemplo: Franquicias (1 tienda no funciona, mala imagen para todas); No respeto a los
territorios.
Tipo Vertical: Entre componentes distintos
Ejemplo: Venta directa paralela al canal oficial.
30. Canales de distribución –
niveles (recapitulando)
Canal Directo
Canales Indirectos
Mientras más intermediarios involucrados:
a) Mayor complejidad en general: Conflictos
b) Menor control
32. Sistemas de distribución
Canal de distribución tradicional (convencional)
Sistemas verticales
Sistemas horizontales
Sistemas híbridos
33. Sistemas de distribución
Canal de distribución tradicional (convencional)
Canal en el que uno o más productores, mayoristas y
minoristas (Detallistas) son independientes, empresas
individuales que tratan de maximizar sus utilidades aún a
expensas de las utilidades del sistema en su conjunto.
Fabricante Mayorista
Minorista
o
Detallista
Consumidor
Canal clásico de distribución, en circunstancias donde
ninguno de los componentes ha logrado armonizar las
funciones del conjunto
34. Sistemas de distribución
Canal de distribución vertical
Estructura de canal de distribución en
la que los productores, mayoristas y
minoristas actúan como un sistema
unificado.
Posibilidades:
SVM Corporativo (Propiedad)
SVM Contractual (Obligación
contractual)
SVM Administrado (Ejercicio de poder) Consumidor
Fabricante
Minorista
Mayorista
35. Sistemas de distribución
Canal de distribución horizontal
Acuerdo entre dos empresas o más de un mismo nivel
para aprovechar una nueva oportunidad de marketing.
+
36. Sistemas de distribución
Canal de distribución híbridos
Sistema de distribución multicanal, o de canales
múltiples, en el que una sola empresa establece dos o
más canales para llegar a uno o más segmentos de
clientes.
Fabricante
Mayorista Minorista Consumidor
Consumidor
Empresas
Minorista
37. Plaza = Conveniencia
Recuerde: Es importante estar dónde el
consumidor nos requiere
Más del 50% de las compras no son planificadas
38. Plaza = Conveniencia
Recuerde: Es importante estar dónde el
consumidor nos requiere
Más del 50% de las compras no son planificadas
39. Sistemas de distribución
(recapitulando)
Canal de distribución tradicional
Sistemas verticales
▪ Corporativo
▪ Contractual
▪ Administrado
Sistemas horizontales
Sistemas híbridos
41. Plaza: Decisiones estratégicas
Análisis de las necesidades de servicio de los
consumidores.
Establecimiento de objetivos y restricciones.
Identificación y evaluación de alternativas.
Selección, motivación y evaluación de los miembros del
canal.
Apuntes básicos sobre logística.
42. Plaza: Decisiones estratégicas
Análisis de las necesidades de servicio de los consumidores
Vehículo para entrega de valor a los clientes:
Distancias dispuestas a recorrer por el consumidor
Mecanismos de compra posibles (persona, teléfono,
etc.)
Surtido
Entrega y crédito
Instalación y reparaciones
43. Plaza: Decisiones estratégicas
Establecimiento de objetivos y restricciones
¿Cuántas responsabilidades delego?
¿Qué ayuda adicional brindo?
¿Qué libertad dejaré para los descuentos?
¿Qué sucede si en una ciudad, un distribuidor aplica
mayores descuentos? ¿Cómo reaccionarán los otros
distribuidores?
¿Debo colocar máquinas refrigerantes en el punto de
venta? ¿Dejo eso en manos del bodeguero? ¿Y si vende
mi producto sin helar? ¿O con sobrecosto? ¿Si lo frena
para vender otras marcas? ¿Si pone mi producto en
heladeras de la competencia? ¿Si pone productos de la
competencia directa en mis heladeras?
44. Plaza: Decisiones estratégicas
Identificando y evaluando alternativas
Tipos de intermediarios y responsabilidades
Número de intermediarios:
Distribución Intensiva
Distribución Exclusiva
Distribución Selectiva
45. Plaza: Decisiones estratégicas
Selección, motivación y evaluación
Consideraciones claves:
Ciclo de vida del producto, conocimiento del producto en el mercado,
tipo de producto.
Promociones al intermediario; activaciones en el punto de venta;
material P.O.P.
46. Logística y Distribución
Logística de marketing: Distribución física
Tareas necesarias para planificar, implementar y controlar el flujo
físico de materiales, productos terminados e información
relacionada desde el punto de origen (Fábrica, almacen) hasta
los puntos de consumo (de ventas) para satisfacer las
necesidades de nuestros clientes de forma rentable.
Proveedores Compañía Intermediarios Consumidor
Logística
de entrada
Logística
de salida
Logística inversa
47. Funciones de la logística
Almacenamiento
Control de inventarios
Transporte
Administración de información logística
48. Plaza: Decisiones estratégicas
(Recapitulación)
Análisis de las necesidades de servicio de los
consumidores
Establecimiento de objetivos y restricciones
Identificación y evaluación de alternativas
Selección, motivación y evaluación de los miembros del
canal
Apuntes básicos sobre logística
51. Repasando la clase de hoy
51
Facultad de Negocios, UPC
Carrera de Administración y Marketing
• ¿Cuáes son los tipos de distribución que
pueden afectar un canal?
• ¿Por qué es importante el rol de los minoristas
en la cadena de distribución?
• ¿Qué es compras por conveniencia?
• ¿Cuáles son las principales funciones de la
logística en la cadena de distribución?
52. Bibliografía:
KOTLER, Philip y ARMSTRONG, Gary (2013) Capítulos 10 y 11 –
Páginas: 290 - 353
Fundamentos de Marketing. 11ª.ed. México D.F.: Pearson Educación