La investigación de mercado es necesaria antes de introducir un nuevo producto o servicio para analizar las características del consumidor y los competidores. También es recomendable realizar investigaciones continuas para adaptarse a nuevos competidores o cambios en los hábitos de compra. La investigación de mercado refleja las necesidades del mercado y la opinión del consumidor mediante encuestas, estadísticas, entrevistas o grupos focales. Ayuda a tomar mejores decisiones, proporciona resultados confiables, permite conocer al mercado y dismin