El documento presenta un análisis interno de la empresa Sánchez & Cia, S.A. utilizando el modelo de cadena de valor. Identifica las fortalezas de la empresa en cada una de las actividades de la cadena de valor, incluyendo actividades directas como operaciones, logística de entrada y salida, y mercadeo, y actividades de apoyo como finanzas, recursos humanos e informática. También concluye que ciertas actividades como post-venta son estratégicas, mientras que otras como recursos humanos y informática son áreas de mejora

1. Análisis Interno aplicando
Cadena de Valor
Integrantes:
María Laura Fajardo
Ruth Marchan
Jesús Meneses
Junior Vázquez

2. Aplicación de Análisis
Estratégico
Matriz
MIC-MAC
• Análisis Externo
Cadena
de Valor
• Análisis Interno

3. Análisis Interno
• El
análisis interno determina las FORTALEZAS y DEBILIDADES, de la
empresa respecto a sus competidores y a partir de ellas, evaluar su
capacidad para aprovechar las oportunidades y contrarrestar las amenazas

4. Análisis Interno
Cadena de Valor
•
•
•
Modelo Balanceado de la Unidad de Negocios en las cuatro perspectivas del cuadro
de Mando Integral.
El concepto de valor para el cliente ha sido definido con mayor precisión por Kaplan
y Norton. La propuesta de valor que percibe el comprador, estos incluyen los
atributos del producto sea un bien o servicio la imagen de la empresa y la relación
entre la empresa y el cliente. Los atributos comprenden funciones del producto su
calidad, su precio, y el tiempo.
Permite representar de manera sistémica las actividades de cualquier UEN ya sea
aislado o que forme parte de una corporación se basa en los conceptos de Costo,
Valor, y Margen
PROPORCIONA:
•
•
Un esquema coherente para diagnosticar la posición de la empresa respecto de sus
competidores.
Un marco conceptual para definir las acciones tendientes a desarrollar una ventaja
competitiva sostenible

5. Cadena de Valor de Porter
Tipos de Actividades:
Directas: Agregan Valor.
Indirectas: Gerencias las actividades directas.
Calidad: Aseguran el cumplimiento de las exigencias de los clientes

6. Fortalezas en la Cadena de Valor
en Sánchez & Cia, S.A
Direccion: Capacidad de alta dirección para evaluar el entorno, Consecución de fondos a bajos costos para financiar
inversiones, Excelentes relaciones con diversos grupos de interés
Actividades
de Apoyo
Actividades
Primarias
Finanzas: Consecuentes en velar por el cumplimiento de pagos proveedores, clientes, Sistema de contabilidad
eficaz y al dia, excelentes flujos de caja.
R.R.H.H: Mecanismos efectivos de reclutamiento, Desarrollo, relaciones de calidad con los sindicatos
Tecnologia/Informatica: Actividades eficaces de investigación y desarrollo, Relación de colaboración entre el
departamento de I+D y otros, Instalaciones y equipos dotados de la técnica más moderna, Personal de excelente
capacitación profesional
Aprovisionamiento: Suministro de materias primas, Desarrollo de relaciones de colaboración
ganar-ganar con los proveedores, Desarrollo de negociaciones con intercambio de materia prima.
Logistica de entrada:
Ubicación de las
instalaciones de
recepción para
minimizar el tiempo
de transporte,
Excelentes materiales y
sistemas de control de
inventario, Disposición
del almacén y diseños
para incrementar la
eficiencia de las
operaciones con los
materiales
entrantes.
Operaciones: Plantas
de producción
eficientes
para minimizar costos,
Nivel apropiado de
automatización
en la fabricación,
Sistemas de control de
calidad en
la producción para
reducir costos y
elevar la calidad,
Disposición en planta
eficiente
y diseño de flujos de
trabajo
Logistica de Salida:
Procesos de carga
eficaces para
ofrecer entregas rápidas
y minimizar
los deterioros, Procesos
eficientes de
almacenaje
de productos
terminados, Equipos
que permitan recoger un
mayor número de
pedidos.
Mercadeo /
Ventas:Fuerza de
ventas competente ,
Métodos innovadores
para promocionar y
publicitar, Selección
de los canales de
distribución más
apropiados,
Identificación de
segmentos de
clientes adecuados y
de sus necesidades
Post-Venta:
Capacidad de
reemplazar las
piezas que lo
requieran,
Calidad del
personal de
servicio ,
Garantía
apropiada y
políticas de
garantía
UEN: Bombas de uso
industrial

7. Conclusiones
Cada empresa debe identificar su cadena de valor, para poder identificar sus actividades de apoyo y
sus actividades primarias, así dentro de estas seleccionar las que cumplan con los siguientes
requisitos:
•
•
•
1. Sean estratégicas para la sociedad, es decir, aquellas que supongan una ventaja competitiva
para la sociedad.
2. Sean clave para la sociedad porque sin ellas no existiría el negocio. Que sean imprescindibles
no quiere decir que sean estratégicas, se diferencian de las primeras en que no confieren una
ventaja competitiva a la sociedad y una diferenciación con respecto al resto de sus
competidores.
3. Sean mejorables, la sociedad debe conocer los puntos débiles de la cadena de valor para
hacer una mayor incidencia en su mejora.

8. Conclusiones
Sin las siguientes
actividades, no existiría
el negocio de la
sociedad:
Actividades Claves:
Operaciones
Logística de entrada
Mercadeo
Aprovisionamiento
Logística de salida
En las siguientes
actividades la sociedad
debe hacer un esfuerzo
por mejorar, dada su
importancia
en la estrategia de la
empresa:
Actividades
Estratégicas:
Post-Venta
Actividades de
Mejora:
Actividades de
Apoyo:
Recursos Humanos
Informática
Dirección
Finanzas
Suponen una ventaja
competitiva
para la sociedad las
siguientes actividades:
Sirven para mejorar el
proceso productivo
de la sociedad las
siguientes actividades: