La Universidad Beta necesita capacitar a sus 160 docentes en el uso de las TIC en un plazo de 12 meses. Actualmente, solo el 70% de los docentes tienen acceso a computadoras e internet, y el 60% carece de destrezas informáticas. El documento propone un programa de capacitación en 4 fases que incluye mejorar la infraestructura tecnológica, diseñar un plan de capacitación, implementar la capacitación a través de pruebas piloto, y estima los recursos, riesgos y cronograma necesarios.