El documento habla sobre la importancia de crear comunidades de aprendizaje en la formación en línea mediante el diseño de actividades que promuevan la interacción, el intercambio y el trabajo en grupo. Explica que para aprender en colaboración es necesario cambiar el sistema de formación y los roles del profesor y los estudiantes, adoptando métodos que combinen el aprendizaje independiente y el trabajo en grupo. También señala algunas deficiencias de las tecnologías sociales para el aprendizaje formal.