1) El documento describe la evolución de la cadena de suministros de McDonald's desde sus inicios hasta la actualidad.
2) Ray Kroc adquirió los derechos de distribución de las máquinas de malteadas de los hermanos McDonald y expandió su negocio exitosamente.
3) A lo largo de los años, McDonald's desarrolló estándares y procesos integrales con sus proveedores para asegurar la calidad y disponibilidad constante de sus productos.
Este documento presenta un capítulo sobre el producto de la logística y la cadena de suministro. Incluye ejemplos de diferentes tipos de empresas y sus productos, así como un análisis del ciclo de vida de productos y obras de arte. También discute temas como la distribución física, el principio 80-20, características extremas de productos y el papel del embalaje en la estrategia de suministro.
El documento habla sobre varios temas relacionados con la logística y el servicio al cliente. Explica que el producto puede manipularse logísticamente para obtener ventaja competitiva y que características como el peso y volumen afectan los requerimientos logísticos. También discute conceptos como el ciclo de vida del producto, la Curva 80-20 y diferentes estrategias de fijación de precios.
Proyecto integrador de logística internacional TecMMaestros Online
Este documento proporciona información sobre un servicio de asesoría y resolución de ejercicios de logística y cadena de suministro. Incluye instrucciones para varios ejercicios relacionados con conceptos como logística, almacenamiento, transporte y casos empresariales. También proporciona contactos de correo electrónico y página web para obtener más información o una cotización sobre el servicio.
1. El documento discute la importancia de la logística en el servicio al cliente. Identifica varios elementos del servicio al cliente como la política de servicio, el procesamiento de pedidos, y el soporte post-venta.
2. También describe cómo la logística juega un papel clave en el servicio al cliente a través de actividades como la consolidación de pedidos, programas de entrega unitaria, y la ubicación de almacenes.
3. Finalmente, explica que invertir en el servicio al cliente existente es más rentable que atraer
Este documento trata sobre conceptos logísticos como abastecimientos, transportes, distribuciones, compras, almacenajes, centros de carga y cadenas de suministro. Explica procesos como la planeación y operación de la cadena de suministro, así como la importancia de las relaciones entre clientes y proveedores. Finalmente incluye referencias bibliográficas.
El documento describe los conceptos básicos de los centros de distribución. Explica que un centro de distribución es una gran bodega automatizada que recibe productos de diferentes proveedores, almacena mercancía, prepara pedidos de manera eficiente y los entrega rápidamente. También describe los diferentes tipos de centros de distribución y sus funciones principales como la recepción, inspección, clasificación y distribución de mercancías. Finalmente, analiza factores como la ubicación, diseño y tecnología que hacen que un centro de
Este documento describe los diferentes elementos del servicio al cliente en la logística y la cadena de suministro. Explica los objetivos del servicio al cliente como el producto, la logística, los sistemas de procesamiento de pedidos, las estrategias de inventario, transporte y ubicación. También define los elementos pre-transacción, transacción y post-transacción del servicio al cliente y la importancia de la disponibilidad del producto y el tiempo del ciclo del pedido para los clientes.
1) El documento describe la evolución de la cadena de suministros de McDonald's desde sus inicios hasta la actualidad.
2) Ray Kroc adquirió los derechos de distribución de las máquinas de malteadas de los hermanos McDonald y expandió su negocio exitosamente.
3) A lo largo de los años, McDonald's desarrolló estándares y procesos integrales con sus proveedores para asegurar la calidad y disponibilidad constante de sus productos.
Este documento presenta un capítulo sobre el producto de la logística y la cadena de suministro. Incluye ejemplos de diferentes tipos de empresas y sus productos, así como un análisis del ciclo de vida de productos y obras de arte. También discute temas como la distribución física, el principio 80-20, características extremas de productos y el papel del embalaje en la estrategia de suministro.
El documento habla sobre varios temas relacionados con la logística y el servicio al cliente. Explica que el producto puede manipularse logísticamente para obtener ventaja competitiva y que características como el peso y volumen afectan los requerimientos logísticos. También discute conceptos como el ciclo de vida del producto, la Curva 80-20 y diferentes estrategias de fijación de precios.
Proyecto integrador de logística internacional TecMMaestros Online
Este documento proporciona información sobre un servicio de asesoría y resolución de ejercicios de logística y cadena de suministro. Incluye instrucciones para varios ejercicios relacionados con conceptos como logística, almacenamiento, transporte y casos empresariales. También proporciona contactos de correo electrónico y página web para obtener más información o una cotización sobre el servicio.
1. El documento discute la importancia de la logística en el servicio al cliente. Identifica varios elementos del servicio al cliente como la política de servicio, el procesamiento de pedidos, y el soporte post-venta.
2. También describe cómo la logística juega un papel clave en el servicio al cliente a través de actividades como la consolidación de pedidos, programas de entrega unitaria, y la ubicación de almacenes.
3. Finalmente, explica que invertir en el servicio al cliente existente es más rentable que atraer
Este documento trata sobre conceptos logísticos como abastecimientos, transportes, distribuciones, compras, almacenajes, centros de carga y cadenas de suministro. Explica procesos como la planeación y operación de la cadena de suministro, así como la importancia de las relaciones entre clientes y proveedores. Finalmente incluye referencias bibliográficas.
El documento describe los conceptos básicos de los centros de distribución. Explica que un centro de distribución es una gran bodega automatizada que recibe productos de diferentes proveedores, almacena mercancía, prepara pedidos de manera eficiente y los entrega rápidamente. También describe los diferentes tipos de centros de distribución y sus funciones principales como la recepción, inspección, clasificación y distribución de mercancías. Finalmente, analiza factores como la ubicación, diseño y tecnología que hacen que un centro de
Este documento describe los diferentes elementos del servicio al cliente en la logística y la cadena de suministro. Explica los objetivos del servicio al cliente como el producto, la logística, los sistemas de procesamiento de pedidos, las estrategias de inventario, transporte y ubicación. También define los elementos pre-transacción, transacción y post-transacción del servicio al cliente y la importancia de la disponibilidad del producto y el tiempo del ciclo del pedido para los clientes.
Un centro de distribución (CEDI) es una infraestructura logística donde se almacenan y embarcan productos para su distribución a minoristas y mayoristas. En Colombia, los CEDIs juegan un papel importante al almacenar grandes cantidades de mercancía de diferentes empresas y distribuir pedidos de forma eficiente a cadenas minoristas en todo el país, mejorando así el servicio al cliente y acelerando los procesos de almacenamiento y distribución.
El documento resume la evolución de la logística y el servicio al cliente entre 1950 y 2008, destacando los siguientes aspectos: En 1950, la logística se enfocó en el equilibrio entre costos de fabricación y otros costos del proceso de suministro. En 1955, también se enfocó en satisfacer al cliente. En 1965, las empresas comenzaron a especializarse en logística para reducir costos. En 1970, surgió la tecnología que permitió mejorar la calidad y el abastecimiento justo a tiempo. En 1985, el enfoque evol
Este documento presenta información sobre el proceso de aprovisionamiento. Explica las cinco actividades principales del proceso: 1) cálculo de necesidades, 2) compras o adquisición, 3) obtención, 4) almacenamiento, y 5) despacho o distribución. También describe siete criterios clave para la selección de proveedores, como precio, calidad, tiempo de entrega y ubicación. El documento concluye explicando la consolidación de carga como una estrategia para aprovechar mejor el espacio en el transporte.
Este documento describe los conceptos fundamentales de la logística de la cadena de suministro, incluyendo el producto, el embalaje, el precio y el servicio al cliente. Explica que el producto es el núcleo del flujo de la cadena de suministro y genera los ingresos de la empresa. También cubre los diferentes tipos de productos, clasificaciones de productos, ciclo de vida del producto y características del producto que afectan la logística. Además, analiza el embalaje, precio y servicio al cliente, que
El documento habla sobre los objetivos del servicio al cliente en la logística y la cadena de suministros. Explica que el servicio al cliente es el resultado final de todos los procesos logísticos y de la cadena de suministros. También describe los elementos clave del servicio al cliente como la entrega a tiempo, la rapidez de atención a pedidos y la condición del producto. Finalmente, destaca que un buen servicio al cliente puede generar un incremento en las ventas y una mayor preferencia por parte de los consumidores.
Trabajo final de Marketing Informatico -Fases de Desarrollo de la Investigaci...Medaly Ventocilla
Este documento describe las fases de desarrollo de la investigación de la empresa Doubell's. Se detalla que la empresa se dedica a la producción, comercialización y distribución de prendas de vestir. Además, se explica que el diseño muestral considera como población objetivo a damas y caballeros de 18 a 45 años de 4 distritos de Ayacucho. Finalmente, se establece que la muestra definitiva será de 69 encuestas estratificadas según sexo, edad, clase social y zona geográfica.
Frito Lay es una compañía líder en pasabocas a nivel mundial que pertenece a PepsiCo. Llegó a Colombia estableciendo alianzas con distribuidoras y productoras locales. Actualmente es líder en el mercado colombiano gracias a su personal capacitado, excelente gestión logística y continua expansión a nuevos mercados, aunque se ve afectada por factores como leyes gubernamentales y mal estado de vías.
Este documento presenta una propuesta para el diseño de un centro de distribución para Industria Colombiana del Café. El centro tendría un área de 4,428 metros cuadrados y almacenaría productos como café granulado instantáneo y molido. Se proponen sistemas de almacenamiento como estantería selectiva y flow rack, así como equipos como transpaletas y orden pickers. El documento también describe los procesos de recepción, almacenamiento, picking y despacho, así como los roles del personal y sistemas de software y hardware requer
Este documento describe los centros de distribución y su función en la logística. Explica que los centros de distribución manejan el flujo de materiales, información y dinero entre proveedores y consumidores a través de procesos como servicio al cliente, inventarios, suministro, transporte y almacenamiento. También destaca la importancia de definir claramente la función principal del centro de distribución, dimensionarlo adecuadamente considerando volúmenes actuales y futuros, y optimizar recursos para mejorar la rentabilidad.
1.2) Administracion Intregral De Las Adquisiciones (158)ROBINHOOD
1) El documento describe el proceso de aprovisionamiento y su función dentro de la empresa para asegurar el funcionamiento obteniendo materiales del exterior. 2) Explica la crisis del enfoque tradicional de aprovisionamiento que se centraba solo en la transacción económica en lugar de la relación a largo plazo con los proveedores. 3) Resalta la importancia de sistemas como MRP para planificar las necesidades de materiales basadas en la demanda real y coordinar mejor con los proveedores.
Este documento resume el proceso de planeación de distribución de una empresa venezolana de productos cárnicos. Describe los tres niveles de planeación (estratégico, táctico y operacional), el flujo de la cadena de suministro, y las seis variables que se consideran en la planeación de distribución. También detalla los seis centros de distribución del país, las herramientas tecnológicas que apoyan la planeación, y concluye resumiendo las fortalezas y debilidad del proceso de planeación de distribución de la
Este documento describe un proyecto de investigación que aplica ecuaciones diferenciales lineales para mejorar la administración de inventarios en la empresa INDAGROVET EIRL. El proyecto analizará cómo las ecuaciones diferenciales pueden usarse para modelar el precio, la oferta y la demanda de un producto en función del tiempo. Esto ayudará a la empresa a mejorar la planificación de pedidos, coordinar las ventas y compras, ahorrar en compras y reducir costos.
Este documento habla sobre el servicio al cliente en la logística y la cadena de suministros. Explica que el servicio al cliente es el resultado final de todas las actividades logísticas y de la cadena de suministros. También describe los diferentes elementos del servicio al cliente como la entrega a tiempo, la rapidez de atención a pedidos y la condición del producto. Finalmente, destaca la importancia del servicio al cliente en logística ya que afecta las ventas y la preferencia de los clientes.
El documento describe los principales procesos involucrados en la gestión empresarial para lograr la excelencia. Estos incluyen la planificación estratégica, la gestión de personas, la mejora continua, la gestión integrada de la cadena de suministro, la gestión de productos y servicios, y la gestión de la demanda y el suministro interno y externo. El objetivo es integrar todos los procesos para satisfacer las necesidades de los clientes de manera eficiente y rentable.
Este documento presenta una introducción a los temas que serán cubiertos en el curso sobre especialización en producción y logística. Los temas incluyen marco innovador para definir estrategia de operaciones, nuevos retos de la función de compras, sistemas de producción, avances en logística de distribución y planificación de la cadena de suministro. El documento también describe el objetivo del curso que es estudiar los métodos para gestionar organizaciones de manera eficiente e innovadora en el siglo XXI.
Este documento trata sobre varios temas relacionados con las cadenas de suministro y la logística. Explica los tipos de abastecimiento, los objetivos de la logística, los factores a considerar en la logística de aprovisionamiento, y la importancia de la previsión de la demanda para la planificación de la producción. También incluye secciones sobre conceptos como la subcontratación, las razones para fabricar o comprar productos, y una bibliografía relevante.
Este documento habla sobre los conceptos de distribución física y la administración de la cadena de valor. Explica que la distribución física es importante para proporcionar un buen servicio al cliente a bajo costo y aumentar las ventas. También describe las cinco etapas clave de la distribución física y cómo una administración efectiva puede reducir costos y generar mayores ventas. Finalmente, resume las actividades primarias y secundarias que componen la cadena de valor de una empresa según Michael Porter.
El documento trata sobre la planeación logística. Explica que la planeación estratégica es el proceso mediante el cual una organización define su visión a largo plazo y las estrategias para alcanzarla. La planeación logística afecta el plan estratégico corporativo, la evaluación de planes propuestos y el aprovechamiento de la logística como ventaja competitiva. También describe los diferentes niveles de planeación logística y las estrategias genéricas como la reducción de costos, reducción de capital e incremento del servicio.
Presentación: eCommerce y el Operador Logistico - Workshop Santiago 29/11/13eCommerce Institute
Diapositivas presentadas en el Workshop "Cómo aumentar la tasa de conversión de su canal Online" en Santiago de Chile el Viernes 29 de Noviembre del 2013.
El documento describe varios factores que influyen en los niveles de inventario de seguridad, incluida la variabilidad de la demanda, el tamaño de los pedidos, la vida útil de los productos y el nivel de servicio objetivo. También discute políticas como el pronóstico de demanda, la rotación de inventarios y la gestión de proveedores para administrar efectivamente los inventarios de seguridad.
1) Una cadena de suministro se compone de todas las partes involucradas directa o indirectamente en satisfacer la solicitud de un cliente, incluyendo clientes, minoristas, mayoristas, fabricantes y proveedores.
2) El objetivo de una cadena de suministro es maximizar el valor total generado mediante la administración efectiva de los flujos de productos, información y fondos.
3) Las decisiones estratégicas, de planificación y operativas son fundamentales para el éxito de una cadena de suministro y su capacidad de adaptarse a los cambios
La gestión de compras no es una actividad más en las empresas, constituyéndose en un elemento estratégico. Su fin es asegurarse de contar con los mejores proveedores para abastecer los mejores productos y servicios, al mejor valor total.
Un centro de distribución (CEDI) es una infraestructura logística donde se almacenan y embarcan productos para su distribución a minoristas y mayoristas. En Colombia, los CEDIs juegan un papel importante al almacenar grandes cantidades de mercancía de diferentes empresas y distribuir pedidos de forma eficiente a cadenas minoristas en todo el país, mejorando así el servicio al cliente y acelerando los procesos de almacenamiento y distribución.
El documento resume la evolución de la logística y el servicio al cliente entre 1950 y 2008, destacando los siguientes aspectos: En 1950, la logística se enfocó en el equilibrio entre costos de fabricación y otros costos del proceso de suministro. En 1955, también se enfocó en satisfacer al cliente. En 1965, las empresas comenzaron a especializarse en logística para reducir costos. En 1970, surgió la tecnología que permitió mejorar la calidad y el abastecimiento justo a tiempo. En 1985, el enfoque evol
Este documento presenta información sobre el proceso de aprovisionamiento. Explica las cinco actividades principales del proceso: 1) cálculo de necesidades, 2) compras o adquisición, 3) obtención, 4) almacenamiento, y 5) despacho o distribución. También describe siete criterios clave para la selección de proveedores, como precio, calidad, tiempo de entrega y ubicación. El documento concluye explicando la consolidación de carga como una estrategia para aprovechar mejor el espacio en el transporte.
Este documento describe los conceptos fundamentales de la logística de la cadena de suministro, incluyendo el producto, el embalaje, el precio y el servicio al cliente. Explica que el producto es el núcleo del flujo de la cadena de suministro y genera los ingresos de la empresa. También cubre los diferentes tipos de productos, clasificaciones de productos, ciclo de vida del producto y características del producto que afectan la logística. Además, analiza el embalaje, precio y servicio al cliente, que
El documento habla sobre los objetivos del servicio al cliente en la logística y la cadena de suministros. Explica que el servicio al cliente es el resultado final de todos los procesos logísticos y de la cadena de suministros. También describe los elementos clave del servicio al cliente como la entrega a tiempo, la rapidez de atención a pedidos y la condición del producto. Finalmente, destaca que un buen servicio al cliente puede generar un incremento en las ventas y una mayor preferencia por parte de los consumidores.
Trabajo final de Marketing Informatico -Fases de Desarrollo de la Investigaci...Medaly Ventocilla
Este documento describe las fases de desarrollo de la investigación de la empresa Doubell's. Se detalla que la empresa se dedica a la producción, comercialización y distribución de prendas de vestir. Además, se explica que el diseño muestral considera como población objetivo a damas y caballeros de 18 a 45 años de 4 distritos de Ayacucho. Finalmente, se establece que la muestra definitiva será de 69 encuestas estratificadas según sexo, edad, clase social y zona geográfica.
Frito Lay es una compañía líder en pasabocas a nivel mundial que pertenece a PepsiCo. Llegó a Colombia estableciendo alianzas con distribuidoras y productoras locales. Actualmente es líder en el mercado colombiano gracias a su personal capacitado, excelente gestión logística y continua expansión a nuevos mercados, aunque se ve afectada por factores como leyes gubernamentales y mal estado de vías.
Este documento presenta una propuesta para el diseño de un centro de distribución para Industria Colombiana del Café. El centro tendría un área de 4,428 metros cuadrados y almacenaría productos como café granulado instantáneo y molido. Se proponen sistemas de almacenamiento como estantería selectiva y flow rack, así como equipos como transpaletas y orden pickers. El documento también describe los procesos de recepción, almacenamiento, picking y despacho, así como los roles del personal y sistemas de software y hardware requer
Este documento describe los centros de distribución y su función en la logística. Explica que los centros de distribución manejan el flujo de materiales, información y dinero entre proveedores y consumidores a través de procesos como servicio al cliente, inventarios, suministro, transporte y almacenamiento. También destaca la importancia de definir claramente la función principal del centro de distribución, dimensionarlo adecuadamente considerando volúmenes actuales y futuros, y optimizar recursos para mejorar la rentabilidad.
1.2) Administracion Intregral De Las Adquisiciones (158)ROBINHOOD
1) El documento describe el proceso de aprovisionamiento y su función dentro de la empresa para asegurar el funcionamiento obteniendo materiales del exterior. 2) Explica la crisis del enfoque tradicional de aprovisionamiento que se centraba solo en la transacción económica en lugar de la relación a largo plazo con los proveedores. 3) Resalta la importancia de sistemas como MRP para planificar las necesidades de materiales basadas en la demanda real y coordinar mejor con los proveedores.
Este documento resume el proceso de planeación de distribución de una empresa venezolana de productos cárnicos. Describe los tres niveles de planeación (estratégico, táctico y operacional), el flujo de la cadena de suministro, y las seis variables que se consideran en la planeación de distribución. También detalla los seis centros de distribución del país, las herramientas tecnológicas que apoyan la planeación, y concluye resumiendo las fortalezas y debilidad del proceso de planeación de distribución de la
Este documento describe un proyecto de investigación que aplica ecuaciones diferenciales lineales para mejorar la administración de inventarios en la empresa INDAGROVET EIRL. El proyecto analizará cómo las ecuaciones diferenciales pueden usarse para modelar el precio, la oferta y la demanda de un producto en función del tiempo. Esto ayudará a la empresa a mejorar la planificación de pedidos, coordinar las ventas y compras, ahorrar en compras y reducir costos.
Este documento habla sobre el servicio al cliente en la logística y la cadena de suministros. Explica que el servicio al cliente es el resultado final de todas las actividades logísticas y de la cadena de suministros. También describe los diferentes elementos del servicio al cliente como la entrega a tiempo, la rapidez de atención a pedidos y la condición del producto. Finalmente, destaca la importancia del servicio al cliente en logística ya que afecta las ventas y la preferencia de los clientes.
El documento describe los principales procesos involucrados en la gestión empresarial para lograr la excelencia. Estos incluyen la planificación estratégica, la gestión de personas, la mejora continua, la gestión integrada de la cadena de suministro, la gestión de productos y servicios, y la gestión de la demanda y el suministro interno y externo. El objetivo es integrar todos los procesos para satisfacer las necesidades de los clientes de manera eficiente y rentable.
Este documento presenta una introducción a los temas que serán cubiertos en el curso sobre especialización en producción y logística. Los temas incluyen marco innovador para definir estrategia de operaciones, nuevos retos de la función de compras, sistemas de producción, avances en logística de distribución y planificación de la cadena de suministro. El documento también describe el objetivo del curso que es estudiar los métodos para gestionar organizaciones de manera eficiente e innovadora en el siglo XXI.
Este documento trata sobre varios temas relacionados con las cadenas de suministro y la logística. Explica los tipos de abastecimiento, los objetivos de la logística, los factores a considerar en la logística de aprovisionamiento, y la importancia de la previsión de la demanda para la planificación de la producción. También incluye secciones sobre conceptos como la subcontratación, las razones para fabricar o comprar productos, y una bibliografía relevante.
Este documento habla sobre los conceptos de distribución física y la administración de la cadena de valor. Explica que la distribución física es importante para proporcionar un buen servicio al cliente a bajo costo y aumentar las ventas. También describe las cinco etapas clave de la distribución física y cómo una administración efectiva puede reducir costos y generar mayores ventas. Finalmente, resume las actividades primarias y secundarias que componen la cadena de valor de una empresa según Michael Porter.
El documento trata sobre la planeación logística. Explica que la planeación estratégica es el proceso mediante el cual una organización define su visión a largo plazo y las estrategias para alcanzarla. La planeación logística afecta el plan estratégico corporativo, la evaluación de planes propuestos y el aprovechamiento de la logística como ventaja competitiva. También describe los diferentes niveles de planeación logística y las estrategias genéricas como la reducción de costos, reducción de capital e incremento del servicio.
Presentación: eCommerce y el Operador Logistico - Workshop Santiago 29/11/13eCommerce Institute
Diapositivas presentadas en el Workshop "Cómo aumentar la tasa de conversión de su canal Online" en Santiago de Chile el Viernes 29 de Noviembre del 2013.
El documento describe varios factores que influyen en los niveles de inventario de seguridad, incluida la variabilidad de la demanda, el tamaño de los pedidos, la vida útil de los productos y el nivel de servicio objetivo. También discute políticas como el pronóstico de demanda, la rotación de inventarios y la gestión de proveedores para administrar efectivamente los inventarios de seguridad.
1) Una cadena de suministro se compone de todas las partes involucradas directa o indirectamente en satisfacer la solicitud de un cliente, incluyendo clientes, minoristas, mayoristas, fabricantes y proveedores.
2) El objetivo de una cadena de suministro es maximizar el valor total generado mediante la administración efectiva de los flujos de productos, información y fondos.
3) Las decisiones estratégicas, de planificación y operativas son fundamentales para el éxito de una cadena de suministro y su capacidad de adaptarse a los cambios
La gestión de compras no es una actividad más en las empresas, constituyéndose en un elemento estratégico. Su fin es asegurarse de contar con los mejores proveedores para abastecer los mejores productos y servicios, al mejor valor total.
El documento describe el proceso de compras en 5 pasos: 1) Reconocer una necesidad, 2) Seleccionar proveedores, 3) Hacer el pedido, 4) Seguir el rastro del pedido, 5) Recibir el pedido. También habla sobre la selección y certificación de proveedores en base a criterios como precio, calidad y entrega puntual. Finalmente, menciona dos enfoques en las relaciones con proveedores: la orientación competitiva vs la cooperativa.
Este documento trata sobre el diseño y administración de cadenas de suministro. Explica que hoy en día no compiten empresas individuales, sino las cadenas de suministro a las que pertenecen. Describe los conceptos básicos de cadena de suministro, incluyendo las etapas de suministro, fabricación y distribución. También presenta 7 principios clave para el diseño efectivo de cadenas de suministro, como segmentar clientes, usar tecnología de información y medir el desempeño. El objetivo final es optimizar los
El documento habla sobre gestión logística, procurement, sourcing y compras. Explica conceptos clave como logística, cadena de suministro, ventaja competitiva, compras, sourcing, procurement y sus componentes. También cubre temas como estrategias logísticas, disrupciones en la cadena de suministro, homologación y evaluación de proveedores.
Este documento describe los conceptos clave de la gestión de inventarios. Explica que la gestión de inventarios busca encontrar un equilibrio entre la disponibilidad de productos y los bajos costos de almacenamiento. Identifica las variables clave como la demanda, el tiempo de entrega, el nivel de servicio y los costos de inventario. También describe los problemas que surgen de una mala gestión de inventarios y las posibles soluciones.
¿Qué son los documentos de transporte internacional?
Se trata de la documentación necesaria para realizar cualquier tipo de operación de comercio internacional por vía aérea, marítima o terrestre con el fin de cumplir con los requerimientos demandados por las autoridades aduaneras. Por lo general, estos documentos son emitidos por las compañías de transporte y complementados por parte de la empresa transitoria encargada de los aspectos logísticos de la operación.
A LA HORA DE LLEVAR A CABO CUALQUIER TIPO DE IMPORTACIÓN O EXPORTACIÓN DE MERCANCÍAS POR VÍA AÉREA, MARÍTIMA O TERRESTRE, ES NECESARIO COMPLEMENTAR UNA SERIE DE DOCUMENTOS DE TRANSPORTE Y OTROS TRÁMITES CON EL FIN DE CUMPLIR CON TODOS LOS REQUISITOS LEGALES Y CONSEGUIR QUE LOS PRODUCTOS LLEGUEN AL LUGAR DE DESTINO EN PERFECTAS CONDICIONES.
Documentos de transporte internacional
Se trata de la documentación necesaria para realizar cualquier tipo de operación de comercio internacional por vía aérea, marítima o terrestre con el fin de cumplir con los requerimientos demandados por las autoridades aduaneras. Por lo general, estos documentos son emitidos por las compañías de transporte y complementados por parte de la empresa transitoria encargada de los aspectos logísticos de la operación.
Tipos de documentos de transporte internacional
❑ Carta de Porte por Carretera o CMR es el documento en el que se determinan las responsabilidades y obligaciones de cada una de las partes implicadas dentro de un contrato de transporte internacional de mercancías por carretera. En este caso, el exportador de las mercancías (expedidor) será responsable de facilitar la información de la operación comercial y el conductor del vehículo se encargará de completar el formulario correspondiente para cumplir con los requerimientos aduaneros en relación a los documentos de transporte a presentar:
❑ Carta de Porte Ferroviario (CIM) Acredita el contrato de transporte y sirve como título de la propiedad de la mercancía.
El expedidor de la carga debe complementar el CIM en el idioma del país de origen e incluir una copia traducida al idioma del país de destino, mientras que las mercancías reflejadas en una misma Carta de Porte Ferroviario deben ser transportadas en el mismo vagón para mantenerse bajo control.
En total se deben emitir seis ejemplares idénticos que serán distribuidos de la siguiente manera:
1. CIM Original: Es el ejemplar que se entrega al destinatario en el momento de la recepción de las mercancías.
2. Hoja de Ruta: Deberán figurar todos los gastos y cargos derivados de la operación comercial. El ejemplar terminará en posesión de la estación de destino
3. Duplicado de Hoja de Ruta: Quedará en posesión del primer ferrocarril
4. Duplicado de la Carta de Porte Ferroviario: Cuando el primer ferrocarril acepte la carga de las mercancías, este duplicado deberá ser entregado al expedidor.
5. Matriz de la expedición: Quedará en posesión del primer ferrocarril.
6. Régimen interior del primer ferrocarriles
tema admon y cadena de suministros ing.GibranDiaz7
El documento explica qué es una cadena de suministros y su administración. Una cadena de suministros conecta a proveedores, empresas y clientes involucrados en el flujo de bienes y servicios desde los proveedores de materias primas hasta el consumidor final. La administración de cadenas de suministro se enfoca en planificar, ejecutar y controlar las operaciones de la red de suministro para satisfacer las necesidades de los clientes de manera eficiente.
Proyecto integrador de logística internacionalEducaciontodos
Este documento presenta varios ejercicios relacionados con la logística y la cadena de suministro. Incluye instrucciones para analizar casos de empresas, investigar conceptos clave, y desarrollar soluciones logísticas para mejorar el rendimiento operativo y satisfacer las necesidades de los clientes.
A. FragoModelo reactivo y predictivo r.Angel Frago
Este documento discute tres modelos de negocio en la cadena de suministro: el modelo predictivo, el modelo reactivo y el modelo de aplazamiento. El modelo predictivo se basa en predicciones de demanda que pueden ser imprecisas, mientras que el modelo reactivo reduce la dependencia en predicciones a través de planificación conjunta y compartir información. El documento también describe cómo el análisis predictivo puede mejorar cinco áreas clave de la cadena de suministro como el análisis de demanda, optimización de inventario, planificación de repos
1) El documento trata sobre la gestión del abastecimiento en una universidad tecnológica. 2) Define el abastecimiento como el conjunto de actividades para identificar y adquirir bienes y servicios necesarios para la operación de una organización y describe algunas de sus funciones clave. 3) Explica diferentes estrategias de abastecimiento como la integración vertical y la adquisición a proveedores, así como sistemas como MRP, Justo a Tiempo y tercerización.
Este documento resume los conceptos clave relacionados con los inventarios en una empresa. Explica que los inventarios equilibran la producción y las ventas al absorber fluctuaciones. También describe los diferentes tipos de costos asociados con los inventarios como los costos de fabricación, almacenamiento y penalizaciones por no satisfacer la demanda. Además, explica que la mala gestión de inventarios puede generar sobrantes o faltantes que aumentan los costos de producción y almacenamiento e incumplimientos en las entregas.
Este documento resume los conceptos clave relacionados con los inventarios en una empresa. Explica que los inventarios equilibran la producción y las ventas al absorber fluctuaciones. También describe los diferentes tipos de costos asociados con los inventarios y los modelos utilizados para minimizarlos, como también los conceptos de lead time, stock de seguridad e inventario de seguridad. El objetivo final es establecer niveles diferenciados de servicio de acuerdo a prioridades como margen de contribución, porcentaje de ventas y carácter estratégico del producto
El documento describe la gerencia de la cadena de suministro y algunos de sus desafíos clave. La gerencia de la cadena de suministro involucra planificar, implementar y controlar las operaciones de la red de suministro para satisfacer las necesidades del cliente de manera efectiva. Algunos problemas comunes incluyen la configuración de la red de distribución, las estrategias de distribución, la gerencia de inventario e integración de información a través de la cadena de suministro.
El documento describe los conceptos clave relacionados con la distribución de instalaciones, el abastecimiento y la gestión de inventarios en una organización. Explica que la ubicación, tamaño y diseño de las instalaciones físicas son fundamentales, así como la selección de proveedores y la gestión efectiva del flujo de materiales a través de las etapas de compras, recepción, almacenamiento y control de inventarios. Además, destaca la importancia de establecer políticas claras para cada etapa del ciclo de abastec
PDF GESTION DE SUMINISTRO DE BIENES Y SERVICIOS S3_S2.pdfRocoFernndez62
El documento trata sobre la gestión de inventarios y modelos de reabastecimiento. Explica conceptos clave como inventario, administración, rotación e inventario económico. Describe diferentes clasificaciones de inventarios como por tipo de actividad de la empresa, naturaleza de la demanda y papel que desempeñan. También explica el modelo del lote óptimo económico para determinar la cantidad y frecuencia de pedidos que minimizan los costos de orden y tenencia de inventario.
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Bimbo ingresó al mercado chino en 2006 pero tuvo dificultades ya que sus productos como el Gansito no eran del agrado de los consumidores chinos. Sin embargo, la compañía logró tener éxito adaptando sus productos a los gustos locales y ofreciendo artículos acordes con el estilo de vida chino. Para mejorar sus operaciones en el futuro, Bimbo debería analizar factores como PESTLE y SWOT, y ampliar su flota de bicicletas de reparto para entregar los productos de manera más eficiente.
El documento resume los componentes clave del comercio electrónico B2B a través de los ejemplos de las empresas Davivienda y Grainger. Explica que la claridad del modelo de negocio, la plataforma de aplicación, el sistema de información, los convenios de pago y la seguridad son elementos fundamentales para el éxito del comercio electrónico B2B. Describe brevemente cómo estas empresas han implementado estos componentes.
Este documento compara dos plataformas para crear tiendas online, Tiendaweb.com y Tiendy.com. Ambas ofrecen características como diseño y administración fáciles, seguridad en pagos, optimización para buscadores, envíos y seguimiento de pedidos. Tiendaweb.com cobra el 2% de ventas mientras que Tiendy.com ofrece planes mensuales desde 10 a 45 euros con un mínimo de un año.
Estudio de caso producto o servicio del sector industrial - RENAULT LOGAN serie MEDIA NAV - Trabajo presentado para el bloque de Gestión Comercial y Ventas Universidad EAN - FEAV- 2015
El documento habla sobre los factores que una empresa debe considerar al seleccionar una agencia de publicidad. Menciona que es importante revisar el tamaño, experiencia, reputación, capacidad y referencias de las agencias propuestas. Luego detalla algunos aspectos clave como la trayectoria, clientes, propuestas creativas y trabajo realizado. Finalmente, compara dos agencias específicas considerando estos criterios y escoge a Marketmedios por su especialización en técnicas de marketing que se ajustan mejor a los objetivos del anunciante.
El documento resume cinco preguntas y respuestas sobre cuatro empresas diferentes (Zappos, CP&B, E*Trade) y sus estrategias de marketing. Zappos se enfoca en el servicio al cliente, ofreciendo devoluciones de 365 días. CP&B diseñó una exitosa campaña contra el tabaco enfocada en los jóvenes. E*Trade usó un anuncio en el Super Bowl presentando su plataforma de inversiones como fácil de usar incluso para un bebé, lo que aumentó significativamente su tráfico. Las compañías reconocen
El documento contiene las preguntas y respuestas de varios videos sobre marketing y publicidad de diferentes compañías. En los videos se discute el posicionamiento de marcas, el impacto del rebranding, la importancia de la influencia sobre la popularidad de una marca, y la necesidad de escuchar a los clientes y responder rápidamente a sus necesidades.
MANGO/MNG HOLDING, S.L.
Es la sociedad cabecera operativa cuya actividad principal es el diseño, fabricación, distribución y comercialización de prendas de vestir y complementos para mujer a través de la cadena de distribución de moda MANGO/MNG®
El grupo dispone también de una colección masculina con la marca H.E. by MANGO y MANGO TOUCH
La importancia de los flujos en la cadena de suministro.
Canales de Distribución, distribución múltiples, sistema de marketing vertical, intensidad de distribución son temas aplicados en la siguiente presentación.
3. Frecuencia de Stock
Agotamiento de las existencias y análisis del inventario.
“La regularidad del
ciclo de pedido se
mide por el número de
veces que los ciclos
reales cumplen el
tiempo planeado para
su terminación.”
Tomado de Distribución y
Logística Pág. 290
McGraw-Hill
Es bueno siempre partir desde el punto de vista en que un
producto no se ve agotado hasta que se genera su necesidad
por parte del cliente. Es por eso que el análisis de inventario
es muy importante a la hora prestar un excelente servicio.
Vemos el caso de los almacenes de cadena por ejemplo
almacenes éxito donde debido a su cobertura nacional
muchas veces hay productos que quedan fuera de
inventario y no se considera muy importante para solicitarlo
muchas veces el área encargada de los pedidos deja de
solicitarlos debido a su baja rotación por eso es importante
analizar la frecuencia con que esas existencias son agotadas
y solicitarlas en la frecuencia requerida para suplir las
necesidades de los clientes y prestar un excelente servicio.
Fuente propia: Producto solicitado desodorante adidas datos consultados con impulsadoras y encargado de tienda.
4. Tasa de Abastecimiento
Medición del agotamiento de existencias y determinar su
disponibilidad sin afectar el desempeño.
“Ta tasa de
abastecimiento mide la
magnitud del
agotamiento de las
existencias durante un
tiempo. Carecer de
existencias no afecta el
desempeño del servicio
sino hasta que un cliente
solicita el producto. En
ese momento es
importante determinar
que no hay disponibilidad
y cuantas unidades
necesita el cliente.”
Tomado de Distribución y
Logística Pág. 290
McGraw-Hill
La demanda de computadores de escritorio crece
rápidamente después de 1988 de este año a 1995 Dell se
expande abriendo plantas en Asia, Europa y Oriente medio
convirtiéndose en una empresa global esta globalización y
descentralización de los componentes (partes y suministros)
requeridos empezó a ocasionar fallas e inconsistencias entre
el inventario disponible y los productos solicitados por los
clientes esta desinformación afectó enormemente el
desempeño de la compañía al no poder determinar
rápidamente la disponibilidad de los productos en bodega,
es por esta razón que en 1996 debuta dell.com con la venta
en línea de sus productos sistema que ha evolucionado
hasta la fecha para la medición de agotamiento de
existencias.
Fuente tomado de http://innovasupplychain.pe/articulos/6491-caso-dell-la-importancia-de-los-flujos-en-la-cadena-de-suministro
http://www.cnnexpansion.com/negocios/2013/02/05/dell-una-montana-rusa-desde-1984
5. Pedidos embarcados completos
Contar con todas las existencias requeridas por un cliente es el estándar de desempeño aceptable.
“la medida más exacta
del desempeño en la
disponibilidad de
productos son los
embarcados completos.
Tener todo lo que
pide un cliente es el
estándar de desempeño
aceptable. Dejar de
suministrar
incluso un artículo
provoca que el pedido
se registre como cero en
términos de
un embarque completo.”
Tomado de Distribución y
Logística Pág. 291
McGraw-Hill
Dejar de suministrar un producto puede ocasionar molestias
en el servicio para los clientes, esto se puede evidenciar por
ejemplo en las tiendas de mueble Tugo Proyectos o el
departamento de muebles modulares de oficina el cual
ofrece gran variedad de superficies en distintos colores y
medidas, así como patas para escritorio, placas y
separadores, le da prioridad al cumplimiento de sus pedidos
de forma completa por esta razón y debido a que su casa
central se encuentra en Bogotá sucursales como la de
barranquilla requieren verificar disponibilidad y pedir sea
necesario para complementar el pedido, este tipo de fallas
en al comunicación de inventario dejan al comprador a la
expectativa y el vendedor asume un papel de intermediario
pactando los tiempos de entrega con el
cliente teniendo en cuenta la información
recibida desde la central.
Fuente tomado de http://innovasupplychain.pe/articulos/6491-caso-dell-la-importancia-de-los-flujos-en-la-cadena-de-suministro
6. Tiempo requerido para entregar el pedido de un cliente.
DESEMPEÑO OPERATIVO
Atención al cliente desde la perspectiva de la distribución
7. Velocidad
Oportunidad de entrega de un bien o servicio solicitado por un cliente
“La velocidad del ciclo de
desempeño es el tiempo
transcurrido desde que un
cliente
establece
la
necesidad de hacer un
pedido
hasta
que
el
producto le es entregado. El
tiempo transcurrido requerido
para la terminación del ciclo
de desempeño depende del
diseño del sistema logístico”.
Tomado de Distribución y
Logística Pág. 297
McGraw-Hill
Constantemente las compras en tiendas online suelen
tener dificultades y su oportunidad de atención no suele
ser la mejor; como el caso de la tienda Online Adidas®
“En Dic 5 realice la compra y decía que en tres días
llegaba el producto, pasadas 7 semanas, Adidas®
responde que deben devolver el dinero debido a que la
referencia se encontraba agotada”1
Evidenciamos claramente que tuvimos una falla en su
proceso logístico que llego a la ultima instancia, el
cliente; faltando al servicio al cliente y evidenciando el
mal uso de las TIC´s al no tener un buen sistema de
información para manejo de inventarios y ventas en
líneas.
Fuente tomado de http://www.reclamo.com.co/ Feb 16/14
1. Testimonio de un cliente Foro Colombiano de consumo y ciudadanía
8. Regularidad
Regularidad de cumplimiento en ciclos de pedidos de clientes
“La regularidad del
ciclo de pedido se
mide por el número de
veces que los ciclos
reales cumplen el
tiempo planeado para
su terminación.”
Tomado de Distribución y
Logística Pág. 297
McGraw-Hill
Los proveedores de decoración como acabados en el hogar y
ofrecidos en grandes superficies, presentan irregularidades
en sus ciclos de entrega de los productos, cuando un
consumidor requiere una cantidad especifica de un diseño,
estas tiendas deben usar su stock global, porque se han
presentado fallas en las existencias por punto de venta; tal
es el caso de las cenefas o papeles de colgadura que no
cumplen su ciclo de pedido y la marca Homecenter debe
recorrer a contingencias de sugerir al cliente en que tienda
lo puede conseguir o solicitar el traslado para posterior
venta del producto.
Desde la perspectiva de la logística el distribuidor falla en el
seguimiento a la rotación que tiene el producto en las
diferentes tiendas.
Fuente tomado de http://www.homecenter.com.co/homecenter-co/index.jsp Feb 18/14
9. Flexibilidad
Flexibilidad frente a pedidos o solicitudes singulares
“Implica la capacidad de
una empresa para atender
las situaciones especiales y
las solicitudes singulares o
inesperadas del cliente. La
capacidad logística de una
empresa se relaciona
directamente con su
capacidad para atender
tales circunstancias
inesperadas”
Tomado de Distribución y
Logística Pág. 298
McGraw-Hill
Empresas de uniformes escolares como FSS®, Carruls
Uniformes® entre otras; constantemente presentan
muchas inconformidades en los clientes debido a su
problema de flexibilidad en la producción de los
modelos en tallas pequeñas, generalmente establecen
un estándar pero ignoran las excepciones, lo que obliga
al padre de familia a esperar por un producto que
debería estar disponible sobre todo en temporadas
escolares, porque o venden el conjunto del uniforme y
no tienen unidades individuales o su stock simplemente
no lo manejan con prendas individuales por lo que
deben hacerse pedidos sobre medidas y con tiempos de
entrega superior al promedio.
Fuente propia: Datos consultados con clientes reales
10. Recuperación
Recuperación frente a un funcionamiento defectuoso
“Frente a situaciones de
especiales que afecten la
producción por posibles
defectos las compañías
deben tener planes de
contingencia para mitigar
riesgos o incumplimientos
con el cliente en la entrega
del bien o servicio
prestado”
En el año 2012 Ideas Tipográficas Ltda. obtuvo un
contrato de mas de 1000 agendas escolares para una
institución educativa, pero no contando con la falla de
una de las encuadernadoras, presentó un defecto en
mas de 100 unidades que mostraron problema al
momento de pasar pruebas de calidad, por lo cual
tuvieron necesidad de sacar una nueva producción que
les represento gastos adicionales al requerir elaboración
de nuevas unidades.
Tomado de Distribución y
Logística Pág. 298
McGraw-Hill
Fuente tomado de http://www.ideastipograficas.com Feb 17/14
11. Conclusiones
La atención al cliente, se ve directamente afectada por los atributos de servicio
que establezcan las organizaciones en sus planes de logística y distribución
Toda organización debe tener presente cuales son las expectativas de los
clientes o consumidores al momento de adquirir un cliente, no solo debe
tenerse en cuenta la calidad del producto sino la oportunidad y calidad de
entrega del bien o servicio
Además de un canal de distribución y una logística acorde a las proyecciones o
condiciones de una compañía es indispensable contar con el impacto que estas
estrategias tendrá en la oportunidad de atención a las necesidades o
requerimientos de los clientes.
El conjunto de áreas de mercadeo y producción, es indispensable para
identificar posibles cambios en las necesidades del cliente actual o necesidades
de nuevos clientes, para ser tenidas en cuenta al momento de construir o
modificar la cadena de suministros y sus planes de distribución y logística.
12. Propuestas
En el caso de la regularidad de cumplimiento en el ciclo de los clientes podríamos mejorar el
proceso de logística mediante un sistema que comunicara los inventarios de todas las tiendas del
país y así poder identificar cuáles son las necesidades de cada cliente al momento de realiza un
pedido.
Algo similar sucede con el ejemplo del caso Pedidos embarcados completos donde ejemplificamos
el proceso realizado por la empresa el cual es correcto pero al no realizarse en tiempo real no
permite conformar un tiempo de entrega preciso al cliente sin antes verificar con la central, algo
que podríamos obviar teniendo un sistema de información que conectara todas los puntos de
ventas a una base de datos centralizada que permitiera realizar los pedidos teniendo en cuenta el
stock de todos.
Básicamente hemos detectado que las fallas de atención al cliente dependientes de las existencias
en bodega podría mejorarse a través de la implementación de sistemas de información (software)
que permita la interacción inmediata entre todos los departamentos sobre todo entre ventas y
control de inventario lo que permite tener una mayor certeza de lo que se tiene en inventario esto
permite dar al cliente mayor calidad del servicio y generar mayor satisfacción de sus necesidades.
Este tipo de sistemas contribuye a las aplicaciones logísticas de predicción, aportando
componentes que ayudan a disminuir el error y a aumentar la planificación colaborativa dentro de
la organización.