Auditoria administrativa

1. NOMBRE:
DANIEL ALFREDO MALDONADO WINKLER-TORCY
MATERIA:
AUDITORIA
SEMESTRE:
5°
CARRERA:
TECNICO EN INFORMATICA ADMINISTRATIVA

4. EN TODO CAMPO DEL CONOCIMIENTO, LOS
CRECIENTES AVANCES TECNOLOGICOS
TORNAN DESACTUALIZADOS CONCEPTOS O
DENOMINACIONES EMPLEADAS SIN
RESERVAS HASTA ENTONCES. ASI HA
OCURRIDO ESPACIFICAMENTE CON LA
AUDITORIA: LA EXTENSION DE ALGUNAS
TAREAS O FUNCIONES, COMO
CONSECUENCIA DEL DESARROLLO
TECNOLOGICO, HA HECHO QUE LOS
EXPERTOS SE VIERAN OBLIGADOS A BUSCAR
NUEVAS DESIGNACIONES PARA LAS
RESULTANTES.

5. EN NUESTRO MEDIO SE RECURRE, CASI SIEMPRE,
AL TERMINO CON EL CUAL SE CARACTERIZA LA
PRIMITIVA AREA DE ACTUACION, CON LA ADICION
DEL CONCEPTO QUE TRATA DE PRECISAR LA
NOVEDAD PRODUCIDA DE ESTA MANERA, AL
TERMINO AUDITORIA SE HA ADICIONADO LA
PALABRA ADMINISTRATIVA PARA DENOTAR LA
EXPANSION DE LAS ACTIVIDADES DE EXAMEN Y
EVALUACION A CIERTAS AREAS O FUNCIONES
OPERACIONALES, NO RELACIONADAS
DIRECTAMENTE CON LOS ASPECTOS CUBIERTOS
POR LA AUDITORIA FINANCIERA (TRADICIONAL).

6. ACONTINUACION SE PRESENTAN LAS
DEFINICIONES SOBRE AUDITORIA
ADMINISTRATIVA EXPRESADA POR ALGUNOS
AUTORES:

7. WILLIAM P. LEONARD
ES UN EXAMEN COMPRENSIVO Y CONSTRUCTIVO
DE LA ESTRUCTURA DE UNA EMPRESA, DE UNA
INTITUCION O DE CUALQUIER PARTE DE UN
ORGANISMO, EN CUANTO A LOS PLANES Y
OBJETIUVOS, SUS METODOS Y CONTROLES, SU
FORMA DE OPERACIÓN Y SUS EQUIPOS HUMANOS
Y FISICOS.

8. E. HEFFERON
ES EL ARTE DE EVALUAR INDEPENDIENTEMENTE
LAS POLITICAS, PLANES, PROCEDIMIENTOS,
CONTROLES Y PRACTICAS DE UNA ENTIDAD, CON
EL OBJETO DE LOCALIZAR LOS CAMPOS QUE
NECESITAN MEJORARSE Y FORMULAR
RECOMENDACIONES PARA EL LOGRO DE ESAS
MEJORAS.

9. CHAPMAN Y ALONSO
ES UNA FUNCION TECNICA, REALIZADA POR UN
EXPERTO EN LA METERIA, QUE CONSISTE EN LA
APLICACIÓN DE DIVERSOS PROCEDIMIENTOS,
ENCAMINADOS A PERMITIRLE EMITIR UN JUICIO
TECNICO.

10. FERNANDEZ ARENA J. A.
ES LA REVISION OBJETIVA, METODICA Y
COMPLETA, DE LA SATISFACCION DE LOS
OBJETIVOS INSTITUCIONALES, CON BASE EN LOS
NIVELES JERARQUICOS DE LA EMPRESA, EN
CUANTO A SU ESTRUCTURA, Y A LA PARTICIPACION
INDIVIDUAL DE LOS INTEGRANTES DE LA
INSTITUCION.

11. LAS PARTES FUNDAMENTALES DE LA AUDITORIA
ADMINISTRATIVA SON:

12. LA ENCUESTA
EL AUDITOR ADMINISTRATIVO UTILIZA ESTE
METODO PARA OBTENER INFORMACION POR
MEDIO DE LA ENCUESTA POR CUESTIONARIOS.
HACIENDO PREGUNTAS DIRIGIDAS A
DIRECTORES, JEFES DE DEPARTAMENTALES
SUBORDINADOS ETC. ESTO REQUIERE
HONESTIDAD EN LAS RESPUESTAS A LAS
PREGUNTAS.

13. CUESTIONARIO
DEBE UTILIZARSE PARA TODO TIPO DE EMPRESA, YA QUE SE
NECESITA DE DATOS FUNDAMENTALES RELATIVOS A LOS
DIVERSOS FACTORES O CATEGORIAS DE LA FUNCION O AREA LOS
DATOS ARAN DE SER CLAROS, COMPLETOS Y SUFICIENTES
DETALLES PARA PRECISAR SUS NECESIDADES Y RELACIONES QUE
CONTRIBUYAN A LA REALIZACION DEL ESTUDIO. ADEMAS,
REFLEJARAN EL PROPOSITO LOS OBJETIVOS, LA AUTORIDAD Y LAS
FUNCIONES ESPECIFICAS DEBIENDO QUEDAR ASENTADAS EN
FORMA ORDENADAS.
EJEMPLO:
CON FRECUENCIA ES REPORTADO POR SU MALA LABOR.
A)DEBES EN CUANDO
B)MUY SEG.
C)ESPORADICAMENTE
D)NUNCA

14. LA ENTREVISTA
LA RECOPILACION DE DATOS CONDUCE A ENTREVISTAS Y
CAMBIOS DE IMPRESIONES A OBTENER INFORMACIONES
MAS EFECTIVA, Y TAMBIEN IMPLICA REUNIR DIFERENTES
CLASES DE INFORMACION:
DOCUMENTOS, FORMAS, PROCEDIMIENTOS,GRAFICAS,
ORDENES ADMINISTRATIVAS, TODO LO RELACIONADO
CON EL OBJETO DE LA INVESTIGACION.
LA IMPORTANCIA VALIDEZ Y FRUTOS DE LA ENTREVISTA
DEPENDEN DE LA HABILIDAD QUE LA EMPLEAN, ADEMAS
DEBE PLANEARSE SU CONDUCION DETALLADAMENTE.

15. INFORME
EL INFORME Y LA EVALUACION DE LA INFORMACION
OBTENIDA SUMINISTRA UNA BASE DE COMPRENSION
PARA LLEGAR A CONOCER LA SITUACION CON MAYOR
CLARIDAD UNA VEZ OBTENIDA LA INFORMACION SE
ANALIZA, PARA CONOCER LAS DIFICULTADES DE LA
EMPRESA Y LAS CAUSAS QUE REDUCEN SU EFICIENCIA.
EL INFORME DE AUDITORIA. DESPUES DE HABER
ANALIZADO LA INFORMACION TENEMOS QUE
ELABORAR UN INFORME EN EL CUAL ES UN
INSTRUMENTO PARA LA TOMA DE DECISIONES.
EL INFORME INDICA LA SITUACION ADMINISTRATIVA
DE LA EMPRESA Y DA LAS RECOMENDACIONES Y LAS
FORMAS DE MEJORARLAS.

17. 1.¿CUAL ES EL TERMINO QUE SE HA ADICIONADO A LA PALABRA ADMINISTRATIVA PARA QUE
DENOTE REVISION?
R=AUDITORIA
2.¿LOS ADMINISTRADORES DE ANTAÑO A QUE TIPOS DE AUDITORIA LE DABAN MAS
IMPORTANCIA?
R=AUDITORIA FINANCIERA
3.¿Qué INSTITUTO DE ADMINISTRACION APLICA LA EXPRESION AUDITORIA A TAREAS QUE SE
REALIZAN PARA LA EVALUACION DE LA GESTION ADMINISTRATIVA DE CIERTOS ORGANISMOS?
R=INSTITUTO AMERICANO DE DIRECCION
4.¿CUALES SON LOS CUATRO TIPOS DE AUDITORIA MAS COMUNES?
R=AUDITORIA CONTABLE, FINANCIERA, FISCAL Y ADMINISTRATIVA
5.¿QUE ES LO QUE DENOTA EL TERMINO AUDITORIA ADMINISTRATIVA?
R=LA EXPANSION DE LAS ACTIVIDADES DE EXAMEN Y EVALUACION A CIERTAS AREAS O
FUNCIONES OPERATIVAS.
6.¿EN QUE DECADA SURGIO LA TEORIA ADMINISTRATIVA?
R=DECADA DE LOS 80´S
7.¿EVALUA LA CALIDAD DE LOS PROCESOS MEDIANTE LOS CUALES OPERA UN ORGANISMO?
R=ANALITICA
8.¿COMO SE CATALOGA A LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA EN RELACION CON EL PRESENTE Y
EL FUTURO?
R=CONSTRUCTIVA

18. 10.¿CON EL DESARROLLO DE LA TECNOLOGIA COMO SE CONSIDERA AL EXAMEN Y EVALUACION DE LA
INFORMACION ADMINISTRATIVA?
R=ESTRATEGICA Y TACTICA
11.¿QUE CARCTER DEBE TENER LA INFORMACION QUE EL AIDITOR TRANSMITE A LAS PERSONAS INDICADAS?
R=EFICAZ
12.¿CUALES SON LOS ORGANISMOS QUE A LO LARGO DE SU VIDA TIENEN LA NECESIDAD DE EXAMINAR SU
SITUACION?
R=ORGANISMOS SOCIALES EN GENERAL INDUSTRIALES, COMERCIALES O DE SERVICIOS GRANDES, MEDIANAS
O PEQUEÑAS, PERTENEZCAN AL SECTOR PUBLICO O PRIVADO
13.¿DE DONDE PROCEDE LA TERMINOLOGIA EMPLEADA EN AUDITORIA ADMINISTRATIVA?
R=DE LA LENGUA INGLESA
14.¿CUAL ES EL PRERREQUISITO PARA DESARROLLAR UNA AUDITORIA ADMINISTRATIVA?
R=ESTABLECER NORMAS DE DESEMPEÑO
15.¿DEFINE A LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA COMO UN EXAMEN COMPRESIVO Y CONSTRUCTIVO DE LA
ESTRUCTURA DE UNA EMPRESA?
R=WILLIAM LEONARD
16.¿DEFINE A LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA COMO EL ARTE DE EVALUAR INDEPENDIENTEMENTE LAS
POLITICAS, PLANES, PROCEDIMIENTOS, CONTROLES Y PRACTICAS DE UNA ENTIDAD?
R=HEFFERON

19. 19.¿EN AUDITORIA ADMINISTRATIVA ESTE TERMINO POSEE UN SENTIDO ESPECIAL,
POR QUE TIENE UNA UTILIDAD FUNDAMENTAL?
R=LA ATESTIGUACION
20.¿POR QUE LOS EMPRESARIOS DE ANTAÑO LE HAN DADO MAS IMPORTANCIA A
LA AUDITORIA TRADICIONAL (FINANCIERA)?
R=POR QUE SIEMPRE HA INTERESADO MAS LA CUSTODIA DEL DINERO
21.¿QUE ES LO QUE EVALUA LA AUDITORIA FINANCIERA?
R=LA CUSTODIA DEL DINERO
22.¿QUE ES LO QUE EVALUA LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA?
R=LOS MEDIOS DE QUE SE VALE LA DIRECCION SUPERIOR PARA TENER UNA
PLANEACION( ESTRATEGICA Y TACTICA)
23.¿EN LOS TIEMPOS MODERNOS COMO SE LLAMA A LA AUDITORIA QUE EVALUA
LA CALIDAD, TANTO INDIVIDUAL COMO COLECTIVA DE LOS GERENTES?
R=AUDITORIA ADMINISTRATIVA FUNCIONAL PROCESAL.
24.¿EN LOS TIEMPOS MEDERNOS COMO SE LLAMO ALA AUDITORIA QUE EVALUA
LA CALIDAD DE LOS PROCESOS MEDIANTE LOS CUALES OPERA UN ORGANISMO?
R=AUDITORIA ANALITICA
25.¿EN LOS TIEMPOS MODERNOS COMO SE LLAMO ALA AUDITORIA QUE EVALUA,
MERCADOTECNIA, COMPETENCIA, CALIDAD DE LA FUNCION SOCIAL, ETC.?
R=AUDITORIA ADMINISTRATIVA DEL MEDIO HAMBIENTE

20. 26.¿SEGÚN EL ADMINISTRADOR BUR TON CUALES SON LAS 3 PREMISAS O
ASPECTOS PARA ANALIZAR EL CRITERIO DE LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA?
R=A)OBJETIVA Y APRECIABLE
B)TIENE RELACION CON EL PRESENTE Y EL FUTURO
C)PRODUCE UN RESULTADO FACIL DE ENTENDER Y USAR
27.¿ES UNO DE LOS FACTORES INTERNOS DEL SISTEMA DE PLANEACION?
R=PLANEACION ESTRATEGICO Y TACTICA
28.¿ES UNO DE LOS FACTORES INTERNOS DEL SISTEMA DE ORGANIZACIÓN?
R=DEPARTAMENTALIZACION
29.¿ES UNO DE LOS FACTORES INTERNOS DEL SISTEMA DE DIRECCION?
R=MEDICION Y CORRECCION
30.¿ES UNO DE LOS FACTORES INTERNOS DE LOS SISTEMAS OPERACIONALES?
R=FINANZAS
31.¿ES UNO DE LOS FACTORES INTERNOS DE LOS SISTEMAS ANALITICOS?
R=SIMPLIFICACION ADMINISTRATIVA
32.¿ES UNO DE LOS FACTORES EXTERNOS DEL MEDIO HAMBIENTE?
R=FUNCION SOCIAL
33.¿CUAL ES EL MARCO GENERAL DE LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA?
R=CRITERIO, REGLAMENTO, INFORME Y CREACION DE PROCEDIMIENTOS
34.¿COMO DEBE SER ELABORADO EL INFORME DE AUDITORIA?
R=SISTEMATICO

21. 35.¿CUALES SON LAS DOS PREGUNTAS QUE SE FORMULO EL AUDITOR AL HACER UNA PLANEACION DEL
INFORME?
R=A)¿QUIÉN LO VA A LEER?
B)¿QUÉ USO VA TENER?
36.¿ES UNA CARACTERISTICA DEL TEXTO DEL INFORME QUE RINDE EL AUDITOR ADMINISTRATIVO?
R=OBJETIVA
37.¿CUAL ES EL MATERIAL PRELIMINAR AL ORGANIZAR EL INFORME?
R=PORTADA, CARTA DE PRESENTACION PREFACION Y SUMARIO
38.¿CUAL ES EL MATERIAL O CONTENIDO PRINCIPAL DEL INFORME?
R=DEFICIENCIA DE LAS AREAS FUNCIONALES Y ADMINISTRACION GENERAL, APRECIACION, CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES DE LA EMPRESA
39.¿CUAL ES EL MATERIAL COMPLEMENTARIO DEL INFORME?
R=GRAFICAS, CUADROS, FORMAS, DIAGRAMAS DE FLUJO, CUESTIONARIOS, HOJAS DE TRABAJO, HOJAS DE
DATOS (ENTREVISTAS), PROGRAMAS DE TRABAJO
40.¿ES UNO DE LOS ANEXOS MAS COMUNES QUE SE CONSIDERAN COMO MATERIAL COMPLEMENTARIO DEL
INFORME?
R=GRAFICAS
41.¿EN QUE CENTRA SU MAYOR REVISION LA AUDITORA TRADICIONAL?
R=CONTROL FINANCIERO
42.¿COMO SE DENOMINA EN AUDITORIA AL HECHO DE COMBINAR DOS O MAS TECNICAS DE REVISION?
R=PROCEDIMIENTOS

22. 43.¿CUAL ES EL OBJETIVO PRINCIPAL DEL INFORME DE AUDITORIA
ADMINISTRATIVA?
R=ES LOGRAR QUE LAS RECOMENDACIONES PROPUESTAS EN EL SE SIGAN
Y SE CUMPLAN
44.¿QUE ES NECESARIO CREAR EN LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA PARA
RESPALDAR LA OPINION DEL AUDITOR ADMINISTRATIVO?
R=PROCEDIMIENTOS Y LA DOCUMENTACION NECESARIA, ASOCIADOS A
TAL TRABAJO
45.¿CUÁLES SON LAS TECNICAS DE INVESTIGACIONQUE RESULTAN DE LOS
PROCEDIMIENTOS DE AUDITORIA DE APLICACIÓN GENERAL?
R=A)INVESTIGACION DOCUMENTAL (DE HECHOS Y REGISTROS)
B)OBSERVACION DIRECTA
46.¿CUALES SON LOS CUESTIONARIOS MAS COMUNES QUE RESULTEN DE
LOS PROCEDIMIENTOS DE AUDITORIA DE APLICACIÓN GENERAL?
R=CUESTIONARIOS POR AREAS FUNCIONALES, DE ANALISIS DE
FUNCIONES DEL TRABAJO, ANALISIS DE PROCEDIMIENTOS, DE ANALISIS
DE INFORMACION, DE ANALISIS DE SISTEMAS, DE ANALISIS DE
FORMAS,HOJA DE ANALISIS, CARPETA DE PAPELES DE TRABAJO

23. 47.¿QUE ADMINISTRADOR FUNDAMENTA LA IDEA QUE LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA SE
ENCUENTRA CONSTRUIDA SOBRE UNA BASE PARALELA A LA TEORIA Y A LA PRACTICA EXIXTENTE
DE LA AUDITORIA FINANCIERA?
R=LANGENDERFER
48.¿SE REFIERE A LA INFORMACION QUE SE PUEDE DAR A CONACER Y A LA QUE NO SE PUEDE
REVELAR POR RAZONES MULTIPLES?
R=EXPOSICION DE DIRECCION
49.¿ES UNO DE LOS CONCEPTOS PREPOSTULADOS QUE SE DEBE TENER PRESENTE ANTE UNA
REVISION DE AUDITORIA?
R=PRUEBAS
50. ¿SE CONSIDERAN EN UN ORDEN DE MENOR JERARQUIA TEORICA PERO NO POR ELLO SON
MENOS IMPORTANTES?
R=POSPOSTULADOS
51.¿ES UNO DE LOS CONCEPTOS POSPOSTULADOS QUE SE DEBE TENER PRESENTE ANTE UNA
REVISION DE AUDITORIA?
R=SISTEMA ADMINISTRATIVO
52.¿SIRVEN PARA EVALUAR TANTO LOS PROCEDIMIENTOS COMO LOS RESULTADOS DE UNA
REVISION ADMINISTRATIVA?
R=NORMAS DE DESEMPEÑO
53.¿CUALES SON LOS PRINCIPIOS DE AUDITORIA ADMINISTRATIVA?

24. 54.¿EL ANALIZAR, EVALUAR, LLEGAR A CONCLUSIONES, EMITIR JUICIOS, ENCONTRAR Y
PROPONER SOLUCIONES A PROBLEMAS RECIBE EL NOMBRE DE?
R=PREFACIO
55.¿SE DEFINE COMO EL MARCO DE REFERENCIA PARA UNIFORMAR LOS METODOS Y
PROCEDIMIEMTOS?
R=POSTULADOS
56.¿SE DEFINE COMO UNA SOLUCION PROVISIONAL (TENTATIVA), PARA UN PROBLEMA DADO?
R=HIPOTESIS
57.¿SE DEFINE COMO EL NIVEL DE VERDADQUE SE LE ASIGNE A TAL HIPOTESIS DEPENDERA DE
LA MEDIDA EN QUE LOS DATOS EMPIRICOS RECOGIDOS APOYEN LO AFIRMADO EN LA
HIPOTESIS?
R= CONTRASTACION EMPIRICA DE LA HIPOTESIS
58.¿CON QUE OTRO NOMBRE SE LE CONOCE A LA CONTRASTACION EMPIRICA DE LA
HIPOTESIS?
R=PROCESO DE VALIDACION DE LA HIPOTESIS
59.¿COMO ES LA VALIDACION PARA HIPOTESIS UNIVERSALES?
R=CONFIRMACION
60.¿COMO ES LA VALIDACION PARA HIPOTESIS EXISTENCIALES?
R=VERIFICACION

25. 61.¿CUALES SON LOS DOS TIPOS DE HIPOTESIS QUE SE
PLANTEAN EN UN TRABAJO DE INVESTIGACION?
R=LA HIPOTESIS NULA O DE NULIDAD Y LA HIPOTESIS
DE INVESTIGACION
62.¿ES UNO DE LOS FACTORES INTERNOS DEL SISTEMA
DE PLANEACION?
R=POLITICAS
63.¿ES UNO DE LOS FACTORES INTERNOS DEL SISTEMA
DE ORGANIZACIÓN?
R=DEPARTAMENTALIZACION
64.¿ES EL SIMBOLO DE LA REVISION DE LA AUDITORIA
ADMINISTRATIVA?
R=LUPA

26. CUESTINARIO
No.2

27. 1.¿QUIENES SON LOS ADMINISTRADORES QUE DESTACAN 3 GRUPOS DE FUNCIONES PARA UN
EFECTIVO TRABAJO DIFERENCIAL?
R=FERMIN Y RUFINO
2.¿DE QUE DEPENDE LA EFECTIVIDAD DE UNA ORGANIZACIÓN?
R=DE LA EFICIENCIA DEL GERENTE
3.¿CUALES SON LOS 3 ASPECTOS RELEVANTES DE LA EFECTIVIDAD DEL GERENTE?
R= EFICACIA, EFICIENCIA Y ACTITUDES
4.¿CUALES SON LAS BASES DE LA GERENCIA?
R=COMUNICACIÓN, MOTIVACION Y SUPERVISION
5.¿ES EL ENCARGADO DE LOS GASTOS DE LA EMPRESA, EL DE DAR UNA ATENCION PERSONALIZADA AL
CLIENTE?
R=EL SUBGERENTE
6.¿CUAL ES EL CARGO QUE TOMA EL SUBGERENTE?
R=JEFE DE PERSONAL
7.¿ES EL ENCARGADO DEL MANUAL DE FUNCIONES?
R=SUBGERENTE DE OPERACIONES
8.¿ES LA PERSONA QUE LA DA COBERTURA A LAS NEGOCIACIONES DE LA EMPRESA?
R=SUBGERENTE COMERCIAL

28. 9.¿A QUIEN LE DELEGA LA FORMA DE HACER LAS NEGOCIACIONES EL SUBGERENTE COMERCIAL?
R=SUBGERENTE DE OPERACIONES
10.¿LA FUNCION FACTURACION, COTIZACIONES Y PEDIDOS A QUE DEPARTAMENTO CORRESPONDE?
R=COMPRAS
11.¿LA FUNCION CONTROL STOCK A QUE DEPARTAMENTO CORRESPONDE?
R=COMPRAS
12.¿LA FUNCION MULTIDEPOSITOS A QUE DEPARTAMENTO CORRESPONDE?
R=COMPRAS
13.¿LA FUNCION MAESTRO DE ARTICULOS A QUE DEPARTAMENTO CORRESPONDE?
R=COMPRAS
14.¿LA FUNCION DE AGRUPAMIENTOS Y SUBAGRUPAMIENTOS DE ARTICULOS A QUE DEPARTAMENTO
CORRESPONDE?
R=COMPRAS
15.¿SE ENCARGARON DE GARANTIZAR EL ABASTO Y CUSTODIA Y MENEJO DE LOS ARTICULOS Y
PRODUCTOS RRECURRENTES DE LA EMPRESA?
R=DEPARTAMENTO DE ALMACEN E INVENTARIOS
16.¿LA FUNCION COADYUVAR CON LA INFORMACION A QUE DEPARTAMENTO CORRESPONDE?
R=ALMACEN

29. 17.¿MANTENER EL REGISTRO Y CONTROL DE MAXIMOS Y MINIMOS DE LAS MERCANCIAS?
R=ALMACEN
18.¿LA FUNCION LEVANTAR ANUALMENTE EL INVENTARIO FISICO DE LOS ACTIVOS FIJOS Y DE LA
EXISTENCIA DE MERCANCIAS?
R=ALMACEN
19.¿LA FUNCION EFECTUAR CONCILIACIONES MENSUALES DE MOVIMIENTOS DE DEPARTAMENTO DE
CONTABILIDAD, ACLARANDO LAS DIFERENCIAS QUE PUDIERON ENCONTRARSE?
R=ALMACEN
20.¿LA FUNCION PREPARAR LA INFORMACION TRIMESTRAL PARA EL COMITÉ DE CONTROL Y
AUDITORIA?
R=ALMACEN
21.¿LA FUNCION PROPONER A LA GERENCIA ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACION A AQUE
DEPARTAMENTO CORRESPONDE?
R=VENTAS
22.¿LA FUNCION A TENDER Y PROCURAR EL INCREMENTO DE LA CARTERA DE CLIENTES A QUE
DEPARTAMENTO CORRESPONDE?
R=VENTAS
23.¿LA FUNCION PROMOVER Y DIFUNDIR A TRAVEZ DE LA PAGINA WEB?
R=VENTAS

30. 24.¿LA FUNCION PARTICIPAR EN COMITES Y GRUPOS DE TRABAJOS EN QUE TOME PARTE LA GERENCIA A QUE
DEPARTAMENTO CORRESPONDE?
R=VENTAS
25.¿LA FUNCION RENDIR INFORMES MENSUALES, TRIMESTRALES, SEMESTRALES Y ANUALES A LA GERENCIA A
QUE DEPARTAMENTO CORRESPONDE?
R=VENTAS
26.¿LA FUNCION COORDINAR Y SUPERAR EL PROCESO DE RECUPERACION DE CUENTAS A QUE
DEPARTAMENTO CORRESPONDE?
R=CREDITOS Y COBRANZAS
27.¿LA FUNCION CONTROLAR Y CUSTODIAR LOS DOCUMENTOS QUE CORRESPONDEN DEL DEPARTAMENTO A
QUE DEPARTAMENTO CORRESPONDE?
R=CREDITOS Y COBRANZAS
28.¿LA FUNCION EFECTUAR LA INVESTIGACION CREDITIVA A QUE DEPARTAMENTO CORRESPONDE?
R=CREDITOS Y COBRANZAS
29.¿LA FUNCION PROGRAMAR, CONTROLAR Y SUPERVISAR LAS ACTIVIDADES DE LOS COBRADORES A QUE
DEPARTAMENTO CORRESPONDE?
R=CREDITOS Y COBRANZAS
30.¿LA FUNCION LLEVAR UN CONTROL DOCUMENTAL Y ELECTRONICO A QUE DEPARTAMENTO
CORRESPONDE?
R=CREDITOS Y COBRANZAS
31.¿SU FUNCION ES DE INSTRUMENTAR Y OPERAR LAS POLITICAS, NORMAS, SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS
NECESARIOS PARA GARANTIZAR LA EXACTITUD Y SEGURIDAD EN LA CAPTACION Y REGISTRO DE LAS
OPERACIONE?
R=DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD

31. 32.¿MANTENER ACTUALIZADO EL CATALOGO DE CUENTAS DE MANERA QUE ESTOS
SATISFAGAN LAS NECESIDADES INSTITUCIONALES?
R=DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD
33.¿LA FUNCION CONTROLAR LAS DISPONIBILIDADES DE LAS CUENTAS BANCARIAS DE
CHEQUES Y DE INVERSION A QUE DEPARTAMENTO CORRESPONDE?
R=CONTABILIDAD
34.¿LA FUNCION DEPURAR PERMANENTEMENTE LOS REGISTROS A QUE DEPARTAMENTO
CORRESPONDE?
R=CONTABILIDAD
35.¿LA FUNCION COORDINAR, ORIENTAR Y APOYAR LAS ACTIVIDADES DEL PERSONAL
ADSCRITO A QUE DEPARTAMENTO CORRESPONDE?
R=CONTABILIDAD
36.¿EN AUDITORIA ADMINISTRATIVA SE CONSIDERA UN CONCEPTO UNIVERSAL?
R=CONTABILIDAD
37.¿EN AUDITORIA ADMINISTRATIVA NO SE CONSIDERAN CONCEPTOS UNIVERSALES?
R=CLIENTES, PROVEEDORES, CREDITOS Y COBRANZAS Y ALMACEN
38.¿LA ESCALA DE CALIFICACION PARA EVALUAR LAS HERRAMIENTAS COMO ESTA DADA EN SU
APRECIACION?
R=MUY MAL, MAL, REGULAR, BIEN,MUY BIEN Y EXELENTE

32. 39.¿LA ESCALA DE CALIFICACIONPARA EVALUAR LAS HERRAMIENTAS
COMO ESTA DADA EN PUNTOS?
R=DEL 0 AL 5
40.¿LA ESCALA DE CALIFICACION PARA EVALUAR LAS HERRAMIENTAS
COMO ESTA DADA EN CUMPLIMIENTO?
R=EN UN RANGO DEL 0% AL 100%
41.¿EL AUDITOR ADMINISTRATIVO UTILIZA ESTE METODO PARA OBTENER
INFORMACION?
R=ENCUESTA
42.¿SE UTILIZAN PARA TODO TIPO DE EMPRESA?
R=CUESTIONARIO
43.¿DONDE SE UTILIZAN LAS ENCUESTAS?
R=EN ESTRATEGIAS DE ESTUDIOS DE MERCADOS, ASI MISMO PARA MEDIR
LA EFICIENCIA DE PERSONAS O DEPARTAMENTOS
44.¿COMO DEBEN SER LOS CUESTIONARIOS PARA QUE PUEDAN SER
LLENADOS POR LAS PERSONAS A QUIENES SE DIRIGE?
R=BREVES (CLAROS Y PRECISOS)

33. 45.¿ES LA RECOPILACION DE DATOS Y CAMBIOS DE,
IMPRESIONES A OBTENER INFORMACION MAS
EFECTIVA?
R=ENTREVISTA
46.¿ES LA INFORMACION OBTENIDA QUE SUMINISTRA
UNA BASE DE COMPRENSION PARA LLEGAR A
CONOCER LA SITUACION CON MAYOR CLARIDAD?
R=INFORME
47.¿CUANTAS SON LAS HERRAMIENTAS DE
AVALUACION MAS USADAS POR LA AUDITORIA
ADMINISTRATIVA?
R=TRES

34. VIDEO