El documento presenta una introducción a la auditoría operacional, definiendo su objetivo de evaluar las operaciones no financieras de una organización para mejorar la eficiencia. Explica que la auditoría operacional examina áreas funcionales como compras, producción, ventas y personal para determinar si tienen controles adecuados y pueden lograr una mayor productividad con menos costos. El proceso de auditoría operacional incluye familiarizarse con la empresa, identificar problemas operativos, observar procesos, y formular recomendaciones en un informe final.

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2. ANTECEDENTES
La Auditoría Operativa nació por la necesidad que tenía la alta dirección o
gerencia de estar de acuerdo tanto con la adecuación y validez de los
informes operativos como de los informes financieros.
El término "operaciones" surge como la designación de actividades y
funciones no financieras. En los últimos 30 años han surgido la necesidad de
contar con otro tipo de auditoría llamada "AUDITORIA OPERATIVA" que
tiene en consideración el rápido conocimiento de la complejidad empresarial
y el incremento de la atención que las organizaciones hacen de su
administración.
La necesidad de la auditoría operacional fue anticipada por William P.
Leonard, de Estados Unidos de Norteamérica, quién definió a esta técnica
como un "examen comprensivo y constructivo de una estructura
organizacional de una empresa", o cualquier componente de las mismas,
tales como una división o departamento, así como de sus planes y objetivos,
sus métodos de operación y la utilización de los recursos físicos y humanos

3. CONCEPTO DE AUDITORIA
OPERACIONAL

4. AUDITORIA FINANCIERA VS AUDITORIA OPERACIONAL

5. OBJETIVOS
1. Evaluar el contenido y la presentación de los
informes que se entregan a los diferentes usuarios de
la organización.
2. Proponer planes de acción para mejorar la calidad de
la información que se obtiene a todos los niveles de
la organización.
3. Recomendar la obtención de reporte adicionales para
cubrir las carencias de información importante para
la administración de la empresa.

6. CARACTERÍSTICAS
1.Es extensa
2.Es coordinada
3.Tiene subsistemas de información
4.Esta racionalmente integrada

7. EL PROPOSITO DE LA AUDITORIA
OPERACIONAL
La Auditoría Operacional investiga, revisa y evalúa
las áreas funcionales de la empresa con los propósitos
de determinar.
1. Si se tienen controles adecuados.
2. Si los controles permiten realizar las actividades con
eficiencia;
3. Si se puede lograr una disminución de costos e
incremento de la productividad.
La Auditoria Operacional debe hacer una revisión
sistemática de los diferentes programas,
procedimientos y controles satisfactoriamente los
objetivos programados en el periodo.

8. EL DIAGNOSTICO DEL AUDITOR
OPERACIONAL.
El trabajo debe estar enfocado hacia la identificación de
las
fallas más importantes de las áreas operativas
funcionales
de la Empresa y el informe tratará de mostrar las fallas
más
importantes existentes y de cuya corrección se pueden
derivar beneficios que hacen que las operaciones se
realicen
en el futuro con mayor eficiencia lo que permitirá
alcanzar
una mayor productividad.

9. EL PROCESO DE LA AUDITORIA
OPERACIONAL.
1. Familiarizarse con la empresa con el objeto de apreciar en
forma general sus problemas.
2. Formular los problemas específicamente de carácter
operativo y analizar el efecto que éstos tienen en los
resultados del ejercicio.
3. Observación de los procesos operativos y recoger
información sobre ellos.
4. Recurrir a conocimientos generales sobre el tema con el
propósito de asociar éstos con los problemas de la empresa.
Recurrir a la experiencia profesional.
5. Formular hipótesis que permitan detectar las formas más
adecuadas de adelantar las investigaciones que sean
necesarias.

10. ASPECTOS A TENER EN CUENTA
EN SU EJECUCION
Al ejecutar el trabajo importa tener presente:
1. Tiempo a dedicar personalmente al trabajo.
2. Encaminar esfuerzos hacia el logro de mayor eficiencia en
operaciones.
Simplificación de métodos.
Disminución de costos.
Mejoras en el rendimiento, etc.
3. Realizar el trabajo con el máximo de objetividad posible.
4. Ponderar en forma apropiada los conceptos de corto y largo
plazo.
5. Introducir nuevas técnicas y formas de operación (lo que no
se ha hecho y
debe hacerse).
6. Implantación de recomendaciones de su informe queda
fuera del alcance
de la Auditoria Operacional.

11. AUDITORIA DE LAS AREAS
FUNCIONALES DE LA EMPRESA.
Toda organización ya sea comercial, industrial o de
servicios contiene todas o algunas de las siguientes
áreas operacionales.
1. Compras.
2. Producción.
3. Ventas.
4. Personal.
5. Finanzas.

12. ESTRUCTURA DEL
I NFORM E.a. Introducción.
b. Resumen inicial.
c. Descripción de las actividades donde existían
problemas.
d. Comentarios y sugerencias.
e. Apéndice.