La auditoría operacional evalúa los procesos internos de una empresa para determinar si se están llevando a cabo de manera eficiente y si se pueden implementar mejoras. El objetivo es ayudar a la gerencia a identificar deficiencias y oportunidades de optimización en áreas como compras, producción, entrega de productos/servicios y pagos para mejorar el desempeño operativo.

1. 2.1 Ciclo de Operaciones
UNIDAD 3

2. Debido a que en un organización los procesos pueden
ser muchísimos, desde la gerencia resulta casi
imposible poder controlar todo y asegurar la
perfección operativa diaria, es así, como surge la
necesidad de implementar la auditoría operacional.
La auditoria de operación evalúa total o parcialmente
los procedimientos de un negocio

3. A través de la auditoria de operación se evalúa y valora
como se están llevando a cabo las actividades dentro
del complejo funcionamiento interno de una entidad,
si los recursos se están empleando de manera
adecuada y hasta concluir si las políticas y
procedimientos que se desarrollan son o no
aceptables

4. Con el objetivo de aprovechar los recursos de la empresa, se
estudian procesos específicos para su optimización.
Debido a que en una empresa se interactúa entre diversas
áreas, se pueden implementar mejoras en cada una de estas,
considerando los objetivos y necesidades de la entidad

5. Algunos ejemplos de mejora son:
Compra de materiales de menor costo y mayor calidad
Evitar la compra en exceso
Mayor aprovechamiento de activos fijos existentes
Disminución de errores en pagos de nómina
Aprovechamiento del personal

6.  Evitar el retraso en líneas de producción
 Prevenir robos internos y externos
 Evitar duplicidad y exceso de funciones y controles

7. Si bien la auditoría operativa busca objetivos
operativos, estos deben encuadrarse dentro del
concepto de control interno; por esto, la realización
de diagramas de flujo y la descripción de los procesos
que realiza la empresa, permite obtener una visión de
conjunto y determinar la importancia relativa del área
o actividad

8. CADA OPERACIÓN TIENE
SU OBJETIVO
CADA OPERACIÓN TIENE
SU OBJETIVO
 Comprar
 Cobrar
 Producir
 Solicitar préstamos
 Vender
 Pagar
 Entregar
 Volver a comprar
El ciclo operativo cumple una función vital en la empresa:
la de generar ingresos y para ello realiza otras
transacciones, tales como:

9. PRODUCTO
SERVICIO
VENDER
ENTREGAR
COBRAR
SOLICITAR
PRESTAMOS
PAGAR
COMPRAR

10.  La finalidad de la auditoria operacional es auxiliar al
gobierno de la empresa a eliminar las deficiencias
gracias a las medidas correctoras que se derivan de
su implementación, prevé obstáculos a la
eficiencia; presenta recomendaciones para
simplificar el trabajo.
 Su alcance consiste en ayudar a la administración a
evaluar desempeño y que tipo de investigaciones
adicionales deben hacerse.

11.  Si bien la auditoría operativa busca objetivos operativos,
estos deben encuadrarse dentro del concepto de control
interno; por esto, la realización de diagramas de flujo y la
descripción de los procesos que realiza la empresa,
permite obtener una visión de conjunto y determinar la
importancia relativa del área o actividad

12.  Los principales usuarios de las recomendaciones de
auditoría son el equipo gerencial, y especialmente los
gerentes de las áreas que han sido revisadas

13.  Las empresas que fabrican
productos llevan a cabo
auditorías operacionales para
examinar su proceso de
fabricación.
 El flujo de la operación queda
bajo escrutinio. ¿Los empleados
hacen el mejor uso de su
tiempo? ¿Los productos salen
del proceso a la velocidad más
rápida posible? ¿Las materias
primas se desperdician debido a
un mal diseño o un mal uso?

14.  Muchas compañías brindan un servicio a sus clientes,
como hoteles, restaurantes, talleres de reparación de
automóviles o de electrodomésticos.
 Estas compañías pueden llevar a cabo una auditoría
operacional para chequear la interacción de sus empleados
con los clientes. Así se podrá medir la cantidad de tiempo
que se lleva realizar una transacción o hacer una
presentación de ventas a un cliente potencial.